Forfaits CIC Mobile : des offres mobiles avec ou sans engagement

Que faut-il retenir à propos des forfaits de CIC Mobile ?

• Il est possible de souscrire à une gamme sans engagement.

• Les clients des agences bancaires CIC profitaient avant 2021 de tarifs préférentiels sur les forfaits.

• L’opérateur commercialise des téléphones à prix réduits avec certains abonnements.

• Les accords avec Bouygues Telecom garantissent de bons débits 4G et 5G.

Que valent les forfaits CIC Mobile sans engagement ?

Les opérateurs possédant une gamme sans engagement sont de plus en plus appréciés par les consommateurs. Les clients refusent en effet de s’investir à long terme avec une marque. Ils souhaitent évoluer facilement vers une autre offre dès que leurs besoins changent. Ainsi, sauf en cas d’achat d’un mobile, ils se tournent vers des forfaits non subventionnés.

Pour correspondre à cette demande, CIC Mobile a développé une gamme de forfaits sans engagement. Baptisée Prompto, elle se compose de 4 abonnements mobiles attractifs.

L’abonnement CIC Mobile Prompto 5 Go : l’illimité sans engagement

Pour profiter du tout illimité sans engagement, les clients CIC Mobile doivent compter 11,99€ minimum. Le CIC Mobile accorde 5 Go de données pour ce premier forfait sans engagement. Ces datas permettent d’utiliser le réseau 4G de Bouygues Telecom dont se sert le MVNO. Il est possible d’en profiter en France comme à l’étranger, du moins en Europe. Les usagers doivent cependant se restreindre aux voyages occasionnels.

Plus précisément, voici ce qu’autorise le forfait Prompto 1 Go de CIC Mobile :

• les appels illimités depuis et vers la France métropolitaine ;

• une tolérance occasionnelle pour les communications depuis l’UE et les DOM ;

• l’envoi illimité de SMS et de MMS vers toutes ces destinations ;

• 5 Go de données mobiles pour la navigation locale et le roaming.

à partir de 11,99€

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Prompto 50 Go : un forfait sans engagement CIC Mobile

La gamme Prompto compte un deuxième abonnement pour les particuliers. Le contrat reprend des éléments du forfait précédent, notamment ses zones d’appels. Pour 17,99€/mois, il permet de joindre plusieurs destinations européennes. Celles-ci se trouvent principalement en UE et les échanges doivent rester limités. De même, l’abonnement comprend les SMS et MMS illimités en France, en UE et dans les DOM.

Voici le résumé de ses caractéristiques :

• 50 Go de données mobiles pour la France métropolitaine ;

• une itinérance permise occasionnellement jusqu’à 12 Go ;

• des communications illimitées en France ;

• plusieurs destinations d’appels incluses en Europe et dans les DOM.

à partir de 17,99€

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Le forfait illimité 150 Go de CIC Mobile sur le réseau de Bouygues Telecom

La gamme d’abonnements Prompto de CIC Mobile se conclut avec un forfait illimité 150 Go. Il donne accès au réseau mobile de Bouygues Telecom en 5G. L’opérateur propose parfois une version à prix réduit de ce contrat. Il s’agit dans ce cas d’une promotion à durée limitée avec moins de data.

En ce qui concerne la version classique de ce forfait, l’enveloppe admet un maximum de 150 Go. Ce seuil vaut pour la métropole, tandis qu’en outre-mer il faut se contenter de 20 Go. Le roaming est par ailleurs étendu à l’UE, la Suisse, aux États-Unis et au Canada. De même, les voyages occasionnels dans ces pays peuvent donner lieu à des échanges illimités avec l’Hexagone.

Si l’on synthétise, le forfait 150 Go de CIC Mobile comprend donc :

• des appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine ;

• la prise en charge d’échanges occasionnels avec l’Europe étendue, les DOM, l’Amérique du Nord et la Chine ;

• une enveloppe internet de 150 Go pour la navigation locale ;

• 20 Go de roaming dans les territoires évoqués plus haut.

à partir de 22,99€

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Comment obtenir un smartphone avec un forfait CIC Mobile ?

Les offres mobiles évoquées précédemment sont des forfaits avec SIM uniquement. Ils ne permettent pas de profiter de réductions sur des téléphones. CIC Mobile a développé un partenariat avec Bouygues Telecom pour remplir cette fonction. Voici ce qu’il faut savoir sur les tarifs et conditions de ces formules.

Les clients du CIC Mobile dépendent donc de Bouygues Telecom pour ces forfaits. Ils n’ont plus vraiment de lien avec l’agence bancaire. Cela s’explique par la refonte de la gamme en 2021 et l’appartenance du MVNO au groupe Bouygues. Les consommateurs ont ainsi plutôt intérêt à se tourner vers l’opérateur historique pour se procurer un mobile. Le CIC Mobile ne remplit plus cette fonction.

CIC Mobile : un opérateur virtuel proposant les services du groupe Bouygues Telecom

Ce qui différencie le CIC des autres opérateurs n’est pas seulement le fait qu’il s’agisse d’une banque. CIC Mobile est surtout un MVNO membre du groupe Euro-Information Telecom. Cette structure est aujourd’hui dirigée par Bouygues Telecom Business – Distribution. Les forfaits mobiles du CIC profitent donc des services de ce partenaire. Quelles sont les conséquences pour les abonnés mobiles du CIC ?

Des forfaits CIC Mobile sur les réseaux 4G et 5G de Bouygues Telecom

L’appartenance de CIC Mobile au groupe El Telecom a pour première conséquence d’y associer un réseau. En effet, tous les MVNO membres de ce groupe utilisent les infrastructures de Bouygues Telecom. C’est le cas du CIC, mais aussi de Cdiscount ou NRJ Mobile.

Concrètement, cela signifie que les consommateurs n’ont pas le choix du réseau avec CIC Mobile. Ils peuvent toutefois se rassurer, car la couverture proposée est optimale. Bouygues Telecom est un opérateur très présent dans les milieux ruraux. À l’échelle de l’Hexagone, il se classe généralement troisième en matière de performances.

Le réseau de Bouygues Telecom possède plusieurs types de connexions. Certaines zones ne peuvent accéder qu’à la 3G+, tandis que d’autres profitent déjà de la 5G. En règle générale, c’est la 4G qui est la plus présente, avec 99% de la population couverte. La cinquième génération de réseau mobile se déploie d’abord dans les villes. Il faudra attendre quelques années avant son exploitation sur tout le territoire.

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Assistance-mobile.com et service client CIC Mobile : les outils à connaître

Le groupe rassemblé par Bouygues Telecom Business – Distribution possède son propre espace client. C’est l’un des services développés par l’opérateur auquel le CIC Mobile s’intègre. Ainsi, pour gérer un forfait mobile CIC, il faut passer par le site “assistance-mobile.com”.

Cette plateforme comporte des informations sur les procédures administratives à mener. Les agents du service client y expliquent comment activer sa carte SIM CIC Mobile, entre autres. En cas de perte ou de vol, c’est également là qu’il faut se rendre pour déclarer le sinistre. Il ne faut pas hésiter à s’approprier cette plateforme lorsque l’on est client mobile CIC.