Comment installer la Fibre ou demander le raccordement d'un logement ?

Raccorder maison ou appartement à la Fibre optique

L'essentiel sur le raccordement à la fibre

Raccorder logement à la Fibre

Il est possible que certaines habitations ne soient pas encore raccordées à la fibre optique. Avant de penser à faire installer la fibre chez soi, il convient de se poser un certain nombre de questions. Bien que la fibre optique soit prête à être déployée sur tout le territoire, certaines zones ne sont pas encore éligibles. La vérification de l’éligibilité est donc une étape obligatoire avant toute demande de raccordement.

Une fois l’éligibilité vérifiée, il convient de déterminer le prix de l’installation de la fibre dans un appartement ou une maison. De plus, il convient de se demander si des travaux doivent être effectués pour installer la fibre, ou si une autorisation de la part du propriétaire du logement est nécessaire. Enfin, certaines choses peuvent être mises en place pour préparer l’installation de la fibre optique.

  • Le raccordement d’une maison ou d’un appartement à la Fibre n’est possible qu’en cas d’éligibilité.
  • L’installation de la Fibre peut être payante et facturée par les opérateurs.
  • Les opérateurs internet proposent souvent un raccordement à la fibre gratuitement.
  • L’installation peut prendre plusieurs semaines selon la teneur des travaux.
Sommaire
Le contenu de cette page a été vérifié par un expert de la rédaction en date du 23/02/2022

Tester l’éligibilité de son logement à la fibre optique

Avant toute chose, les consommateurs doivent s’assurer que leur logement est éligible à la fibre optique. Heureusement, le test d’éligibilité peut s’effectuer assez rapidement et facilement, un suivant quelques étapes. Par ailleurs, ce test d’éligibilité peut également être l’occasion de déterminer quel type de fibre optique installer dans son logement.

Raccordement fibre optique

Pour raccorder sa maison ou son appartement à la Fibre, différentes solutions payantes ou gratuites existent.

Faire un test d’éligibilité pour installer la fibre optique dans un logement

Premièrement, il convient de faire un test d’éligibilité pour savoir si le logement est éligible au raccordement de la fibre optique. Le test d’éligibilité permet également aux consommateurs de savoir vers quels fournisseurs d’accès à Internet se tourner. En effet, même si la zone d’habitation est couverte par la fibre, tous les FAI ne sont pas forcément installés.

Le test d’éligibilité doit donc être effectué pour chaque fournisseur d’accès à Internet. Une fois les tests passés, les usagers peuvent savoir auprès de quel prestataire souscrire une offre internet. Les prochaines étapes sont la souscription d’une nouvelle offre et la demande d’installation de la fibre optique. Pour ce faire, il convient de comparer toutes les offres disponibles sur le marché afin de trouver celle la plus adaptée. La meilleure solution est donc de faire appel à un comparateur de fournisseurs d’accès à Internet tel que TousLesForfaits.

L’étape du test d’éligibilité est essentielle, car elle permet aux consommateurs de voir s’ils peuvent installer la fibre optique à leur domicile. Dans le cas contraire, d’autres solutions peuvent être envisagées, comme l’installation de l’ADSL, par exemple.

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Choisir le type fibre à installer dans un logement : FTTH, FTTB ou FTTLA ?

Lorsque les tests d’éligibilité ont été lancés, les consommateurs peuvent donc savoir vers quels fournisseurs d’accès à Internet ils peuvent se tourner. En revanche, cela ne définit pas forcément le type d’abonnement auquel souscrire. En effet, différents types de fibre optique existent et peuvent être davantage adaptés en fonction de certains paramètres.

Pour plus de clarté, voici les différentes technologies liées à la fibre optique :

  • FTTB → Fiber To The Building, la fibre jusqu’au bâtiment : la technologie FTTB désigne le fait de placer le nœud optique à l’intérieur d’un bâtiment. Cette situation est très particulière et est rarement privilégiée par les fournisseurs de réseau.

  • FTTLA → Fiber To The Last Amplifier, la fibre jusqu’au nœud de raccordement → la technologie FTTLA est la version de fibre optique la moins efficace, car le câble de fibre optique arrive jusqu’à un noeud optique, la plupart du temps situé dans la rue du bâtiment ou de la maison. De ce nœud optique part un câble coaxial, pour amener la connexion internet vers le logement. Étant donné tous les chemins que doit emprunter la fibre optique, la connexion est généralement moins bonne, même si légèrement plus performante que l’ADSL.

  • FTTH, Fiber To The Home, la fibre jusqu’au domicile : ici, il s’agit de la technologie de fibre optique la plus utilisée et la plus performante. Le câble de fibre optique arrive directement au logement, qu’il soit dans un appartement ou une maison. Autrement dit, la connexion n’est pas partagée par plusieurs logements, la connexion est donc bien meilleure.

À noter que le choix de la technologie ne dépend pas nécessairement des consommateurs. Certaines situations obligent les usagers à utiliser une technologie plutôt qu’une autre. Pour obtenir davantage d’informations, il peut être judicieux de contacter le service client du fournisseur d’accès à Internet choisi.

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Le raccordement à la fibre est-il payant et nécessite-t-il des travaux ?

