Box internet Free : comparer les offres Freebox ADSL, Fibre et 4G

Ces dernières années, Free a su s’imposer comme un fournisseur incontournable dans le quotidien des Français. Ses offres lui ont permis de capter une clientèle toujours plus large et par conséquent de s’imposer au rang des opérateurs historiques. Bien connu pour ses forfaits pas chers, Free n’est pas non plus en reste en termes d’accès à Internet.

En pratique, Free propose différente offres internet, lui permettant ainsi de s’adapter aux besoins de tous les consommateurs. En fonction du prix que l’abonné est prêt à mettre, il pourra alors accéder à des services particulièrement exhaustifs, notamment en termes de télévision et de SVOD. Il s’avère en effet que Free est pour l’instant le seul fournisseur d’accès à proposer une box internet avec Netflix, ce qui, pour certains, est loin d’être négligeable.

Quels sont tous les abonnements internet proposés par Free ? Quelle offre internet choisir en fonction de ses besoins et de son budget ? Quels sont tous les détails à prendre en compte avant de souscrire ? TousLesForfaits fait aujourd’hui le point sur les différentes box internet Free disponibles en ce moment sur le marché.

Quelle box internet chez Free choisir en ADSL, Fibre ou 4G et à quel prix ?

Les box internet de Free se déploient sur plusieurs technologies. Tous les foyers peuvent donc trouver un abonnement auquel ils sont éligibles. Le fournisseur met en avant la fibre optique, mais il propose également l’ADSL et la 4G. Quatre Freebox peuvent donc être souscrites peu importe le raccordement. La dernière est réservée aux résidences non-éligibles, mais couvertes par le réseau de l’opérateur.

La Freebox Révolution Light, la box pas chère et à prix fixe de Free

• une connexion internet fibre, ADSL ou VDSL ;

• 230 chaînes TV ;

• les appels illimités vers les mobiles et vers les fixes de 110 territoires ;

• un disque de stockage de 250 Go ;

• un lecteur de DVD Blu-Ray.

à partir de 29,99€ Freebox Revolution

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Les équipements de cette offre internet Free rassemblent ainsi plusieurs avantages. Il ne s’agit pas uniquement de fournir une box internet. Free ajoute au routeur un lecteur Blu-Ray et un enregistreur pour enrichir ses performances. En ce sens, le contrat s’adresse aux cinéphiles, aux dévoreurs de séries télévisées et aux amateurs de sport.

Par ailleurs, il faut savoir que les débits de la Freebox Révolution sont très intéressants. Malgré son prix fixe de 29,99€/mois, elle fournit un très haut débit. Avec un raccordement à la fibre optique, le foyer profite de 1 Gb/s en réception. Le téléversement s’effectue quant à lui à une vitesse appréciable de 600 Mb/s. À noter que l’offre internet fourni également l’accès à Internet en ADSL pour les consommateurs n’étant pas encore éligibles à la fibre.

Les offres internet haut de gamme et sans engagement de Free

Pour les clients cherchant un débit encore plus élevé, Free a développé d’autres offres. Ces Freebox haut de gamme garantissent une connexion de 700 Mb/s avec la fibre optique. Elles sont en outre capables de monter jusqu’à 8 Gb/s de débit partagé. Ces abonnements s’accompagnent également d’avantages VOD impressionnants. Le tableau ci-dessous récapitule les services inclus dans ces contrats.

L’Internet très haut débit avec la Freebox Pop fibre optique

La Freebox Pop a pour objectif de faciliter l’usage du Wi-Fi dans les logements. Elle s’accompagne ainsi d’un QR-code à flasher pour se connecter au réseau. Free fournit également une application mobile, Freebox Connect, pour gérer les connexions entrantes. Elle permet d’éviter les intrusions et d’appliquer un contrôle parental à certains utilisateurs. La définition de profils familiaux participe notamment à cette fonction.

En dehors de ce principe, l’offre Freebox Pop a pour atout :

• son débit partagé de 5 Gb/s en réception fibre ;

• le player Pop avec sa fonctionnalité Google Chromecast ;

• l’image et le son de qualité Dolby Vision et Atmos ;

• l’interface OQEE de Free permettant de regarder la TV sur tous les supports ;

• le replay Freebox, 100h d’enregistrement et des avantages VOD.

à partir de 29,99€ Freebox Pop

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L’abonnement Freebox Pop inclut par ailleurs la téléphonie fixe. Il permet d’appeler les fixes de 110 destinations à travers le monde. Certains territoires sont également joignables par le biais des mobiles. On peut citer par exemple la Chine, les États-Unis, le Cambodge ou la Corée du Sud.

