Code RIO SFR ou RED by SFR : comment le trouver rapidement ?

Les clients des opérateurs téléphoniques sont en droit de changer de forfait mobile et d’opérateur lorsqu’ils le souhaitent. En effet, aucun fournisseur de réseau ne peut refuser une telle demande. Pour changer de forfait et/ou d’opérateur tout en conservant son ancien numéro de téléphone, le code RIO sera par contre nécessaire. Cette page s’adresse donc aux clients SFR et RED by SFR qui veulent trouver facilement et rapidement leur code RIO.

Quelles sont les méthodes à connaître pour obtenir un code RIO SFR ? Sont-elles identiques en ce qui concerne le numéro RIO RED by SFR ? Est-il forcément nécessaire de passer par le 3179 pour obtenir cette information ? TousLesForfaits revient aujourd’hui sur toutes les informations à connaître à ce sujet.

Code RIO SFR et RED by SFR : comment le récupérer rapidement chez l’opérateur ?

Les abonnés SFR sont nombreux à devoir trouver leur code RIO. Il en est de même pour les titulaires d’une ligne RED by SFR, la firme sans engagement de l’opérateur au carré rouge.

Dans les faits, le numéro RIO est indispensable en cas de changement d’opérateur ou de forfait mobile, du moins si l’usager souhaite garder son numéro de téléphone. Qu’il s’agisse d’une ligne mobile ou fixe, le code RIO SFR/RED sera exigé pour toute demande de portabilité de numéro. Zoom sur les procédures permettant de trouver un code RIO SFR.

Appeler le 3179 pour trouver mon code RIO SFR/RED par téléphone

Depuis déjà quelques années, les opérateurs et les fournisseurs d’accès se livrent à une bataille des prix sans précédent. Ces firmes rivalisent d’inventivité pour proposer des offres toujours plus intéressantes. Cette multitude de nouvelles offres, à des prix toujours plus attractifs, se traduit par des changements de forfait et/ou d’opérateur.

Pour pouvoir répondre toujours plus à la demande des consommateurs, les opérateurs ont dû faciliter la demande de portabilité, soit la possibilité de conserver son numéro de téléphone actuel. L’époque où un changement de forfait téléphone impliquait forcément un changement de numéro est définitivement révolue. Pour faire cette demande, il faut obtenir son code RIO. En pratique, il est possible de trouver son numéro RIO SFR ou RED by SFR juste en passant un appel.

Pour trouver facilement son code RIO SFR, il s’agit de prendre son téléphone et de composer le 3179. Ce numéro correspond à la ligne dédiée aux demandes de codes RIO, tous les opérateurs confondus. Attention, il faudra passer l’appel depuis la ligne concernée par la portabilité.

Voici la démarche à suivre pour récupérer son code RIO SFR ou RED by sfr avec le 3179 :

1. appeler le 3179 depuis la ligne qui doit être conservée ;
2. une voix pré-enregistrée indique le numéro RIO SFR ou RED associé à la ligne ;
3. une fois la conversation téléphonique terminée, l’usager reçoit un SMS contenant diverses informations, dont son code RIO.

Suite à l’appel du 3179, la personne qui appelle reçoit un SMS contenant :

• son code RIO SFR ou RED by SFR ;

• la durée d’engagement de son contrat chez l’opérateur ;

• la date de fin d’engagement de son abonnement.

Cette dernière information peut être très utile pour éviter de payer des frais de résiliation. Ceux-ci peuvent parfois être très élevés, selon la date de fin d’engagement du consommateur.

Comment obtenir son numéro RIO RED by SFR ou SFR en ligne ?

Dans certaines situations, il est possible que le 3179 ne soit pas accessible. Dans ce cas, il est possible de trouver son code RIO RED by SFR ou SFR en passant directement par Internet. Comment trouver ce numéro sans appeler le 3179 ? Quels sont les dispositifs disponibles pour connaître son code RIO via Internet ?

Les dispositifs disponibles pour obtenir son code RIO sans appeler le 3179 : 

• se rendre sur son espace client SFR ou RED by SFR ;

• contacter directement le service client de son opérateur.

Trouver mon code RIO SFR ou RED par Internet via son espace client

Le 3179 est un service rapide et efficace, mais, parfois, il ne fonctionne pas. Les bugs sont les aléas de la technologie et ils sont imprévisibles. Bien sûr, pour pallier ces potentiels dysfonctionnements, il existe des alternatives au 3179. Comment trouver un code RIO SFR par Internet ?

Les espaces client digitaux des opérateurs sont de plus en plus performants et proposent désormais de nombreuses fonctionnalités. Il est donc possible de trouver son code RIO en se connectant à son espace client SFR ou via son compte en ligne RED by SFR.

Pour trouver son code RIO SFR ou RED by SFR, il suffit de se référer aux 4 étapes ci-dessous :

1. aller sur le site internet de SFR ou RED by SFR ;
2. se connecter à l’espace client digital avec ses identifiants personnels ;
3. se rendre dans la catégorie “Mes informations personnelles” ;
4. accéder à la rubrique “Mon RIO”.

