Inquiétante perte de clients chez SFR au 2e trimestre 2023

SFR accuse le coup en ce 2e trimestre 2023. L’opérateur enregistre des résultats inquiétants et les indicateurs ne sont pas au beau fixe. Le fixe comme les mobiles sont directement impactés. De quoi remettre en cause le statut de l’opérateur dans la hiérarchie d’un marché hautement concurrentiel. La filiale d’Altice se doit de réagir pour redresser la barre, et ainsi limiter la casse. C’est également le chiffre d’affaires de SFR qui en subit directement les conséquences. Retour sur cette situation complexe pour le groupe Altice, également mêlé à une affaire de fraude au Portugal.

L’hémorragie se poursuit chez SFR au 2e trimestre 2023

L’opérateur SFR n’y arrive toujours pas. La mauvaise tendance se poursuit avec des résultats en berne au 2e trimestre de 2023. Le chiffre d’affaires en prend directement un coup. Au total, SFR enregistre un CA de 2,76 milliards d’euros, soit une baisse de 2,6% par rapport à l’an dernier à la même période.

SFR présente des résultats en berne.

Tous les départements du groupe Altice enregistrent une baisse. En effet, la branche équipements a chuté de 4,5% et l’autre branche business enregistre également une baisse de 2,3%. Soit un total de 936 millions d’euros. Cette baisse a même un impact sur les médias du groupe RMC et BFM, pour lesquels les revenus ont chuté de 94 millions à 89 millions en 12 mois.

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Des pertes y compris pour les mobiles et les fixes

Malgré une forte couverture réseau fixe (fibre optique) et mobile (5G), les résultats de SFR ne sont pas les plus rassurants pour l’opérateur. À ce jour, ce sont 24 180 communes qui sont équipées en fibre optique par l’opérateur. De plus, 7 950 communes, soit les 32 plus grandes villes de France bénéficient de la couverture réseau 5G de SFR.

Ni les ventes sur mobile ni celles sur Internet fixe ne semblent en mesure de présenter un bilan positif.

Cela n’empêche pas l’opérateur d’enregistrer de mauvais résultats sur les mobiles et les fixes. La branche résidentielle est plus en difficulté, avec un chiffre d’affaires en baisse de 3,5% par rapport à l’an dernier. SFR affiche donc une perte de 29 000 clients sur l’ensemble de son parc internet. Toutefois, l’offre box internet fibre optique connaît une légère hausse avec 105 000 nouveaux clients.

Côté forfait mobile, SFR est également en perte de vitesse. Les revenus ont chuté de 1,6% par rapport à l’année dernière au même trimestre. Soit un total de 945 millions d’euros sur les 3 derniers mois. Le parc mobile perd aussi 135 millions entre le 31 mars et le 30 juin.

Pour résumer, SFR enregistre les résultats suivants :

Le groupe Altice est dans la tourmente après l’arrestation de son numéro 2, Armando Pereira. Pour autant, impossible de dire dans quelle mesure ce scandale financier joue dans les mauvais résultats de SFR.

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