Déploiement de la fibre : les opérateurs internet sous pression ?

Ce jeudi, l’Arcep a réuni l’écosystème de l’aménagement numérique pour débattre sur la qualité et la régulation de la fibre optique en France. La présidente de l’Arcep ainsi que le ministre du Numérique étaient notamment présents. Le but ? Comprendre pourquoi certains logements ne sont pas toujours pas raccordés à la fibre optique, et pourquoi certains sont victimes de malfaçons.

Déploiement de la fibre optique : retards et malfaçons

Le but de cette réunion était tout d’abord de discuter des nombreux problèmes présents sur le réseau fibre optique. Laura de la Raudière, présidente de l’Arcep, a souligné que la qualité de nombreuses installations n’est pas satisfaisante.

La fibre optique laisse encore à désirer dans l’Hexagone. Source Arcep.

Le premier gros problème souligné lors de ce rassemblement concerne la fibre optique FTTH (fiber to the home). Une proportion assez conséquente d’installations fait état de malfaçons, principalement dans le raccordement final. Cela passe, par exemple, par des jarretières non conformes, ou bien par une absence d’étiquetage. Des problèmes qui nuisent à la qualité et au bon fonctionnement de la fibre optique.

Ces propos restent à nuancer, car l’Arcep annonce que la qualité des services est plutôt bonne en règle générale. Cela reste insatisfaisant en sachant qu’environ 2 % de l’ensemble du parc optique est victime de pannes régulières, ou bien d’échecs au raccordement.

Quelles sont les solutions envisagées pour résoudre ces problèmes ?

Bien entendu, l’objectif de la réunion était de trouver des solutions pour améliorer le parc optique français. Pour ce faire, l’Arcep et le gouvernement se sont mis d’accord sur plusieurs points. L’organisation demande également aux fournisseurs d’accès à internet d’accélérer le rythme s’ils ne veulent pas être sanctionnés.

Une coopération plus intensive avec Orange est en marche.

L’Arcep reprend vraiment les choses en main. En effet, des travaux de raccordement à la fibre optique régis par l’Arcep ont récemment été lancés. Tout d’abord, le but est d’améliorer nettement les interventions réalisées par les techniciens. Afin d’y parvenir, l’Arcep demande un contrôle qualité rigoureux (photos, e-intervention). De plus, les opérateurs devront soigner les formations dispensées aux techniciens.

Dans un second temps, l’organisation se focalise sur les réseaux accidentés. L’Arcep accentue ses efforts sur les réseaux à réparer, notamment grâce à plusieurs plans de reprise. Enfin, dans un dernier temps, le gouvernement, l’Arcep et Orange échangent en ce moment au sujet d’une coopération renforcée.

L’opérateur numéro 1 de France est en retard en ce qui concerne la fibre optique, ce qui met en danger la réussite du plan France Très haut débit. Pour rappel, celui-ci arrive à échéance en 2025, et doit permettre de relier toute partie du territoire pouvant l’être. Le ministre du numérique va contribuer financièrement et humainement en échange d’une implication intensive de l’opérateur.

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