Forfait mobile pour les frontaliers (Suisse, Belgique...) : comparatif

De nombreux Français résident en Hexagone mais travaillent dans un pays limitrophe. Pour la plupart, il s’agit de la Suisse ou du Luxembourg. Qui dit travail dans un autre pays, dit également forfait mobile adapté. Pour répondre à ce besoin, les opérateurs mobiles commercialisent des forfaits pour frontaliers. Voici un comparatif détaillé des différents abonnements proposés.

Il existe plusieurs forfaits mobiles permettant de communiquer vers et/ou depuis les pays frontaliers.

Comparatif des meilleurs forfaits frontaliers des opérateurs historiques

Les opérateurs téléphone traditionnels (Orange, SFR, Bouygues et Free) ont été les premiers à développer des forfaits frontaliers. Encore aujourd’hui, ils présentent les meilleures offres mobiles pour les travailleurs frontaliers. Les Français proches de la Suisse, de la Belgique ou de l’Allemagne peuvent y trouver leur bonheur. Il suffit de bien connaître ces abonnements et leurs conditions.

Comparatif des principaux forfaits frontaliers
Opérateur
Type de forfait international	Voyage 250 Go	SFR 250 Go	Mega Big – 250 Go	Free 5G+ 350 Go
Vers la Suisse	Non	Appels, SMS et MMS illimités		Fixes uniquement (pas de SMS)
Depuis la Suisse	Appels, SMS et MMS illimités + Internet			Internet
Vers Andorre	Non	Appels, SMS et MMS illimités		Fixes uniquement (pas de SMS)
Depuis Andorre	Appels, SMS et MMS illimités + Internet			Non
Vers et depuis l’UE (Luxembourg, Belgique, Espagne, Italie)	Appels, SMS et MMS illimités + Internet (depuis UE)	Appels, SMS et MMS illimités + Internet (vers et depuis UE)
Data à l’étranger	40 Go	100 Go	40 Go	35 Go
Tarif mensuel	24,99€	26,99€	29,99€	19,99€
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Les forfaits transfrontaliers de l’opérateur historique Orange

Chez Orange, tous les forfaits peuvent convenir aux transfrontaliers. L’opérateur historique ne fait pas de différence entre la zone UE et les autres pays limitrophes. Ainsi, ses clients peuvent appeler depuis la Suisse ou Andorre comme ils le font en France. Les conditions sont identiques pour l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne, le Luxembourg et la Suisse.

En conséquence, Orange est souvent décrit comme l’opérateur le plus adapté pour les transfrontaliers. De plus, c’est aussi le fournisseur le moins onéreux dans ce domaine. Les consommateurs peuvent souscrire un forfait mobile frontalier dès 2,99€/mois. Toutefois, pour pouvoir communiquer depuis la France vers la Suisse et d’autres pays frontaliers, Orange ne propose que l’offre 300 Go, et elle se limite aux fixes pour la Suisse.

La composition du forfait Voyage pour frontaliers d’Orange est la suivante :

Orange 2h 100 Mo

• 2h00 d'appels
• SMS/MMS illimités
• Sans engagement

100 Mo

Réseau

• 

2,99€

Pendant 6 mois

au lieu de 8,99€

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8 votes

• Communication 2h00 d'appels
• SMS/MMS illimités Oui
• Période d'engagement Sans engagement
• Coût de la carte SIM 10,00€
• Roaming (Data en UE) 100 Mo
• Contrôle parental Offert
• Forfait bloqué Oui
• Option pour montre connectée (+5,00€/mois) Oui
• eSIM Oui
• Option 1 Go + 1 Go offert sur demande
• Multi-SIM Oui
• Conference Oui
• Messagerie visuelle Oui
• Double appel Oui

Téléphoner en Belgique, Suisse et Andorre avec le forfait pour frontaliers de SFR

SFR propose deux types de forfaits frontaliers pour des besoins différents. D’une part, il développe des petits abonnements respectant la nouvelle réglementation européenne. Ainsi, dès 6€, il est possible de téléphoner en Belgique, en Allemagne ou en Espagne. Tous les contrats de l’opérateur incluent les territoires de l’UE dans les zones de communication.

