Guides sur les forfaits mobiles des opérateurs et les téléphones

Toutes les aides relatives à la téléphonie mobile

Pour aider chaque abonné à gérer son forfait mobile au quotidien, TousLesForfaits regroupe l’intégralité des informations à connaître. Cela permet à chacun d’obtenir une aide sans avoir besoin de contacter son service client ou de faire de nombreuses recherches sur Internet.

Les principales aides proposés sur TousLesForfaits :

Les différents avis client sur les opérateurs de téléphonie.
Les moyens de contact des différents services client.
Les procédures de résiliation d’un forfait mobile en fonction de l’opérateur.
Les promotions en cours chez les acteurs du secteur de la téléphonie.
Les façons de retrouver son code RIO.
La marche à suivre pour trouver son code PUK.

Tous les avis sur les opérateurs de téléphonie

Avant de souscrire un forfait mobile, beaucoup de consommateurs souhaitent d’abord se faire une idée des services proposés. Pour cela, il est possible de jeter un oeil aux avis clients disponibles en ligne. Ces retours des abonnés permettent de se faire une idée concrète des services mis en avant par les opérateurs de téléphonie. Dans les faits, les avis client sur les opérateurs de téléphonie permettent de se faire une opinion sur :

L’étendue de la couverture réseau de l’opérateur.
La qualité et réactivité du service de client de la firme.
Le rapport qualité/prix des offres mobiles.

Avis Auchan Télécom : l’opinion des abonnés sur les forfaits mobiles

Avis Bouygues Telecom : points forts et faiblesses de l'opérateur

Avis Cdiscount Mobile : peut-on faire confiance à cet opérateur ?

Avis CIC Mobile : comment les abonnés notent-ils les offres ?

Avis client B&YOU : atouts et défauts des forfaits de l'opérateur

Avis client Free : quels retours pour les offres mobiles et Freebox ?

Avis Prixtel : quels sont les retours des clients de l'opérateur ?

Avis client Sosh : faut-il choisir les forfaits mobiles et Box de Sosh ?

Avis Coriolis Telecom : retours clients sur les offres mobiles et box

Avis Crédit Mutuel Mobile : que valent les forfaits de l'opérateur ?

Avis La Poste Mobile : que pensent les clients de l'opérateur ?

Avis Lebara : points forts et points faibles de l’opérateur mobile

Avis Lycamobile : atouts et faiblesses des forfaits et pass prépayés

Avis Mint Mobile : faut-il souscrire ces forfaits écoresponsables ?

Avis Nordnet : atouts et faiblesses des offres mobiles et internet

Avis NRJ Mobile : les retours clients sur ses forfaits et box 4G

Avis Orange : retours des clients sur les forfaits mobiles et les Livebox

Avis RED by SFR : les clients mobiles et internet sont-ils satisfaits ?

Avis Réglo Mobile : retour des clients sur les forfaits d’E. Leclerc

Avis SFR : les notes des abonnés sur les forfaits et box internet

Avis SIM+ : les notes des clients sur les forfaits de l'opérateur

Avis Syma Mobile : les retours clients sur les offres et son réseau

Avis YouPrice : les témoignages des clients de l’opérateur

Avis Source Mobile : tous les retours des clients de l'opérateur

Joindre le service client de son opérateur de téléphonie

En cas de problèmes avec son forfait mobile, le service client de l’opérateur est l’interlocuteur à privilégier. En contactant un conseiller, il est possible d’obtenir une aide efficace et rapide. Cependant, les moyens de contact à privilégier ne sont pas les mêmes d’un opérateur à l’autre. Alors que certaines firmes se rendent particulièrement disponible par téléphone, d’autres ne proposent qu’un chat en ligne. À titre d’exemple, il est possible de contacter le service client de son opérateur pour :

Le réseau téléphonique ne fonctionne plus, ou très mal.
L’abonné souhaite rajouter ou enlever des options sur son forfait mobile.
Pour mettre un terme à son contrat avec l’opérateur.

Contacter le service client Orange / Sosh

Contacter le service client Bouygues Telecom / B&YOU

Contacter le service client SFR et RED by SFR

Contacter le service client Coriolis

Contacter le service client La Poste mobile

Contacter le service client NRJ Mobile

Contacter le service client Prixtel

Contacter le service client Réglo mobile

Contacter le service client Syma mobile

Contacter le service client Free

Contacter service client Cdiscount mobile

Contacter le service client Nordnet

Contacter le service client Auchan télécom

Contacter le service client CIC / Crédit Mutuel Mobile

Contacter le service client de YouPrice

Appeler le service client de Source Mobile

Contacter le service client de Source Mobile

Toutes les aides au sujet de la résiliation de son forfait

Face à des forfaits en promo toujours plus nombreux, beaucoup de consommateurs souhaitent changer d’opérateur pour profiter de tarifs toujours plus attractifs. De nos jours, il est de plus en plus facile de mettre un terme à son contrat de téléphone. La lettre de résiliation est bien entendu toujours d’actualité, mais il est désormais possible de laisser la charge de la résiliation à son nouvel opérateur. Pour cela, il suffit simplement d’effectuer une demande de portabilité de numéro de téléphone.

