Forfaits Orange : prix et avantages des offres de l’opérateur

Les principales forces des forfaits mobiles Orange sont ainsi :

• la meilleure couverture réseau en France métropolitaine ;

• un déploiement progressif de forfaits 5G très attractifs ;

• des offres prépayées et des options pour compléter son abonnement ;

• de nombreux avantages clients à travers les packs Open ;

• la possibilité d’acheter un mobile neuf ou reconditionné à moindre prix.

Quel est le forfait mobile Orange le plus intéressant ?

Si les consommateurs se laissent aisément tenter par une offre Orange, il leur faut déterminer laquelle choisir. L’opérateur historique présente en effet une gamme très complète, allant du simple forfait bloqué au forfait 5G le plus complet. Les échelles de prix de ces contrats varient entre 0€ et 65€ en moyenne, grâce notamment aux promotions d’Orange. L’opérateur a donc de quoi séduire aussi bien les foyers modestes que les gros consommateurs.

Les abonnements mobiles d’Orange sont disponibles avec et sans engagement.

Alors comment choisir son forfait Orange ?

• Estimer le nombre d’abonnements à souscrire et le budget à accorder à chacun.

• Si possible, relier au maximum les contrats entre eux sous le même foyer.

• Bien connaître ses besoins en data pour ne pas générer de hors forfait.

• S’interroger sur sa consommation à l’étranger et sur les destinations à inclure dans la formule.

Les abonnements mobiles Orange sur le réseau 4G

Orange commercialise premièrement des abonnements mobiles 4G. Ces derniers s’avèrent plus abordables que ceux compatibles avec la 5G, et profitent de l’excellente couverture réseau de l’opérateur historique. Pour les clients qui ne possèdent pas un smartphone compatible 5G, qui n’habitent pas dans une grande ville couverte par la 5G, ou qui ne sont tout simplement pas intéressés par la cinquième génération de réseau mobile, les abonnements mobiles Orange 4G s’avèrent amplement suffisants. Voici les offres actuellement disponibles chez l’opérateur.

Forfait Orange : deux formules bloquées ou non avec 2h d’appels en France et en Europe ou illimitées

Les deux premiers forfaits de la gamme 4G d’Orange ne sont pas illimités. L’opérateur n’octroie que 2h d’appels par mois avec ces formules, toutes destinations comprises. Les clients devront donc réduire leur volume d’appels en France comme en Europe. En revanche, les SMS et MMS ne sont pas restreints dans ces territoires. Il faut simplement demeurer attentif à ne pas dépenser trop de datas. L’abonnement 100 Mo n’autorise que de très courtes périodes de connexion.

Ainsi, le forfait 100 Mo 4G d’Orange se résume à :

• 2h d’appels et les SMS/MMS illimités depuis la France et Europe ;

• 100 Mo d’Internet seulement pour des usages bloqués ;

• un prix de 2,99€/mois, sans engagement.

En outre, l’abonnement mobile 20 Go intègre :

• appels sans limite ;

• les SMS et MMS illimités ;

• une enveloppe data plus importante de 20 Go, avec possibilité de blocage ;

• tous les services d’Orange Mobile pour 17,99€/mois.

à partir de 2,99€

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Un forfait pour les enfants avec 5 Go à petit prix pour les moins de 18 ans

Orange propose un forfait spécial pour les enfants. Le prix est réduit pour les moins de 18 ans à 9,99€/mois et 5,99€/mois pour les clients box internet Orange. Sinon, l’offre s’affiche à 17,99€/mois ou 13,99€/mois pour les clients box. Le forfait pour enfant inclut 5 Go de data en France (DOM aussi) et à l’étranger (UE).

L’avantage premier de ce forfait mobile, outre son prix préférentiel pour les enfants et ados, est qu’il inclut le pack de protection en ligne pour les enfants d’Orange avec contrôle parental, alerte anti-cyberharcèlement, anti spam appels mobile.

Enfin, les appels et les textos sont illimités en France et depuis l’Europe, la Suisse et Andorre.

Résumé des avantages du forfait pour enfant d’Orange :

• appels et SMS/MMS sans limite en France / UE / Suisse / Andorre ;

• 5 Go de data pour la France et l’UE ;

• prix réduit pour les moins de 18 ans ;

• Pack Protection Enfant d’Orange inclut.

à partir de 9,99€

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Qu’incluent les forfaits Orange compatibles avec la 5G ?