Pour contacter la Suisse et l’Andorre, il faut toutefois choisir le forfait le plus complet de SFR. L’opérateur SFR propose deux abonnements adaptés dont le premier forfait transfrontalier coûte 26,99€/mois. Il permet d’utiliser son abonnement en Suisse et à Andorre comme en France ou en UE. Les clients ont le droit d’envoyer des SMS ou de naviguer sur Internet depuis ces pays.

Avec le forfait SFR 250 Go, il est possible :

SFR 500 Go

• Appels illimités
• SMS/MMS illimités
• Sans engagement

500 Go

Réseau

• 

24,99€

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59 votes

• Communication Appels illimités
• SMS/MMS illimités Oui
• Période d'engagement Sans engagement
• Coût de la carte SIM 10,00€
• Roaming (Data en UE) 100 Go
• eSIM Oui
• Multi-SIM Oui
• Option pour montre connectée (+5,00€/mois) Oui
• Frontalier (Suisse...) Appels, SMS et MMS illimités depuis l'UE et la Suisse + 100 Go d'Internet.
• Itinérance internationale 35 Go utilisables depuis 70 pays
• SFR TV Inclus
• 5€ remboursés sur les frais de résiliation mobile Oui
• Conference Oui
• Messagerie visuelle Oui
• Double appel Oui

Forfaits de Bouygues Telecom : des formules adaptées aux frontaliers

Bouygues Telecom suit une stratégie similaire à celle de SFR. Plusieurs forfaits sont disponibles afin de pouvoir se connecter à Internet depuis la Suisse, Andorre et d’autres pays d’UE, ainsi que les appels et SMS/MMS illimités depuis ces pays vers la France.

Les forfaits de Bouygues permettent ainsi aux transfrontaliers d’éviter le hors forfait. Toutefois, pour pouvoir appeler depuis la France vers les fixes d’Europe (hors mobiles), dont la Suisse, seuls les forfaits Intégral et Méga Big le permettent (29,99€ et 34,99€/mois), et même dès 19,99€/mois pour les abonnés Bbox.

Les forfaits Méga Big et Intégral pour les frontaliers chez Bouygues Telecom :

-26ans : -4€/mois !

Forfait Mega BiG 250 Go

• Appels illimités
• SMS/MMS illimités
• Sans engagement

250 Go

Réseau

• 

29,99€

-26ans : -4€/mois !

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4 votes

• Communication Appels illimités
• SMS/MMS illimités Oui
• Période d'engagement Sans engagement
• Coût de la carte SIM 5,00€
• Roaming (Data en UE) 250 Go
• eSIM Oui
• Contrôle parental Gratuit ou 5€/mois en Premium
• Multi-SIM Offert
• International / Voyage Illimités vers les fixes de 120 destinations + vers les fixes/mobiles d'Europe, DOM et Suisse
• Frontalier (Suisse...) Appels et SMS illimités depuis l'EU/DOM, et la Suisse + 250 Go depuis ces pays.
• Itinérance internationale 40 Go utilisables depuis 87 destinations
• Conference Oui
• Messagerie visuelle Oui
• Double appel Oui

Forfait Free 5G : un compromis pas cher pour les transfrontaliers en UE

Free mobile est plus strict que ses concurrents concernant les communications internationales. Il n’autorise pas, par exemple, les appels ou SMS depuis l’Andorre. Les abonnés Free peuvent téléphoner dans toute l’Union européenne, mais des limites s’appliquent au-delà. Elles concernent donc la Suisse et l’Andorre notamment, territoires limitrophes de la France.

Le Forfait Free 5G permet d’appeler les fixes d’Andorre et de la Suisse. En revanche, les clients ne peuvent pas communiquer avec les mobiles de ces zones par voix ou SMS. Ils ont malgré tout la possibilité d’utiliser la navigation internet 5G en Suisse. L’opérateur accorde ce privilège aux frontaliers, du moment qu’ils n’en abusent pas. Les abonnés disposent de 35 Go maximum au sein de ce territoire.

