Avis Coriolis Telecom : retours clients sur les offres mobiles et box

Avis Coriolis : une diversité d’offres mobiles et internet

Coriolis est sans conteste le MVNO présentant le plus d’offres. Il a développé pas moins d’une quinzaine de forfaits mobiles avec ou sans engagement. Diverses formules sont aussi proposées aux pros sous l’égide de Coriolis Entreprise. Les avis sur ces produits s’avèrent nombreux et variés, comme le montre cette synthèse.

Les nombreux forfaits disponibles, source d’avis Coriolis positifs

Les consommateurs soulignent d’emblée comme point positif la diversité des forfaits Coriolis. Il en existe avec ou sans engagement, en 4G ou en 5G, avec ou sans mobile. Toutes ces configurations sont présentées sur le site de l’opérateur où les clients peuvent s’abonner. Chaque formule possède une fiche détaillée résumant ses caractéristiques.

Pour faire simple, Coriolis commercialise deux types de forfaits mobiles :

Les avis Coriolis sur ses forfaits semblent encourageants. Les abonnés apprécient l’éventail d’offres parmi lesquelles ils peuvent faire leur choix. Ils vantent également les mérites du réseau mobile de Coriolis. Grâce à la couverture de l’opérateur, chacun peut profiter du meilleur réseau. Cet atout est présent aussi bien en 4G qu’en 5G, où Coriolis s’implante rapidement.

En outre, les consommateurs affectionnent l’absence d’engagement des forfaits mobiles. Les avis sur ces offres sont encore meilleurs que pour d’autres formules de Coriolis. Ces abonnements comportent de très bonnes enveloppes internet, atteignant au maximum 200 Go. Il y a là de quoi naviguer sereinement en 5G depuis les grandes villes.

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Quel est l’avis des professionnels sur les offres Coriolis Entreprise ?

Coriolis a créé une gamme d’offres professionnelles baptisée Coriolis Entreprise. Elle regroupe différents produits et services à destination des travailleurs. Pour y souscrire, il faut posséder un numéro de SIRET valide associé à une société. Les forfaits pros donnent accès à un service client spécifique et à des conseils personnalisés.

Les différentes offres mobiles et internet pros de Coriolis Entreprise sont :

• les forfaits mobiles Business Smartphone en 4G/5G ;

• l’abonnement internet Business Data en 5G ;

• des formules de téléphonie fixe pour entreprise ;

• des solutions personnalisables sur les conseils du service client.

Coriolis suscite de bons avis de la part des professionnels sur ces formules. Leur caractère ajustable en fonction des besoins spécifiques des entreprises plaît aux pros. Ils se sentent écoutés, compris et assistés dans leur activité quotidienne. Les services proposés par Coriolis vont bien au-delà des simples forfaits mensuels. Il s’agit d’un véritable accompagnement comme en proposent les opérateurs historiques. L’opérateur tient donc tête à Orange Pro, SFR Pro ou Bouygues Telecom Entreprise, et cela se voit dans les avis clients Coriolis positifs.

Les avis clients Coriolis sur les tarifs de l’opérateur

La multiplicité d’offres présentes chez Coriolis fait parler d’elle. Cependant, c’est bien souvent le prix qui motive ou réfrène la souscription. Les consommateurs s’octroient un budget pour les télécommunications qu’ils ne souhaitent pas dépasser. Les prix des forfaits ont donc un impact crucial sur leur décision finale. Voici ce que les avis clients Coriolis révèlent à ce sujet.

Que pensent les abonnés des prix des forfaits mobiles de Coriolis ?

La majorité des forfaits mobiles de Coriolis fonctionne sur le même principe. L’opérateur propose des forfaits mobiles à vie, c’est-à-dire que les mensualités ne sont pas limitées à une certaine période prédéfinie.  Attention toutefois, le prix du forfait peut augmenter après un certain temps. C’est le cas pour les forfaits avec smartphone et engagement, mais aussi pour les formules classiques. Ces prix sont très appréciés des consommateurs qui y gagnent 5 à 10€/mois.