L’arrivée de la cinquième génération de réseau mobile a contraint Orange à créer de nouvelles formules. Celles-ci devraient s’enrichir au fur et à mesure du déploiement de ce réseau. L’objectif de cette transition consiste à proposer des forfaits plus riches en données mobiles. Ces abonnements permettront ainsi de naviguer rapidement sur le Web, de télécharger en illimité et de rester toujours connecté. Voici les propositions d’Orange Mobile sur son réseau 5G.

Le forfait 120 Go d’Orange en 5G sans engagement

La gamme 5G d’Orange débute avec un forfait illimité riche en data. Il affiche effectivement une enveloppe de 120 Go sur le réseau 5G de l’opérateur. Un tel montant permet de profiter du streaming et de la TV d’Orange sans frais. Les abonnés peuvent même se livrer au jeu en ligne sans craindre un dépassement. À noter que cette quantité s’applique également au roaming depuis l’Europe et les DOM.

Quelle est la composition du forfait 5G 120 Go d’Orange ?

• Des appels illimités en France, en Europe, en Suisse et à Andorre.

• L’envoi de SMS et MMS inclus dans l’offre en illimité.

• Un crédit de 120 Go d’Internet pour toutes ces zones.

• La couverture 5G d’Orange pour 24,99€/mois.

Par ailleurs, quels sont les avantages de ce forfait chez Orange Mobile ?

• Un tarif réduit à 19,99€/mois pour les clients box internet.

• Des mobiles à prix réduits avec un engagement de 2 ans.

• Un tarif de 14,99€/mois pour les 18 – 26 ans.

à partir de 20,99€

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Quelles sont les caractéristiques des forfaits Orange 180 et 200 Go 5G ?

Comme tout bon opérateur aujourd’hui, Orange dispose de forfaits incluant plus de 100 Go de data. Il les rend par ailleurs compatibles à son réseau 5G pour améliorer leurs performances. Ils permettent de s’offrir un smartphone à prix réduit, avec mensualisation du règlement. Ces formules s’avèrent cependant plus onéreuses à long terme.

Dans chacune de ces deux offres, une grande quantité de données mobiles est en outre utilisable en itinérance, ce qui peut s’avérer pratique pour les utilisateurs voyageant régulièrement, ou pour les frontaliers. En outre, le réseau 5G permet d’économiser en temps de chargement et de dépenser moins de datas. Les clients n’ont donc pas à craindre de dépassement.

Le résumé de la composition des forfaits 180 et 200 Go 5G d’Orange :

• des communications illimitées en France, en UE, en Suisse/Andorre et dans les DOM ;

• une enveloppe de 180 à 200 Go à partager entre le roaming et la France ;

• le débit boosté de la 5G d’Orange jusqu’à 2 Gb/s ;

• un prix de 34,99€/mois à 47,99€/mois sans engagement.

à partir de 22,99€

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Jusqu’à 300 Go de données mobiles en 4G/5G avec ce forfait Orange

L’abonnement mobile de 300 Go d’Orange introduit plus de fonctionnalités. L’opérateur met ici l’accent sur les communications internationales. Il octroie ainsi la possibilité d’appeler sans frais les États-Unis, l’Europe et le Canada. En outre, Orange inclut une centaine de destinations fixes joignables également sans surcoût. Attention, ce forfait mobile est soumis à un engagement de 24 mois.

Entre autres avantages, ce forfait mobile accorde des prêts Top smartphones. Cette option de l’opérateur historique permet de se faire prêter un mobile gratuitement. Le service client intervient en cas de perte, de panne, de vol ou de casse. Depuis les boutiques Orange, le souscripteur peut récupérer un modèle équivalent et s’en servir le temps des réparations. Par ailleurs, cet abonnement comprend aussi une option multi-SIM sur demande, avec appels et Internet, comme c’est le cas pour les deux abonnements précédents.

Ce qu’il faut retenir du forfait 300 Go 5G d’Orange :

• des appels, SMS et MMS illimités en France et depuis l’Europe, les DOM, Andorre et la Suisse ;

• les appels illimités vers les États-Unis, le Canada, l’Europe et les fixes de 100 destinations ;

• une enveloppe Internet de 150 Go pour l’itinérance ;

• un prix de 67,99€/mois.

à partir de 67,99€

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Un forfait 500 Go : l’offre la plus complète d’Orange pour surfer presque en illimité

La dernière offre mobile d’Orange est un forfait 500 Go 5G. En bref, cet abonnement promet de surfer sur l’Internet mobile le plus rapidement possible, et ce, presque en illimité. Pour avoir les meilleurs services, il faut débourser 84,99€/mois. L’autre avantage majeur de ce forfait mobile est qu’il permet de bénéficier des derniers smartphones à prix réduit.

