Forfaits mobiles Cdiscount : des abonnements complets à prix mini

Pourquoi s’intéresser aux forfaits mobiles de Cdiscount ?

• Les prix des offres dépasse rarement 10€ par mois.

• L’opérateur affiche toujours des forfaits en promo très concurrentiels.

• Les abonnements permettent d’accéder à un réseau historique à moindre coût.

• La portabilité du numéro est effectuée gratuitement.

Cdiscount mobile affiche des forfaits mobiles sans engagement ou avec un téléphone à prix mini voire offert.

Les trois forfaits Cdiscount Mobile disponibles toute l’année

Cdiscount Mobile déploie une gamme de forfaits mobiles à prix fixe disponible toute l’année. Elle présente de nombreux avantages, notamment en termes tarifaires. Il s’agit, en effet, d’abonnements mobiles pas chers et complets. Toutefois, ils ne sont pas tous illimités et comportent des conditions particulières. Le tableau ci-dessous résume les caractéristiques détaillées de ces formules.

Le forfait Cdiscount Mobile à 2€ : l’essentiel à petit prix

Il existe un premier forfait Cdiscount Mobile qui s’adresse aux consommateurs aux budgets restreints. Cet abonnement mobile à 2 euros compte suffisamment de crédit pour téléphoner en France métropolitaine. Il accorde 3h20 d’appels par mois, avec une limite de 3h par appel. En complément, les utilisateurs peuvent aussi dialoguer par écrit avec les 200 SMS inclus. À noter que cette formule permet enfin de joindre la France depuis les DOM et l’UE. L’inverse n’est cependant pas possible pour le moment.

Côté navigation web, ce forfait Cdiscount Mobile assure l’essentiel. Il offre 200 Mo de data, ce qui impose des usages maîtrisés. Ainsi, pas de connexion permanente ni de streaming avec ce contrat. Il faut se contenter de recherches sur Internet, de guidage GPS ou d’échanges par mails, le tout avec parcimonie.

En résumé, pour 2€/mois sans engagement, cet abonnement garantit :

• des communications en France métropolitaine à hauteur de 3h20 par mois ;

• 200 SMS pour compléter les appels téléphoniques ;

• l’accès au réseau de Bouygues Telecom en 4G ;

• une enveloppe de 200 Mo de données mobiles en France et en Europe.

à partir de 0€

Voir cette offre

Forfait mobile Cdiscount : 5 Go de data pour 9€ chez l’opérateur

Cette offre mobile est actuellement indisponible.

L’utilisation des datas étant de plus en plus nécessaire, 200 Mo ne suffisent pas à la majorité des consommateurs français. C’est pourquoi il existe des forfaits mobiles Cdiscount incluant des enveloppes data plus volumineuses. Le premier comporte 5 Go de datas à consommer en Hexagone, dans les DOM et en UE. Même avec une enveloppe plus conséquente, l’opérateur maintient l’abonnement sous la barre des 10€.

Le forfait mobile à 9€ de Cdiscount se compose ainsi :

• de 200 min d’appels, soit 3h20, depuis et vers la France ;

• des SMS et MMS illimités dans toutes les zones du contrat ;

• de 5 Go d’Internet pour la navigation locale et le roaming.

À noter que chez Cdiscount Mobile, les appels depuis et vers l’étranger ne sont possibles qu’après un mois d’abonnement. Ces communications sont décomptées du crédit d’appel métropolitain et peuvent entraîner des frais. Pour téléphoner plus sereinement dans d’autres pays, mieux vaut souscrire une option internationale.

De même, le report du crédit n’est pas proposé d’office dans le contrat. Son application est considérée comme un service optionnel facturé 1€/mois. Il faut en faire la demande auprès du service client Cdiscount Mobile.

à partir de 0€

Voir cette offre

Le forfait illimité de Cdiscount pour téléphoner et naviguer sur le Web

Attention, cette offre mobile n’est actuellement plus disponible.

La meilleure offre mobile de Cdiscount est sans conteste son abonnement le plus complet. Il s’agit du seul forfait illimité commercialisé toute l’année par l’opérateur. Les consommateurs peuvent s’y abonner pour 15€/mois sans engagement. Ils ont ainsi la possibilité de résilier le forfait Cdiscount Mobile à tout moment, sans payer de frais.

