Comment faire installer la fibre de Bouygues Telecom chez soi ?

Pour demander le raccordement à la fibre de Bouygues Telecom chez soi, il convient de réaliser un test d’éligibilité en ligne ou auprès d’un conseiller client de Bouygues Telecom. Si le test est positif, le client peut ensuite souscrire une box internet fibre optique et alors prendre rendez-vous avec un technicien pour installer la fibre optique de Bouygues Telecom.

Le raccordement de la fibre optique de Bouygues Telecom est réalisé par un technicien après avoir pris rendez-vous.

En ce qui concerne le raccordement en lui-même, il y a plusieurs cas de figure à envisager selon le logement lui-même et la présence ou non d’un boîtier fibre optique. Comment obtenir un rendez-vous avec un technicien pour installer la fibre de Bouygues Telecom ? Comment se passe le raccordement en lui-même ? Combien coûte-t-il ? Et quels sont les délais pour avoir la fibre à domicile ? Voici tout ce qu’il faut savoir sur le sujet.

Comment demander le raccordement à la fibre optique de Bouygues Telecom ?

La première chose à faire avant de demander le raccordement à la fibre optique de Bouygues Telecom, c’est de réaliser un test d’éligibilité à cette dernière. Pour réaliser un test d’éligibilité à la fibre optique de Bouygues Telecom, il faut renseigner son adresse personnelle sur la page dédiée en ligne ou directement auprès du service client de l’opérateur. Il est également possible de renseigner son numéro NDI pour valider le test d’éligibilité. Il faut ensuite préciser si le logement dispose déjà d’une prise fibre optique

Dans le cas où le test est positif, le consommateur peut directement s’abonner à une box internet fibre de Bouygues Telecom parmi les trois offres proposées. Une fois l’offre souscrite, le client est invité à prendre un rendez-vous avec un technicien sur l’un des créneaux horaires proposés. En revanche, si le test est négatif, l’internaute ne peut pas demander le raccordement de son logement à la fibre optique de Bouygues Telecom.

Demander le raccordement à la fibre de Bouygues Telecom en bref :

1. sélectionner une box internet sur le site de Bouygues Telecom ;
2. faire un test d’éligibilité en ligne ou auprès du service client de Bouygues Telecom ;
3. si le test est positif, préciser si le logement dispose d’une prise fibre ;
4. choisir une date et une heure de RDV avec un technicien fibre.

Comment se déroule l’installation de la fibre optique de Bouygues Telecom ?

Pour les logements éligibles, une fois la box internet fibre optique souscrit et le rendez-vous avec le technicien pris, il faut préparer ce dernier. Afin de permettre au technicien de réaliser les opérations nécessaires dans les meilleures conditions, il faut pouvoir lui transmettre certaines informations et lui libérer l’accès à certains éléments. Voici comment préparer le rendez-vous avec le technicien fibre et le déroulement de ce rendez-vous en fonction du type de logement.

Le raccordement à la fibre de Bouygues Telecom dans un appartement en immeuble

Le cas le plus simple est sans doute celui de l’installation de la fibre optique de Bouygues Telecom dans un appartement. Il est question ici, spécifiquement, des appartements dans les bâtiments de quatre logements ou plus. Dans le cas de ces derniers, une armoire fibre, ou PBO, est accessible dans les parties communes, généralement au rez-de-chaussé ou au sous-sol de l’immeuble. Il faut s’assurer que, le jour du raccordement à la fibre optique de Bouygues Telecom, le technicien puisse bien accéder à cette armoire fibre. L’abonné peut également réfléchir à l’emplacement de la prise fibre optique dans le logement.

Le jour du rendez-vous, le technicien doit immédiatement accéder à l’armoire fibre. Depuis cette dernière, il va utiliser les infrastructures en place afin de tirer un câble de fibre optique connecté au PBO jusqu’au logement. Une fois dans le logement, le technicien de Bouygues Telecom fait passer le câble dans les gaînes prévues à cet effet jusqu’à l’emplacement de la prise fibre optique. Une fois cette dernière posée et branchée, il ne reste plus qu’au technicien à activer la connexion au réseau fibre optique de Bouygues Telecom, puis à installer le matériel lié à l’abonnement internet.

