En 2011, Bouygues Telecom a lancé une gamme de forfaits sans engagement baptisée B&YOU. Elle se compose de 3 abonnements permanents et de séries limitées. Ces dernières sont modifiées régulièrement pour s’aligner avec des formules concurrentes. Les consommateurs ont donc souvent l’opportunité de souscrire un forfait B and YOU moins cher. Si ces contrats ne donnent pas lieu à des avantages smartphone, ils présentent d’autres qualités.
Les offres de l’opérateur sont particulièrement adaptées et évoluent fréquemment pour proposer toujours plus de services :
- Il existe deux gammes de forfaits B&YOU. La première, la gamme permanente, est proposée à tous les clients, mais n’est pas particulièrement compétitive.
- La seconde se compose de forfaits proposés en série spéciale, pour les nouveaux clients de l’opérateur. Elle est bien plus avantageuse, et affiche des forfaits sans engagement avec d’excellents rapports qualité-prix.
- Toutes les offres B&YOU sont sans engagement, et peuvent donc être résiliées à tout moment, sans frais.
- En termes de services, les clients profitent de la qualité de ceux de Bouygues Telecom, que cela soit au niveau du réseau mobile, du service client ou encore de l’espace client.