Les principaux moyens de résilier son forfait mobile chez les opérateurs :

Envoyer une lettre de résiliation.
Laisser la charge de la résiliation à son nouvel opérateur.
Faire les démarches depuis son espace client.

Estimer frais de résiliation forfait téléphone

Calculer les frais de résiliation d'un forfait

Résilier son forfait de téléphone

Résilier un forfait ou une box SFR

Résilier forfait mobile et box internet RED by SFR

Résilier un forfait ou une box internet RED by SFR

Résilier forfait mobile et box internet Bouygues Telecom

Résilier un forfait ou une box internet Bouygues Telecom

Résilier forfait mobile et box internet Orange

Résilier un forfait ou une box internet Orange

Résilier un forfait ou une box internet Free

Résilier un forfait ou une box internet Sosh

Résiliation forfait Crédit Mutuel Mobile

Résilier un forfait Crédit Mutuel Mobile

Résilier un forfait B&YOU

Comment résilier forfait et box coriolis telecom

Résilier un forfait ou une box Coriolis

Résilier un forfait Réglo mobile

Résilier un forfait Auchan telecom

Résilier un forfait CIC Mobile

Résilier un forfait Cdiscount mobile

Résilier un forfait Lebara

Résilier un forfait Syma Mobile

Résilier un forfait ou une box Nordnet

Résilier un forfait La Poste Mobile

Résilier un forfait Lycamobile

Résilier un forfait Mint mobile

Résilier un forfait NRJ Mobile

Résilier un forfait Prixtel

Résilier un forfait SIM+

Résilier un forfait mobile YouPrice

Résilier forfait Source Mobile facilement

Résilier un forfait mobile Source

Les aides générales au sujet de la téléphonie mobile

De nos jours, il n’est plus utile d’appeler son service client en cas de problème. Il est en effet possible de retrouver de nombreuses aides directement en ligne. Cela permet de gagner un temps considérable en évitant d’attendre au téléphone. Pour aider chaque consommateur, TousLesForfaits regroupe des guides visant à aider les usagers sur différentes problématiques.

Trouver une boutique Free : les adresses

Comment changer d'opérateur ?

Comment changer de numéro ?

Réinitialiser code verrouillage Android

Code PIN oublié : que faire ?

Configurer l'APN de son téléphone

Débloquer un iPhone tout opérateurs

Débloquer un téléphone tout opérateur

Désactiver les données à l'étranger

Imprimer avec son téléphone mobile

Durée et date de garantie d'un iPhone

Configurer la messagerie vocale visuelle d'un iPhone

Liste de tous les indicatifs téléphoniques

Tous les numéros d'urgence en France

Carte des zones blanches et alternatives

Trouver le code IMEI de son téléphone

Demander la portabilité de son numéro

Loi chatel et résiliation du forfait de téléphone

Loi Chatel et résiliation d'un forfait mobile

Date fin d'engagement d'un forfait de téléphone

Trouver la date de fin d'engagement d'un forfait

Forfait mobile pour enfant : comparatif

Forfait mobile avec ou sans engagement : comment choisir ?

Free Flex : un service de location de smartphone

Configurer son adresse e-mail sur son téléphone

Forfait pour tablette : les offres des opérateurs

Tout savoir sur le hors forfait téléphonique

Hors forfait : comment l'éviter ?

Débloquer un iPhone bloqué par iCloud

Débloquer un téléphone simlocké chez Orange

Débloquer un téléphone SFR pour tout opérateur

Débloquer téléphone simlocké Bouygues Telecom

Débloquer un téléphone Bouygues Telecom

Transférer un forfait eSIM RED by SFR vers un autre téléphone

Transfert carte eSIM SFR : comment faire ?

Transfert eSIM Bouygues Telecom ou B&You vers un autre téléphone

Transférer un forfait eSIM Bouygues Telecom ou B&You

Transférer un forfait eSIM Orange ou Sosh

Transfert d'un forfait eSIM Orange / Sosh

Comment transférer un forfait eSIM Free vers un autre téléphone ?

Comparatifs des cartes SIM prépayées

Localiser et bloquer un téléphone perdu ou volé

Regarder la télé sur un téléphone ou une tablette

Regarder la TV sur un téléphone ou une tablette

Les services pour avoir un numéro virtuel

Comment avoir un numéro virtuel ?

