Forfaits mobiles B&YOU : quelles offres sans engagement choisir ?

La gamme B and YOU de Bouygues Telecom est scindée en deux pans. D’un côté, des forfaits sans engagement permanents permettent de s’abonner sans contrainte. De l’autre, quelques séries limitées imposent des délais de souscription pour profiter des promotions. Chacun de ces volets se compose d’abonnements très complets en 4G ou 5G. Les consommateurs y trouveront des communications illimitées et une bonne enveloppe internet.

Le succès des forfaits B&YOU de Bouygues Telecom tient ainsi :

• aux prix très attractifs des séries limitées ;

• à la possibilité de souscrire sans engagement et de résilier sans frais ;

• au réseau 4G et 5G de Bouygues Telecom ;

• aux nombreuses options et services proposés par l’opérateur.

La gamme permanente de forfaits B&YOU illimités sur le réseau 4G

La part constante des forfaits mobiles B&YOU compte trois contrats potentiels. Ils utilisent tous le réseau 4G de Bouygues Telecom et n’accordent pas encore la compatibilité 5G. Ces trois abonnements mobiles illimités permettent de téléphoner en France comme en Europe. Les souscripteurs peuvent les enrichir de quelques options pour y ajouter des fonctionnalités. Ci-dessous est présenté un récapitulatif des caractéristiques d’origine de ces forfaits.

Forfait bloqué B&YOU : 100 Mo de données et des appels illimités

Le premier contrat de la gamme B and YOU est un forfait bloqué de 100 Mo. Les clients décident de le bloquer ou non lors de la souscription en ligne. Cet abonnement propose les appels illimités vers les fixes et mobiles de France. Concernant l’international, il est également possible de téléphoner depuis l’Europe et les DOM. Pour 9,99€/mois, ce forfait B&YOU assure donc un crédit d’appels confortable.

En termes de navigation internet, il s’agit en revanche d’un contrat très basique. Les abonnés ont l’autorisation d’utiliser jusqu’à 100 Mo avant d’être bloqués. S’ils n’activent pas le blocage, la surconsommation est facturée 5 cts€/Mo. Le seuil de 100 Mo s’atteint très rapidement si les données mobiles fonctionnent en permanence. Il convient donc de les désactiver avec ce forfait mobile B&YOU.

Pour résumer, voici les fonctionnalités de ce premier abonnement :

• des appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine ;

• l’opportunité de joindre l’Europe et les DOM (sauf par MMS) ;

• une limite stricte de 100 Mo de datas en 4G ;

• un blocage possible pour éviter le hors forfait.

à partir de 9,99€

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L’abonnement mobile 20 Go de B&YOU sans engagement

Le deuxième forfait permanent de B&YOU coûte 19,99€/mois. Ce prix comprend les communications illimitées en France et en Europe (sauf MMS). L’abonnement compte aussi une enveloppe internet plus riche que celle du forfait bloqué précédent. Ici, les souscripteurs profitent de 20 Go en Hexagone et d’une itinérance de 15 Go. Ces quantités offrent plus de liberté d’action, tout en restant relativement modestes.

Ce contrat sans engagement s’avère plutôt onéreux en comparaison avec le reste du marché. Les MVNO proposent notamment des forfaits pas chers avec plus de datas. À noter que les séries limitées de Bouygues Telecom s’appuient souvent sur ce type de formules. L’opérateur réduit alors le prix tout en augmentant la quantité de données mobiles. Mieux vaut donc attendre une promotion avant de se rabattre sur ce forfait B and YOU.

Ce qu’il faut retenir de cet abonnement mobile permanent chez B&YOU :

• il compte 20 Go d’Internet pour 10€ de plus que le forfait bloqué ;

• le roaming autorisé s’élève à 15 Go ;

• l’offre n’implique pas d’engagement envers Bouygues Telecom ;

• son prix demeure assez élevé par rapport aux séries limitées.

à partir de 19,99€

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Quelles sont les caractéristiques du forfait mobile 50 Go de B&YOU ?

Bouygues Telecom affiche un dernier forfait de téléphone permanent dans sa gamme B and YOU. Cette offre accorde 50 Go de données mobiles en Hexagone. Une telle enveloppe permet des usages confortables en streaming ou en modem. Concernant l’itinérance, l’opérateur l’ajuste à 20 Go pour cet abonnement. Elle vaut pour l’Europe et les départements d’outre-mer.

Du côté des communications, ce forfait B&YOU promet le tout illimité en France. Il n’existe aucune limite de nombre de SMS ou de MMS. Quant aux appels, ils s’avèrent aussi illimités vers les mobiles comme les fixes. Au total, 120 destinations sont joignables par téléphone. À noter que les MMS se limitent toutefois aux frontières métropolitaines.

