Forfaits Carrefour Mobile : les offres et les prix

Quel forfait Carrefour Mobile choisir ?

Les trois offres utilisent la 4G/4G+ et fonctionnent avec un renouvellement mensuel prépayé par carte bancaire. Le cagnottage est un avantage fidélité Carrefour, distinct du prix payé pour le forfait.

Pour choisir, regardez votre consommation réelle sur les derniers mois. La quantité de données incluse en Europe et dans les DOM mérite aussi d’être comparée si vous voyagez régulièrement.

À lire aussi Avis Carrefour mobile en 2026 (positifs et négatifs)

Lire la suite

Que comprennent les abonnements Carrefour Mobile ?

En France métropolitaine, les forfaits comprennent les appels et SMS illimités vers la France métropolitaine et les DOM. Les MMS sont inclus vers les numéros métropolitains depuis la France métropolitaine. Les usages illimités restent soumis aux conditions d’utilisation raisonnable prévues au contrat.

Les forfaits de Carrefour Mobile.

La couverture et les débits dépendent du réseau Orange disponible à votre adresse, de votre téléphone et des conditions d’utilisation. Le service est fourni par Orange sous la marque Carrefour Mobile.

Internet et communications à l’étranger

En itinérance dans la zone Europe et DOM prévue au contrat, vous disposez de 12, 19 ou 25 Go selon l’offre, ainsi que des appels et SMS vers les destinations incluses. Ces données sont déduites de l’enveloppe totale : elles ne s’y ajoutent pas.

La Suisse et Andorre sont exclues de cette zone. Les MMS ne sont pas disponibles en itinérance. Avant un départ, vérifiez la liste des pays et les tarifs applicables à votre destination.

Comment fonctionne le cagnottage Carrefour ?

Une Carte Club ou une Carte PASS valide associée à votre ligne permet de cagnotter 1 € avec Mini, 2 € avec Maxi ou 3 € avec Méga, chaque mois, après validation du paiement. Vous pouvez associer la carte à la souscription ou depuis l’application.

Le montant est crédité sur votre cagnotte fidélité pour vos achats Carrefour éligibles. Il ne diminue pas le prélèvement du forfait : vous payez bien 6,90 €, 10,90 € ou 14,90 € par mois. Sans carte éligible associée, aucun cagnottage n’est accordé ; la souscription reste possible.

Quelles options pour compléter son forfait Carrefour ?

Les suppléments sont prépayés et achetés avant utilisation :

Les pass voyage contiennent uniquement des données et sont valables 30 jours à compter de l’achat. La connexion est bloquée à l’épuisement de leur enveloppe.

S’abonner, gérer et résilier sa ligne Carrefour Mobile

La souscription s’effectue en ligne. Il faut être majeur, disposer d’une pièce d’identité valide et d’une carte bancaire à son nom, et remplir les conditions de résidence ou de lien stable avec la France métropolitaine.

La SIM physique peut être achetée en magasin ou reçue par courrier, avec des frais d’envoi supplémentaires. L’eSIM s’installe sur un téléphone compatible. Les frais d’activation sont de 5 € pour les deux formats. Pour conserver votre numéro, transmettez votre RIO lors de la souscription ; vous pouvez l’obtenir en appelant le 3179 depuis votre ancienne ligne.

L’application permet de suivre la consommation et de gérer le forfait. Le chat d’assistance est accessible du lundi au samedi, de 8 h à 22 h, hors jours fériés. Le 01 74 95 95 95, ouvert de 8 h à 20 h sur les mêmes jours, est réservé à certaines situations, comme la perte, le vol, la casse ou les difficultés de paiement et de récupération de ligne.

Questions fréquentes sur Carrefour Mobile

Carrefour Mobile propose-t-il la 5G ?

Non. Les trois forfaits donnent accès à la 4G/4G+ du réseau Orange, y compris l’offre de 300 Go.

Les tarifs sont-ils garantis à vie ?

Non. Les conditions générales prévoient notamment une possibilité de révision annuelle liée à un indice, avec information préalable du client.

Faut-il une carte de fidélité pour souscrire ?

Non. La carte est nécessaire pour bénéficier du cagnottage, pas pour ouvrir une ligne.