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La Freebox ULtra : l’abonnement internet premium et triple-play de Free

Les abonnés à la Freebox Ultra peuvent profiter :

• d’un débit fibre de 8 Gb/s en réception et en envoi ;

• du WiFi 7 et d’un répéteur Wi-Fi 7 gratuit pour mieux diffuser le réseau ;

• de 280 chaînes, dont la TV by Canal et des programmes en HD ;

• de Netflix Essentiel avec pub ;

• d’Amazon Prime (livraison, Video et Music) ;

• de Disney+ Standard avec pub ;

• d’Universal+ ;

• de la chaîne CANAL+ Live ;

• de l’application Free Ligue 1 Uber Eats.

à partir de 39,99€ Freebox Ultra

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En plus, le bouquet de titres de presse et de magazines Cafeyn est inclus gratuitement. L’option Apple TV 4K est également disponible dès 2€/mois avec engagement. Ces autres configurations enrichissent encore l’abonnement internet Free.

Quel que soit le choix des consommateurs, la Freebox Ultra est une offre internet haut de gamme. Elle garantit un confort de connexion optimal avec trois bandes de Wi-Fi. Ainsi, elle permet d’équiper sa maison d’appareils connectés et de gérer la sécurité du logement. Free propose, par exemple, des détecteurs de mouvements et des caméras à associer à la box. Enfin, un disque dur d’une capacité de 1 To peut compléter la Freebox pour 40€.

Tarif et caractéristiques de la box 4G+ de Free

Malgré ces quelques défauts, l’abonnement internet 4G de Free est une aubaine. Il facilite la réception en zone rurale ou isolée, là où le raccordement est difficile. S’agissant d’une offre sans engagement, elle peut en outre être résiliée dès que le très haut débit est disponible. Free autorise même ses clients à tester son offre internet avec une garantie “satisfait ou remboursé” d’un mois. La première facture de 29,99€ peut donc être remboursée en cas d’insatisfaction.

Le détail des caractéristiques de la box 4G+ de Free :

• 250 Go d’Internet mobile par mois grâce au réseau de l’opérateur ;

• une connexion en 4G et 4G+ sans raccordement selon l’éligibilité ;

• des débits compris entre 50 Mb/s et 320 Mb/s ;

• un premier mois de test pour se familiariser avec l’offre ;

• de l’application Free Ligue 1 Uber Eats.

à partir de 29,99€ Box 4G+

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Souscrire une box internet Free : quels frais et bons plans faut-il prévoir ?

Lors de la souscription d’une box internet Free, plusieurs frais sont à prendre en compte. La mise en service de l’abonnement peut coûter cher avec des travaux d’installation. En outre, les consommateurs décident parfois d’ajouter des options à leur offre. Les Freebox accordent notamment des remises sur des services de streaming. Ainsi, mieux vaut connaître le coût réel des box et les bons plans à saisir pour payer moins cher.

Quels sont les frais de mise en service d’une Freebox ?

Afin de garantir le fonctionnement de l’offre, Free exige différents types de frais. D’abord, le fournisseur demande 39,99€ pour l’établissement d’un accès au réseau fibre ou ADSL. Ces frais ne s’appliquent que lorsque le logement n’est pas raccordé à la boucle locale. Par ailleurs, la réactivation d’une ligne Free à la même adresse par le même titulaire sous 3 mois vaut 100€. Il convient donc de ne pas résilier sa Freebox précipitamment.

Heureusement, Free fournit également des prestations gratuites. La portabilité du numéro fixe et l’installation de la box fibre en font partie. En revanche, ce sont les techniciens d’Orange qui se chargent d’éventuels travaux de raccordement.

Les abonnements Freebox incluent la location de la box internet. Celle-ci doit être rendue à la résiliation du contrat. Dans le cas contraire, Free applique des pénalités sévères allant de 50 à 400€ par équipement. Si la facturation ne s’effectue pas par prélèvement automatique, le FAI exige une caution pour les appareils. Elle vaut 400€ et peut être retirée si la Freebox n’est pas restituée. Les retards de paiement du forfait internet génèrent aussi une pénalité de 7,50€ maximum.

En somme, voici les frais qu’il faut avoir à l’esprit avant de souscrire une Freebox :

• les éventuels travaux de raccordement ;

• le coût de l’accès au réseau fibre ou ADSL (39,99€) ;

• la mise en service de l’abonnement (49€) ;

• la caution potentielle pour les équipements fournis (400€) ;

• les pénalités de retard de paiement ou de non-restitution de la box ;

• les frais de résiliation (49€), en particulier si le contrat présente un engagement.