En bref, le Forfait Free 5G à 19,99€ constitue un bon compris pour :

Free 350 Go 5G

• Appels illimités
• SMS/MMS illimités
• Sans engagement

350 Go

Réseau

• 

19,99€

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46 votes

• Communication Appels illimités
• SMS/MMS illimités Oui
• Période d'engagement Sans engagement
• Coût de la carte SIM 10,00€
• Roaming (Data en UE) 35 Go
• eSIM Oui
• Roaming 35 Go depuis 117 destinations
• International / Voyage Appels vers les mobiles et fixes de USA, Canada, Chine, DOM et Appels vers les fixes de 100 destinations
• Application Free TV + de 300 chaînes TV
• Frontalier (Suisse...) Appels vers les mobiles et fixes d'UE (hors Suisse)+ Appels, SMS, MMS illimités depuis Europe (hors Suisse) + 25 Go utilisables en UE + Suisse.
• Option pour montre connectée Pour Apple et Samsung Galaxy Watch
• VPN intégré mVPN inclus
• Messagerie visuelle Oui
• Conference Oui
• Double appel Oui

Peut-on souscrire un bon forfait frontalier sans engagement de durée ?

Les consommateurs apprécient le fait de pouvoir tester librement un produit. C’est pourquoi ils affectionnent plutôt les contrats sans engagement. Il existe des forfaits frontaliers sans engagement pouvant convenir à l’UE et à la Suisse. Ces formules semblent toutefois plus restrictives que les précédentes. Le comparatif suivant permet de connaître le détail de leurs conditions d’utilisation en Europe.

Les forfaits frontaliers sans engagement pour la Suisse, Andorre et l’UE
Nom de l’opérateur
Type de forfait international	B&YOU 200 Go	RED 250 Go	Sosh 200 Go	Syma 200 Go
Vers la Suisse depuis la France	Non	Non	Non	Oui (Fixes)
Depuis la Suisse vers la France	Non	Non	Non	Non
Vers Andorre	Non	Non	Non	Oui (Fixes)
Depuis Andorre	Non	Non	Non	Non
Depuis l’UE (Luxembourg, Belgique, Espagne, Italie)	Appels, SMS et MMS illimités + Internet	Appels, SMS et MMS illimités + Internet	Appels, SMS et MMS illimités + Internet	Appels, SMS et MMS illimités + Internet
Data	40 Go (110 pays dont Suisse)	35 Go (137 pays dont Suisse)	40 Go (135 pays dont Suisse)	35 Go (126 pays dont Suisse)
Tarif mensuel (hors promotion)	15,99€	15,99€	15,99€	12,99€
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B&YOU 200 Go : un forfait voyage pour les transfrontaliers

La gamme B&YOU de Bouygues Telecom est réputée pour ses forfaits en promo. Cependant, elle compte trois abonnements permanents disponibles toute l’année. Parmi eux, une formule peut attirer les consommateurs transfrontaliers. Il s’agit de l’abonnement B&YOU 200 Go qui inclut 40 Go depuis 110 pays dont la Suisse, Andorre….

Ce forfait fonctionne également dans toute l’Union européenne, dans les limites de la réglementation sur le roaming. Les consommateurs peuvent donc téléphoner en Allemagne, en Italie, en Espagne ou au Luxembourg, mais pas en Suisse ni en Andorre. Une partie de l’enveloppe internet peut également être utilisée dans ces territoires.

Le résumé des atouts du forfait frontalier 200 Go de B&YOU :

B&YOU 200 Go Voyage

• Appels illimités
• SMS/MMS illimités
• Sans engagement

200 Go

Réseau

• 

15,99€

Sans durée

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69 votes

• Communication Appels illimités
• SMS/MMS illimités Oui
• Période d'engagement Sans engagement
• Coût de la carte SIM 1,00€
• Roaming (Data en UE) 40 Go
• eSIM Oui
• Multi-SIM (+2,00€/mois) Oui
• International / Voyage 40 Go utilisables dans + 110 destinations dont Europe/DOM/Suisse/Maroc/USA
• Frontalier (Suisse...) 40 Go
• Conference Oui
• Messagerie visuelle Oui
• Double appel Oui

Les forfaits mobiles RED by SFR peuvent-ils convenir aux frontaliers ?