Voici la synthèse des caractéristiques de cette offre mobile B&YOU :

• des datas en grande quantité pour la France et l’Europe (50 Go au total) ;

• l’extension des appels illimités aux fixes de 120 destinations ;

• des communications toujours illimitées en métropole ;

• un prix de 24,99€/mois sans réduction possible.

à partir de 24,99€

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Promotions et séries limitées : les forfaits B&YOU pas chers à saisir

Pour rivaliser avec les leaders du sans engagement, comme Free Mobile, Bouygues Telecom propose des séries limitées. Il s’agit de forfaits B&YOU en promotion reprenant le socle de la gamme permanente. Leurs prix sont plus avantageux et l’opérateur en profite pour ajouter quelques options. Ainsi, il offre parfois des mois d’abonnement gratuit à Spotify ou un accès à la TV Bouygues. Le tableau suivant résume tout ce qu’il faut savoir sur ces abonnements très concurrentiels.

Un petit forfait B and YOU en promotion à petit prix sans blocage

Les séries limitées de B&YOU comportent toujours un forfait pas cher d’entrée de gamme. Généralement, le tarif mensuel de cette formule mobile est de 6,99€ par mois. Cet abonnement vaut donc davantage le coup que le premier forfait permanent de l’opérateur. En effet, il applique ici une réduction de 5€ en moyenne sur sa gamme traditionnelle, ou des services bien plus complets.

Que contient ce premier forfait en promo de la gamme B&YOU ?

• Une enveloppe internet de 20 Go selon les promos.

• Des appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine.

• Un crédit d’appel illimité pour l’Europe et les DOM.

• L’accès au réseau 4G de Bouygues Telecom.

Cette formule convient parfaitement aux jeunes qui ouvrent leur première ligne téléphonique. Il faut effectivement noter que les séries limitées B and YOU ne sont accessibles qu’aux nouveaux souscripteurs. Les clients Bouygues Telecom ne peuvent s’abonner qu’aux forfaits sans engagement permanents. Ainsi, l’abonnement décrit ci-dessus permet aux parents de payer moins cher le premier forfait d’un ado, par exemple.

à partir de 6,99€

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Un forfait mobile très abordable avec 80 Go chez B&YOU

En plus de son premier l’abonnement, B&YOU propose une offre avec 80 Go de data pour un prix très raisonnable de 10,99€/mois. Cette offre est particulièrement intéressante, car elle inclut une quantité de data largement suffisante pour les usages quotidiens.

Que comprend l’abonnement 80 Go de B&YOU ?

• Un accès à Internet avec 80 Go en 4G.

• Les appels, SMS et MMS illimités.

• L’illimité en Europe et DOM + 20 Go de data.

Cette offre reste une série limitée qui peut évoluer ou disparaitre. L’offre est bien évidemment sans engagement et sans condition de durée concernant le tarif. Attention, cela ne signifie pas que le prix est bloqué indéfiniment puisque l’opérateur reste libre d’augmenter les prix à tout moment. Le tarif reste toutefois en principe fixe pendant 1 an.

à partir de 10,99€

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Un forfait mobile 130 Go en promo chez B&YOU : quels avantages ?

Bouygues Telecom propose régulièrement un forfait B&YOU en promo proposant 130 Go de data. Cette offre permet à l’opérateur de concurrencer la plupart des MVNO, en offrant notamment deux mois d’abonnement. Cet abonnement de téléphone coute 12,99€/mois, en fonction des différentes offres promotionnelles.

Avec ce forfait 100 Go, la question du blocage du forfait de téléphone ne se pose plus. Il faudrait une consommation très importante pour dépasser régulièrement ces seuils. Seuls les gros consommateurs de séries et de films sur téléphone doivent faire attention à leur consommation de data.

Le descriptif des fonctionnalités de ces forfaits mobiles B&YOU :

• des communications illimitées en France et en Europe ;

• 130 Go d’Internet mobile 5G pour les usages hors itinérance ;

• 35 Go en roaming ;

• des options offertes lors de promotions exceptionnelles.

à partir de 12,99€

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Faut-il souscrire un abonnement mobile 200 Go chez B&YOU ?

Les forfaits mobiles 200 Go sont très appréciés des consommateurs. Ils permettent de rester connecté en permanence et d’avoir toujours Internet à portée de main. Les internautes les affectionnent notamment pour des usages en partage de connexion. Ils offrent alors éventuellement la possibilité d’éviter la souscription d’une box internet en complément. C’est pourquoi Bouygues Telecom s’assure de toujours proposer une série limitée avec 200 Go.

Les forfaits B&YOU 200 Go sont très riches. Il s’agit de formules illimitées en termes de communications en France et en Europe. En outre, l’opérateur accorde un volume d’itinérance à tous les abonnés qui le souscrivent. Celui-ci comprend 30 Go de data pour l’Europe et les DOM. Cet abonnement présente donc des caractéristiques très intéressantes à un prix avantageux. Généralement, le tarif mensuel ne dépasse pas 17,99€.

