Box internet Bouygues Telecom : comparer les Bbox Fibre et ADSL

Bouygues Telecom est le quatrième fournisseur internet de France en nombre de clients. Il dispose d’une gamme de trois offres internet fibre et ADSL baptisées Bbox. À ce jour, il est l’un des seuls à proposer encore une box internet sans TV (dual play) : la Bbox Fit. Ce FAI compte aussi un abonnement Smart TV en partenariat avec Samsung et une 4G Box. Il y a donc suffisamment de contrats chez Bouygues pour contenter tous les internautes.

Toutes les caractéristiques des box internet de Bouygues Telecom

Choisir un abonnement internet relève parfois du parcours du combattant. Avec toutes les offres disponibles en fibre comme en ADSL, les consommateurs sont perdus. C’est pourquoi il est important de s’attarder sur les offres de box de chaque FAI.

Du côté de Bouygues Telecom, il est possible de retrouver trois types d’offres internet : 

• les Bbox classiques en raccordement ADSL ou fibre ;

• les offres avec Smart TV Samsung ;

• des 4G et 5G box sur son réseau mobile.

Quelles sont les caractéristiques de chacun de ces abonnements Bouygues Telecom ? Quelle offre internet choisir en fonction de ses besoins ? Quels sont les tarifs des Bbox ? Voici quelques éléments de réponse.

Quelles sont les différentes box internet fibre et ADSL chez Bouygues Telecom ?

Les Bbox sont le produit phare du catalogue d’offres internet Bouygues Telecom. Elles représentent le cœur de sa clientèle et de sa gamme internet. Aujourd’hui au nombre de trois, ces box internet sont souvent soumises à des promotions. Il est donc possible de souscrire l’une d’entre elles à un tarif moindre. Avant toute démarche, mieux vaut toutefois comparer ces abonnements internet et leurs fonctionnalités.

La Bbox fit de Bouygues : une box internet pas chère et sans TV

• un accès à Internet en raccordement ADSL ou fibre (VDSL indisponible) ;

• la téléphonie fixe illimitée vers 110 destinations ;

• une installation clé en main de la part des agents Bouygues ;

• un diagnostic Wi-Fi gratuit pour optimiser la couverture du logement.

à partir de 19,99€ Bbox Fit

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Les débits de cette box internet Bouygues Telecom se révèlent cependant élémentaires. Ils permettent malgré tout d’assurer une connexion stable et très haut débit. En fibre optique, la réception peut atteindre une vitesse de 400 Mb/s. En ADSL, le téléchargement est assez limité, ne dépassant pas 28,8 Mb/s. Il s’agit là de haut débit et non pas de THD. Cette offre internet convient donc surtout aux petits foyers avec de faibles besoins en bande passante.

Bbox must fibre ou ADSL chez Bouygues : quels sont les services proposés et à quel prix ?

La composition de l’abonnement internet Bbox Must est la suivante :

• les appels illimités vers les fixes de 110 territoires et les mobiles de France ;

• 180 chaînes TV, dont 60 chaînes en qualité HD ;

• l’enregistrement de programmes d’une durée de 100h maximum ;

• une connexion fibre, ADSL ou VDSL en zone dégroupée.

à partir de 34,99€ Bbox Must

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Les foyers éligibles peuvent bénéficier du VDSL avec cette box internet Bouygues. Cette technologie permet de profiter d’un très haut débit avec un raccordement aux lignes de cuivre. Il faut toutefois se trouver sur des lignes courtes pour que les débits soient optimaux. Sinon, la fibre optique garantit une réception partagée de 1 Gb/s pour le logement.

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L’abonnement internet premium de Bouygues Telecom : la Bbox Ultym

• les 180 chaînes du bouquet TV avec le décodeur Bbox 4K ;

• la téléphonie fixe illimitée vers de multiples destinations ;

• un accès internet fiable via la fibre, l’ADSL ou le VDSL ;

• trois mois offerts sur une option de divertissement au choix ;

• le diagnostic Wi-Fi et les répéteurs ajoutés sur demande.

à partir de 42,99€ Bbox Ultym

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Cette offre internet Bouygues Telecom embarque la fonctionnalité Google Chromecast. Il facilite ainsi l’utilisation d’applications directement depuis le téléviseur. Le fournisseur a également travaillé à l’accessibilité de l’interface. Il propose ainsi une synthèse vocale et des services liés au handicap. L’assistant Google intégré permet aussi de commander le décodeur à distance.

L’offre internet Bbox Smart TV : une box avec écran 4K Samsung

Outre sa gamme la plus plébiscitée, Bouygues Telecom présente une offre internet Bbox Smart TV. Elle se base sur les abonnements Must et Ultym présentés ci-dessus. Sa particularité consiste à accorder des réductions sur les téléviseurs intelligents Samsung. La souscription de cette box Bouygues Telecom donne ainsi droit à près de 500€ de remise. Le tableau suivant résume les conditions spécifiques de ces abonnements.

