L’essentiel à savoir pour avoir un forfait eSIM de LycaMobile
Les forfaits eSIM sont arrivés chez Lycamobile. L’opérateur virtuel permet ainsi de souscrire et d’utiliser n’importe lequel de ses forfaits mobiles sur ce format de carte SIM. Toutefois, pour y être éligible, il faut remplir quelques conditions spécifiques.
Ce qu’il faut savoir pour avoir un forfait eSIM Lycamobile :
Bouygues Telecom
Free mobile
Orange
SFRTrier par :
Comme plusieurs opérateurs virtuels (MVNO), Lycamobile propose désormais des forfaits eSIM, pour embebed SIM. Pour rappel, il s’agit d’une carte SIM physique directement installée dans le smartphone. Aucune puce n’est à insérer, il suffit de scanner un QR code pour activer la carte eSIM Lycamobile et commencer à l’utiliser. Voici comment faire pour souscrire un forfait eSIM Lycamobile et comment activer la carte.
Retrouvez tous les forfaits eSIM de Lycamobile ci-dessous.
L’ensemble du catalogue de forfaits Lycamobile est compatible avec les cartes eSIM. Aucune restriction particulière n’est appliquée et chaque nouvel abonné peut opter pour le format de puce embeded dès la souscription de l’abonnement de téléphone, ou y passer s’ils disposent déjà d’une carte SIM triple découpe. Voici donc un tableau récapitulatif de tous les forfaits eSIM de Lycamobile.
| Les meilleurs forfaits eSIM de Lycamobile | |||||
| Data | 20 Go + 5,55 Go (UE) | 80 Go + 7,4 Go (UE) | 120 Go + 9,25 Go (UE) | 150 Go + 12,05 Go (UE) | 250 Go + 17,6 Go (UE) |
| Communications | Appels + SMS illimités | Appels + SMS illimités | Appels + SMS illimités | Appels + SMS illimités | Appels + SMS illimités |
| Prix / 30 jours | 5,99€ | 7,99€ | 9,99€ | 11,99€ | 18,99€ |
| Souscrire | |||||
En plus de l’ensemble de ces forfaits mobiles, toutes les offres internationales, 3 mois et « Pay as you go » sont également compatibles avec la carte eSIM de Lycamobile. Il n’y a donc aucune restriction particulière pour accéder à ce format. Une fois le forfait mobile sélectionné, voici comment activer la carte eSIM Lycamobile.
Acheter une eSIM sans forfait mobile
Lycamobile permet aussi d’acheter et d’activer une carte eSIM seule, sans forfait mobile. Cela permet, par exemple, d’avoir une carte eSIM prêt à l’usage en cas de besoin de services prépayés occasionnellement, ou d’accès à un forfait mobile d’appoint rapidement. La carte eSIM peut rester actives sans frais quand ces services complémentaires ne sont pas sollicités.
Pour ce qui est d’activer un forfait eSIM Lycamobile, plusieurs cas de figure sont à prendre en considération. D’une part, il y a le cas où l’abonné doit activer sa carte eSIM juste après avoir souscrit un nouveau forfait de Lycamobile. D’autre part, il faut aussi savoir comment passer d’une carte SIM triple découpe classique vers une carte eSIM de l’opérateur. Voici comment faire dans l’un ou l’autre de ces cas de figure.
Pour les nouveaux clients qui souhaitent avoir une carte eSIM Lycamobile, les démarches sont très simples. En résumé, il suffit de souscrire l’offre mobile de son choix et de choisir le format de la carte SIM désiré lors de la commande. Attention toutefois, il faut avoir un téléphone compatible eSIM.
Les étapes à suivre pour avoir une carte eSIM Lycamobile lors de la souscription d’un forfait de téléphone :
Une fois le forfait mobile sélectionné payé, l’offre est souscrite spécifiquement au format eSIM. Il ne reste plus qu’à activer la carte eSIM avec le QR code envoyé par Lycamobile. Les détails de l’activation d’un forfait eSIM Lycamobile sont proposés plus bas dans ce guide.