Et voilà, en quelques clics, l’usager aura obtenu son code RIO SFR. Simple et accessible à tout moment, l’espace client SFR est une bonne alternative au 3179.

Faire appel au service client SFR ou RED by SFR pour trouver son code RIO

Dans certains cas, les abonnés n’arrivent pas à trouver leur code RIO SFR via les méthodes précédemment évoquées. Si cette situation se présente, il est de rigueur de faire appel au service client SFR. Les conseillers et conseillères de l’opérateur sont disponibles pour assister les clients dans leurs démarches. De ce fait, contacter le service client pour obtenir son code RIO SFR ou RED by SFR est une solution alternative.

Pour obtenir son code RIO via le service client SFR, il est envisageable :

• d’appeler le 1023, ligne téléphonique directe du service client.

• d’envoyer une demande à travers le formulaire de contact prévu à cet effet.

Concernant le code RIO RED by SFR, les abonnés doivent savoir qu’il n’est pas possible de joindre la firme par téléphone. La firme propose toutefois de contacter son service client directement en ligne, via son site internet. Les utilisateurs peuvent donc passer par le biais de ce moyen de contact s’ils ne parviennent pas à trouver leur code RIO RED by SFR sur leur espace client en ligne.

Zoom sur le code RIO SFR et RED by SFR : de quoi s’agit-il ?

Dans le monde de la téléphonie mobile, le terme code RIO est bien connu. Pourtant, les usagers ne savent pas tous ce que signifie ce terme, ni à quoi sert un numéro RIO, Relevé d’Identité Opérateur. Retour en détail sur le code RIO SFR et RED by SFR, et de tout autre opérateur.

Qu’est-ce que le code RIO SFR et RED by SFR ?

Tout d’abord, RIO est l’acronyme de Relevé d’Identité Opérateur. Les habitués de la téléphonie mobile ont l’habitude de rencontrer cette appellation. Qu’est-ce qu’un code RIO ? Fonctionne-t-il uniquement pour les lignes mobiles ?

Dans les faits, il apparaît que le code RIO SFR ou RED by SFR c’est :

• un code de 12 caractères ;

• une combinaison de chiffres et de lettres ;

• un numéro dédié à chaque ligne téléphonique.

Toutes les lignes téléphoniques sont concernées par le numéro RIO. Qu’il s’agisse d’une ligne mobile ou fixe, un code RIO y est associé et permet sa portabilité.

À savoir que la composition des codes RIO SFR/RED est la même que celle des autres opérateurs. En effet, chaque numéro RIO :

• se compose de 2 chiffres permettant d’identifier le fournisseur de réseau (Orange a le numéro 01, SFR le 02 et Bouygues Telecom le 03) ;

• d’une lettre qui désigne le type de client dont il s’agit (E pour entreprise et P pour particulier) ;

• mentionne les 6 composantes du numéro de contrat du titulaire de la ligne ;

• inclut un code de contrôle, qui correspond à 3 caractères.

Lors de la souscription d’un abonnement chez un nouvel opérateur, il faut choisir entre l’attribution d’un nouveau numéro, et la conservation de son ancien numéro de téléphone. Bien souvent, les consommateurs optent pour la deuxième option. Celle-ci est rendue possible par le code RIO. Plus précisément, c’est grâce au code RIO et à la portabilité de numéro qu’il permet que les usagers peuvent :

• ne pas être contraints de prévenir tout leur répertoire qu’ils changent de numéro de téléphone ;

• éviter de réaliser les démarches requises en cas de changement de numéro de téléphone (prévenir les impôts et différents services publics ou privés).

Pour quelles raisons le code RIO SFR/RED peut-il être exigé ?

Les consommateurs qui ne sont pas familiers avec le code RIO se demandent dans quelle mesure cette suite de 12 chiffres et lettres sera exigée. Dans les faits, il apparaît que le code RIO SFR, et de tout autre opérateur, est nécessaire pour bénéficier de la portabilité. La portabilité, quant à elle, est une pratique qui permet à un usager de changer d’opérateur/de forfait tout en conservant son ancien numéro de téléphone.

La portabilité, qui requiert donc le code RIO, évite que l’utilisateur ait à prévenir ses proches et tous les organismes de son changement de numéro de téléphone. En outre, les personnes qui n’utilisent pas la portabilité verront leur ancien numéro attribué à quelqu’un d’autre. En effet, les opérateurs téléphoniques recyclent les lignes téléphoniques.

Les abonnés qui n’ont pas de code RIO ne pourront pas profiter de la portabilité de leur ligne. Ainsi, le code RIO SFR ou RED by SFR peut être nécessaire pour certains usagers. Par ailleurs, la portabilité présente l’avantage d’éviter les coupures de ligne, un événement très contraignant.