Concernant ses autres avantages, l’offre inclut 200 Go de data depuis l’UE, les DOM, Andorre et la Suisse et 40 Go depuis 75 destinations à l’international. Pour compléter le volet international, les appels illimités sont de mise vers les fixes de plus de 100 destinations et vers les fixes et mobiles d’Europe, des États-Unis et du Canada. Bien entendu, il est aussi possible d’appeler sans limite depuis les DOM, l’UE, Andorre et la Suisse.

Les atouts du forfait 500 Go d’Orange :

• 500 Go de données mobiles depuis la France métropolitaine ;

• 200 Go de data depuis les DOM, l’UE, Andorre et la Suisse ;

• 40 Go de data depuis 75 destinations à l’international ;

• les meilleures réductions sur les téléphones ;

• un prix de 84,99€/mois.

à partir de 84,99€

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Comment souscrire un forfait mobile Orange : avec ou sans pack Open ?

Pour souscrire un forfait chez Orange Mobile, plusieurs solutions existent :

• se rendre en boutique Orange et demander conseil à des vendeurs ;

• repérer une offre mobile sur le site de l’opérateur et la commander en ligne ;

• contacter le service client Orange pour obtenir des recommandations personnalisées.

Quelle que soit la méthode choisie, mieux vaut regrouper toutes les offres Orange d’un même foyer. En effet, l’opérateur est également un fournisseur d’accès à Internet réputé. Il commercialise donc des forfaits mobiles et des box internet nommées Livebox. Ces abonnements sont disponibles à prix réduit grâce aux formules Open. C’est ainsi qu’Orange nomme sa gamme de packs mobile et Internet.

Les abonnements Open d’Orange permettent de réaliser au moins une dizaine d’euros d’économie sur ses forfaits mobiles. En outre, l’opérateur et FAI propose régulièrement des remises sur ces offres. Les consommateurs peuvent personnaliser chaque élément de leur pack, notamment en termes de technologies. Ils bénéficient ainsi de l’ADSL et la fibre selon leur éligibilité, et choisissent entre la 4G et la 5G.

Enfin, Orange dispose aussi de plusieurs produits intéressants pour la maison et les objets connectés. Avant de souscrire un forfait mobile seul, mieux vaut prendre le temps d’éplucher ces propositions. La multiplication des abonnements chez un même fournisseur entraîne toujours des réductions.

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Les offres prépayées d’Orange : des forfaits bloqués à recharger

Tous les forfaits mobiles d’Orange incluent un engagement minimum d’un an. Cette obligation de fidélité n’est pas du goût de tous les clients. Une part des consommateurs préfère souscrire et résilier l’esprit libre. Pour ces personnes, Orange a développé une offre de cartes prépayées en complément de ses forfaits. Ces produits sont sans engagement et rechargeables à tout moment. L’abonné décide du montant de sa recharge et n’est lié par aucun contrat.

Les forfaits prépayés d’Orange portent le nom de Mobicarte. Ils se destinent essentiellement aux jeunes avec peu de budget ou aux touristes. En tant qu’opérateur historique, Orange se donne en effet pour mission de fournir les étrangers séjournant en Hexagone. Il propose ainsi des formules de type Orange Holiday pour faciliter les communications au sein du pays. Le tableau ci-dessous regroupe toutes les cartes prépayées d’Orange Mobile.

Quels pass et options pour enrichir sa formule mobile Orange ?

Contrairement à certains MVNO, Orange n’inclut que peu de pays dans ses forfaits mobiles. Généralement, les abonnés peuvent contacter les pays d’Europe, voire les États-Unis et la Chine. Pour le reste du monde, les consommateurs doivent souscrire des options. Chez Orange, ces services s’appellent les pass Voyage, et il en existe une multitude.

En parallèle des pass Voyage à durée limitée, Orange commercialise quelques options internationales. Elles ajoutent un volume d’appels vers certaines destinations en fonction du choix de l’abonné. Ainsi, il existe :

• une option Maroc, de 5h ou 10h d’appels, à 5€ ou 10€ ;

• une option d’appels vers la Tunisie, avec les mêmes volumes et tarifs ;

• l’option Orange Africa pour joindre les mobiles d’Afrique, pour 9€ avec 5h d’appels ;

• une option d’une heure d’appels vers le monde, à 14€ ;

• l’option 5h d’appels vers la Turquie, l’Asie et la Russie dès 20€/mois ;

• une dernière option de 20h à destination des États-Unis et du Canada, pour 8€/mois.

