Box internet SFR : comparer les offres SFR Box Fibre, ADSL et 4G

Box internet SFR : quelle est la meilleure offre et à quel prix ?

Avant de souscrire une box internet, il est conseillé de comparer les propositions des FAI. Les offres se multiplient sur le marché et présentent des caractéristiques complexes. Afin d’éclairer celles des abonnements internet de SFR, voici leur descriptif détaillé. Il se concentre successivement sur l’ADSL/le VDSL, la fibre optique et la 4G Box.

Les abonnements internet ADSL et VDSL de SFR en détail

SFR déploie quatre abonnements internet sur les réseaux ADSL et VDSL. Il s’agit d’offres dites triple-play, car elles intègrent trois caractéristiques principales. Ces trois volets sont l’accès à Internet, le décodeur TV et la téléphonie fixe. Quel que soit leur budget, les consommateurs sont certains d’obtenir ces services avec une box SFR.

L’offre SFR ADSL Starter : un premier abonnement à prix cassé

En résumé, cet abonnement internet SFR se compose :

• d’un accès aux réseaux ADSL ou VDSL selon le raccordement et l’éligibilité ;

• des appels illimités vers les fixes de France métropolitaine et de 100 pays;

• d’un décodeur TV Ultra-HD ;

• d’un contrat avec engagement d’un an.

à partir de 29,99€ SFR ADSL Starter

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Quels débits et performances pour la box internet SFR ADSL Power ?

• 20 Mb/s en réception ADSL, contre 1 Mb/s en envoi ;

• 70 Mb/s en téléchargement avec le VDSL, ou 12 Mb/s en téléversement.

Il faut savoir que la qualité de la connexion internet peut varier sensiblement d’un foyer à l’autre. L’ADSL est en effet une technologie sujette à la déperdition de débits. Ainsi, plus le logement est éloigné du poste de distribution, plus la connexion est faible. Les internautes peuvent donc observer des performances différentes depuis leur résidence.

Cet abonnement reste cependant une très bonne offre internet. Elle mêle différents services TV comme un décodeur TV 4K HDR compatible Dolby Vision à la téléphonie fixe et les mobiles illimitée. Jusqu’à 100 territoires internationaux peuvent ainsi être joints depuis le foyer. Il suffit de se limiter aux numéros fixes autorisés et non surtaxés.

à partir de 36,99€ SFR ADSL Power

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La box internet la plus complète : la SFR ADSL Premium

Voici ce qu’il faut retenir de l’offre ADSL SFR Premium :

• le nombre de chaînes TV passe de 160 à 200 ;

• la téléphonie fixe devient illimitée à destination des mobiles de France (DOM inclus) ;

• le prix de l’abonnement est de 44,99€/mois ;

• un engagement d’un an est exigé par le FAI.

à partir de 44,99€ SFR ADSL Premium

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Les box internet fibre (THD) de SFR : tout savoir sur ces offres FTTLA

Il existe différents types de raccordement à la fibre très haut débit. SFR a opté pour la technologie FTTLA, ou fibre coaxiale. Ces termes signifient Fiber to the last amplifier en anglais. Ils impliquent que le raccordement mélange en réalité deux technologies. Des câbles optiques sont d’abord utilisés pour transmettre le signal. Puis, entre le dernier nœud et le logement, le FAI se sert de câbles coaxiaux, comme pour la TV.

Cette configuration est un peu moins performante que la fibre FTTH (Fiber to the home). Toutefois, elle n’empêche pas SFR de développer quatre abonnements internet fibre. Le tableau suivant permet aux consommateurs de comparer leurs caractéristiques.

Passer à la fibre coaxiale à petit prix avec la box SFR Fibre Starter

• un accès au réseau fibre coaxiale (FTTLA) ;

• des débits maximums théoriques de 1 Gb/s en téléchargement et 700 Mb/s en envoi ;

• les appels illimités depuis un fixe et vers les fixes de France métropolitaine ;

• un décodeur TV permettant de regarder 160 chaînes en HD ou 4K.