Les étapes du raccordement d’un appartement à la fibre de Bouygues Telecom :

1. identifier l’emplacement de l’armoire fibre de l’immeuble ;
2. sélectionner l’emplacement où poser la prise fibre optique dans le logement ;
3. le technicien relie le boîtier fibre au logement (jusqu’à la prise fibre) ;
4. activation de la liaison avec le réseau fibre de Bouygues Telecom ;
5. installation de la box internet.

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L’installation de la fibre de Bouygues Telecom dans une maison individuelle

Si l’abonné réside dans une maison individuelle, le raccordement à la fibre optique de Bouygues Telecom est un peu plus complexe. Il faut également localiser l’armoire fibre, mais cette dernière se trouve cette fois dans la rue. Normalement, le technicien devrait déjà savoir où se trouve le PBO. Outre cela, il faut aussi trouver et dégager le regard télécom de la maison. Il s’agit d’un boîtier de 25 à 30 cm de côté. Le plus souvent, il est enterré à l’orée du terrain de la maison. Parfois, si le raccordement téléphonique du logement est aérien, il est situé en haut d’un poteau téléphonique. Dans tous les cas, c’est le boitier qui fait le lien entre la maison et le réseau téléphonique des télécoms.

Le technicien va dans un premier temps accéder à l’armoire fibre du secteur et relier le regard télécom. Ce n’est qu’après avoir effectué ce branchement que le technicien peut relier le regard télécom au logement. Le raccordement suit la ligne téléphonique en place, et est donc majoritairement souterrain. Toutefois, si la ligne téléphonique est aérienne, le raccordement sera, lui aussi, aérien. Il convient de bien prévenir le technicien en amont dans ce cas pour qu’il vienne avec l’équipement nécessaire. Enfin, le câble est installé dans le logement jusqu’à l’emplacement du boîtier fibre. Le technicien n’a plus ensuite qu’à activer la connexion avec le réseau de Bouygues Telecom et à installer les équipements.

Le raccordement d’une maison à la fibre de Bouygues Telecom en bref :

1. localiser l’armoire fibre locale ;
2. localiser et dégager le regard télécom de la maison ;
3. le technicien raccorde le regard télécom à l’armoire fibre ;
4. puis le regard télécom à la maison ;
5. il pose la prise fibre et le câble ;
6. enfin, il active la ligne et installer les équipements.

Combien coûte le raccordement d’un logement à la fibre optique de Bouygues Telecom ?

L’installation de la fibre optique coûte 149€ à Bouygues Telecom. Toutefois, cette installation est à la charge du fournisseur d’accès à Internet et, généralement, le raccordement à la fibre optique de Bouygues Telecom est gratuit pour le client. Généralement, mais pas tout le temps. Dans certains cas de figure, des frais d’installation peuvent être facturés.

Le premier cas, c’est si le technicien doit installer plus de 100 mètres de câbles. Jusqu’à 50 mètres supplémentaires (pose de 100 à 150 m de câble), il faut compter 25€. Au-delà, le raccordement est facturé 75€. Par ailleurs, jusqu’à 125€ peuvent être facturés en cas d’installation électrique non conforme ou en cas de rendez-vous non honoré.

En plus de ces frais, il faut garder à l’esprit que les box internet fibre de Bouygues Telecom sont un peu plus chers que les offres ADSL, différence qui couvre les frais de raccordement à la fibre optique. Enfin, avec l’installation de la box internet elle-même, il faut encore compter 49€ de frais d’activation de la ligne.

Les frais annexes liés à l’installation de la fibre de Bouygues Télécom :

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Combien de temps prend l’installation de la fibre de Bouygues Telecom ?

Le dernier point à aborder ici est celui du délai de raccordement à la fibre optique de Bouygues Telecom. Entre la souscription de l’abonnement et l’activation de ce dernier, il faut en général compter deux semaines. Durant ce délai, l’abonné peut aisément trouver l’armoire fibre et, le cas échéant, le regard télécom. Il convient également de contacter le service client pour préciser toutes les difficultés que pourrait rencontrer le technicien : installations non conformes ou encore la présence d’une ligne téléphonique aérienne. Cela permet d’éviter des frais d’installation supplémentaires.

Pour ce qui du raccordement lui-même, il faut compter environ deux heures en appartement et quatre heures dans une maison individuelle. Le cas le plus long est si le technicien doit réaliser le raccordement aérien du logement à la fibre optique. Inversement, le plus court est si le logement dispose déjà d’un boîtier fibre installé. Dans ce cas, le technicien doit simplement installer le matériel et activer la ligne, ce qui ne prend pas plus de 20 ou 30 minutes.