Box internet Sosh : les caractéristiques et tarifs de la Boîte Sosh

De nombreux consommateurs sont “passés chez Sosh” pour ses forfaits mobiles. Cependant, cet opérateur est également fournisseur d’accès à Internet. Il commercialise depuis quelques années une box internet sans engagement : la Boîte Sosh. Accessible à tous les foyers raccordés à la fibre ou à l’ADSL, elle coûte moins de 30€. Il s’agit ainsi d’une des offres internet les moins chères du marché. En outre, l’absence d’engagement permet à Sosh de se démarquer des fournisseurs historiques présents sur le marché.

Quelles sont les offres internet chez Sosh en ce moment et à quel tarif ?

À l’heure actuelle, trois technologies haut débit sont les plus répandues en France. Il s’agit de l’ADSL, en premier lieu, puis de la fibre et de la 4G. Cette dernière n’est pas présente sous forme de box internet chez Sosh. Elle n’est en effet disponible qu’avec les forfaits mobiles de la firme. Les clients dont le logement n’est pas raccordé ne peuvent donc pas souscrire chez ce FAI.

Il reste tout de même deux alternatives aux futurs clients Sosh. L’ADSL et le VDSL, d’une part, offrent un accès internet haut débit. La fibre optique, d’autre part, permet d’obtenir un très haut débit. Les performances et caractéristiques des offres internet Sosh sont résumées ci-après.

La Boîte Sosh ADSL : une offre sans TV sans engagement

Concrètement, cela donne une réception de 1 à 15 Mb/s avec la Boîte Sosh ADSL. Le téléversement de paquets de données se fait à une vitesse minimale de 512 Kb/s. Quant au VDSL, il permet de profiter de meilleures performances sur lignes courtes. Le téléchargement peut ainsi s’effectuer à 50 Mb/s, tandis que l’envoi atteint 8 Mb/s.

La box internet ADSL/VDSL de Sosh est un abonnement dual-play sans engagement qui comprend :

• un forfait de téléphonie fixe avec appels illimités vers 100 destinations ;

• une connexion Wi-Fi 4 avec des débits variables selon l’installation ;

• un accès gratuit à l’application TV d’Orange ;

• la possibilité d’utiliser un décodeur pour 5€/mois.

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Que vaut la Boîte Sosh fibre, la box sans engagement de l’opérateur ?

L’offre fibre de Sosh intègre divers avantages :

• un très haut débit de 300 Mb/s ;

• le raccordement gratuit à la fibre par les techniciens d’Orange ;

• les appels illimités vers les fixes de France et des DOM ;

• la possibilité de joindre plusieurs dizaines de territoires à l’international ;

• une option décodeur TV à 5€/mois pour passer au triple-play.

À l’origine, l’abonnement internet fibre de Sosh ne prend pas en charge la télévision. Il est possible de regarder quelques chaînes sur demande. Pour cela, il faut télécharger l’application TV d’Orange. Toutefois, ce bouquet peut paraître limité à certains abonnés. C’est pourquoi Sosh permet la souscription d’un décodeur TV ultra HD et 4K. À nouveau, cet équipement est identique à celui des contrats d’Orange.

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Éligibilité, raccordement, options : comment souscrire la Boîte Sosh ?

Les offres internet de Sosh sont très attractives. Leur souscription peut cependant dérouter quelque peu les consommateurs. En effet, inutile de se rendre en boutique Orange pour espérer les y trouver. Le fournisseur historique et la marque Sosh représentent deux entités distinctes. L’abonnement à une box internet Sosh s’effectue en ligne sur le site officiel. Les futurs clients doivent donc tester eux-mêmes leur éligibilité et composer leur contrat.

Tester son éligibilité et calculer les frais de mise en service d’une box Sosh

La première étape lors de la souscription à une box internet Sosh est le test d’éligibilité. Il ne faut surtout pas manquer ce prérequis pour éviter une mauvaise expérience. En effet, certaines adresses ne peuvent pas encore profiter des services de Sosh. Le test doit ainsi être réalisé en ligne avec l’adresse postale du logement. Le diagnostic indique alors les offres internet Sosh adaptées au lieu renseigné.

Après avoir choisi la box internet Sosh, les clients doivent s’acquitter de différents frais. Heureusement, Sosh n’exige pas de frais d’ouverture de ligne conséquents. Il impose seulement la nécessité d’un rendez-vous d’installation. Dans ce cas, des frais de déplacement de 69€ peuvent être exigés pour les techniciens. En outre, il est possible de bénéficier d’une installation experte pour 89€. Elle permet aux abonnés de déléguer la gestion des équipements au service client.