En complément, cette offre internet accorde 10 Go de stockage dans le cloud SFR. Ce service permet de sauvegarder des photos, des vidéos et d’autres fichiers volumineux. Le fournisseur assure la sécurité et l’hébergement en France de ces données. Il ne faut donc pas hésiter à utiliser cette solution pour stocker des contenus en ligne.

à partir de 29,99€ SFR Box 7 Fibre

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La box internet SFR Fibre Power : un débit cinquante fois plus rapide que l’ADSL

Le résumé de la composition de l’abonnement SFR Fibre Power :

• un débit boosté à 2 Gb/s partagés maximum avec le Wi-Fi 6 ;

• la téléphonie illimitée vers les fixes et les mobiles de France et de 100 destinations ;

• 200 chaînes et services TV avec le décodeur 4K HDR, Dolby Vision et Dolby Atmos ;

• 10 Go de stockage dans le cloud du fournisseur.

à partir de 36,99€ SFR Fibre Power

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Que vaut la box internet SFR Fibre Premium, l’offre la plus complète du fournisseur ?

L’abonnement Fibre Power de SFR inclut également 200 chaînes TV. Le décodeur est compris dans le prix du contrat, de même que les bouquets TV. Les consommateurs peuvent souscrire des options pour enrichir encore ce panel. SFR mise notamment sur le divertissement et les chaînes sportives. Ces services rencontrent un grand succès auprès de ses abonnés.

à partir de 44,99€ SFR Fibre Premium

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La 4G Box de SFR : une solution express en cas de non-éligibilité

• la nécessité d’être couvert par le réseau mobile de l’opérateur ;

• Internet illimité ;

• un tarif de 36,99€/mois hors promotion ;

• les appels illimités vers les fixes et mobiles de France (DOM inclus) ;

• l’application TV de SFR incluse ;

• aucun engagement auprès du fournisseur.

Cet abonnement accorde donc une grande souplesse aux consommateurs. Il peut être résilié à tout moment en cas d’éligibilité à une nouvelle technologie. En outre, SFR permet de tester l’offre pendant le premier mois. Le montant de cette facture est remboursé en cas d’insatisfaction des clients.

Les performances de la box SFR 4G permettent de connecter jusqu’à 64 appareils en Wi-Fi. Le très haut débit garanti par l’opérateur atteint 300 Mb/s en réception. Le routeur admet une portée de 250 mètres et peut ainsi couvrir l’intégralité du logement. Quatre ports Ethernet sont également proposés sur la box pour une connexion filaire.

à partir de 36,99€ 4G Box

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Comment choisir puis souscrire une box internet SFR ?

Faire le choix d’un abonnement internet pour son foyer n’est pas anodin. Les FAI exigent presque tous un an d’engagement sur leurs offres. Aussi, il vaut mieux prendre le temps de bien se renseigner. La réalisation d’un test d’éligibilité doit notamment précéder tout achat.

Que ce soit chez SFR ou ailleurs, il convient de s’informer sur les frais de mise en service. La procédure de raccordement peut générer des coûts supplémentaires. En outre, mieux vaut ne pas passer à côté des bons plans de SFR. La mutualisation d’un forfait mobile SFR et d’une box internet peut rapporter gros.

Raccordement et frais de mise en service pour les box internet SFR

Dans la gamme internet de SFR, seule la 4G Box n’exige aucun raccordement. Il suffit de tester l’adresse de son logement à l’aide d’un test d’éligibilité. Si l’opérateur d’Altice fournit le lieu de résidence en 4G, il ne devrait pas y avoir de souci. Les consommateurs peuvent procéder sereinement à la commande de la box internet. La souscription s’effectue en ligne, en boutique ou par téléphone.

Pour toutes les autres offres internet de SFR, la question de l’éligibilité se pose également. Le fournisseur propose une analyse gratuite sur son site. Elle permet de connaître les solutions possibles pour son domicile. Par ailleurs, si le raccordement n’a pas été effectué, les clients peuvent le demander. Cette intervention est réalisée par des techniciens et s’avère donc facturée.

