Comme pour tous les contrats, la résiliation d’un abonnement internet suppose d’effectuer certaines démarches. Les consommateurs peuvent, de ce fait, se sentir perdus face aux étapes qu’il est nécessaire de suivre pour la résiliation d’une offre internet. En règle générale, les usagers peuvent se demander les frais de résiliation qu’ils vont devoir avancer. Bien heureusement, la procédure de résiliation s’est grandement simplifiée au fil des années.
Pour résilier son abonnement internet, plusieurs éléments sont à prendre en compte :
- La durée d’engagement restante ;
- Les frais de résiliation à payer ;
- La raison de la résiliation ;
- Les délais nécessaires ;
- Les divers moyens disponibles pour résilier.
edith Peccaud – 19/09/2023
comment renvoyer matériel box de free après résiliation ?
adresse et étiquette à coller sur le colis ?
Yoann – 19/09/2023
Bonjour,
Vous pouvez appeler le 3244 et indiquer "Information sur la résiliation de votre abonnement".
Sinon, rendez-vous dans votre espace abonné Free, puis dans la catégorie "Mon abonnement" et cliquez sur le lien "Résilier mon abonnement". Vous retrouverez tous les documents à imprimer et la marche à suivre pour renvoyer votre box internet.
Bonne journée.