Les clients de SFR apprécient sa gamme RED pour ses tarifs pas chers. Cet opérateur virtuel propose des contrats dès 1,99€/mois, mais le forfait 200 Go à 12,99€ est le plus adapté. Conformément à la loi européenne, ils peuvent être utilisés ponctuellement en UE. Ces forfaits peuvent donc convenir aux frontaliers des pays membres. Cela concerne donc les frontières italiennes, allemandes, belges et luxembourgeoises.

Les forfaits RED by SFR, via une option internationale à 5€/mois, permettent d’appeler depuis la Suisse, Andorre en illimité, avec les SMS et MMS inclus, ce qui reste abordable pour un forfait frontalier pas cher. À cela s’ajoute 20 Go depuis la Suisse, Andorre, USA et Canada, et 50 Go depuis l’UE.

Le récapitulatif des conditions des forfaits RED pour les frontaliers :

RED by SFR 250 Go

• Appels illimités
• SMS/MMS illimités
• Sans engagement

250 Go

Réseau

• 

15,99€

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11 votes

• Communication Appels illimités
• SMS/MMS illimités Oui
• Période d'engagement Sans engagement
• Coût de la carte SIM 10,00€
• Roaming (Data en UE) 35 Go
• eSIM Oui
• Option pour montre connectée (+5,00€/mois) Oui
• Frontalier (Suisse...) 35 Go
• International / Voyage 35 Go dans 137 pays
• Messagerie visuelle (+2,00€/mois) Oui
• Double appel (+2,00€/mois) Oui

Forfait Sosh 200 Go : une formule frontalière pas chère

Parmi les marques sans engagement, Sosh dispose aussi d’un forfait mobile pour frontalier : son forfait 200 Go. Elle intègre toutes les destinations souhaitées par les frontaliers français. Les abonnés Sosh ont le droit d’appeler et d’envoyer des SMS et des MMS en illimité depuis l’Europe mais pas depuis la Suisse.

Ce forfait permet également de profiter de 40 Go depuis 135 destinations, dont la Suisse, Andorre et d’autres pays frontaliers.

Le résumé des qualités du forfait frontalier 200 Go de Sosh :

Sosh 200 Go 5G Voyage

• Appels illimités
• SMS/MMS illimités
• Sans engagement

200 Go

Réseau

• 

15,99€

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103 votes

• Communication Appels illimités
• SMS/MMS illimités Oui
• Période d'engagement Sans engagement
• Coût de la carte SIM 10,00€
• Roaming (Data en UE) 40 Go
• eSIM Oui
• Multi-SIM (+5,00€/mois) Oui
• Option pour montre connectée (+5,00€/mois) Oui
• International / Voyage 40 Go depuis 135 destinations
• Frontalier (Suisse...) 40 Go
• Conference Oui
• Messagerie visuelle Oui
• Double appel Oui

Forfaits frontaliers de Syma : un forfait spécial voyage

Les opérateurs virtuels sont peu nombreux à développer une offre dédiée à l’international. Néanmoins, Syma mobile a décidé de lancer une gamme avec plusieurs avantages en UE et notamment en Suisse et d’autres pays frontaliers. Elle intègre les appels, SMS et MMS illimité vers 100 pays (fixes) dont la Suisse et mobiles européens.

De plus, pour pouvoir aller sur Internet dans un pays frontalier comme la Suisse, ce forfait Syma propose 35 Go dans 126 destinations dont la Suisse.