Le forfait illimité de Cdiscount Mobile se présente comme suit :

• des communications sans restrictions en France, UE et DOM ;

• la possibilité de joindre l’international après un mois d’abonnement ;

• 40 Go de données mobiles pour les usages en Hexagone ;

• une itinérance autorisée jusqu’à 10 Go par mois ;

• un tarif mensuel fixe de 15€ pendant toute la durée du contrat.

Cette dernière offre mobile permet aux clients Cdiscount de mieux profiter du réseau de Bouygues Telecom. Avec les 40 Go inclus, ils peuvent visionner des vidéos en streaming, voire télécharger des contenus. Ce forfait illimité est également plus intéressant pour les abonnés souhaitant jouer en ligne. Il en va de même pour les services de VOD ou de musique.

à partir de 15,00€

Voir cette offre

Qu’en est-il des forfaits en promo chez Cdiscount Mobile ?

Le site e-commerce Cdiscount est renommé pour ses promotions exceptionnelles. Il garantit des prix réduits par rapport au marché traditionnel sur toutes sortes de produits. Le même phénomène existe avec les forfaits mobiles, où Cdiscount concurrence les opérateurs historiques. Il doit sa réputation à des forfaits en promo très attractifs depuis plusieurs années. Généralement, ces offres sont à saisir dans des délais très courts, d’une à deux semaines.

Voici quelques exemples de promotions récentes de Cdiscount Mobile :

• un forfait pas cher avec 1 Go à 1,99€/mois ;

• un forfait pas cher avec 10 Go à 4,99€/mois ;

• un forfait 150 Go 5G à 7,99€/mois ;

• un forfait 300 Go 5G à 12,99€/mois.

Les forfaits en promo de Cdiscount sont bien plus intéressants que ses formules permanentes. Ils s’accompagnent souvent de gros volumes de données mobiles pour attirer les consommateurs et conservent une tarification fixe.

Néanmoins, il ne faut pas oublier que les forfaits de Cdiscount Mobile n’impliquent pas d’engagement. Souscrire une offre promotionnelle n’oblige donc pas l’abonné à la conserver. Il peut l’utiliser tant que le tarif est réduit, et la résilier avant son augmentation de prix. C’est la stratégie adoptée par de très nombreux consommateurs avec les MVNO. À noter que des promotions valables même après un an sont également disponibles chez l’opérateur.

à partir de 1,99€

Voir cette offre

Que proposent les forfaits Cdiscount en termes d’options et de recharges ?

Chaque opérateur de téléphonie a ses préférences en termes d’options de personnalisation. Du côté des forfaits Cdiscount Mobile, le choix demeure assez limité. Les suppléments concernent surtout les communications vers des zones non comprises dans les forfaits. Ce type de fonctionnalités s’acquiert grâce à une souscription mensuelle renouvelée. Par ailleurs, il existe aussi des recharges pour des besoins ponctuels. Voici toutes les informations sur ces produits.

Personnaliser son forfait mobile Cdiscount : les options accessibles

Les forfaits Cdiscount Mobile présentent des limites évidentes de zones d’appels. L’abonnement à 2€ ne permet pas de joindre l’UE et les DOM, par exemple. Aussi, certains clients souscrivent des options pour compléter leur formule. L’opérateur en propose notamment pour un pays limitrophe comme la Suisse. Avec trois volumes différents, les abonnés Cdiscount peuvent personnaliser un crédit de communication supplémentaire.

En outre, le MVNO commercialise des options liées à des services additionnels. Le report du crédit d’appels a déjà été évoqué, mais ce n’est pas la seule option disponible. Les consommateurs ont aussi l’opportunité de bloquer leur forfait mobile Cdiscount. Un partenariat avec l’antivirus Kaspersky existe également afin de protéger les mobiles compatibles.

Le tableau suivant récapitule les options accessibles avec un forfait Cdiscount Mobile. Il faut noter que leur souscription s’effectue par le biais du service client. Cela implique donc de joindre l’opérateur, ou de gérer son offre en autonomie depuis l’espace numérique.

Recharger le crédit d’appel ou les datas de son offre mobile Cdiscount

Au vu des caractéristiques des forfaits Cdiscount Mobile, il apparaît que des recharges peuvent être nécessaires. C’est notamment le cas pour les abonnements à 2€ et 9€, limités en termes de datas. En cas d’épuisement de l’enveloppe internet, l’opérateur donne l’opportunité de rétablir le crédit. Cela coûte 10€ pour le forfait de 5 Go afin de retrouver la même quantité de données. Si un abonné consomme les 40 Go de son contrat à 15€, il devra dépenser 20€ pour les rétablir.

