Code RIO Coriolis : quelles démarches pour l’obtenir ?

Le monde de la téléphonie mobile comprend de nombreux termes qui peuvent sembler compliqués pour les consommateurs : le code RIO peut faire partie de ces énigmes. Cependant, le code RIO Coriolis se présente comme la clé pour pouvoir effectuer une portabilité de numéro.

Autrement dit, les usagers ont besoin de ce relevé d’identité opérateur dans le cas où il s’agirait de résilier leur contrat chez l’opérateur sans pour autant perdre leur numéro de téléphone. Heureusement, les consommateurs peuvent facilement mettre la main sur leur code RIO Coriolis. Pour ce faire, ils peuvent opter pour le 3179, le service client ou bien leur espace client en ligne. Retour sur toutes les manières d’obtenir le code RIO Coriolis.

Tous les moyens de récupérer le code RIO Coriolis

Les abonnés Coriolis qui souhaitent obtenir leur code RIO Coriolis peuvent aisément le faire en suivant les bonnes procédures dans un premier temps, les usagers peuvent composer le 3179 depuis leur ligne téléphonique Coriolis. Dans un autre ordre d’idées, les consommateurs peuvent également se connecter à leur espace client en ligne pour obtenir leur code RIO. En dernier recours, il est également possible de contacter le service client pour formuler une demande spécifique.

Dans les faits, les principales méthodes de retrouver son code RIO sont : 

• composer le 3179, le numéro commun à tous les opérateurs de téléphonie ;

• se rendre sur son espace client Coriolis ;

• appeler le service client de la firme.

Contacter le 3179 pour récupérer le code RIO Coriolis

Dans un premier temps, les usagers peuvent composer le 3179 depuis leur ligne téléphonique Coriolis. Il s’agit de la méthode la plus simple, qu’il est possible d’utiliser chez tous les opérateurs de téléphonie. Les usagers doivent simplement appeler le numéro et écouter une voix de synthèse qui énonce le code RIO Coriolis. Par la suite, les usagers reçoivent un SMS confirmant le code RIO avec d’autres informations.

Le 3179 apparaît dans un contexte où les consommateurs sont plus enclins à changer d’opérateur de téléphonie. Les offres sont nombreuses et les prestataires proposent régulièrement des promotions intéressantes pour les nouveaux abonnés. Dans ces cas, la portabilité de numéro apparaît comme particulièrement pratique.

Voici, pour résumer, comment récupérer le code RIO Coriolis :

• composer le 3179 depuis la ligne mobile ou fixe concernée par la portabilité ;

• écouter la voix de synthèse énoncer le code RIO ;

• le numéro peut être contacté à tout moment, 24h/24 et 7j/7.

Un message textuel est envoyé par la suite aux usagers avec le code RIO ainsi que d’autres informations importantes concernant le contrat.

Les usagers reçoivent notamment :

• leur code RIO Coriolis ;

• la durée d’engagement restante, le cas échéant ;

• la date de fin d’engagement, s’il y en a une.

Autrement dit, contacter le 3179 permet d’avoir de nombreuses informations utiles en cas de résiliation de contrat. En principe, la plupart des abonnements Coriolis sont sans engagement de durée, par exemple. Dans ce cas, connaître la durée d’engagement peut être utile dans le cas où les usagers souhaitent changer de prestataire.

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Comment connaître son code RIO Coriolis sans appeler le 3179 ?

Dans certains cas de figure, le 3179 n’est tout simplement pas disponible. Cela peut par exemple être dû à un bug, mais également au fait que l’abonné ne puisse pas téléphoner avec la ligne téléphonique concernée. Concrètement, pour pouvoir obtenir son code RIO par téléphone, il faut impérativement appeler le 3179 avec la ligne concernée. Dans d’autres cas, il est possible de se tourner alors vers les autres moyens disponibles pour obtenir son code RIO chez Coriolis : 

• se connecter directement à son espace client Coriolis ;

• joindre l’assistance technique de Coriolis.

Accéder à son espace client pour récupérer son code RIO Coriolis

Les usagers qui le souhaitent peuvent accéder à leur application mobile Coriolis&Moi afin d’obtenir leur code RIO. Somme toute, il s’agit de l’espace client en ligne proposé par l’opérateur de téléphonie. Les usagers peuvent se connecter sur l’application en utilisant n’importe quel téléphone portable, contrairement au 3179 qui doit être composé depuis la ligne concernée par la portabilité.

