Forfaits mobiles SIM+ : les détails des offres avec choix du réseau

 

L’opérateur SIM+ fait partie des nombreux MVNO qui s’imposent sur le marché français de la téléphonie. Pour tenir tête à ses concurrents, l’opérateur propose des forfaits sans engagement, disponibles à petit prix. Afin de délivrer une qualité de service optimale, Simplus utilise notamment le réseau de Bouygues Telecom. Cela lui permet, entre autres, de proposer des abonnements téléphones compatibles avec la 5G.

Quels sont les forfaits de SIM + ? Quelles sont toutes les informations à connaître au sujet de ces abonnements ? TousLesForfaits fait aujourd’hui le point sur les abonnements sans engagement de l’opérateur virtuel, ainsi que sur toutes les informations à connaître à ce sujet.

Quel forfait sans engagement souscrire chez SIM+ ?

Cet opérateur virtuel possède un panel très complet d’offres mobiles. Étant toutes sans engagement, les consommateurs ont l’embarras du choix. Il faut donc les aiguiller grâce à quelques critères importants. En premier lieu, les futurs clients doivent savoir qu’une part des forfaits SIM+ sont compatibles 5G. Avec un smartphone adéquat et des antennes relais, les internautes bénéficient alors d’une meilleure vitesse de connexion. Actuellement, Simplus commercialise 3 forfaits 5G sur le réseau de Bouygues Telecom.

Des forfaits mobiles 5G avec les formules Évasion de SIM+

Les trois formules mobiles SIM+ Évasion 5G valent le détour. Elles rivalisent en effet avec les meilleurs forfaits 5G du marché, mais à prix moindre. En comparaison, les forfaits Sensation de Bouygues Telecom se révèlent jusqu’à 2 fois plus chers en 5G. Les consommateurs ont donc intérêt à étudier le tableau comparatif ci-dessous. Il regroupe l’offre mobile 5G de SIM+ en détail.

Un forfait 5G et 5 Go sur le réseau de Bouygues Telecom avec SIM+

Les consommateurs à la recherche d’un petit forfait 5G sans trop de frais devraient être séduits. Celui de SIM+ a notamment l’avantage de ne coûter que 7,50€/mois tout en intégrant le réseau Bouygues. Malgré son prix avantageux, il s’agit d’un abonnement illimité dans toute la France, l’Europe et les DOM. L’opérateur virtuel le commercialise par ailleurs sans engagement. Ses clients peuvent donc le résilier à tout moment pour changer d’offre.

Ce forfait SIM+ Évasion 5G d’entrée de gamme comprend :

• 5 Go d’Internet pour les usages en France métropolitaine ;

• jusqu’à 2 Go de roaming ;

• les appels, SMS et MMS illimités ;

• tous les services clients de l’opérateur.

à partir de 0€

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Le forfait 30 Go Évasion 5G de Simplus : un très bon rapport qualité prix

Les besoins en data de certains internautes ne peuvent être couverts par le forfait précédent. Dans ce cas, ces clients ont plutôt intérêt à se tourner vers la formule Évasion 5G de 30 Go. Ce forfait SIM+ présente un très bon rapport qualité prix compte tenu des services inclus. À l’instar du contrat 5 Go, il est sans engagement. Cela donne aux consommateurs la liberté de tester le produit sans contrainte.

En résumé, le forfait 30 Go 5G de Simplus se compose :

• des communications illimitées dans toute la France (DOM inclus) et l’Europe ;

• d’une enveloppe internet de 30 Go, dont 5 Go d’itinérance ;

• de la prise en charge du réseau 5G de Bouygues Telecom.

Ces services sont fournis à un prix très attractif de 12,50€/mois. Il est assez rare de trouver une telle offre chez un MVNO hors période promotionnelle. La majorité des opérateurs privilégient encore le réseau 4G pour ce type de formule. SIM+ accorde des débits incomparables à ses abonnés à un tarif mensuel renversant.

à partir de 0€

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SIM+ dispose d’un forfait sans engagement 100 Go en 5G à saisir

Le dernier forfait de la gamme Évasion 5G de SIM+ rivalise sans peine avec les forfaits 100 Go d’autres MVNO. En intégrant le nouveau réseau de Bouygues Telecom, Simplus parvient même à faire mieux. Il compile ainsi le sans engagement des opérateurs virtuels aux performances des fournisseurs historiques. Sans surprise, cette offre se présente aussi à un tarif plutôt abordable de 22,50€/mois.