En dehors de cette période de remise, les abonnés semblent mitigés sur les prix de Coriolis. Ils considèrent à juste titre que l’opérateur est un peu cher pour un MVNO. Il est vrai que des opérateurs comme Cdiscount Mobile ou Auchan Télécom sont plus attractifs. Toutefois, la qualité de service peut varier de l’un à l’autre, de même que le réseau mobile.

Coriolis tente de se rapprocher autant que possible des opérateurs historiques. Ses tarifs s’alignent donc plus ou moins avec ceux d’Orange et de SFR. Ses échelles de prix varient :

• de 6,99€ à 14,99€/mois pour un forfait sans engagement ;

• de 13,99€ à 39,99€/mois pour un pack avec smartphone dès 1€.

Promos Coriolis : l’avis des internautes sur ses bons plans

L’opérateur compense des tarifs plutôt élevés par des promotions récurrentes, ce qui revient souvent dans les avis clients Coriolis positifs. Il attire ainsi de nombreux consommateurs, même avec des budgets restreints. Les promos de Coriolis portent sûr :

• la réduction des frais d’activation de ligne et de raccordement à la fibre ;

• la compilation des abonnements au sein d’offres familiales avec des remises multilignes ;

• les prix des forfaits mobiles, réduits la première année ;

• le coût des téléphones, pouvant être baissé à 1€ ;

• le parrainage des nouveaux clients.

Tous ces bons plans engendrent des avis positifs de la part des abonnés Coriolis. Les témoignages ne mentionnent pas d’arnaques concernant l’opérateur et FAI. Les remises annoncées sont bien appliquées lors du paiement des commandes. De même, la récompense est accordée au parrain et au filleul qui respectent les conditions du parrainage.

Les avis des utilisateurs sur les services de Coriolis

L’analyse des avis clients Coriolis a déjà permis de dégager deux conclusions. D’une part, l’opérateur propose des offres très diverses avec des bons plans attractifs. Reste encore à étudier les retours d’expérience des consommateurs sur les services de Coriolis. Que pensent-ils de son service client, de son réseau mobile et de ses téléphones ?

Quels avis Coriolis sur la qualité du réseau des forfaits mobiles ?

Les réseaux mobiles et internet sont des points sensibles pour les consommateurs. Ils considèrent que les opérateurs et FAI doivent leur fournir une connexion stable et performante. Si ce n’est pas le cas, ils n’hésitent pas à résilier leur ligne pour tester une autre offre. Coriolis Telecom ne peut donc pas les décevoir sur ce point capital.

Du statut de MVNO de Coriolis Telecom découle la nécessité d’emprunter un réseau mobile. La plupart des opérateurs virtuels appartiennent aujourd’hui à Bouygues Telecom. Cependant, ce n’est pas le cas de Coriolis qui propose le réseau mobile de SFR à ses clients. Cela constitue un très grand avantage pour Coriolis Telecom. D’après ses avis clients, les abonnés parviennent à avoir une bonne connexion avec ses forfaits mobiles.

En matière de réseau mobile, les débits de Coriolis sont de :

• 1 Gb/s avec la nouvelle technologie 5G ;

• 200 Mb/s pour une connexion 4G+ ;

• 42 Mb/s au minimum en H+.

De telles performances suffisent à satisfaire les clients Coriolis Telecom. Ils estiment que l’opérateur les accompagne plutôt bien dans leurs déplacements quotidiens. Attention toutefois à respecter les conditions d’usage en itinérance de son forfait.

Le service client de Coriolis : un atout apprécié des abonnés

Pour convaincre les consommateurs de s’abonner à ses offres, Coriolis peut compter sur son service client. Il s’agit de son principal atout en dehors de la variété de ses formules d’abonnement. Le support fait partie des rares plateformes en France à faciliter la communication avec les sourds et malentendants. Coriolis a à cœur de guider au mieux ces personnes. C’est pourquoi il a mis en place Sourdline, un service client qui leur est dédié.