Depuis l’espace client en ligne, les abonnés Coriolis peuvent récupérer leur code RIO en s’identifiant avec leurs identifiants :

• accéder à l’espace de connexion en ligne ;

• introduire l’identifiant et le mot de passe ;

• cliquer sur la rubrique “Aide” ;

• sélectionner “Nous contacter”.

Un conseiller Coriolis sera alors à même de fournir le code RIO afin d’effectuer la portabilité de numéro. À noter que les usagers peuvent également accéder à leur espace client en ligne depuis un ordinateur, en suivant la même procédure. Dans tous les cas, les usagers peuvent récupérer leur code RIO Coriolis afin de le transmettre à leur futur opérateur de téléphonie mobile.

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Joindre le service client Coriolis pour obtenir le code RIO

Dernièrement, les usagers qui souhaitent obtenir leur code RIO Coriolis et qui n’arrivent pas à l’avoir via les deux méthodes précédemment citées peuvent contacter le service client. En tant que MVNO, Coriolis propose différents moyens de le contacter. Les abonnés ne peuvent néanmoins pas se rendre directement dans une boutique physique.

Ainsi, voici comment joindre le service client Coriolis :

• par téléphone au 0 969 32 10 40 depuis un poste fixe ;

• en composant le 943 depuis une ligne Coriolis ;

• en remplissant le formulaire de contact en ligne ;

• par courrier postal – Coriolis – Service client – TSA 21 986 – 92894 Nanterre Cedex.

Quel que soit le mode de contact choisi, les usagers peuvent demander leur code RIO. Les conseillers Coriolis doivent normalement pouvoir fournir cette information en échange de certaines données personnelles, comme l’identité ou un numéro de contrat.

Le code RIO Coriolis, qu’est-ce que c’est exactement ?

Le code RIO, dont l’acronyme signifie Relevé d’Identité Opérateur, peut se définir en tant que carte d’identité d’une ligne téléphonique. Le code RIO peut aussi bien se rapporter à une ligne fixe qu’à une ligne mobile. Dans les faits, le code RIO Coriolis ne dispose que d’une seule utilité : permettre aux opérateurs de téléphonie d’effectuer une portabilité de numéro.

Ainsi, voici ce qu’il faut principalement retenir concernant le code RIO :

• une suite de 12 caractères ;

• une suite de chiffres et de lettres ;

• un numéro propre pour chaque ligne téléphonique : chaque code RIO est unique.

Lors de toute nouvelle souscription, les consommateurs peuvent choisir s’ils préfèrent conserver leur numéro de téléphone ou bien en changer. En règle générale, les usagers choisissent de garder le même numéro de téléphone, car cela s’avère beaucoup plus pratique.

La portabilité de numéro grâce au code RIO permet effectivement aux consommateurs de ne pas avoir à communiquer un nouveau numéro à tout leur répertoire. Par ailleurs, cela évite également de devoir communiquer le nouveau numéro aux administrations. Ce dernier point constitue certainement le plus grand avantage de la portabilité de numéro.

À noter que les lignes fixes sont également concernées par le code RIO. Les usagers qui déménagent ou qui changent de fournisseur d’accès à Internet peuvent donc également demander une portabilité de numéro. Cela s’avère particulièrement utile pour les entreprises ou professionnels indépendants.

Quand faut-il utiliser le code RIO Coriolis ?

Le code RIO Coriolis ne doit s’utiliser que dans le cadre d’une portabilité de numéro. En effet, ce code permet exclusivement aux opérateurs de téléphonie de pouvoir transférer une ligne téléphonique d’un réseau à l’autre. Les consommateurs peuvent donc demander leur code RIO Coriolis dès qu’ils souhaitent changer d’opérateur de téléphonie. De ce fait, le code RIO est indispensable pour conserver le même numéro de téléphone. Les usagers qui ne peuvent pas fournir cette suite de 12 caractères ne sont effectivement pas en mesure de garder le même numéro de téléphone.

En d’autres termes, le code RIO Coriolis est absolument indispensable pour pouvoir garder le même numéro de téléphone. En réalité, les consommateurs ont le choix. Dans le cas où les usagers décident de changer de numéro de téléphone, leur ancien numéro Coriolis est tout simplement attribué à quelqu’un d’autre. Il convient cependant de garder à l’esprit que garder la même ligne téléphonique comporte de nombreux avantages, notamment le fait de ne pas subir de coupure de ligne. Les usagers qui sont prêts à changer de numéro de téléphone doivent donc prendre en considération le temps pendant lequel ils n’auront pas de ligne téléphonique.

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