Pour ce prix, le forfait 100 Go de SIM+ permet de :

• naviguer sur Internet en France et en Europe ;

• consommer jusqu’à 10 Go de data à l’étranger ;

• téléphoner en illimité depuis ces zones ;

• profiter des services de l’opérateur sans engagement.

Une enveloppe internet de 100 Go représente une quantité très confortable de données mobiles. Pour atteindre ce seuil limite, les consommateurs doivent utiliser leur téléphone en permanence. Toutefois, même en regardant des vidéos en streaming et en partageant sa connexion, il leur faudrait beaucoup de temps.

à partir de 0€

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Les abonnements mobiles pas chers de SIM+ en 4G

La 5G n’étant pas disponible partout, la gamme Évasion compte également des forfaits SIM+ en 4G. Ils s’adressent à des foyers plus modestes et peut-être plus éloignés des villes. En effet, la campagne est encore très largement couverte en 3G et 4G. Pour ce profil de clients, il faut donc un panel de forfaits pas chers avec une bonne couverture réseau. C’est pourquoi Simplus propose de choisir entre celui de SFR, d’Orange et de Bouygues Telecom.

Un forfait 4h d’appels et 1 Go à seulement 2€/mois chez SIM+

Le forfait le plus abordable de SIM+ est sans conteste celui-ci. Il ne s’agit pas d’un abonnement illimité, mais il compte suffisamment d’appels pour un mois. Avec ses 4h de communications, SMS et MMS illimités, il permet d’échanger facilement en Hexagone. À l’étranger, il faudra en revanche se satisfaire de 2h d’appels uniquement. Simplus ne propose malheureusement pas de recharge voix.

Pour 2€/mois, le forfait 1 Go 4G de SIM+ accorde donc :

• 1 Go d’Internet en France, Europe et DOM ;

• 4h d’appels en métropole ;

• 2h de communications depuis l’étranger ;

• les SMS et MMS illimités partout en France et en UE.

à partir de 2,00€

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Le forfait 5 Go de SIM+ en version 4G pour 5€/mois

SIM+ recommande vivement son forfait 5 Go pour ses nouveaux clients. Cette offre mobile a en effet l’avantage de fonctionner comme un bon produit d’appel. Les consommateurs peuvent commencer par la souscrire avant de changer pour une meilleure formule. Comme elle est sans engagement et ne coûte que 5€/mois, le risque encouru est ainsi très faible.

Ce forfait mobile SIM+ en version 4G comporte :

• les appels, SMS et MMS illimités en France comme en Europe ;

• 5 Go de données mobiles pour les usages locaux ;

• un roaming autorisé jusqu’à 2 Go ;

• un réseau mobile de qualité et au choix du client.

Un tel abonnement peut correspondre à plusieurs profils d’abonnés. Les jeunes enfants ayant encore peu de besoins en data en seront notamment satisfaits. De même, des adultes utilisant peu Internet et souhaitant réduire leur facture peuvent l’apprécier. En somme, ce forfait Simplus permet de découvrir la gamme de l’opérateur en toute liberté.

à partir de 5,00€

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L’abonnement mobile Évasion 4G de SIM+ avec 30 Go de data

Après avoir testé un premier contrat avec SIM+, les consommateurs se tourneront peut-être vers le forfait 30 Go. Celui-ci est le pendant de l’offre Évasion 5G avec un prix inférieur. L’abonnement ne revient qu’à 10€/mois, au lieu de 12,50€ en 5G. Cette économie mensuelle s’avère assez conséquente si le client conserve la formule durant plusieurs années.

Voici la composition détaillée de ce forfait SIM+ Évasion 4G :

• 30 Go de data sur les réseaux d’Orange, de Bouygues ou de SFR ;

• une itinérance de 5 Go en Europe et dans les DOM ;

• des communications illimitées par voix, SMS ou MMS ;

• tous les services gratuits de l’opérateur virtuel.

Les forfaits 4G et 5G de SIM+ incluent également un ensemble d’options. Il est par exemple possible d’utiliser une messagerie vocale visuelle. L’abonnement autorise aussi le double appel et les conversations à trois. Enfin, l’opérateur propose un service de facturation détaillée pour ses clients.

à partir de 10,00€

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Que propose le forfait 100 Go de SIM+ sur les réseaux mobiles 4G ?

