Orange annonce une nouvelle hausse des tarifs à ses abonnés

À l’instar de SFR, Sosh, ou encore Bouygues Telecom, Orange annonce une hausse de ses tarifs. Une information très largement relayée et commentée sur les réseaux sociaux par les abonnés eux-mêmes. En effet, le fournisseur d’accès internet publie une campagne de communication à grande échelle par e-mail à ce sujet. Certains abonnés sont donc contraints de constater une hausse des prix, qu’il n’est pas possible de refuser. De quoi faire réagir les utilisateurs sur X notamment. La rédaction TousLesForfaits met la lumière sur cette nouvelle actualité concernant le leader de la téléphonie mobile et de l’accès internet.

La nouvelle est tombée, Orange augmente à nouveau ses prix

Depuis quelques semaines, plusieurs abonnés chez Orange sont contactés par le fournisseur d’accès Internet. En effet, le géant de la téléphonie mobile et de l’accès internet communique sur une nouvelle hausse des tarifs. Malheureusement pour les clients, l’augmentation des tarifs est non-négociable.

Orange présente une nouvelle tarification.

De quoi faire réagir les abonnés sur X notamment. En effet, les avis concernant Orange regorgent de plaintes quant à la réponse fournie par l’opérateur : « je vous confirme qu’il n’est pas possible de renoncer à l’augmentation de tarif en conservant votre offre actuelle car elle n’est plus proposée au catalogue. En cas de refus, cela implique un changement d’offre et donc de tarification en basculant sur deux offres distinctes ».

Les abonnés comprennent ainsi rapidement qu’ils sont confrontés à trois options. À savoir, accepter l’augmentation, rester chez l’opérateur avec un nouvel abonnement internet ou mobile, ou enfin résilier le contrat et se tourner vers la concurrence . Dans certains cas, il est possible de passer outre les frais de résiliation même si un engagement est toujours de mise. Pour rappel, Bouygues Telecom, RED by SFR et Sosh font de même avec leurs abonnés. Ce n’est donc pas une véritable surprise de voir Orange s’aligner.

On remarque par ailleurs que pour le moment, les tarifs proposés aux nouveaux clients restent inchangés, même si cela peut encore basculer dans les jours qui viennent.

Qui est concerné par cette hausse des tarifs ?

La question est de savoir : quels abonnés Orange sont touchés par cette nouvelle hausse des prix ? L’augmentation de tarifs semble cibler toutes les anciennes offres mobile et fixe. Il s’agit donc de tous les abonnements n’étant plus existants sur le catalogue actuel. Par exemple, les abonnés Open, qui incluent une box internet Orange avec forfait mobile sont directement touchés par la hausse.

La hausse ne concerne pas tous les abonnés.

D’un point de vue chiffré, les abonnés Orange constatent donc qu’à partir de 1ᵉʳ mars, l’augmentation prévue s’élève à 2€/mois. L’opérateur justifie cette hausse par l’enrichissement des options proposées, avec l’ajout de data à ces forfaits mobiles par exemple.

Toutefois, Orange précise dans son e-mail que les abonnés peuvent résilier sans frais leur abonnement mobile ou fixe sur une durée de 4 mois. Et ce, à compter de la date de réception du courrier d’information.

Voici ce qu’il faut retenir de cette actualité :

Orange augmente ses tarifs sur ses abonnements internet fixe et mobile ;
il faut compter une hausse de 2€/mois ;
elle concerne les anciennes offres, n’existant plus sur le catalogue actuel ;
les abonnés peuvent résilier sans frais, changer de forfait mobile ou se tourner vers la concurrence.

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