Les avantages du forfait frontalier 200 Go de Syma :

Syma 200 Go - Le douze (Voyage)

• Appels illimités
• SMS/MMS illimités
• Sans engagement

200 Go

Réseau

• 

12,99€

Sans durée

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44 votes

• Communication Appels illimités
• SMS/MMS illimités Oui
• Période d'engagement Sans engagement
• Coût de la carte SIM 10,00€
• Roaming (Data en UE) 35 Go
• eSIM Non
• Frontalier (Suisse...) 35 Go depuis la Suisse
• International / Voyage Appels vers 100 destinations et les mobiles européens inclus
• Data à l'étranger 35 Go depuis 128 destinations ex : UE, DOM, Suisse, Maghreb, USA, Chine, Thailande, Canada, Turquie...
• Forfait bloqué 35 Go
• Sans RIB / IBAN Oui
• Double appel Oui

Focus sur la Suisse : comparatif des options disponibles

La Suisse figure généralement en tête des territoires étrangers où vivent les ressortissants Français. Par ailleurs, de très nombreux Français y travaillent et s’y rendent donc quotidiennement. La souscription d’un forfait frontalier pour ce pays semble ainsi s’imposer. Cependant, une autre solution s’offre aux abonnés mobiles qui ne souhaitent pas changer de forfait. Ils peuvent simplement souscrire une option internationale pour la Suisse.

Les meilleures options internationales pour téléphoner en Suisse
Opérateur
Nom de l’option	Option Suisse 1h	Option Suisse Maxi	Option Suisse 30 min	Option Suisse 1h	Option Suisse 3h	Option internationale	Option UE et Suisse
Détail de l’option	1h d’appels + 100 SMS vers la Suisse	3h d’appels + 300 SMS vers la Suisse	30 min d’appels + 50 SMS depuis et vers la Suisse (fixes et mobiles)	1h d’appels + 100 SMS depuis et vers la Suisse (fixes et mobiles)	3h d’appels + 300 SMS depuis et vers la Suisse (fixes et mobiles)	2h d’appels depuis la Suisse et Andorre + SMS illimités depuis et vers la Suisse et Andorre	1h d’appels vers les mobiles et fixes de Suisse
Itinérance incluse	1 Go d’Internet en Suisse	5 Go d’Internet en Suisse	–	–	300 Mo	35 Go d’Internet en Suisse et à Andorre	–
Tarif mensuel (hors promotion)	9€	20€	6€	9€	20€	5€	5€
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Les trois options pour appeler la Suisse avec Cdiscount Mobile

Les offres de Cdiscount Mobile ne sont pas pensées pour l’international. En conséquence, les clients Cdiscount les utilisent peu comme abonnements transfrontaliers. Pourtant, l’opérateur low cost propose trois options très intéressantes pour la Suisse.

Les packs optionnels de Cdiscount Mobile pour appeler la Suisse sont les suivants :

1. 30 min d’appels et 50 SMS depuis et vers la Suisse pour 6€ ;
2. 1h d’échange et 100 SMS avec les fixes et mobiles de Suisse dès 9€ ;
3. 3h d’appels et 300 SMS en Suisse pour 20€/mois.

Ces forfaits frontaliers additionnels sont très abordables. En complément d’un abonnement Cdiscount, ils peuvent coûter moins de 10€/mois. En effet, le MVNO est connu pour ses séries limitées dès 2€. Les consommateurs peuvent donc téléphoner en Suisse et en France sans exploser leur budget mensuel.

Il faut toutefois rester vigilant quant à l’utilisation des datas en Suisse. Les forfaits Cdiscount Mobile n’incluent pas cette zone en itinérance. Seule la troisième option permet de profiter de 300 Mo d’Internet depuis ce territoire. Hors option, toute connexion sera facturée en hors forfait.

À lire aussi Forfait mobile international : lequel choisir pour voyager ?

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Transformer son abonnement en forfait frontalier avec Coriolis

Les abonnements mobiles de Coriolis ne prennent pas en charge les échanges avec la Suisse. La gamme avantage Europe se contente de la zone de l’UE, ce qui représente déjà 27 pays. Les clients peuvent toutefois transformer leur contrat en forfait frontalier suisse. Pour cela, deux options s’offrent à eux : « Suisse 1h » ou « Suisse Maxi ». Leur souscription s’effectue sur l’espace client Coriolis Telecom ou auprès du service client.