SIM+ décline également son forfait 100 Go sur les réseaux 4G des opérateurs historiques. Cette fois, l’abonnement vaut 20€/mois, et non pas 22,50€. Il s’accompagne malgré tout de communications illimitées en France et en Europe. La différence de prix s’explique par l’écart de débit. La 5G comporte en effet des performances 10 fois supérieures à la 4G. Il faut compter 100 Mb/s maximum en 4G, contre 1 Gb/s en 5G.

Ainsi, la version 4G du forfait 100 Go de SIM+ attribue :

• les appels, SMS et MMS illimités ;

• 100 Go de data à utiliser en France métropolitaine ;

• un roaming très confortable, à hauteur de 10 Go par mois ;

• le réseau de SFR, d’Orange ou de Bouygues Telecom, selon les préférences du consommateur.

à partir de 20,00€

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Quel réseau est utilisé avec un forfait mobile SIM+ et peut-on le choisir ?

Chez l’opérateur virtuel SIM+, la couverture réseau dépend de plusieurs paramètres. Les souscripteurs doivent dans un premier temps vérifier de quel type de connectivité ils bénéficient. Les clients non encore couverts en 5G ne peuvent pas prétendre aux formules Évasion 5G. Aussi, la première recommandation à suivre consiste à faire un test d’éligibilité afin de ne pas se tromper. Il serait en outre ennuyeux de ne pas posséder de smartphone compatible. La vérification de ces critères intervient donc en amont de toute souscription.

Suite à ces analyses, deux cas de figure se présentent :

• le consommateur est éligible au réseau 5G de Bouygues Telecom ;

• seules les formules Évasion 4G sont accessibles.

Dans le premier cas, le futur abonné peut aller piocher dans les forfaits 5G de SIM+. Sa couverture réseau sera alors celle de Bouygues Telecom. Elle se déploie progressivement dans les grandes villes et touche déjà Paris ou Lyon. Les débits théoriques de ce réseau s’élèvent à 1 Gb/s en réception et 250 Mb/s en envoi. Il est par ailleurs moins engrangé que les réseaux 4G ou 3G.

Pour tous les autres clients, Simplus laisse le choix de la couverture mobile. Les trois opérateurs historiques que sont SFR, Orange et Bouygues proposent des débits relativement semblables. Leurs infrastructures couvrent en moyenne 99% de la population métropolitaine. Ainsi, les forfaits 4G de SIM+ garantissent une très bonne couverture quel que soit le lieu de résidence. Il existe à ce jour encore très peu de zones blanches.

Les services d’accompagnement de SIM+ pour la gestion du forfait

En dehors de la composition des forfaits, les consommateurs aiment connaître les services d’un opérateur. C’est un critère qui peut faire la différence au moment du choix d’une offre mobile. Généralement, les MVNO ont tendance à s’avérer moins riches en termes de support client. SIM+ parvient cependant à réunir les services essentiels à la gestion d’un forfait mobile. Il propose notamment :

• la portabilité du numéro de téléphone ;

• une application mobile pour suivre sa consommation ;

• des moyens de contact efficaces pour joindre ses conseillers.

Conserver son ancien numéro avec son nouveau forfait mobile SIM+

Lors de la souscription d’un forfait de téléphone, la même question se pose toujours : comment conserver son numéro ? Avec SIM+, les futurs abonnés n’ont pas de crainte à avoir. L’opérateur peut se charger de cette démarche, moyennant l’aide du consommateur. En effet, le MVNO ne peut transférer la ligne téléphonique sans le code RIO qui lui correspond. Cet identifiant permet à un opérateur de conserver le numéro de téléphone lors d’un changement d’offre.

Alors comment obtenir son code RIO pour son nouveau forfait SIM+ ?

• Téléphoner au 3179 depuis la ligne qui doit être conservée.

• Patienter jusqu’à la réception d’un SMS de l’opérateur contenant le code RIO.

• Renseigner ce code lors de la souscription du contrat avec SIM+.

Ce service est totalement gratuit depuis un téléphone mobile. Il peut être effectué autant de fois que nécessaire. Ainsi, à chaque fois qu’un client change de forfait mobile, il a intérêt à prendre le temps de noter ce code. Cela lui évite d’informer ses contacts d’une modification de son numéro. SIM+, ou n’importe quel opérateur, se sert du code RIO pour sauvegarder la ligne. Il procède simplement à un transfert en dialoguant avec l’ancien fournisseur. Ce dernier clôt le contrat au moment de l’activation de la nouvelle carte SIM.