Box internet Free : les avantages des différentes options (TV, SVOD, téléphone)

En dehors des frais d’accès au service, d’autres coûts optionnels peuvent s’ajouter à la facture. Ces dépenses sont un mal nécessaire pour bénéficier d’options très intéressantes. En effet, Free ne lésine pas sur ce point et propose des prestations diverses. De la téléphonie aux abonnements VOD, il présente un grand nombre d’options. Le tableau suivant en détaille quelques-unes.

La souscription d’options s’effectue par le biais de l’espace client Free. Chaque abonné Freebox peut s’y connecter gratuitement par Internet ou sur l’application mobile. L’espace permet d’ajouter en quelques clics un ou plusieurs services à sa facture. L’option est disponible dès son activation en ligne et jusqu’à sa résiliation. Il ne faut donc pas oublier de mettre fin aux prestations qui ne servent plus. Par défaut, les options sont facturées mensuellement et indéfiniment.

Une option non mentionnée dans le tableau ci-dessus peut intéresser certains clients. Il s’agit du Pack Sécurité Free avec la Freebox Delta. Ce service coûte 59€ et permet de sécuriser son logement avec des équipements du FAI. Le pack comporte notamment des détecteurs de mouvements et d’ouverture, ainsi qu’une caméra Wi-Fi. Ces appareils permettent de signaler instantanément la présence d’intrus par une alarme. L’application Freebox Home sert à contrôler le tout et prévient les habitants lorsqu’ils sont absents.

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Les bons plans Freebox + mobile : un forfait internet et mobile à prix réduit

Pour minimiser les frais d’abonnement, les familles ont intérêt à souscrire chez un seul opérateur. Dans le cas de Free, il est possible de choisir une box internet Free et un forfait mobile Free. Le fournisseur autorise jusqu’à 4 forfaits mobiles à prix réduit par foyer. Il suffit d’associer les offres à la même adresse de facturation pour profiter de la remise.

Les combinaisons possibles de forfaits Free avec une Freebox sont présentées dans ce tableau.

Comme le montre ce récapitulatif, la combinaison permet d’économiser entre 2 et 10€/mois. La box internet Free la plus intéressante en ce sens est la Freebox Pop. Elle réduit de 10€ le prix du forfait 5G de Free, ce qui représente 120€ d’économies. D’après le fournisseur, l’association de quatre forfaits à cette Freebox permet de profiter de 264€ de remise.

En outre, il faut noter que le forfait 5G de Free est encore plus performant pour ses abonnés. Les nouveaux clients mobiles obtiennent une enveloppe internet 5G de 150 Go. En parallèle, les abonnés Freebox profitent de la 5G illimitée sur le réseau Free mobile. Cet avantage ne leur coûte pas plus cher, bien au contraire. Il s’ajoute aux économies réalisées grâce à leur fidélité.

Comment changer d’offre internet Free en restant client ?

Certains clients Free rejoignent le fournisseur grâce à une offre promotionnelle. Avec le temps, leurs besoins peuvent toutefois évoluer, les conduisant à rechercher une autre offre. Plutôt que de se tourner vers un autre FAI, il est préférable de considérer la variété de Freebox disponibles. Le fournisseur d’Altice a ainsi mis en place un dispositif permettant de changer d’offre internet.

Pour modifier sa box internet Free et opter pour un nouvel abonnement, il faut :

• se rendre sur son espace client Free ou sur l’application mobile ;

• aller dans l’onglet « Mon abonnement » ;

• sélectionner « Échanger ma Freebox pour une Freebox » ;

• choisir parmi les autres modèles du FAI en fonction de son éligibilité ;

• ajouter éventuellement des options ;

• valider les changements et choisir son mode de livraison.

Généralement, la nouvelle Freebox sera mise à disposition en point relais. Il est également envisageable de se la faire livrer via Chronopost. Durant le délai d’acheminement, le foyer profite toujours de son offre internet Free. Il suffit d’installer la box à réception pour basculer vers le nouveau contrat. À noter que l’ancienne box doit impérativement être restituée à Free.

Les changements de Freebox peuvent par ailleurs intervenir en cas de panne. Dans ce cas, il convient de contacter le service client Free au 3244 ou par Internet. Les agents déterminent la nécessité de changer les équipements et les frais associés. Pour tout remplacement de matériel, des frais minimums de 49€ s’appliquent. Seules les migrations lors de promotions exceptionnelles sont prises en charge par le FAI.

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