Code RIO d'une ligne Orange ou Sosh : solutions pour l'obtenir

Les abonnés des opérateurs téléphoniques peuvent changer de forfait mobile ou box lorsqu’ils le souhaitent. Dans les faits, toute demande de résiliation doit être honorée par les opérateurs, et ne peut être refusée. Pour changer de forfait ou d’opérateur téléphonique sans perdre son ancien numéro, il sera obligatoire de transmettre son code RIO. Ce guide se destine principalement aux clients Orange et Sosh qui veulent trouver leur code RIO rapidement et facilement.

Comment obtenir simplement son code RIO Orange ou Sosh ? Quels sont les dispositifs disponibles si le 3179 n’est pas joignable ? À quoi sert exactement le relevé d’identité opérateur ? Zoom sur les méthodes disponibles pour trouver un code RIO Sosh ou Orange.

Les méthodes disponibles pour trouver un code RIO Orange ou Sosh

Les abonnés sont nombreux à avoir besoin de leur code RIO Sosh ou Orange. Celui-ci leur sera effectivement indispensable dans le cadre d’un changement de forfait ou d’opérateur. Que la ligne concernée soit un mobile ou un fixe, le code RIO est nécessaire pour toutes les demandes de portabilité de numéro. Quelles sont les méthodes disponibles pour trouver un code RIO Orange ou Sosh ? TousLesForfaits fait aujourd’hui le point sur tous les dispositifs disponibles.

Obtenir son code RIO Orange ou Sosh en résumé :

• Composer le numéro commun à tous les opérateurs : le 3179.

• Se rendre sur son espace client en ligne.

• Appeler le service client Orange ou Sosh.

Comment obtenir son code RIO Orange ou Sosh par SMS avec le 3179 ?

La concurrence entre opérateurs téléphoniques est très forte ces derniers temps. Ils rivalisent de créativité pour proposer des abonnements toujours plus attractifs. Cette multiplicité de nouvelles offres se traduit souvent par des changements de forfait, voire d’opérateur. Ainsi, les opérateurs ont su s’adapter et la portabilité est aujourd’hui facilitée pour les usagers. Désormais, tout consommateur peut obtenir son code RIO Orange ou Sosh par un simple appel au 3179.

La solution la plus simple et la plus rapide pour trouver son code RIO Sosh ou Orange est sans aucun doute le 3179. Cette ligne téléphonique est dédiée aux demandes de codes RIO, et ce, pour tous les opérateurs. À noter qu’il sera essentiel de passer l’appel depuis la ligne concernée par la demande de portabilité.

La procédure à suivre pour trouver son code RIO Orange / Sosh via le 3179 est celle ci-dessous :

1. composer le 3179 à partir de la ligne dont le numéro doit être conservé ;
2. une intelligence artificielle énonce le numéro RIO Orange ou Sosh associé à la ligne téléphonique en question ;
3. dès que l’usager raccroche, il reçoit un SMS contenant son code RIO et plusieurs autres informations.

Le SMS envoyé par le 3179 suite à tout appel contient :

• le code RIO Orange, Sosh ou autre opérateur ;

• la durée d’engagement du contrat de l’abonné ;

• la date de fin d’engagement de l’abonnement.

Il est important de prendre en compte la date de fin d’engagement de son contrat. En effet, celle-ci définit une partie du montant des frais de résiliation, qui peuvent parfois être très élevés.

Le 3179 en quelques lignes, c’est :

• une ligne téléphonique disponible pour tous les opérateurs téléphoniques ;

• un service qui permet d’obtenir un code RIO Orange, Sosh ou autre ;

• totalement gratuit ;

• accessible tous les jours à toute heure.

Comment trouver son code RIO Orange / Sosh sans appeler le 3179 ?

Pour obtenir son code RIO Orange ou Sosh, la méthode la plus rapide reste le 3179. Cependant, dans certaines situations, il est possible que ce numéro ne soit pas accessible. C’est par exemple le cas des personnes qui n’ont pas forcément sous la main le téléphone concerné par la demande de portabilité.

Heureusement, les opérateurs rendent disponible le numéro RIO sur d’autres supports. Du côté d’Orange et Sosh, il sera par exemple possible de le retrouver directement sur l’espace client en ligne, accessible à tous les abonnés. Pour finir, il reste également possible de joindre le service client de l’opérateur.

Orange/Sosh : récupérer un code relevé d’identité opérateur par Internet

Bien que le 3179 soit un service efficace et pratique, il peut parfois être indisponible. En effet, les bugs font partie des aléas de la technologie. Imprévisible, le bug peut chambouler le quotidien de nombreuses personnes. Afin de pallier ces potentielles défaillances, il existe des alternatives au 3179. Comment faire pour trouver un code RIO Orange ou Sosh si le 3179 est inaccessible ?

Avec le développement fulgurant des technologies, les espaces client des opérateurs proposent de plus en plus de fonctionnalités. Désormais, il est possible de trouver son code RIO Orange ou Sosh en se connectant sur son espace client digital.