Pourquoi faut-il souscrire ce forfait mobile B and YOU ?

• Il dépasse les performances des abonnements permanents à un prix équivalent.

• Les données mobiles octroyées offrent une grande liberté d’action.

• avec ce forfait 200 Go, pas besoin de souscrire une box internet.

• Toutes les communications sont illimitées en France, en Europe et dans les DOM.

à partir de 17,99€

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La série limitée compatible 5G de B&YOU : un forfait à saisir sans engagement

Le dernier forfait de téléphone de la gamme B&YOU s’adapte à la transition progressive vers la 5G. Il est ainsi disponible en version 5G selon les promotions en cours. Le forfait 5G de B and YOU coûte toujours 24,99€/mois. Ce tarif équivaut au meilleur des abonnements permanents de la gamme, mais avec des performances très différentes.

En effet, le forfait B&YOU 5G intègre :

• 130 Go de données mobiles en 4G ou 5G ;

• une itinérance de 40 Go pour l’Europe et les DOM ;

• les appels, SMS et MMS illimités en Métropole ;

• les communications par téléphone vers l’outre-mer et l’UE.

à partir de 24,99€

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Cet abonnement vise les personnes pratiquant régulièrement le streaming, le téléchargement ou le partage de connexion. Avec les performances du réseau 5G de Bouygues Telecom, il serait en effet regrettable de se contenter d’une navigation basique. Le forfait mobile B&YOU donne l’opportunité d’échanger beaucoup plus rapidement des fichiers sur le Web. La 5G offre également une meilleure qualité de vidéo et d’image. Même en cas de forte affluence, le réseau tient le coup et fournit des débits très satisfaisants.

Quel réseau pour les forfaits sans engagement B&YOU ?

Étant donné que B&YOU est une gamme de forfaits Bouygues Telecom, la marque profite de son réseau. L’opérateur historique le développe depuis les années 1990 et y inclut progressivement la 5G. À ce jour, Bouygues couvre près de 64 millions de Français en 4G et 4G+. Cela représente plus de 30 000 communes en Hexagone et en outre-mer. En termes de répartition, la 4G utilisée par B&YOU est très présente en métropole et dans les villes. Elle fait également partie des meilleurs réseaux mobiles dans les campagnes.

Ainsi, les forfaits mobiles B and YOU sont équivalents aux abonnements Sensation de Bouygues Telecom. Ils utilisent les mêmes infrastructures et antennes réseaux. En conséquence, les abonnés peuvent avoir foi en leur formule mobile. Elle ne les laissera pas tomber, même dans les transports, en montagne ou dans les zones isolées. Le réseau de Bouygues Telecom compte en effet assez peu de zones blanches.

Qu’apporte la transition vers la 5G au réseau mobile de B&YOU ?

• Une meilleure stabilité de connexion, même en cas de forte affluence.

• Des débits plus rapides, jusqu’à 1,5 Gb/s au maximum.

• La qualité haute définition (HD) pour les vidéos et images.

• Une moindre exposition aux ondes hertziennes.

• De nouvelles fonctionnalités et options pour les forfaits.

• Pour le moment, la 5G est accessible dans 29 grandes villes de France avec un forfait 5G B&YOU.

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Comment personnaliser son forfait mobile B&YOU avec des options Bouygues Telecom ?

Pour sa marque sans engagement, Bouygues Telecom présente certaines options de personnalisation. Elles donnent l’opportunité d’ajouter des services à son forfait mobile B&YOU. Certains de ces suppléments font l’objet de promotions récurrentes. Par exemple, l’abonnement Spotify Premium à 9,99€/mois est souvent remisé pendant 3 mois. Il vaut donc mieux souscrire au service de streaming musical en passant par Bouygues.

Dans le domaine du divertissement, les formules B&YOU s’associent également au cloud gaming Pleio. Cette plateforme permet de jouer à plus d’une centaine de jeux pour moins de 10€/mois. En outre, Bouygues Telecom permet aussi de souscrire ses bouquets TV avec un forfait B&YOU. L’application B.TV coûte 5€/mois, mais il existe aussi un ensemble de chaînes pour les enfants au même prix. Enfin, beIN Sports et Eurosport font partie des autres services partenaires.

Pour recharger ou enrichir un abonnement de téléphone B and YOU, l’opérateur propose quelques solutions. Ci-dessous se trouve la liste des options à associer à son contrat depuis l’espace client.