L’application mobile SIM+ et son espace client intégré

D’autres services intéressants se déploient sur l’espace client SIM+. Pour y accéder, les consommateurs ont plusieurs possibilités. Soit ils se rendent sur le site du MVNO, dans l’onglet “Espace client”. Soit ils téléchargent son application mobile. Simplus a en effet pris le soin d’en développer une pour iOS et Android. Les internautes la trouveront sur l’App Store ou dans le Google Play Store. Elle porte simplement le nom de “SIM+”.

Sur cette application, les abonnés ont l’opportunité d’effectuer plusieurs démarches :

• changer de forfait mobile SIM+ ;

• mettre à jour des informations personnelles liées au compte ;

• consulter les factures détaillées ;

• suivre la consommation du crédit et des datas.

L’application mobile SIM+ et l’accès à l’espace client sont strictement gratuits. Il suffit de posséder un appareil compatible pour en bénéficier. Attention, une connexion internet est nécessaire pour afficher les contenus et télécharger les factures. Il faut donc avoir encore des données mobiles ou profiter d’un point d’accès Wi-Fi.

Contacter le service client SIM+ pour toute question sur ses forfaits

Sur l’espace client SIM+, les internautes peuvent solliciter l’aide des conseillers de l’opérateur. Ils se rendent disponibles pour accompagner les consommateurs dans la gestion de leur forfait. L’application permet aussi d’accéder à des FAQ, des guides ou un chat pour se renseigner sur les offres.

Le service client de l’opérateur est par ailleurs actif sur d’autres plateformes. Il est notamment joignable par téléphone depuis diverses lignes. Pour contacter SIM+, il existe ainsi deux numéros :

• le 2029 pour les clients mobiles ;

• le 01 80 80 44 44 pour les consommateurs n’ayant pas souscrit de forfait SIM+.

Ces numéros renvoient vers le service client SIM+ et ses conseillers. Les agents apportent assistance et dépannage à tous les abonnés qui en font la demande. Ils peuvent également orienter les futurs clients vers l’offre mobile la plus adaptée à leurs besoins. Quel que soit le problème, mieux vaut recourir à leur expertise avant de résilier son forfait SIM+.

Pour les consommateurs qui préfèrent communiquer à l’écrit, le support client SIM+ fonctionne également par e-mail. Les souscripteurs n’ont qu’à rédiger un message aux conseillers depuis le formulaire de contact. Celui-ci se trouve sur le site de l’opérateur virtuel, à la page “Nous contacter”. L’adresse mail [email protected] permet aussi d’écrire au MVNO directement depuis sa boîte personnelle.

Résilier un forfait mobile SIM+ : quelles démarches ?

Dans le cas où un client souhaite résilier son forfait SIM+, quelques démarches s’imposent. En effet, il faut noter qu’il n’est pas possible d’effectuer cette manœuvre depuis l’espace client. L’application mobile SIM+ permet uniquement de contacter l’opérateur pour lui signaler son intention de résilier. Toutefois, cette requête ne suffit en aucun cas à mettre un terme au contrat. Il convient de bien suivre les étapes de la rupture pour s’assurer de sa prise en compte.

La résiliation d’un forfait mobile dépend d’un paramètre clé : la souscription ou non d’une nouvelle offre. Si le client change d’opérateur, il peut demander à celui-ci de procéder au transfert de la ligne. Dans ce cas, l’abonné se sert du code RIO pour signaler le changement aux deux opérateurs. L’ancien fournisseur va alors basculer le numéro vers le nouvel opérateur et clore le contrat. La facturation du forfait s’adapte ici aux dates de transfert de l’offre.

Si le consommateur veut couper définitivement la ligne, il devra procéder autrement. Ce cas de figure n’implique pas d’autre opérateur, mais seulement SIM+. Il faut donc signifier aux conseillers son désir de rompre le contrat. Pour cela, un mail au service client ne suffit pas. Il existe un modèle de lettre de résiliation à suivre et à envoyer à l’opérateur. Seul ce document officiel permet de résilier effectivement un forfait SIM+.

L’adresse de destination est la suivante :

Services Client Sim+ – Résiliation – 10 avenue des Mondaults – 33270 FLOIRAC

Les forfaits SIM+ sont tous sans engagement, qu’il s’agisse de la 4G ou de la 5G. Ainsi, leur résiliation n’entraîne aucuns frais. Cependant, les clients font état d’une facturation complète du mois en cours. Ainsi, s’ils rompent le contrat en début de mois, ou avant la date anniversaire, ils paieront un mois complet.

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