À la lecture de ce tableau, il apparaît que ces offres internet sont plus contraignantes que les Bbox classiques du point de vue de l’engagement. Elles exigent concrètement une fidélité de deux ans au lieu d’un pour compenser la réduction. En outre, elles ne permettent pas de profiter du tarif remisé pendant douze mois. Il faut également noter qu’elles ne s’adressent qu’aux foyers éligibles à la fibre optique.

Les modèles de Samsung Smart TV proposés avec ces box Bouygues sont :

• un téléviseur intelligent UHD 4K ;

• une TV QLED 4K ;

• une smart TV OLED ;

• et The Frame, une TV design.

L’offre internet Smart TV de Bouygues Telecom permet d’étaler le paiement de ces appareils. Les consommateurs peuvent les acheter en trois fois sans frais, avec des mensualités de 86€ minimum. Quel que soit le choix des clients, les abonnements conservent les mêmes fonctionnalités.

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Fonctionnement et tarif de la 4G Box de Bouygues Telecom

Les services inclus dans cette box internet Bouygues Telecom demeurent assez limités. Il s’agit avant tout pour Bouygues de fournir un accès à Internet. Il n’y a donc pas de forfait de téléphonie fixe dans ce contrat. De même, la box internet ne s’accompagne pas d’un décodeur TV. Elle permet uniquement d’utiliser l’application b.TV, comportant 70 chaînes. L’offre sert ainsi plutôt aux appareils mobiles qu’à alimenter un téléviseur.

En résumé, les caractéristiques de la 4G Box de Bouygues Telecom sont :

• un fonctionnement basé sur le réseau mobile 4G de l’opérateur ;

• la garantie d’un très haut débit en cas d’éligibilité ;

• aucun forfait de téléphonie fixe ;

• pas de décodeur, mais une application TV.

à partir de 36,99€ 4G Box

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La box 5G de Bouygues Telecom pour surfer en très haut débit depuis n’importe où

à partir de 40,99€ 5G Box

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Cerise sur le gâteau, cette box internet 5G est munie du Wi-Fi 6. Les abonnés peuvent ainsi connecter sans fil tous leurs appareils simultanément, sans coupure, ni ralentissement. L’abonnement internet propose en plus deux bandes passantes Wi-Fi sur les fréquences 5 GHz et 2,4 GHz. Enfin, pour connecter des appareils par câble, la box 5G est équipée de 5 ports Ethernet.

Les caractéristiques de la box 5G de Bouygues Telecom :

• jusqu’à 1,1 Gb/s en téléchargement et 58 Mb/s en envoi ;

• Wi-Fi 6 double fréquence ;

• application B.tv avec 70 chaînes de télévision.

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Souscrire et installer une box internet Bouygues Telecom

Les consommateurs séduits par les offres décrites ci-dessus seront curieux de savoir comment les souscrire. Dans le cas présent, l’abonnement se signe par Internet ou en boutique. Il est donc possible de s’engager en quelques clics et de recevoir rapidement sa box internet Bouygues Telecom. Toutefois, mieux vaut ne pas souscrire dans la hâte. Les clients gagneront à étudier les diverses options et possibilités qui s’offrent à eux.

Forfait mobile + box internet Bouygues : des avantages à saisir

Lors d’une souscription en ligne ou en boutique, une question fondamentale se pose. Le consommateur est-il déjà client mobile, ou souhaite-t-il le devenir ? Dans ce deuxième scénario se trouvent des remises très intéressantes. Les avantages box + mobile de Bouygues Telecom sont nombreux. Ils s’appliquent à tous les forfaits Bouygues Telecom souscrits au sein du foyer.

En effet, pour tout forfait de moins de 5 Go, la réduction vaut 3€/mois avec une Bbox. Les forfaits mobiles d’au moins 70 Go bénéficient quant à eux d’une baisse de 6€/mois. Cette opportunité est saisissable dès le premier abonnement box + mobile souscrit. Il n’est pas nécessaire d’attendre le deuxième ou le troisième forfait.

Cet avantage peut se cumuler avec d’autres remises en cours. Ainsi, Bouygues Telecom peut garantir jusqu’à 20€ de moins sur un forfait Sensation. Avec la portabilité du numéro de portable et les promotions, les abonnés sont très bien accueillis. L’achat d’une Smart TV, d’une Bbox et d’un forfait mobile est également possible simultanément. Il ne faut donc pas hésiter à multiplier les contrats pour accroître les remises.

Concrètement, l’ajout d’un forfait à sa box internet Bouygues s’effectue :

• en joignant le service client de l’opérateur au 3106 ;

• en se rendant en boutique pour souscrire les abonnements ;

• depuis le site du FAI, dans l’onglet “Box + mobile” où les clients peuvent personnaliser leur formule.

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Enrichir son offre internet Bouygues avec des options et accessoires

Un autre bon plan à garder en mémoire est la possibilité d’ajouter des services à sa Bbox. Dans les faits, Bouygues Telecom ne figure pas parmi les FAI les plus riches en partenariats. Toutefois, son bouquet TV peut être amélioré grâce à diverses options. Les 180 chaînes disponibles avec les Bbox Must et Ultym peuvent alors croître. Le résumé ci-dessous présente les conditions tarifaires des principales options disponibles avec une offre internet.