Gestion d’un forfait mobile B&YOU : espace client, application mobile et résiliation

L’évolution de l’offre mobile est un aspect qui intéresse grandement les consommateurs. Ils souhaitent garder la main sur leur contrat et le modifier selon leurs besoins. Pour cela, Bouygues Telecom propose un espace client décliné en application mobile. Alors qu’en est-il de sa gamme B&YOU ? Les forfaits sans engagement peuvent-ils être gérés depuis cette interface ? Toutes les informations sur le suivi de la consommation et la résiliation de l’abonnement sont explicitées ci-après.

Gérer son contrat B&YOU depuis l’application mobile Bouygues Telecom

Les forfaits mobiles B&YOU doivent être considérés comme les abonnements Sensation de Bouygues. Ils présentent des caractéristiques différentes, mais ils se gèrent de la même façon. La souscription s’effectue en ligne ou en boutique, puis la gestion quotidienne se passe sur l’espace client B&YOU. Les abonnés peuvent s’y connecter dès la réception de leurs identifiants. Ceux-ci sont rapidement communiqués aux consommateurs après la commande d’un forfait de téléphone B&YOU.

Pour consulter son contrat et le modifier, les clients peuvent se rendre :

• sur le site internet de l’opérateur, dans l’onglet “Espace client” ;

• sur l’application mobile Bouygues Telecom depuis l’App Store ou Google Play.

Les deux interfaces rassemblent des services identiques. Elles permettent la souscription d’options, les échanges avec des conseillers et la résiliation. L’espace abonné regroupe les divers contrats souscrits par le foyer et facilite le contrôle parental.

Depuis l’espace client Bouygues Telecom, les clients B&YOU peuvent effectuer différentes démarches. La résiliation en fait partie, mais pas uniquement. Il faut savoir que c’est là que l’abonné doit éventuellement modifier ses coordonnées de facturation. Le site ou l’application assurent la gestion du RIB pour le prélèvement bancaire. De même, les factures sont consultables et payables en ligne.

Comment contacter un conseiller client à propos de son offre mobile B&YOU ?

Lorsque l’espace numérique ne répond pas aux besoins d’un abonné mobile, il se tourne souvent vers le service client B&YOU. Dans le cas des forfaits sans engagement B&YOU, les clients doivent contacter Bouygues Telecom. L’opérateur possède différents services de conseil adaptés à ses gammes d’abonnement. Il renvoie donc les consommateurs vers les agents compétents en fonction du contrat souscrit.

Afin de joindre l’opérateur historique à propos de son forfait B&YOU, plusieurs modalités existent. Voici l’ordre à privilégier pour une réponse rapide :

• consulter le forum pour s’assurer que le problème n’a pas déjà été traité ;

• envoyer un message sur le chat en ligne depuis l’application ;

• téléphoner aux conseillers au 614 (depuis une ligne mobile B&YOU) ou au 1064 (depuis toute autre ligne) ;

• se rendre en boutique pour solliciter de l’aide.

Généralement, il n’est pas nécessaire de téléphoner ou de se déplacer. Le forum communautaire contient déjà beaucoup de réponses. En outre, le service client est très actif par chat afin de limiter les appels reçus. Si le litige n’est pas résolu, les consommateurs peuvent toutefois écrire encore au service dédié. L’adresse postale est la suivante :

Bouygues Telecom – Service Consommateurs – 60436 Noailles Cedex

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Résilier un forfait sans engagement B&YOU : quels avantages par rapport à Bouygues Telecom ?

Les différences entre la gamme B&YOU et les forfaits de téléphone Sensation sont peu nombreuses. Néanmoins, un point majeur reste en faveur des abonnements B&YOU : l’absence d’engagement. Il s’agit d’un atout indéniable pour les consommateurs indécis. En effet, quelles que soient leurs craintes, ils savent que la rupture du contrat B&YOU ne leur sera jamais défavorable. Bouygues Telecom n’exige aucuns frais de résiliation pour ces formules, contrairement à tous ses autres produits.

Alors comment se passe la résiliation d’un forfait mobile B&YOU ?

1. L’abonné se rend sur son espace client ou sur l’application Bouygues Telecom.
2. Dans la rubrique “Mon forfait et mes options”, il clique sur “Plus besoin de la ligne ?”.
3. L’opérateur demande alors la confirmation de la rupture du contrat.
4. Le client valide la résiliation en cliquant sur “Je n’ai plus besoin de la ligne”, puis sur “Résilier”.

Il apparaît très clairement que cette procédure est l’une des plus simples du marché de la téléphonie mobile. Elle n’implique ni l’envoi d’une lettre recommandée, ni le paiement de frais. Sous une dizaine de jours, le client reçoit un SMS qui lui confirme la résiliation de sa ligne. Celle-ci n’est plus active, de même que son numéro de téléphone. Pour le conserver et le transférer, il faut obtenir au préalable le code RIO B&YOU associé. Cet identifiant sera demandé lors de la souscription d’un nouveau forfait.

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