En dehors de cette assistance personnalisée, Coriolis est présent :

• par téléphone, au 901 via un mobile et au 09 69 32 94 77 via un fixe ;

• par e-mail avec un formulaire de contact ;

• par courrier à son adresse postale à Nanterre ;

• à travers une FAQ très détaillée sur son site internet.

• à travers plusieurs boutiques partout en France.

Les avis des clients Coriolis sont très encourageants vis-à-vis de ces services. Ils les jugent faciles d’utilisation et vantent la réactivité des conseillers. La prise en charge des publics en situation de handicap apparaît évidemment comme un avantage. Il ne faut donc pas hésiter à solliciter le service client Coriolis pour tout problème avant de témoigner à charge.

Un grand choix de téléphones chez Coriolis d’après les avis

Avec près de 80 modèles, la boutique de téléphones de Coriolis suscite de bons avis clients. Elle rassemble des smartphones et des téléphones plus simples pour satisfaire tous les publics. Des modèles adaptés aux seniors et aux personnes sourdes sont également proposés. Il s’agit pour l’opérateur de poursuivre ses engagements envers ces consommateurs.

Coriolis accorde ainsi un grand choix de mobiles dès 1€. De l’écran tactile aux touches traditionnelles, il y en a pour tous les goûts. La plupart des appareils fonctionnent sous Android, mais des modèles iPhone se joignent aussi à la boutique. Certains téléphones sont ainsi déjà compatibles avec le réseau mobile 5G.

Les abonnés de l’opérateur jouissent de cette variété de modèles. Toutefois, ils regrettent que les tarifs associés soient assez élevés. Même avec un engagement de 2 ans et un forfait, plusieurs centaines d’euros restent à payer. Ceci vaut surtout pour les smartphones récents. Les téléphones pour seniors coûtent bien moins chers que ces appareils.

En outre, les témoignages des internautes signalent :

• des délais de livraison souvent plus longs que les trois jours annoncés ;

• l’impossibilité de payer un mobile en plusieurs fois ;

• des tarifs qui dépendent beaucoup du forfait choisi.

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Options et internationalisation des offres : les points faibles de Coriolis

Afin de conclure sur les services de Coriolis, il faut s’attarder sur ses options. Ces services additionnels peuvent parfois faire pencher la balance en faveur d’un opérateur. Lorsqu’ils sont nombreux, les clients sont disposés à payer plus cher pour y accéder. Malheureusement, ce n’est pas sur ce terrain que Coriolis peut convaincre les consommateurs.

Les options associées aux offres mobiles et internet sont plutôt faibles chez Coriolis. Du côté des forfaits, seules des options pour la Suisse et l’accès au réseau 5G sont proposées. Les abonnés peuvent également souscrire des recharges internet en cas d’épuisement. En outre, la prise en charge pour sourds et malentendants doit être activée. Elle n’est pas disponible d’office, tout comme l’itinérance hors Union européenne.

Ainsi, les services additionnels de Coriolis se limitent à :

• une extension de l’itinérance sans tarif préférentiel ;

• deux options pour communiquer avec la Suisse ;

• la prise en charge du réseau 5G ;

• quelques recharges internet de 2 à 20 Go.

Les avantages et inconvénients des offres Coriolis

Les avis clients Coriolis se révèlent être un bon moyen de mieux connaître la marque. Ils mettent en évidence ses atouts et ses faiblesses via des retours d’expérience réels. Certes, les internautes ont plus tendance à poster des avis négatifs qu’à complimenter un opérateur. Il faut donc nuancer les critiques apportées en soulignant quelques points positifs.

Les années d’expérience de Coriolis l’installent comme opérateur fiable. Sa gamme de forfaits très éclectique satisfait plusieurs types de publics. Les abonnés préfèrent les offres sans engagement, mais vantent aussi les mérites des mobiles. Le MVNO en commercialise plusieurs types avec des contrats subventionnés. On regrette toutefois que le règlement des smartphones ne puisse être étalé.