Il est important de noter que chaque situation peut faire varier les coûts de l’offre Sosh. Ainsi, la construction d’une ligne de raccordement ADSL/VDSL coûte 119€. Les délais de mise en service peuvent également changer d’un abonné à l’autre. En moyenne, il faut compter 15 jours pour l’ADSL, et jusqu’à 3 mois pour la fibre. Tout dépend de la présence d’une ligne et d’une prise dans le logement.

D’autres frais existent par ailleurs avec les offres internet Sosh :

• la résiliation d’une box internet Sosh est facturée 50€ ;

• chaque équipement manquant lors de la restitution peut coûter 100€ ;

• l’échange d’un appareil défectueux en boutique vaut 29€.

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Quelles sont les options intéressantes avec une box internet Sosh ?

Avant de finaliser la souscription d’une Boîte Sosh, une dernière étape est proposée. Il s’agit de l’opportunité d’inclure des options à son contrat. Ces services additionnels peuvent être de différents types. Avec la box internet Sosh, les clients peuvent notamment appeler à l’international. La filiation avec Orange permet au forfait fixe d’intégrer des pays d’Asie ou d’Afrique. Sosh accorde ces communications en option à prix réduit.

En outre, la possibilité de passer d’un abonnement internet sans TV au triple-play est présentée. C’est à ce moment de la commande que les clients décident de commander ou non un décodeur. Cette option revient à 5€ de plus par mois. Il faut donc être convaincu de sa nécessité pour l’ajouter à sa facture. Le décodeur ultra HD d’Orange diffuse jusqu’à 140 chaînes en très bonne qualité.

Restent à mentionner quelques options liées à la sécurité et au divertissement. Une suite de protection antivirus est notamment disponible avec Sosh. Elle protège 5 appareils grâce à un partenariat avec Kaspersky. Divers bouquets et chaînes TV sont également accessibles. Le détail des chaînes est présenté dans les documents contractuels de la Boîte Sosh.

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Grouper un abonnement internet et mobile Sosh : les étapes clés

Nombre de fournisseurs d’accès à Internet sont aussi des opérateurs mobiles. C’est notamment le cas de Sosh, qui a été lancé dans ce but en 2011. À ce jour, Sosh compte au minimum trois forfaits mobiles, souvent accompagnés de deux séries limitées. Il s’agit d’abonnement sans engagement sur le réseau 4G d’Orange.

Hélas, Sosh ne propose pas encore de dispositif pour grouper ses offres. Il est possible de souscrire un forfait et une box internet, mais séparément. La Boîte Sosh n’accorde pas de remise sur les forfaits Sosh. Même en période promotionnelle, ce type d’avantage n’existe pas. Orange conserve la primauté à ce sujet sur sa marque low cost.

Les étapes pour effectuer ces souscriptions sont donc distinctes. Il convient d’une part de s’abonner à un forfait mobile. Mieux vaut alors privilégier les séries limitées en promotion. D’autre part, les abonnés mobiles peuvent s’offrir une box internet Sosh fibre ou ADSL. Il leur suffit de tester leur éligibilité et de renseigner leurs identifiants clients. Sosh reconnaîtra ainsi leur profil afin d’associer les offres au même compte.

Comment passer d’une Livebox Orange à la Boîte Sosh ?

Sosh n’accueille pas que des clients issus de FAI concurrents. Il accepte aussi les souscriptions de la part des abonnés Orange, sa maison mère. Ceux-ci désirent parfois échanger leur offre Livebox contre une box internet Sosh. Cette démarche leur permet de payer moins cher et de ne plus s’engager. Il semble donc qu’ils aient tout à y gagner lorsqu’ils sont éligibles.

La procédure à suivre pour passer d’Orange à Sosh est la suivante :

• se rendre sur son espace client Orange, rubrique “Offres et options” ;

• sélectionner “Vous souhaitez changer d’offre ?” ;

• choisir la Boîte Sosh en vérifiant son éligibilité ;

• valider la modification et envoyer les justificatifs nécessaires.

Généralement, seul un nouveau mandat de prélèvement SEPA est exigé. Il sert à transmettre tous les mois le paiement de l’abonnement internet à Sosh. Ce processus ne réengage pas l’abonné Orange à Sosh, puisqu’il s’agit d’une box sans engagement. Des frais de résiliation de l’offre Livebox peuvent cependant s’appliquer. Dans ce cas, ils sont reportés sur la première facture du nouveau contrat Sosh.