Pour obtenir son code RIO Sosh ou Orange, il faudra suivre les étapes ci-dessous :

1. aller sur le site internet de l’opérateur se connecter à son espace client Orange ou Sosh ou se rendre sur l’application de son opérateur ;
2. se diriger dans l’onglet “Contrats et options” ;
3. accéder à la partie “Gérer vos offres et options” et sélectionner le contrat concerné ;
4. choisir l’option “Résilier votre offre”  ;
5. dérouler le menu “Conserver votre numéro chez un autre opérateur” et cliquer sur “Obtenir votre RIO” ;
6. penser à confirmer la demande grâce au bouton “Confirmer votre demande” ;
7. le code RIO Orange est envoyé par SMS pour les lignes mobile et par e-mail à l’adresse renseignée pour les lignes fixes.

Bien que l’intitulé à sélectionner lors de l’étape 4 soit “résilier votre offre”, pas de panique ! En effet, la résiliation du contrat du contrat ne sera pas demandée directement. Il s’agit ici uniquement d’accéder à la page permettant de récupérer un code RIO Orange, en l’occurrence, celle dédiée aux demandes de résiliation.

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Contacter le service client Sosh ou Orange pour obtenir le code RIO

Il peut arriver que les abonnés n’arrivent pas à obtenir leur code RIO Orange ou Sosh avec les méthodes précitées. Dans ce genre de cas, il reste possible de faire appel au service client Sosh ou Orange. Celui-ci est effectivement apte à traiter ce type de demande, et se fera une joie d’aider les usagers qui en ont besoin. Ainsi, le service client est une alternative pour trouver son code RIO Orange ou Sosh.

Afin de trouver son code RIO avec le service client Sosh ou Orange, il faudra choisir le mode de contact qui répond au mieux à ses habitudes de communication.

À quoi sert concrètement le numéro RIO Orange et Sosh ?

Le terme code RIO est bien connu dans le monde de la téléphonie mobile. En revanche, du côté des consommateurs, ces derniers sont nombreux à ne pas savoir ce que signifie ce terme, ni à quoi sert véritablement le numéro RIO. TousLesForfaits revient en détail sur le code RIO Orange, Sosh et de tout autre opérateur.

Définition du code RIO Orange/Sosh

Le code RIO signifie Relevé d’Identité Opérateur. Il n’est pas toujours facile de comprendre ce qui se cache concrètement derrière cet acronyme. En effet, cela peut, de prime abord, paraître complexe. Qu’est-ce qu’un code RIO Orange ou Sosh ? Fonctionne-t-il de la même manière chez tous les autres opérateurs ?

Il apparaît que le code RIO Orange, Sosh ou chez tout autre opérateur, s’articule de la même façon. Dans les faits, ce type de code :

• se compose de 12 caractères ;

• est une combinaison constituée de chiffres et de lettres ;

• est unique et dédié à chaque ligne téléphonique.

Toutes les lignes sont concernées par le code RIO. En effet, qu’il s’agisse d’une ligne fixe ou mobile, un code RIO Orange ou Sosh existe pour la ligne téléphonique. Celui-ci est unique et permet la portabilité du numéro de téléphone.

Il existe une composition commune à tous les opérateurs. Tous les codes RIO Orange, Sosh ou autre, présentent :

• 2 chiffres pour identifier le fournisseur de réseau (Orange a le numéro 01 par exemple) ;

• une lettre qui distingue les typologies de client (E pour Entreprise et P pour Particulier) ;

• le numéro de contrat associé à la ligne, lui-même constitué de 6 caractères ;

• un code de contrôle, composé de 3 caractères.

Au moment de la souscription chez un nouvel opérateur téléphonique, il faut faire un choix. L’usager doit effectivement choisir entre obtenir un nouveau numéro de téléphone, ou conserver son ancien numéro (portabilité). La deuxième option semble la plus intéressante, puisqu’elle évite notamment :

• de devoir prévenir ses proches de son changement de numéro ;

• d’être contraint de réaliser des démarches pour prévenir les différentes administrations publiques et privées de son changement de numéro de téléphone.

Dans quelles circonstances utiliser son code RIO Orange ou Sosh ?

Les usagers qui ne connaissent pas, ou peu, le code RIO se demandent dans quelle situation il peut être demandé. Il apparaît en fait que le code RIO Orange, Sosh, ou autre, est exigé dans le cadre de la portabilité de numéro. La portabilité est une pratique qui permet de changer d’opérateur tout en conservant son ancien numéro de téléphone. Sans code RIO, impossible de profiter de la portabilité et de ses avantages.

L’un des principaux avantages de la portabilité est que l’utilisateur n’a pas besoin de prévenir ses proches et les différents organismes de son changement de numéro de téléphone. Aussi, les personnes qui ne profitent pas de la portabilité, nécessitant le code RIO, verront leur ancien numéro de téléphone attribué à une autre personne.

Les usagers qui n’ont pas de code RIO ne peuvent pas bénéficier de la portabilité de leur numéro de téléphone. De ce fait, le code RIO Orange ou Sosh peut être véritablement nécessaire pour certains abonnés. Par ailleurs, la portabilité permet d’éviter les coupures de ligne, un événement qui peut être très contraignant pour les usagers. Difficile, en effet, de se passer de son téléphone mobile durant plusieurs heures, voire plusieurs jours.