Outre ces recharges, Cdiscount Mobile commercialise aussi des produits liés au voyage. Il s’agit de pass ponctuels accordant un crédit d’appels vers l’étranger. Ils prennent effet dès la souscription et valent 7 à 14 jours. Voici les principales recharges proposées :

• 30 min d’appels, 30 SMS et 500 Mo pour 9,99€ à destination des États-Unis, du Canada et de la Suisse ;

• les appels, SMS illimités et 3 Go vers ces mêmes pays pour 29,99€ ;

• 60 min d’appels et 60 SMS vers une vingtaine de destinations internationales, à 19,99€.

Cdiscount Mobile : quel est le réseau utilisé par l’opérateur ?

Parmi les questions que les consommateurs se posent sur Cdiscount revient souvent celle du réseau. C’est en effet un élément déterminant pour les MVNO, car ils ne déploient pas leurs propres infrastructures. Chacun d’entre eux choisit un opérateur et s’y lie pour commercialiser ses offres. Parfois, les MVNO concluent des partenariats avec plusieurs réseaux historiques. Ce fut le cas des forfaits Cdiscount avant 2021.

À ce jour, Cdiscount Mobile ne propose plus qu’une seule couverture mobile. Cela s’explique par son appartenance au groupe Bouygues Telecom. En conséquence, l’opérateur historique impose à ses partenaires de diffuser son réseau uniquement. Le réseau de Cdiscount Mobile s’appuie donc exclusivement sur les infrastructures de Bouygues Telecom.

Bouygues Telecom fait aujourd’hui partie des leaders en termes de couverture mobile. Il atteint d’ailleurs de très bonnes performances dans les zones rurales. Les abonnés mobiles de Cdiscount peuvent donc compter sur leur opérateur. Il fournit un réseau de qualité dans toute la France métropolitaine. En outre, il accompagne aussi les internautes à l’étranger en 4G. Concernant la 5G, Cdiscount Mobile en dispose progressivement depuis le début du déploiement.

À lire aussi Avis Cdiscount Mobile : peut-on faire confiance à cet opérateur ?

Lire la suite

Pourquoi choisir Cdiscount Mobile pour son nouveau forfait ?

Les MVNO sont de plus en plus nombreux sur le marché de la téléphonie mobile. Parmi eux, le groupe El Telecom racheté par Bouygues Télécom contient des grands noms comme NRJ Mobile ou Auchan Télécom. Les consommateurs se retrouvent perdus devant les panels d’offres disponibles et ne savent pas comment choisir. Après tout, il s’agit parfois du même réseau, comme ici avec Bouygues Telecom. Alors pourquoi opter pour Cdiscount Mobile plutôt qu’un autre opérateur ?

Des offres mobiles avec smartphone offert sur le site Cdiscount

L’un des atouts principaux de Cdiscount Mobile est son site e-commerce. C’est le véritable point d’orgue où toutes les offres de l’entreprise sont mises en avant. Les consommateurs connaissent bien cette interface et font confiance à la marque. Ils n’hésitent donc pas à commander leur forfait et leur mobile sur Cdiscount.

L’opérateur virtuel sait ainsi attirer les clients grâce à des offres comprenant un forfait avec téléphone moins cher. Parfois en promotion, ces formules s’avèrent très avantageuses. Elles compilent un forfait mobile exceptionnel avec un modèle de mobile pas cher. Les clients peuvent alors profiter d’un meilleur contrat en acceptant de s’engager pour 2 ans. L’abonnement mobile inclut une enveloppe internet conséquente pour profiter pleinement du smartphone.

Les avantages à acheter son téléphone avec Cdiscount Mobile sont donc :

• le fait d’obtenir un forfait promotionnel exclusif ;

• l’opportunité d’accéder à un modèle de mobile dernier cri et moins cher ;

• la livraison gratuite de l’appareil et de la carte SIM à domicile ;

• un service après-vente de qualité en cas d’incident.

Résilier facilement son forfait sans engagement Cdiscount Mobile

L’autre avantage des abonnements Cdiscount Mobile est l’absence d’engagement. C’est souvent ce critère qui pousse les abonnés à choisir cet opérateur. Le MVNO fait en effet tout son possible pour faciliter cette démarche. Il ne cherche pas à retenir de force les consommateurs. De toute manière, ses promotions lui permettent de retrouver certains clients quelque temps plus tard.