Résilier un forfait mobile d'une personne décédée

Résilier le forfait mobile ou la box internet d'une personne décédée

Litige opérateur : que faire pour avoir gain de cause ?

Comment connaître son numéro de téléphone ?

Tous les numéros de téléphone des répondeurs des opérateurs

Comment avoir deux numéros de téléphone sur un mobile ?

Savoir à qui appartient un numéro de téléphone

Savoir qui appelle : annuaire inversé, application de filtrage, recherche internet

Faire un test de débit mobile 4G / 5G

Activer le partage de connexion sur un téléphone

Passer d'Orange à Sosh : comment changer de forfait mobile ?

Passer de Bouygues Telecom à B&You et changer de forfait mobile

Passer de SFR à RED by SFR : les étapes pour changer de forfait mobile

Les codes promos et remises en cours chez les opérateurs téléphoniques

Pour faire des économies, il convient de dénicher les meilleures promotions chez les opérateurs. Afin de se rendre toujours plus attractifs aux yeux des usagers, ces firmes proposent régulièrement des codes promos et autres remises. Cela permet d’obtenir un forfait pas cher et d’être certain de ne pas passer à côté des bonnes affaires.

Quelles sont les différentes promotions proposées par les opérateurs de téléphonie ?

Les codes promos.
Les remises sur la première année.
Les ventes privées.

Comment trouver le code RIO de son opérateur ?

Lors d’un changement d’opérateur, il est possible de garder son numéro de téléphone. Pour cela, il faut renseigner ce que l’on appelle le code RIO, ou Relevé d’Identité Opérateur. Ce dernier permet concrètement d’effectuer la demande de portabilité. Dans les faits, il existe plusieurs moyens de retrouver son code RIO, dont notamment :

Composer le 3179.
Se connecter à son espace client en ligne.

À noter que la demande de portabilité ne permet pas de se débarrasser de son engagement avec son opérateur de téléphonie actuelle. En cas de changement, des frais de résiliation peuvent alors être demandés.

Trouver le code RIO de sa ligne

Trouver code RIO Bouygues Télécom - B&YOU

Trouver le code RIO de Bouygues Télécom - B&YOU

Trouver code RIO CIC - Crédit Mutuel Mobile

Trouver le code RIO de CIC - Crédit Mutuel Mobile

Trouver le code RIO de Cdiscount mobile

Trouver le code RIO de Coriolis

Trouver le code RIO de La Poste Mobile

Trouver le code RIO de NRJ Mobile

Trouver le code RIO de Orange - Sosh

Trouver le code RIO de Réglo mobile

Trouver le code RIO de SFR - RED by SFR

Trouver le code RIO de Syma mobile

Trouver le code RIO de Free mobile

Trouver le code RIO de Prixtel

Trouver le code RIO de Auchan télécom

Retrouver le code RIO YouPrice

Retrouver le code RIO d'un forfait Source Mobile

Récupérer le code RIO de Source Mobile

Récupérer le code PUK de sa carte SIM en fonction de son opérateur

En cas d’oubli de son code PIN, c’est le code PUK qui entre en jeu. Les usagers ont en effet besoin de cette suite de caractère pour débloquer leur carte SIM. Sans cela, ils ne peuvent plus du tout utiliser leur forfait mobile. Dans les faits, il existe plusieurs façons de retrouver son code PUK :

Sur le support initial de la carte SIM.
Sur l’espace client en ligne de son opérateur.

Trouver le code PUK de sa carte SIM

Comment obtenir le code PUK Auchan télécom ?

Comment obtenir le code PUK Bouygues Télécom ?

Comment obtenir le code PUK CIC - Crédit Mutuel Mobile ?

Comment obtenir le code PUK Cdiscount mobile ?

Comment obtenir le code PUK Coriolis ?

Comment obtenir le code PUK Free mobile ?

Comment obtenir le code PUK La Poste mobile ?

Comment obtenir le code PUK NRJ Mobile ?

Comment obtenir le code PUK Orange / Sosh ?

Comment obtenir le code PUK Prixtel ?

Comment obtenir le code PUK RED by SFR - SFR ?

Comment obtenir le code PUK Réglo mobile ?

Comment obtenir le code PUK Syma mobile ?

Comment trouver le code PUK YouPrice ?

Récupérer code PUK Source mobile pour débloquer carte SIM

Retrouver le code PUK Source Mobile pour débloquer son téléphone

Tous savoir sur le réseau mobile des opérateurs

Pour fournir leurs services à leurs clients, les opérateurs de téléphonie mobile utilisent le réseau mobile. Les opérateurs historiques disposent de leurs propres infrastructures réseaux alors que les opérateurs virtuels louent ces derniers. Avant de souscrire un forfait mobile, il est donc important d’en savoir plus sur le réseau mobile utilisé.

Plusieurs paramètres ont leur importance :