Les options pour la Suisse de Coriolis incluent :

1. 1h d’appels, 100 SMS et 1 Go d’Internet en Suisse pour 9€ ;
2. 3h d’appels vers la Suisse, 300 SMS et 5 Go de données dès 20€.

Tous les forfaits mobiles de Coriolis peuvent bénéficier de cette option pour la Suisse. Qu’il s’agisse des contrats avec ou sans engagement. Il faut simplement souscrire l’option adéquate et respecter ses conditions d’application. Ainsi, les abonnés ne doivent pas dépasser la quantité de SMS prévue. La limite de durée d’appels est également stricte et importante. Toute surconsommation entraîne une hausse de la facture mensuelle.

L’option internationale RED by SFR pour utiliser son mobile en Suisse

Comme expliqué plus tôt dans cette page, les forfaits RED sont adaptés uniquement à l’UE. L’opérateur déploie les appels, SMS et MMS illimités dans tous ces territoires. En Suisse, la situation est plus complexe : les abonnés ne peuvent pas utiliser leur mobile. C’est pourquoi RED by SFR a développé une option internationale incluant ce pays limitrophe.

Ce service permet de bénéficier des appels en Suisse et à destination de la France. Les clients ne peuvent toutefois pas dépasser une durée de 2h d’échange. De plus, l’option intègre l’envoi illimité de SMS depuis et vers la Suisse. En prime, l’opérateur virtuel accorde des privilèges identiques en Andorre et en Amérique du Nord. L’option permet donc de transformer un abonnement classique en véritable forfait international.

Pour couronner le tout, ce supplément complète aussi l’enveloppe internet du contrat. Elle ajoute 20 Go d’Internet mobile à dépenser dans différents pays étrangers. Les abonnés peuvent ainsi se servir de leur téléphone en Suisse pour aller sur Internet. Cela peut être utile pour un guidage GPS ponctuel ou l’alimentation de réseaux sociaux.

Voici une synthèse des caractéristiques de l’option internationale RED by SFR :

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NRJ Mobile et Auchan Télécom : une option mobile pour la Suisse

Les opérateurs du groupe Bouygues Telecom Business Distribution sont peu présents à l’étranger. Ils se contentent d’accompagner ponctuellement leurs clients lors de voyages en UE. Les abonnés peuvent ainsi traverser la frontière avec la Belgique ou le Luxembourg. En revanche, la Suisse et l’Andorre ne figurent pas parmi les zones d’appels autorisées.

Pour téléphoner en Suisse, les abonnés mobiles NRJ et Auchan doivent souscrire une option internationale. Elle sert à éviter le hors forfait en Suisse et en UE. Les clients profitent d’une heure d’appels vers les mobiles et fixes de Suisse avec ce produit. S’ils ne dépassent pas ce seuil, ils ne seront donc pas facturés de ces communications. Elles restent incluses dans le tarif du service qui vaut 5€/mois.

La souscription de cette option mobile pour la Suisse se fait facilement. NRJ Mobile et Auchan Télécom possèdent en effet un service client mutualisé. Leurs abonnés suivent donc le même mode opératoire pour ajouter ou supprimer des options. Ils doivent se connecter à leur espace client sur assistance-mobile.com. Ce site concentre tous les services de Bouygues Telecom Business Distribution.

Les astuces pour choisir un forfait frontalier adapté à ses besoins

Les solutions pour téléphoner dans un pays frontalier sont variées. Les consommateurs ont le choix entre un forfait européen ou une option internationale. Ils peuvent également sélectionner un abonnement mobile pour les territoires qu’il couvre. C’est souvent la meilleure manière de s’assurer qu’il correspondra à sa situation. En tout cas, les forfaits frontaliers ne manquent pas chez les opérateurs actuels.

Les internautes pourraient être tentés par le fait de souscrire un forfait en promo. Attention cependant à bien vérifier les conditions de ces offres promotionnelles. En effet, les MVNO pratiquent fréquemment des promos très orientées vers la France. C’est notamment le cas de Cdiscount Mobile et d’autres opérateurs du groupe Bouygues Telecom. Ces abonnements sont très attractifs, mais parfois peu adaptés aux transfrontaliers.

