Messagerie vocale visuelle : quel forfait mobile avec l’option ?

Quel opérateur propose la messagerie vocale visuelle ?

La messagerie vocale visuelle permet de consulter directement la liste de ses messages vocaux depuis son smartphone, sans devoir appeler son répondeur. Une fonctionnalité pratique, mais qui n’est pas proposée dans les mêmes conditions chez tous les opérateurs.

La plupart des forfaits mobiles intègrent aujourd’hui ce service sans surcoût, tandis que certains opérateurs le proposent sous la forme d’une option payante. TousLesForfaits compare les forfaits avec messagerie vocale visuelle, leur prix et les conditions d’accès au service.

Voici ce qu’il faut savoir à propos de la Messagerie Vocale Visuelle chez les opérateurs.

Opérateur	Messagerie vocale visuelle	Prix	Activation	Forfaits
	Payante	2€/mois	Automatique sur iPhone Souscription + application sur Android	Voir les forfaits »
	✓ Incluse	Gratuite	Selon le smartphone Service intégré ou application MVV	Voir les forfaits »
	✓ Incluse*	Gratuite	Selon le smartphone Activation ou application parfois nécessaire	Voir les forfaits »
	✓ Incluse	Gratuite	Automatique Sur la plupart des mobiles compatibles	Voir les forfaits »
	✓ Incluse*	Gratuite	Sur activation Depuis l’Espace client ou l’application	Voir les forfaits »
	✓ Incluse*	Gratuite	Sur iPhone Option gratuite proposée par l’opérateur	Voir les forfaits »
	✓ Incluse	Gratuite	Automatique sur iPhone Application à activer sur Android	Voir les forfaits »
	✓ Incluse	Gratuite	Automatique sur iPhone Application à activer sur Android	Voir les forfaits »
	✓ Incluse	Gratuite	Selon le smartphone Avec un mobile compatible	Voir les forfaits »
	✓ Incluse	Gratuite	Sur iPhone Option gratuite proposée par l’opérateur	Voir les forfaits »
	✓ Incluse	Gratuite	Automatique sur iPhone Souscription depuis le service client sur Android	Voir les forfaits »
	✓ Incluse	Gratuite	Phone et Android compatibles Service préinstallé, accessible depuis l’application Téléphone	Voir les forfaits »
	✓ Incluse*	Gratuite	Selon le smartphone Service intégré ou application à configurer/activer	Voir les forfaits »
	✓ Incluse	Gratuite	Selon le smartphone Automatique sur iPhone ; application SFR Répondeur+ à télécharger sur Android	Voir les forfaits »
	✓ Incluse	Gratuite	Selon le smartphone Disponible directement avec un smartphone compatible ; certains terminaux peuvent nécessiter une activation/configuration	Voir les forfaits »
	✓ Incluse	Gratuite	Automatique Sur la plupart des mobiles compatibles	Voir les forfaits »

* La disponibilité et le mode d’activation peuvent varier selon le smartphone et le système d’exploitation utilisé.

Qu’est-ce que la messagerie vocale visuelle ?

La messagerie vocale visuelle, ou MVV, est une version plus pratique du répondeur téléphonique classique. Au lieu d’appeler un numéro de messagerie et d’écouter les messages les uns après les autres, l’utilisateur retrouve directement les messages reçus depuis l’interface de son téléphone.

Il devient ainsi possible de voir qui a laissé un message, sélectionner celui que l’on souhaite écouter, avancer ou revenir dans l’enregistrement et supprimer les messages individuellement. Selon le téléphone et l’opérateur, d’autres fonctions peuvent être proposées, comme le partage d’un message vocal ou le rappel direct du correspondant.

La MVV ne doit en revanche pas être confondue avec la transcription des messages vocaux en texte. Cette dernière dépend davantage du smartphone, du système d’exploitation et des fonctionnalités proposées par Apple, Google ou le constructeur du téléphone.

Comment activer la messagerie vocale visuelle ?

Généralement, l’activation de la MVV sur iPhone n’est pas nécessaire. Le service est directement intégré à l’application Téléphone lorsqu’il est pris en charge par l’opérateur. Une activation préalable depuis l’espace client peut toutefois être nécessaire.

Sur Android, la messagerie peut être intégrée à l’application Téléphone du smartphone ou nécessiter le téléchargement de l’application de l’opérateur. NRJ Mobile et Cdiscount Mobile proposent par exemple leur propre solution, tandis que RED utilise l’application SFR Répondeur+.

En cas d’absence de l’onglet Messagerie vocale ou Messagerie vocale visuelle, le premier réflexe consiste donc à vérifier que le forfait, le smartphone et la version du système d’exploitation sont compatibles.

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La messagerie vocale visuelle est-elle gratuite ?

Dans la majorité des forfaits du comparatif, la messagerie vocale visuelle ne génère pas de coût supplémentaire. C’est notamment le cas chez Free, Prixtel ou encore chez plusieurs opérateurs utilisant le réseau Bouygues Telecom. RED by SFR constitue ici la principale exception puisque son service SFR Répondeur+ est actuellement proposé à 2€/mois. Cette option est toutefois gratuite avec les forfaits SFR.

Il reste toutefois important de vérifier la compatibilité de son smartphone. Chez certains opérateurs, le fonctionnement diffère notamment entre iPhone et Android. YouPrice propose par exemple gratuitement la MVV pour iPhone, tandis que son fonctionnement sous Android peut dépendre du terminal et de la configuration utilisée.