De nos jours, la plupart des habitations peuvent être éligibles à la fibre optique. Il convient néanmoins de bien se renseigner en amont, comme évoqué précédemment, pour être certain de l’éligibilité au travers des tests. À ce titre, une fois que tout cela est fait, il convient également de se concentrer sur les spécificités pour chaque situation : coûts, obligations, autorisations… Retour sur les informations à garder en tête pour le raccordement d’un logement à la fibre optique.

Le prix d’un raccordement à la fibre en fonction des opérateurs internet

Une fois que la question de l’éligibilité à la fibre optique a été réglée, les consommateurs peuvent passer à l’étape d’installation de la technologie à leur domicile. Pour ce faire, il convient tout d’abord de se renseigner sur les frais de raccordement. À ce propos, le tarif peut varier en fonction du fournisseur d’accès à Internet sélectionné. En réalité, l’installation de la fibre optique dans un immeuble s’avère généralement gratuite. À l’inverse, le raccordement d’une maison à la fibre optique peut engendrer des frais plus ou moins importants.

Ainsi, voici les coûts de raccordement à la fibre optique selon les opérateurs :

  • Orange + Sosh : frais de raccordement 100% offerts par le FAI, dès lors qu’il n’est pas nécessaire d’effectuer un raccordement aérien. En effet, les habitants de maisons individuelles doivent généralement s’acquitter de 149€ de frais d’installation pour la fibre optique.

  • SFR + RED by SFR : contrairement à son concurrent le plus direct, l’opérateur au carré rouge demande aux consommateurs de payer 60€ pour le raccordement d’un appartement à la fibre optique. Lorsqu’il s’agit d’une maison individuelle, les usagers doivent payer entre 149 et 299€ selon le type de raccordement à prévoir. En revanche, les clients de sa filiale sans engagement sont totalement exonérés des frais de raccordement de la fibre optique.

  • Bouygues Telecom : les frais de raccordement à la fibre optique sont gratuits, que ce soit pour un appartement ou pour une maison individuelle.

  • Free : les habitants d’un appartement ou d’une maison individuelle peuvent profiter d’une installation de la fibre optique sans avoir à payer de frais.

À noter que certains fournisseurs d’accès à Internet mettent en place des campagnes promotionnelles proposant le raccordement à la fibre optique gratuit. Une fois de plus, les usagers ont donc tout intérêt à comparer toutes les offres disponibles pour pouvoir bénéficier du meilleur tarif.

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Préparer l’arrivée du technicien dans le cadre d’un raccordement fibre

La demande de raccordement d’un logement à la fibre optique implique forcément la venue d’un technicien par la suite. Ce dernier doit effectivement se rendre sur place pour réaliser les travaux nécessaires, ou bien pour effectuer les manipulations habituelles.

Le but est de relier l’habitation à la fibre optique en tirant les câbles jusqu’au logement par l’intermédiaire des fourreaux présents sur place. Par la suite, le câble de fibre optique passe au travers des gaines de câble en place. La plupart du temps, il n’est donc pas nécessaire de faire de trou dans le logement, sauf pour empêcher que le câble traverse les parties communes d’un bâtiment.

Ainsi, voici comment préparer au mieux la venue du technicien :

  • regarder en amont si le technicien peut avoir accès aux locaux techniques de l’immeuble ;

  • demander les clés du local technique en avance ;

  • localiser la voie la plus simple et discrète pour faire passer le câble de fibre optique dans le logement ;

  • contacter le syndicat de l’immeuble ou le propriétaire en cas de contrat de location.

Les techniciens responsables de l’installation de la fibre optique ne peuvent pas savoir en avance où se trouvent les locaux techniques. Voilà pourquoi il est important de les localiser en amont. De plus, si l’accès nécessite une clé, il convient de se la procurer pour ne pas perdre de temps le jour du raccordement.

Installation de la fibre optique : des travaux doivent-ils être envisagés ?

Quand les consommateurs pensent à l’installation de la fibre optique, il est naturel que les travaux à réaliser viennent à l’esprit. En revanche, cela n’est pas forcément nécessaire, notamment pour les usagers qui vivent en appartement. En effet, il est tout à fait possible que le Point de Terminaison Optique soit déjà présent dans l’immeuble. Cela implique donc qu’aucuns travaux ne soient nécessaires pour un raccordement à la fibre optique. Les usagers devront tout simplement transmettre le numéro du Point de Terminaison Optique au moment de la souscription d’un abonnement chez un FAI.

S’agissant d’une maison individuelle, les choses peuvent se corser quelque peu. Les travaux ne sont néanmoins pas une obligation, notamment pour les maisons construites après le 1er octobre 2016. Dans ce cas, les logements sont normalement pré-fibrés et disposent donc de leur propre Point de Terminaison Optique. À l’inverse, pour les constructions plus anciennes, le raccordement à la fibre optique peut supposer des travaux. Dans ce cas de figure, il convient de bien se renseigner en amont sur la nature des travaux à effectuer pour pouvoir bien préparer l’arrivée du technicien fibre.

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Questions / réponses

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  • robert – 09/12/2022

    Étant un abonné de chez Free, je voudrais me faire installer la fibre. Je suis éligible. Je ne sais pas qui joindre pour cette installation ? Salutations.

    • Yoann – 09/12/2022

      Bonjour,

      Je vous conseille de contacter directement un conseiller Free. Il sera en mesure de s'occuper de toute la procédure.

      En espérant vous avoir aidé.

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