Code PUK Bouygues Telecom / B&YOU : comment le retrouver ?

Le code PUK Bouygues Telecom ou B&YOU, qu’est-ce c’est exactement ?

Le code PUK est un acronyme venant de l’anglais “PIN Unlock Key” dont la traduction en français est littéralement “Clé de déverrouillage de PIN”. En d’autres termes, le code PUK Bouygues Telecom et B&YOU a comme unique tâche de débloquer la carte SIM lorsque cela est nécessaire. En effet, quand les usagers tapent trois fois un code PIN erroné, la carte SIM se bloque pour protéger les données du téléphone portable.

En cas de perte du code PIN de sa carte SIM Bouygues Télécom ou B&YOU, le code PUK sera indispensable.

Une fois que la carte SIM est bloquée, la seule solution est donc de mettre la main sur le code PUK. Cette clé de déverrouillage est à obtenir directement sur le support plastique de la carte SIM. Dans le cas où cela ne serait pas possible, d’autres options permettent également de l’obtenir. Les usagers peuvent par exemple se connecter à leur espace client en ligne ou bien contacter le numéro de téléphone dédié pour avoir l’information.

De nombreux consommateurs se demandent à quoi sert concrètement le blocage de la carte SIM. La réponse à cette interrogation est simple. Le blocage de la carte SIM en cas de code PIN erroné sert dans les cas de vol de téléphones portables. En quelques essais, il est effectivement peu probable que le malfaiteur parvienne à trouver le bon code PIN du smartphone dérobé. Les données personnelles de l’utilisateur sont alors protégées.

À lire aussi Code PUK : comment l’obtenir et débloquer sa carte SIM ?

Lire la suite

Où trouver le code PUK Bouygues Telecom et B&YOU ?

Dans un premier temps, les usagers peuvent retrouver leur code PUK sur le support plastique de la carte SIM. La carte SIM est fournie à chaque nouvelle souscription d’un forfait mobile Bouygues Telecom ou B&YOU. Tous les opérateurs de téléphonie mobile envoient la carte SIM attachée sur un support plastique où se trouvent inscrits le code PIN par défaut pour le premier démarrage du téléphone portable ainsi que le code PUK.

Le code PUK est facilement reconnaissable : il s’agit d’une suite de plus d’une dizaine de chiffres. Pour débloquer leur carte SIM, les usagers doivent donc simplement recopier le code PUK Bouygues Telecom ou B&YOU.

Cela ne peut évidemment arriver que lorsque les usagers retrouvent le support de la carte SIM. Dans le cas contraire, les utilisateurs n’ont d’autre choix que d’opter pour les deux autres options qui permettent de récupérer le code PUK. Quoi qu’il en soit, il est assez aisé de mettre la main sur le code PUK.

Comment obtenir le code PUK Bouygues Telecom ou B&YOU via l’espace client ?

Dans le cas où les usagers égarent le support initial de la carte SIM, d’autres solutions sont heureusement disponibles pour obtenir le code PUK Bouygues Telecom / B&YOU. C’est notamment le cas de l’espace client en ligne, au travers duquel les abonnés peuvent récupérer leur code PUK. Pour pouvoir accéder à leur espace client, les utilisateurs ont simplement besoin de leurs identifiants et leur mot de passe.

Ainsi, voici comment récupérer le code PUK Bouygues Telecom depuis l’espace client :

• accéder à l’espace client Bouygues Telecom à l’aide des identifiants ;

• sélectionner “Mon Mobile” ;

• cliquer sur “Gérer ma carte SIM” ;

• sélectionner sur “Obtenir mon code PUK”.

Une fois obtenu, les usagers peuvent le recopier dans le champ prévu à cet effet lorsqu’ils allument leur téléphone.

En outre, voici comment obtenir le code PUK B&YOU depuis l’espace client :

• accéder à l’espace client ;

• se rendre dans la rubrique “Assistance Mobile” ;

• cliquer sur “Débloquer ma carte SIM” ;

• récupérer le code PUK B&YOU.

De la même manière, les usagers n’ont qu’à saisir leur code PUK dans l’espace dédié pour débloquer leur carte SIM.

Contacter le service client pour obtenir le code PUK Bouygues Telecom ou B&YOU

La dernière solution pour obtenir le code PUK est de contacter le service client Bouygues Telecom ou B&YOU. En effet, les conseillers sont toujours en mesure de communiquer le code PUK pour que les utilisateurs puissent retrouver l’usage de leur carte SIM.

Globalement, les usagers disposent de deux solutions pour récupérer le code PUK :

• contacter le 1064 depuis une ligne fixe, ou bien le 614 depuis un téléphone mobile Bouygues Telecom ;

• se rendre directement dans une boutique Bouygues Telecom pour avoir directement affaire à un conseiller.

À noter que Bouygues Telecom facture les usagers qui passent par le service client pour obtenir leur code PUK. Les abonnés Bouygues Telecom doivent s’acquitter de 7,50€ pour pouvoir récupérer le code PUK et débloquer leur carte SIM. Il est donc conseillé de ne passer par le service client qu’en dernier recours.

À lire aussi Comment débloquer, désimlocker un téléphone tout opérateur ?

Lire la suite

Comment utiliser le code PUK Bouygues Telecom et B&YOU ?

Le code PUK Bouygues Telecom et B&YOU est très simple d’utilisation. Les usagers doivent l’introduire lorsqu’ils allument leur téléphone. Pour pouvoir le faire, un code PIN erroné doit être introduit 3 fois, laissant ainsi la carte SIM bloquée. La suite de chiffres que compose le code PUK permet ainsi d’avoir de nouveau accès aux données du smartphone.

Bien que cela soit relativement simple pour tout le monde, il convient de prendre quelques précautions. Le code PUK doit être introduit correctement, car les usagers ne disposent que d’une dizaine d’essais. Au bout des tentatives allouées, la carte SIM du téléphone portable se bloque définitivement.

En cas de blocage définitif, les usagers n’ont qu’une seule solution : commander une nouvelle carte SIM. La commande peut se faire depuis l’espace client Bouygues Telecom ou depuis une boutique, en payant évidemment des frais. Normalement, les abonnés reçoivent leur nouvelle carte SIM sous 48 à 72h. En attendant, les usagers ne peuvent pas utiliser leur ligne téléphonique.