En outre, choisir un forfait frontalier implique de bien définir ses attentes. De quel volume de communications le client a-t-il besoin ? Quel est le pays limitrophe ciblé ? Faut-il ajouter une enveloppe internet à l’abonnement mobile ? Toutes ces questions vont les guider vers la bonne offre.

Sélectionner un forfait pour la Suisse, l’UE ou Andorre exige donc de :

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Comment utiliser son forfait mobile à proximité d’une frontière ?

Quel que soit le forfait souscrit, les frontières représentent une zone particulière. Elles sont soumises à des règles différentes de l’intérieur d’un territoire. Cela s’explique par les risques qu’elles présentent en matière de hors forfait. Les consommateurs ont donc intérêt à adopter quelques réflexes lorsqu’ils s’en approchent. Ces astuces pourraient bien leur permettre d’économiser quelques euros.

Même avec un forfait frontalier, l’opérateur informe les abonnés de leur entrée dans un nouveau pays. Il leur envoie généralement un SMS contenant les conditions tarifaires à connaître. Mieux vaut lire attentivement ce message et garder son contenu à l’esprit. Il permet d’adapter son comportement au territoire frontalier visité. S’il s’agit d’un pays membre de l’UE, l’attitude à adopter est globalement identique. En revanche, pour la Suisse ou Andorre, certaines pratiques sont à proscrire.

Ce type de message peut survenir même en demeurant en France. Parfois, l’antenne de réception la plus proche se trouve effectivement dans un pays frontalier. Les Français résidant à proximité d’une frontière en font souvent l’expérience. Dans ce cas, il faut rester particulièrement vigilant au réseau utilisé par son mobile. Cette information est consultable dans les paramètres du téléphone. Si celui-ci se connecte sur une antenne frontalière, il faut l’utiliser comme à l’étranger.

En résumé, voici comment utiliser son forfait frontalier :

1. lire attentivement le SMS envoyé par l’opérateur une fois la frontière franchie ;
2. faire attention à la durée des appels ;
3. désactiver les données mobiles du téléphone (notamment si vous n’avez pas d’enveloppe data pour le pays en question) ;
4. privilégier les connexions en WiFi.

Quels pays limitrophes sont joignables avec un forfait frontalier ?

Depuis le 15 juin 2017, les règles de l’itinérance en Europe ont évolué. La loi stipule désormais qu’un forfait mobile français doit être utilisable en Union européenne. Cela implique que les opérateurs ne facturent plus les communications depuis l’UE vers la France. Ces échanges ne doivent cependant pas faire l’objet d’un comportement abusif.

En conséquence, certains pays limitrophes de la France ne posent plus de problème de surcoût. Il s’agit notamment de la Belgique, de l’Allemagne, de l’Espagne et du Luxembourg. Ces territoires partagent une frontière avec la France, mais sont également membres de l’UE. Les consommateurs français peuvent donc y communiquer comme en France. Toute la zone de l’Union européenne suit cette nouvelle réglementation.

Hélas, toutes les frontières françaises ne suivent pas le régime de l’UE. L’Hexagone partage notamment une frontière avec la Suisse et l’Andorre. Ces territoires n’entrent pas dans le cadre de la nouvelle réglementation européenne. Ils continuent donc de faire l’objet d’une facturation spécifique en téléphonie mobile. Ainsi, de nombreux frontaliers paient très cher leurs communications à cause de leur proximité avec ces pays.

Pour remédier à ces soucis, plusieurs opérateurs ont décidé d’intégrer ces zones à leurs contrats. Ils créent ainsi des forfaits frontaliers adaptés aux demandes des consommateurs. Plus besoin de surveiller son mobile en permanence quand la compatibilité est garantie. Les abonnés peuvent alors téléphoner ou envoyer des messages en illimité depuis et vers ces zones. Dans le pire des cas, les consommateurs peuvent aussi désactiver les données mobiles à l’étranger.