Les clients de Lycamobile qui disposent d’une carte SIM physique peuvent changer pour une carte eSIM à tout moment. La procédure est la même que pour commander une nouvelle carte SIM pour le forfait mobile actuellement actif.
Voici la procédure détaillée pour passer d’une carte SIM à une carte eSIM Lycamobile :
Ainsi, passer d’une carte SIM physique à une carte eSIM Lycamobile ne prend normalement pas plus de quelques minutes. Si toutefois ce changement ne peut se faire ainsi, il convient de contacter le service client de Lycamobile pour obtenir de l’aide rapidement. Un conseiller peut alors accompagner l’abonné dans sa démarche.
Combien coûte la carte eSIM Lycamobile ?
Comme les cartes SIM physique, activer une carte eSIM avec Lycamobile ne coûte rien à l’abonné. Cela vaut pour tous les cas de figure : de la souscription d’un nouveau forfait mobile au changement de puce.
Souscrire un forfait eSIM ou demander à passer d’une carte SIM physique à une eSIM est, sauf problème particulier, assez simple. Toutefois, une fois l’offre mobile souscrite, il faut aussi activer la puce eSIM pour pouvoir commencer à l’utiliser. La procédure d’activation peut varier d’un mobile à un autre. Les principales différences sont entre les appareils Android et iOS. Voici comment activer une carte eSIM Lycamobile sur un téléphone.
Sur les smartphones Android, il convient de noter que des différences existent sur les noms de chemin d’accès. Toutefois, dans les grandes lignes, la procédure reste la même. La solution présentée ci-dessous évoque la nomenclature utilisée par Samsung et Google, et les termes peuvent varier sur les téléphones d’autres marques.
Voici comment activer une carte eSIM Lycamobile sur un téléphone Android :
En raison de la variation des termes entre les modèles ou les versions d’Android, il convient de compléter ce guide avec le mode d’emploi en ligne de son smartphone. Ce dernier dispose nécessairement d’une section complète dédiée à l’activation de la puce eSIM.
Pour les utilisateurs d’iPhone, le chemin d’accès est toujours le même. Seules des variations mineures dans les termes utilisés sont possibles en fonction de la version d’iOS utilisée. Cependant, cela ne devrait en rien gêner la compréhension de la procédure d’activation d’une eSIM Lycamobile sur iPhone.
Voici comment activer une carte eSIM Lycamobile sur iPhone :
Voilà, il ne reste qu’à profiter du forfait eSIM de Lycamobile. En cas de difficulté à activer la puce, il convient de rapidement appeler le service client de l’opérateur pour obtenir un accompagnement.
Conserver une copie du QR code d’activation
Dans le cas de l’eSIM, le QR code utilisé est nécessaire pour chaque nouvelle activation du forfait mobile sur un téléphone. Ainsi, en prévision d’un changement de téléphone notamment, il convient de conserver ce QR code précieusement, et même d’en faire une copie, afin de pouvoir le réutiliser facilement.
Avec l’utilisation des cartes eSIM Lycamobile se pose une autre question : que faire en cas de changement de téléphone ? Une carte SIM physique est simple à basculer d’un mobile à un autre. Pour ce qui est d’une carte eSIM, l’opération n’est finalement pas beaucoup plus compliquée.
En cas d’achat d’un nouveau téléphone et de transfert du forfait eSIM sur ce dernier, Lycamobile recommande de contacter son service client. Ainsi, l’ensemble de l’opération se fait accompagnée par un conseiller client.
Ce qu’il faut faire, en résumé, pour transférer un forfait eSIM Lycamobile sur un autre téléphone :
Attention : nous déconseillons de réaliser cette procédure sans appeler le service client de Lycamobile. En cas de problème, le conseiller pourra rapidement éditer un nouveau QR code adapté à la situation.