La résiliation d’un forfait mobile Cdiscount s’effectue par lettre recommandée. Il ne faut pas oublier d’y ajouter un accusé de réception. Celui-ci permet de prouver l’authenticité de la demande en cas de litige. La lettre doit mentionner les informations suivantes pour être valide :

• les noms et coordonnées du titulaire du compte ;

• le numéro de contrat et de la ligne mobile ;

• la date de souscription du contrat.

La lettre recommandée avec accusé de réception est à envoyer au groupe Bouygues Telecom. C’est cette société qui gère les contrats Cdiscount Mobile. Les souscripteurs doivent donc adresser leur courrier à l’adresse suivante : Service Client Bouygues Telecom Business – Distribution, 53098 Laval Cedex 9.

Même en cas d’engagement auprès de l’opérateur, la loi Chatel permet de résilier dès le treizième mois. Dans ce cas, des frais s’appliqueront, mais ils seront moins onéreux. Ce cas de figure se présente notamment en cas de souscription d’un forfait en promo chez Cdiscount avec un smartphone offert.

À lire aussi Frais de résiliation pour un forfait mobile : comment les calculer ?

Lire la suite

Les services à connaître pour faire évoluer son abonnement Cdiscount Mobile

Avant de résilier, il faut envisager la possibilité de modifier son forfait Cdiscount Mobile. Ce qui pose problème à l’abonné peut parfois se résoudre grâce à une option ou une autre formule. Pour déterminer comment répondre à ses besoins, mieux vaut prendre la peine de contacter le service client. La mission des conseillers consiste en effet à satisfaire autant que possible les souscripteurs. Il est donc essentiel de savoir par quel moyen interagir avec eux.

Comment fonctionne l’assistance mobile pour les forfaits Cdiscount ?

Depuis le rachat de Cdiscount Mobile, son service client a changé. Bouygues Telecom a en effet créé un site global pour rassembler plusieurs services. Ainsi, les abonnés des forfaits Cdiscount, Auchan Telecom et NRJ Mobile utilisent la même plateforme. Celle-ci est à retrouver sous le titre “assistance-mobile.com”.

Le site d’assistance de Cdiscount Mobile comporte une rubrique dédiée à Cdiscount Mobile. Les clients y retrouvent une FAQ complète permettant de résoudre les problèmes courants. S’ils ne parviennent pas à trouver les informations en autonomie, les abonnés peuvent dialoguer avec le service. Il leur suffit alors de s’identifier pour communiquer avec les agents du support. L’opérateur privilégie ainsi des échanges par voie numérique et déconseille de lui écrire par courrier.

L’espace client Cdiscount Mobile : le meilleur outil pour gérer son forfait

Le site “assistance-mobile.com” ne sert pas uniquement de service client. Pour les abonnés Cdiscount Mobile, il s’agit en fait d’un espace de gestion de leur offre. C’est depuis cette interface qu’ils peuvent réaliser les démarches administratives courantes. Ainsi, l’activation de la carte SIM Cdiscount se passe en ligne sur ce site.

L’opérateur virtuel a dématérialisé l’intégralité de ses services à travers cet espace client. Il rejoint en ce sens les autres marques du groupe El Telecom. Pas la peine de chercher à localiser des points de vente : Cdiscount Mobile compte uniquement sur ses sites. D’une part, la commercialisation est réalisée par le site e-commerce. D’autre part, la plateforme d’assistance permet la gestion quotidienne de l’offre.

En résumé, voici les services proposés par l’espace client Cdiscount Mobile :

• un accès à toutes les informations de son contrat ;

• l’activation et le déblocage d’une carte SIM ;

• le paramétrage d’un nouveau mobile ;

• l’ajout d’options et la souscription de recharges ;

• le blocage du forfait mobile Cdiscount ;

• la déclaration d’un vol ou d’un incident.

De plus, l’espace numérique d’assistance mobile comporte toutes les données de facturation du client. Il lui permet de consulter ses factures et de modifier ses coordonnées bancaires. Différents modes de règlement sont acceptés et l’abonné peut changer ses préférences à tout moment. De même, son forfait Cdiscount Mobile est susceptible d’évoluer selon ses envies.

À lire aussi Code PUK Cdiscount Mobile de sa carte SIM : comment l’obtenir ?

Lire la suite