Résilier Mint mobile : les démarches pour annuler son forfait

Mint Mobile est un opérateur de téléphonie mobile en ligne ne basant son offre que sur des abonnements sans engagement de durée. À ce titre, la résiliation peut opérer à n’importe quel moment, et ce gratuitement. Les consommateurs doivent tout de même suivre la procédure de résiliation, comme c’est le cas chez la plupart des opérateurs.

À vrai dire, Mint Mobile privilégie les échanges avec ses clients par le biais du service client. La résiliation des forfaits mobiles s’effectue donc en prenant contact avec le service client, en rédigeant une lettre de résiliation. Autrement, la portabilité de numéro permet aux usagers de rompre leur contrat avec Mint Mobile sans avoir à gérer la procédure de résiliation.

Rompre son contrat Mint Mobile en changeant d’opérateur

La meilleure solution pour résilier son forfait mobile Mint Mobile, c’est le changement d’opérateur via la portabilité de numéro. Les consommateurs peuvent effectivement choisir un nouveau prestataire afin de souscrire une nouvelle offre. De cette manière, la procédure de résiliation de l’abonnement Mint Mobile n’est pas à la charge des abonnés, c’est les opérateurs qui la prennent en charge.

La portabilité de numéro est certainement le meilleur moyen de résilier son contrat Mint Mobile. Les consommateurs ne doivent pas gérer eux-mêmes la procédure de résiliation et ils conservent le même numéro de téléphone. En règle générale, les usagers apprécient pouvoir garder le même numéro de téléphone pour ne pas avoir à communiquer de nouvelles coordonnées à leur répertoire.

Afin de demander une portabilité de numéro, les usagers doivent tout d’abord obtenir leur code RIO. Pour ce faire, il est nécessaire de contacter le 3179 : une voix de synthèse énonce le code et un SMS récapitulatif est envoyé par la suite. Autrement, les usagers peuvent contacter le service client de Mint Mobile pour formuler une demande.

Pour résumer, voici la procédure à suivre :

1. choisir un nouvel opérateur de téléphonie ;
2. entamer la procédure de souscription habituelle ;
3. choisir la portabilité de numéro en mentionnant le code RIO.

Par la suite, les consommateurs peuvent simplement commencer à profiter de leur nouveau forfait mobile dès lors que le contrat est actif. La résiliation du forfait mobile Mint Mobile se fait automatiquement, dès que la portabilité est effective.

À lire aussi Forfaits Mint Mobile : des offres sans engagement écoresponsables

Lire la suite

Résilier son forfait mobile Mint Mobile avec une lettre de résiliation

La plupart du temps, la résiliation d’un contrat de téléphonie mobile s’effectue par le biais de la lettre de résiliation. Mint Mobile ne déroge donc pas à la règle et demande aux clients souhaitant mettre fin à leur contrat d’envoyer un courrier au service dédié. Dans les faits, les usagers abonnés à Mint Mobile peuvent résilier leur forfait mobile dès qu’ils le souhaitent. En effet, l’opérateur de téléphonie en ligne ne propose que des abonnements sans engagement de durée.

La lettre de résiliation est relativement simple à rédiger, mais implique tout de même de respecter certaines règles basiques. Les consommateurs doivent y mentionner certaines informations essentielles, permettant notamment d’identifier le contrat à rompre.

Ainsi, voici les informations à ajouter dans la lettre de résiliation pour Mint Mobile :

• nom et prénom du titulaire de la ligne concernée ;

• le numéro de contrat et/ou le numéro de téléphone ;

• la date de résiliation effective souhaitée ;

• la copie d’une pièce d’identité.

À noter que les informations susmentionnées doivent impérativement toutes figurer dans le courrier de résiliation pour Mint Mobile. Dans le cas contraire, l’opérateur de téléphonie pourrait tout simplement ne pas prendre en compte la demande de résiliation. Pour gagner du temps, il est donc préférable d’ajouter le plus d’informations possible.

En outre, la lettre de résiliation doit également être soignée au niveau de sa forme. Plusieurs modèles de courriers de résiliation existent sur Internet. À ce propos, TousLesForfaits met à la disposition des internautes un modèle de lettre de résiliation. Les utilisateurs peuvent simplement le remplir avec les informations propres à Mint Mobile afin de l’imprimer.

