Numéro RIO Prixtel : comment le recevoir et garder son numéro ?

Dès qu’ils le souhaitent, les consommateurs peuvent changer d’opérateur box ou mobile, ou encore de forfait téléphonique ou internet. Les opérateurs sont effectivement tenus d’accepter toute demande de résiliation formulée par les abonnés. Avec la forte guerre concurrentielle à laquelle se livrent les opérateurs, ces changements sont de plus en plus fréquents.

Dans le cas d’un changement de forfait mobile, il est possible de conserver son ancien numéro de téléphone, mais pour cela, le code RIO sera exigé. Ce guide se destine aux clients Prixtel qui souhaitent trouver leur code RIO rapidement, sans perte de temps. Comment trouver le code RIO Prixtel ? Quels sont les moyens disponibles pour cela ? TousLesForfaits fait aujourd’hui le point sur toutes les informations à connaître au sujet du relevé d’identité opérateur chez Prixtel.

Les différentes façons de trouver un code RIO chez Prixtel

Vu l’utilité du code d’identification opérateur, les abonnés sont nombreux à vouloir trouver leur code RIO Prixtel. En effet, ce code sera indispensable pour changer de forfait ou d’opérateur en gardant son ancien numéro de téléphone. Que la ligne soit mobile ou fixe, le code RIO est requis. Zoom sur les différentes façons de trouver un code RIO Prixtel.

Les dispositifs disponibles pour obtenir son code RIO chez Prixtel :

• appeler le 3179, le numéro commun à tous les opérateurs ;

• se connecter à son espace client Prixtel ;

• contacter le service client de l’opérateur.

Appeler le 3179 pour obtenir son code RIO Prixtel

La multitude de nouvelles offres téléphoniques et box pousse de nombreux consommateurs à changer d’abonnement. Ainsi, il est assez fréquent qu’ils aient besoin de leur code RIO pour profiter de la portabilité et garder leur numéro de téléphone. Face à cette grande demande de portabilité, il est de plus en plus facile de trouver son code RIO Prixtel, de même que pour tout autre opérateur.

À ce jour, la solution la plus appréciée des usagers est la ligne téléphonique dédiée aux demandes de codes RIO. Il suffit, en effet, de composer le 3179 pour obtenir ledit code et profiter de la portabilité de son numéro. À savoir qu’il faut passer l’appel au 3179 depuis la ligne concernée par la conservation de numéro de téléphone.

Pour trouver rapidement et gratuitement son code RIO Prixtel, il faut :

1. appeler le 3179 depuis la ligne téléphonique concernée ;
2. écouter la voix pré-enregistrée qui énoncera le numéro RIO Prixtel associé à la ligne ;
3. réceptionner le SMS envoyé par la 3179, qui contient plusieurs informations.

Suite à l’appel téléphonique passé au 3179, l’usager reçoit un SMS contenant le code RIO Prixtel. Celui-ci présente différentes informations, qui peuvent être très utiles au consommateur qui les réceptionne. Les informations sont :

• le code RIO Prixtel associé à la ligne ;

• la durée d’engagement du contrat, s’il s’agit d’un abonnement avec engagement ;

• la date de fin d’engagement.

La date de fin d’engagement peut être un élément essentiel pour certains usagers. Dans les faits, elle va être déterminante dans le calcul des frais de résiliation, qui peuvent parfois atteindre de grandes sommes.

En bref, le 3179 c’est :

• un service téléphonique accessible pour les abonnés de tous les opérateurs téléphoniques ;

• une ligne dédiée aux codes RIO Prixtel ou de tout autre fournisseur de réseau ;

• gratuit et l’appel n’engage en rien le consommateur ;

• disponible à toute heure, tous les jours.

Comment avoir le numéro RIO Prixtel sans appeler le 3179 ?

Tout le monde n’a pas forcément la possibilité d’appeler le 3179. Le premier point qui peut rendre cette étape compliquée est qu’il faut impérativement passer l’appel depuis la ligne concernée. Les personnes n’ayant donc plus accès à leur ligne téléphonique ne peuvent pas utiliser de dispositif pour connaître leur code RIO. Cependant, il existe d’autres techniques disponibles, ne nécessitant pas d’appeler le 3179, notamment en passant directement par Internet.

Obtenir son code RIO sans passer par le 3179 :

• se connecter à son espace client en ligne ;

• contacter le service client de Prixtel.

Prixtel : comment obtenir le code RIO par Internet via son espace client ?

Le 3179 est un service téléphonique pratique et efficace, mais il peut arriver qu’il ne soit pas disponible. Dans les faits, les bugs font partie des inconvénients des nouvelles technologies. Afin de compenser les éventuelles défaillances, des alternatives au 3179 sont proposées aux consommateurs. Comment trouver un code RIO Prixtel sans passer par le 3179 ?

Avec le développement des nouvelles technologies, les services digitaux sont de plus en plus complets. Désormais, il est possible de trouver son code RIO Prixtel sur Internet, à travers le site de l’opérateur. Voici la marche à suivre pour ce faire :

1. se rendre sur le site internet de l’opérateur ;
2. accéder à l’espace “Forum/FAQ” (en haut à droite de l’écran) ;
3. cliquer sur “Se connecter” et entrer ses identifiants de connexion ;
4. aller dans l’espace Forum ;
5. saisir sa situation en indiquant l’impossibilité de trouver son code RIO Prixtel via le 3179, ici il faudra donner les 4 premiers et derniers chiffres de son numéro de téléphone (par exemple : 06 01 XX XX 02) ;
6. envoyer son message sur le forum et attendre qu’un conseiller ou une conseillère Prixtel réponde, ce qui arrivera normalement dans les heures qui suivent la demande.

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Code RIO : prendre contact avec le service client Prixtel

Dans certains cas, le 3179 n’est pas accessible et l’abonné n’est pas en mesure de se rendre sur le forum de l’opérateur. Ici, il est possible de contacter le service client de l’opérateur pour obtenir son code RIO Prixtel. Comment faire ? Par quels moyens puis-je contacter le service client pour obtenir mon code RIO Prixtel ?

Dans le but de trouver son code RIO Prixtel avec le service client, il faut choisir un mode de contact. Voici un récapitulatif des moyens disponibles pour entrer en contact avec les conseillers et conseillères de l’opérateur.

Pourquoi récupérer son relevé d’identité opérateur (RIO) Prixtel ?

Dans certaines situations, le code RIO se positionne comme un véritable indispensable. En pratique, il s’agit d’un numéro à connaître lorsque l’on souhaite changer de forfait mobile tout en conservant son numéro de téléphone. Pour ce faire, il suffit de renseigner son code RIO Prixtel au moment de souscrire un nouveau forfait mobile chez un autre opérateur de téléphonie.

À noter que, en demandant son code RIO via le 3179, il est également possible d’obtenir une autre information clef : sa date de fin d’engagement. De fait, tous les abonnés peuvent savoir rapidement combien de mois d’engagement il leur reste et donc se prémunir de potentiels frais de résiliation. Néanmoins, dans le cas de Prixtel, les forfaits sont sans engagement. De fait, aucuns frais de résiliation ne sont à prévoir au moment de mettre un terme à son contrat.