Le coût du raccordement à la fibre ou à l’ADSL s’ajoute aux frais de mise en service. Ceux-ci s’élèvent à 49€ sur la première facture d’abonnement internet SFR. Ce tarif prend en compte l’ouverture de la ligne et la livraison du matériel. Les abonnés doivent noter que le matériel leur est seulement loué. Ils devront donc le restituer à la fin du contrat.

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Souscrire un pack internet et mobile SFR pour plus d’économies

Lorsqu’ils choisissent leur box SFR, les souscripteurs ont intérêt à y ajouter un forfait mobile. En effet, l’opérateur d’Altice propose des remises sur les abonnements groupés. Plus la famille possède de contrats SFR, plus elle génère d’économies. Pour un forfait souscrit, la réduction oscille entre 10 et 15€ par mois sur la facture totale.

Pour souscrire un pack internet et mobile SFR, il faut :

• sélectionner une box internet parmi les abonnements disponibles ;

• choisir parmi les forfaits mobiles SFR une offre 4G ou 5G ;

• tester son éligibilité aux abonnements souhaités ;

• valider la commande sur Internet, en boutique ou par téléphone.

Ce type de contrat engendre toutefois des frais de mise en service conséquents. Les consommateurs doivent se préparer à débourser 60€ sur la première facture. Ce prix correspond à l’ouverture des lignes mobile, fixe et internet. Il prend également en compte l’expédition des équipements et de la carte SIM triple découpe.

Personnaliser son abonnement internet SFR et son bouquet TV

Les offres internet SFR incluent déjà un panel élaboré de services. Néanmoins, certains clients souhaitent l’enrichir de quelques options TV. Le fournisseur a beaucoup investi dans des partenariats intéressants. Il peut ainsi proposer des bouquets TV exclusifs et des services de VOD. Le tableau suivant résume les solutions plébiscitées par les abonnés.

En dehors de ces divertissements, SFR propose d’autres services. Voici quelques exemples d’options à ajouter à sa box internet SFR :

• 2h d’appels vers les fixes et les mobiles algériens pour 7,50€/mois ;

• le catalogue de livres numériques Youboox, dès 5€/mois ;

• un contrôle parental pour 1€ de plus par mois ;

• la cybersécurité SFR dès 1€/mois pour cinq appareils protégés ;

• l’installation ou la démonstration d’utilisation des équipements pour 60€.

La souscription des options SFR s’effectue sur l’espace client. Elle exige simplement une connexion via les identifiants de l’abonné. Un coup de fil au service client de SFR ou un passage en boutique peut aussi faire l’affaire. Attention à bien lire les conditions d’engagement de ces services additionnels.

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Changer une box internet SFR pour une autre offre de l’opérateur

Les box SFR ont l’avantage de pouvoir être déménagées ou remplacées. En cas de réception d’un modèle défectueux, ou de changement de logement, les clients peuvent modifier leur offre. Cela leur permet également d’évoluer vers un abonnement avec la fibre dès qu’ils y sont éligibles. Les déménagements et les problèmes de fonctionnement n’entraînent généralement aucun coût supplémentaire pour l’abonné.

Pour faire la demande d’une nouvelle box SFR, il faut contacter ses conseillers. Son service client est joignable par les moyens suivants :

• au 1023 depuis une ligne mobile ou fixe SFR ;

• depuis l’espace client ou l’application SFR & Moi ;

• via les réseaux sociaux.

Lors de cette interaction, les agents de l’assistance SFR donnent plusieurs informations aux abonnés. Ils leur rappellent leurs conditions d’engagement et les frais de résiliation associés. Par défaut, SFR applique une pénalité de 49€ pour toute rupture de contrat anticipée. À celle-ci s’ajoutent les mensualités restantes pour clore l’engagement. Il vaut donc mieux terminer cette période avant de changer d’offre SFR.