Un modèle de lettre de résiliation pour rompre un contrat Mint Mobile

Pour aider les internautes dans leur démarche de résiliation, TousLesForfaits propose un modèle de lettre de résiliation. Les consommateurs peuvent simplement ajouter les données correspondant à leur contrat Mint Mobile. Une fois que le courrier de résiliation semble complet, celui-ci peut être imprimé et envoyé.

La lettre de résiliation pour Mint Mobile doit préférablement s’envoyer en recommandé avec accusé de réception :

[Prénom – NOM]

[Adresse]

[Numéro du contrat Mint Mobile à résilier et/ou numéro de téléphone]

Mint Mobile

CS 40900

34965 Montpellier Cedex 2

[Date et Lieu]

Objet : Résiliation d’offre Mint Mobile

Madame, Monsieur,

Je, soussigné(e) Monsieur/Madame [Prénom + NOM], demeurant au [Adresse postale complète], souhaite résilier mon contrat Mint Mobile. La ligne concernée est le [06/07 xx xx xx xx] et le numéro du contrat est le [Numéro de contrat], signé le [JJ/MM/AAAA].

Je souhaite que la résiliation de mon abonnement soit effective au [JJ/MM/AAAA]

Je vous remercie d’avance de l’attention portée à ma présente demande,

Cordialement,

[Prénom + NOM]

[Signature]

À lire aussi Avis Mint Mobile : faut-il souscrire ces forfaits écoresponsables ?

Lire la suite

Les coordonnées de Mint Mobile pour formuler la demande de résiliation

La première étape de la demande de résiliation est de rédiger la lettre de résiliation en suivant les instructions évoquées plus haut. Par la suite, il convient de préparer le courrier, en procédant à un envoi en recommandé avec accusé de réception. Pour ce faire, les usagers peuvent se rendre dans leur bureau de poste habituel. Enfin, il convient bien évidemment d’adresser la lettre de résiliation à la bonne adresse.

Voici où envoyer le courrier de résiliation Mint Mobile :

Mint Mobile – CS 40900 – 34965 Montpellier Cedex 2

Encore une fois, bien que l’envoi en recommandé avec accusé de réception ne constitue en rien une obligation, cela s’avère conseillé.

Dans le cas où les consommateurs souhaitent se mettre en relation avec le service client Mint Mobile pour avoir davantage d’informations sur la procédure de résiliation, cela s’avère possible. Le service client téléphonique est effectivement disponible pour répondre aux interrogations diverses des usagers. À noter toutefois que la résiliation doit obligatoirement être effectuée par courrier postal.

Ainsi, voici comment contacter le service client Mint Mobile :

Le service client Mint Mobile se rend disponible pour les consommateurs du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Pour avoir davantage de chances d’obtenir de l’aide rapidement, il est conseillé de joindre les conseillers de l’opérateur pendant les horaires de bureau.

Les conditions particulières de résiliation d’un forfait Mint Mobile

L’avantage des offres de Mint Mobile est qu’elles sont engagement de durée et sans frais de résiliation. Les abonnés ne doivent donc pas remplir de conditions particulières pour pouvoir rompre leur contrat de téléphonie mobile. La résiliation du forfait Mint Mobile peut effectivement intervenir à tout moment, sans motif nécessaire. En d’autres termes, les usagers peuvent résilier leur abonnement deux semaines après la souscription, comme ils peuvent le faire 3 ans après.

La résiliation du forfait mobile Mint Mobile est 100% gratuite. Les usagers ne doivent donc pas s’embêter à calculer leurs frais de résiliation éventuels, puisque la rupture de leur contrat ne leur demandera pas de débourser un seul centime. En revanche, si le contrat est résilié avant la fin du mois en cours, les usagers doivent tout de même s’acquitter des jours de facturation restants.

Dans un autre ordre d’idées, les usagers doivent également penser aux délais liés à la résiliation de leur forfait Mint Mobile. Comme chez tous les opérateurs, la rupture du contrat n’est effective que 10 jours après la réception du courrier par l’opérateur de téléphonie. Les consommateurs peuvent également choisir de résilier à une date précise. Dans ce cas, il faut impérativement le mentionner dans la lettre de résiliation.

En cas de portabilité de numéro, les délais sont différents et dépendent de l’opérateur de téléphonie choisi. En règle générale, la portabilité s’effectue sous une semaine suivant la date de souscription. Quoi qu’il arrive, les usagers ne se retrouvent jamais sans forfait mobile.