Le tableau suivant donne un aperçu des pays joignables avec les différents pass Orange.

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Pourquoi souscrire un forfait Orange : les atouts du premier opérateur de France

Orange Mobile est sans doute l’opérateur le plus apprécié des Français. Sa réputation émane de la qualité de son réseau mobile, mais pas uniquement. Le fournisseur possède aussi un service client très efficace qui profite de l’ancien monopole de France Telecom. Aujourd’hui, Orange est très prompt à dépanner ses clients à réparer les incidents sur ses lignes grâce à cette longue expérience. Tous ces avantages n’ont pas échappé aux consommateurs, qui vantent les mérites de ses forfaits mobiles.

Orange Mobile : la première couverture réseau en 4G et 5G

La première raison qui pousse les Français à s’abonner à Orange est sa couverture réseau. Elle demeure la plus efficace en termes d’homogénéité et d’éradication des zones blanches. Couplé à sa couverture en fibre optique et en ADSL, le réseau d’Orange garantit une très bonne connexion. Il fournit ses abonnés aussi bien dans le métro qu’à l’étranger, leur permettant de contacter la France et l’Europe.

À titre indicatif, voici les débits théoriques du réseau mobile Orange :

• 21 Mb/s en 3G+ ;

• 150 Mb/s pour la 4G ;

• 655 Mb/s en 4G+ ;

• entre 615 Mb/s et 2,1 Gb/s pour le futur réseau 5G.

Ces débits sont plus que corrects et garantissent une navigation fluide. À savoir que les réseaux 3G et 4G d’Orange couvrent déjà plus de 99% de la population française. La 5G se développe quant à elle progressivement, à commencer par les villes de Paris, Lyon, Bordeaux et Marseille. Sa nouvelle fréquence de 3,5 GHz permet d’obtenir des débits presque aussi performants que la fibre optique. Il n’y aura donc aucun souci pour le streaming et le téléchargement de données.

Le service client d’Orange est-il apprécié par ses clients mobiles ?

Après la souscription d’un forfait mobile Orange, plusieurs problèmes peuvent survenir. Les abonnés souhaitent parfois changer d’offres, ajouter des options ou résilier leur contrat. Toutes ces procédures requièrent des interlocuteurs à l’écoute. C’est pourquoi Orange a créé un service client aujourd’hui très apprécié des consommateurs. Le SAV et le dépannage s’effectuent très rapidement, en boutique comme sur Internet.

Les souscripteurs affectionnent notamment l’espace abonné mis à leur disposition. Il s’agit d’un site web à travers lequel ils peuvent gérer toutes leurs offres. L’espace client Orange regroupe ainsi les contrats mobiles et Internet. Il sert à la consultation des factures, à leur paiement et au suivi de la consommation des crédits. Cette interface se décline au format mobile pour pouvoir être accessible partout. Les consommateurs peuvent donc accéder au détail de leur forfait à tout moment depuis leur mobile.

En cas de problème, il peut être utile de noter les numéros suivants pour joindre Orange Mobile :

• le 3900 depuis une ligne téléphonique Orange ;

• le 08 00 11 22 33 pour une communication accessible aux personnes en situation de handicap.

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Boutique et reprise d’un mobile : quels avantages pour l’achat d’un téléphone avec Orange ?

Les derniers atouts à mentionner à propos d’Orange concernent l’achat de mobiles. Cette démarche intervient souvent en complément de la souscription d’un forfait. Pour cela, l’opérateur a prévu une boutique en ligne rassemblant tous ses modèles. Les clients les retrouvent également dans les magasins Orange. Ces smartphones sont disponibles aux formats neuf et reconditionné, selon les arrivages. En cas de commande sur Internet, le smartphone est livré à domicile, en magasin ou en point relais.

Pour faciliter l’achat d’un nouveau téléphone, Orange encourage la reprise des anciens modèles. Il rachète ainsi jusqu’à 100€ après estimation de la valeur du mobile. Cette analyse est réalisable en ligne ou en boutique. Il ne faut donc pas hésiter à emporter son ancien appareil avec soi au moment de souscrire un forfait Orange. Ce geste simple peut permettre de bénéficier de réductions intéressantes.