Numéro virtuel : qu’est-ce que c’est et comment en avoir un ?

Un numéro virtuel est, comme son nom l’indique, un numéro de téléphone qui n’existe pas réellement et qui n’est rattaché à aucune ligne fixe définitive, ni à aucune carte SIM. Il s’agit de faux numéros qui permettent de rediriger les appels vers divers terminaux, fixes ou mobiles. Ces numéros de téléphone présentent de nombreux avantages pour les entreprises, mais aussi pour les particuliers. Comment obtenir un numéro de téléphone virtuel ? Comment et pourquoi en utiliser un ? Et quelles sont les alternatives pour les abonnés qui souhaitent utiliser un second numéro de téléphone ? Voici tout ce qu’il faut savoir.

Pour avoir un numéro de téléphone virtuel, il faut généralement passer par un service payant.

Comment avoir un numéro de téléphone virtuel ?

Pour avoir un numéro virtuel, il faut souscrire un abonnement chez un prestataire de service spécialisé dans ce domaine comme OnOff, RingOver, Octopush ou encore Kavkom. Très peu d’opérateurs mobiles commercialisent des offres pour avoir un numéro virtuel. Le seul opérateur qui permet d’obtenir un numéro virtuel est Bouygues Telecom. D’ailleurs, l’opérateur passe par le service OnOff, disponible en option avec les forfaits de Bouygues Telecom. Les numéros virtuels sont également proposés par certains services d’appel en ligne comme Skype. À noter que tous ces services sont payants et qu’ils sont donc plutôt destinés aux professionnels.

Les meilleurs services pour avoir un numéro virtuel
Fournisseur	Particulier	Professionnel	Prix	Acheter
	Oui	Oui	à partir de 4,25€/mois	Voir
	Non	Oui	à partir de 19€/mois	Voir
	Non	Oui	à partir de 2€/mois	Voir
	Non	Oui	à partir de 20€/mois	Voir
	Oui	Oui	à partir de 6,84€/mois	Voir

Pour les particuliers, il est recommandé de se tourner vers des solutions gratuites. Il en existe plusieurs, faciles d’accès, comme Google Voice, qui permet d’avoir un numéro virtuel gratuit. Attention, ce service n’est disponible qu’aux États-Unis. Pour avoir un numéro de téléphone virtuel gratuit, il faut donc que le compte soit enregistré dans ce pays d’Amérique.

Pour les entreprises, une offre payante est souvent plus intéressante, car elle inclut plus d’options. Un numéro virtuel payant permet ainsi de choisir sa localisation dans le monde et de lier le numéro de téléphone à plusieurs lignes réelles en cas de besoin, et vice-versa.

Les étapes à suivre pour avoir un numéro virtuel :

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Quels sont les avantages des numéros virtuels ?

Les particuliers et les entreprises peuvent être motivés par plusieurs raisons pour choisir un numéro de téléphone virtuel. Toutefois, selon le profil, les avantages ne sont pas du tout les mêmes. Il convient ainsi d’évaluer les gains apportés par un tel service avant de souscrire. Voici les avantages des numéros virtuels pour les particuliers et pour les entreprises.

Utiliser des numéros de téléphone virtuel en entreprise

Les numéros de téléphone virtuels sont principalement avantageux pour les entreprises. Tout d’abord, ils permettent à l’entreprise d’utiliser plusieurs numéros de téléphone gérés à partir d’une seule ligne réelle. Cela permet, par exemple, de séparer la ligne en différents secteurs et usages : un numéro pour le service client, un autre pour le service comptable, etc. Pour un entrepreneur, ce type de service permet aussi de séparer son numéro professionnel de son numéro personnel.

Le second avantage majeur pour les entreprises, c’est la simplification des appels internationaux. En localisant un numéro de téléphone virtuel dans un pays spécifique, les appels passés via ce numéro ne sont pas surfacturés par l’opérateur. En revanche, ce genre de service est généralement inclus dans les abonnements payants uniquement.

Enfin, le dernier avantage, c’est la possibilité d’utiliser le numéro virtuel aussi bien depuis un fixe que depuis un mobile ou même depuis une tablette ou un ordinateur. Cela rend les appels professionnels bien plus simples, avec la possibilité de basculer rapidement sur des appels en visio, et de profiter d’une qualité de son optimale grâce aux appels par Internet.

Les principaux avantages des numéros virtuels pour les entreprises :

Pourquoi utiliser un numéro de téléphone virtuel pour les particuliers ?

Les particuliers peuvent également tirer profit d’un numéro de téléphone virtuel. Certains des avantages sont évidemment les mêmes que ceux pour les entreprises. On peut, par exemple, évoquer la possibilité de passer des appels depuis n’importe quel appareil, et de profiter d’appels de meilleure qualité via la connexion à Internet.

Un particulier peut aussi utiliser un numéro virtuel pour réduire les frais des appels vers l’étranger. Cette solution s’avère idéal pour contacter des proches dans un autre pays, par exemple. Autre avantage : un particulier qui a besoin d’une ligne professionnelle peut simplement créer un numéro virtuel au lieu de souscrire un second forfait mobile. Cela vaut d’ailleurs pour toutes les situations ou un second forfait mobile peut s’avérer nécessaire.

Enfin, avoir un numéro virtuel pour les particuliers permet de filtrer les appels et préserver son anonymat. Il est ainsi possible de créer un numéro virtuel à donner aux contacts de confiance, puis de bloquer tous les appels vers le numéro classique. Ainsi, seuls les proches peuvent joindre l’abonné. Cette solution est particulièrement intéressante pour grandement limiter les spams même quand il est nécessaire de renseigner son numéro de téléphone.

Les principaux avantages d’un numéro virtuel pour les particuliers :

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Quelles sont les autres solutions pour avoir un second numéro de téléphone ?

Les utilisateurs qui souhaitent profiter d’un second numéro de téléphone n’ont pas que le numéro virtuel comme solution. Sur mobile, il est ainsi possible d’utiliser une deuxième carte SIM sur son téléphone. Pour cela, il y a trois solutions : soit le téléphone est équipé d’un espace pour une seconde puce, soit l’abonné installe un adaptateur multi-SIM, soit le téléphone est compatible eSIM afin de pouvoir souscrire à un forfait mobile eSIM. Il est ensuite possible de passer d’une carte SIM à l’autre plus facilement. L’avantage est que les numéros sont bien distincts et offrent ainsi une séparation bien plus marquée, avec, au besoin, deux forfaits différents. L’utilisateur peut ainsi profiter de deux formules séparées, chacune adaptée aux besoins de chaque ligne.

La solution d’une seconde carte SIM présente cependant des inconvénients majeurs. Tout d’abord, si le téléphone n’est pas adapté, l’utilisation d’un adaptateur multi-SIM peut s’avérer encombrante. De plus, cette solution est généralement plus chère, car elle nécessite deux puces et deux abonnements téléphoniques différents. Enfin, aucun numéro ne remplace l’autre et il faut passer régulièrement d’un forfait mobile à un autre en prenant soin de ne pas les confondre.

Numéros virtuels et double SIM en bref :