Si une panne sur une carte SIM physique se règle en changeant la carte SIM elle-même, que faire en cas de panne de l’eSIM Lycamobile ? Faut-il changer de téléphone ? Pas nécessairement. Avant toute chose, il convient d’identifier la nature de la panne elle-même et tenter de la résoudre, notamment à l’aide du service client de l’opérateur. Voici la marche à suivre en cas de panne de la carte eSIM de Lycamobile.
La première chose à faire en cas de suspicion de panne de la carte eSIM Lycamobile, c’est de vérifier ce qu’il en est réellement. La panne peut en réalité être liée au réseau Lycamobile, ou encore au téléphone lui-même. De fait, les pannes directement liées à la carte eSIM sont extrêmement rares.
Dans un premier temps, si une panne survient, il convient de vérifier en ligne l’état des pannes Lycamobile. Si plusieurs pannes sont déclarées au même moment par plusieurs abonnés, le problème vient sans doute du réseau. Dans ce cas, c’est à l’opérateur en charge du réseau d’intervenir directement. Il peut s’agir d’un problème sur une antenne ou d’une simple saturation du réseau mobile.
S’il n’y a pas de panne apparente sur le réseau de l’opérateur, il faut vérifier les problèmes liés au téléphone lui-même. Cela commence par simplement redémarrer ce dernier afin d’écarter les problèmes mineurs. Il peut aussi s’agir de réglages, par exemple, de l’APN Lycamobile qu’il convient peut-être de corriger.
Si rien ne permet d’identifier le problème rapidement, il faut appeler le service client de Lycamobile. Le conseiller pourra, à distance, réaliser un diagnostic de la carte eSIM. Au besoin, ce même conseiller peut aussi réinitialiser la puce elle-même.
En somme, si l’abonné craint une de panne de la carte eSIM de Lycamobile, il doit :
Utiliser une eSIM Lycamobile et une carte carte SIM
Même si la carte eSIM fonctionne parfaitement, les abonnés peuvent utiliser un deuxième forfait mobile sur leur téléphone avec l’emplacement dédié à une carte SIM physique. Il n’est d’ailleurs pas nécessaire que le second abonnement soit une offre Lycamobile. Il peut s’agir d’une carte SIM d’un autre opérateur.
Si la carte eSIM est bien à l’origine du problème, il n’est pas nécessaire de changer de téléphone. Ainsi, en France et dans toute l’Europe, les smartphones compatibles eSIM disposent toujours d’un emplacement pour une carte SIM physique. Si la puce embeded ne fonctionne plus, il suffit de la désactiver et de commander une carte SIM physique depuis son espace client.
Pour transférer le forfait eSIM Lycamobile vers une carte SIM physique, la démarche est proche de celle inverse. Il faut effacer le profil eSIM, insérer la carte SIM physique, et demander le transfert depuis son espace client Lycamobile. Pour être certain de bien réaliser l’opération, il convient de le faire en appelant le service client de l’opérateur pour être guidé.
Les forfaits eSIM de Lycamobile peuvent, au même titre que les forfaits SIM classiques, être résiliés sans frais à tout moment. La procédure est alors la même que pour un forfait SIM classique. La résiliation du forfait Lycamobile se fait en quelques clics directement depuis l’espace abonné.
Plus simplement, comme avec toutes les offres disponibles, l’abonné peut aussi réaliser la portabilité de son numéro vers un autre abonnement. Dans ce cas, il suffit de récupérer son code RIO Lycamobile et de faire une demande de portabilité auprès de l’opérateur souhaité. Il suffit de souscrire le forfait mobile de son choix, renseigner le numéro de téléphone et le code RIO, puis de choisir la date d’activation de la nouvelle offre. À cette date, le nouveau forfait remplacera automatiquement celui de Lycamobile.
Les offres eSIM sont extrêmement pratiques, et si le mobile le permet, il est recommandé d’opter pour cette solution. Pour l’abonné, c’est un atout très pratique qui permet d’ajuster et de changer de forfait mobile plus rapidement et plus simplement.
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