Le fournisseur ne propose malheureusement pas de services de VOD inclus. Il faut souscrire des abonnements en parallèle à Disney+, Netflix ou Amazon Prime Video. Le tarif mensuel total peut alors devenir élevé pour toutes ces prestations. Les consommateurs sont donc amenés à choisir entre leurs différents loisirs.

En outre, Bouygues Telecom commercialise près d’une trentaine d’accessoires. Ceux-ci visent à accompagner les abonnements internet Bbox au quotidien. Parmi les appareils proposés, on peut citer :

• une caméra de sécurité ;

• des répéteurs Wi-Fi ;

• des prises parafoudre pour faciliter l’installation de la box ;

• des produits Google, tels que le Chromecast ou l’enceinte Home Mini ;

• divers modèles de téléphones fixes ;

• une antenne 4G box.

Tous ces services et produits additionnels sont disponibles en ligne. Leur commande peut se faire via le site du FAI ou l’espace client Bouygues Telecom. L’ajout d’options exige notamment d’être identifié sur son compte abonné. Leur facturation se fait par prélèvement automatique en même temps que l’abonnement. Certaines options se présentent avec un engagement minimal qu’il convient de respecter.

Installation d’une Bbox : quels frais de raccordement et de mise en service ?

Chez Bouygues Telecom, la location de la box, à 3€/mois, est comprise dans l’abonnement. Cependant, il ne s’agit pas du seul type de frais à prendre en compte pour son abonnement fixe. L’installation d’une box internet Bouygues nécessite un raccordement adéquat et la mise en service de la ligne. Ces procédures sont facturées aux nouveaux abonnés en plus de leur première mensualité. Ainsi, il faut ajouter 48€ de frais d’activation à chaque offre internet.

Le fournisseur précise également dans ces conditions tarifaires divers exemples de frais. Voici les plus fréquents :

• un fibrage supplémentaire, pour 25 à 75€ lors de l’installation ;

• la construction d’une ligne, qui revient à 39,99€ ;

• les frais de déplacement du premier rendez-vous, pouvant atteindre 125€ ;

• le choix d’une installation “clé en main” qui implique un coût de 60€ ;

• la dégradation ou la non-restitution du matériel, variable selon les équipements ;

• le changement de numéro de téléphone fixe, pour 18 à 25€.

Ces coûts supplémentaires doivent être connus par les futurs abonnés. Avant de s’engager auprès de Bouygues Telecom, il faut être certain de pouvoir les assumer. Le fournisseur peut en effet appliquer des pénalités pour tout retard de paiement. Mieux vaut donc réunir les fonds suffisants avant de souscrire une offre internet Bbox. Les consommateurs doivent garder à l’esprit que tous les FAI pratiquent ce type de frais.

À noter que Bouygues Telecom exige 59€ de frais pour toute résiliation d’une Bbox. Cela s’applique aussi aux offres 4G Box et Bbox Smart TV. Il n’est donc pas possible de résilier son contrat internet sans frais. Même après la fin de l’engagement, le FAI demande un investissement pour le traitement du dossier. Les mensualités restantes en cas de rupture anticipée sont aussi attendues.

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Changer sa Bbox gratuitement : est-ce possible pour les clients Bouygues ?

Puisqu’il n’est pas possible de résilier gratuitement, les abonnés peuvent encore changer de box internet Bouygues Telecom. Le fournisseur permet effectivement de passer d’une Bbox à une autre selon certaines conditions. Seul le titulaire de la ligne peut effectuer ce changement. Le fournisseur prend par ailleurs soin de vérifier que le client est à jour dans ses paiements. Si toutes les conditions sont réunies, le basculement peut avoir lieu.

Avec une offre internet Bbox, le changement de contrat implique un réengagement. Bien souvent, il faut signer à nouveau pour 12 mois. Cependant, cette procédure est gratuite, contrairement à la résiliation pour changer de FAI. Elle vaut donc davantage le coup pour les consommateurs. Ainsi, pour passer à la fibre ou bénéficier de la télévision, mieux vaut sélectionner une autre box internet Bouygues Telecom.

Les étapes pour changer sa Bbox gratuitement sont les suivantes :

• tester son éligibilité aux nouvelles box internet Bouygues Telecom ;

• se rendre sur son espace client ou sur l’application mobile ;

• modifier l’offre depuis l’onglet dédié et attendre la confirmation ;

• suivre sa demande par mail et réceptionner ses nouveaux équipements ;

• restituer l’ancienne Bbox en point relais ou en boutique.

Il existe quelques exceptions à cette règle. Les offres internet Idéo ou Pro de Bouygues Telecom ne peuvent être modifiées ainsi. Il est nécessaire de joindre le service client pour qu’il s’en charge. Les conseillers peuvent être contactés par téléphone au 1064 pour cette procédure.