Il existe différentes raisons pour lesquelles les usagers décident de résilier leur offre box ou mobile. Chez Bouygues Telecom, la procédure à suivre n’est pas la même selon la nature de l’abonnement à résilier. Quoi qu’il en soit, différents moyens sont à leur disposition pour obtenir la résiliation de leur offre Bouygues Telecom.
Les démarches pour demander la résiliation d’un abonnement Bouygues Telecom (Sensation, Bbox) peuvent être faites :
- depuis l’espace client Bouygues Telecom ;
- par téléphone ;
- par courrier postal.