NRJ Mobile est un opérateur virtuel et FAI aux offres attractives. Ses forfaits mobiles, régulièrement en promotion, lui apportent des retours positifs. De même, sa box 4G lui permet d’assurer un accès internet sans raccordement fibre ou ADSL. Les avis clients NRJ Mobile sont plutôt favorables à la marque et témoignent d’une certaine satisfaction.
- des tarifs abordables, et notamment des promotions avantageuses ;
- un attrait pour les forfaits sans engagement riches en données mobiles ;
- l’impossibilité de choisir le réseau, perçue comme un élément négatif ;
- un service client peu disponible qui gagnerait à réduire ses délais d’intervention.