Forfaits mobiles Lebara : quelles sont les offres de l'opérateur ?

Depuis quelques années, plusieurs opérateurs de téléphonie tentent de se distinguer avec un catalogue d’offres sans engagement. En plus de cet aspect attractif, ces abonnements téléphones s’avèrent également proposés à petits prix, permettant à chacun de faire des économies sur sa facture de téléphonie. Dans la liste des MVNO les plus intéressants, il est notamment possible de retrouver Lebara Mobile. L’opérateur a fait des forfaits sans engagement à petits prix sa spécialité.

Quels sont les différents forfaits Lebara qu’il est possible de souscrire ? Quel est le détail de chacune des offres du catalogue du MVNO ? Qu’en est-il des pass internationaux proposés en complément ? TousLesForfaits fait aujourd’hui le point sur l’intégralité des informations à connaître au sujet des offres Lebara Mobile.

Comment acheter un forfait sans engagement de Lebara Mobile ?

Les forfaits sans engagement présentent un attrait indéniable pour les consommateurs. Ils accordent une liberté de choix et d’action inédite en permettant aux clients de résilier leur offre sans motif particulier. C’est pourquoi la gamme sans engagement de Lebara Mobile s’avère très attractive.

Cette gamme d’abonnements mobiles a par ailleurs l’avantage de mettre l’accent sur la dimension internationale des communications. La plupart de ses produits intègrent ainsi une quarantaine de destinations d’appel. Voici tout ce qu’il faut savoir sur ces formules pour choisir la plus adaptée.

Les forfaits mobiles Lebara pas chers pour les petits budgets

En premier lieu, il convient de se concentrer sur les forfaits Lebara les moins chers. Ces offres mobiles n’excèdent pas 5€/mois. Elles visent donc les consommateurs avec des besoins limités et qui recherchent l’économie. Dans cette catégorie, l’opérateur développe deux abonnements : un forfait Mini 2h et une offre illimitée. Le détail de leur composition et services est présenté ci-dessous.

Un mini-forfait 2h pour satisfaire les clients Lebara les moins exigeants

En complément d’une ligne principale ou lors d’un séjour bref, le forfait Mini de Lebara s’avère très utile. Il permet de téléphoner jusqu’à 2h vers la France pendant 30 jours. Hélas, il ne prend pas en charge les communications par SMS et sert simplement à appeler. Sa raison d’être consiste donc à mettre à disposition un petit crédit d’appel en cas de besoin. Il ne dispose pas non plus d’enveloppe internet.

Ce type de forfait est encore assez courant chez les MVNO. Il est un prolongement des cartes prépayées à la minute commercialisées autrefois. Aujourd’hui, il se présente bien sous la forme d’une carte SIM comme un abonnement traditionnel. Les consommateurs y retrouvent toutefois les mêmes limites. Seul un rechargement permet de profiter d’Internet et d’une durée d’appel plus longue.

Pour résumer, voici les caractéristiques du forfait Mini de Lebara Mobile :

• jusqu’à 2h d’appels en France métropolitaine, sans dépassement possible ;

• pas d’envoi de SMS ou MMS ;

• aucune quantité de données mobiles prévue d’office dans le forfait ;

• une carte SIM prépayée à recharger au bout de 30 jours ;

• un prix dérisoire de 3€.

à partir de 3,00€

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Le forfait 1 Go de Lebara Mobile : un petit abonnement illimité sans engagement

L’autre forfait mobile pas cher de Lebara comprend plus de services. Il s’apparente à un abonnement traditionnel à destination de la France uniquement. Son tarif pour 30 jours est fixé à 5,99€ seulement. Pour ce prix, les clients ont la possibilité d’appeler en illimité dans tout l’Hexagone. En outre, la formule intègre cette fois les SMS illimités afin de communiquer aussi par écrit.

Pour compléter son forfait à petit prix, Lebara Mobile incorpore une petite enveloppe de données mobiles, utilisable sur le réseau 4G. Cet abonnement inclut 1 Go seulement, mais cela suffit pour des besoins modestes. Ainsi, les utilisateurs peuvent naviguer sur les réseaux sociaux ou envoyer des mails. Il est déconseillé de laisser les données mobiles activées en permanence avec ce type de forfait. Mieux vaut prendre la peine de les désactiver pour ne pas tout consommer trop rapidement.

Les atouts de ce forfait Lebara Mobile sont donc :

• son prix attractif de 5,99€ pour 30 jours ;

• l’intégration des appels et SMS illimités en France ;

• son enveloppe internet de 1 Go pour la métropole ;

• le réseau 4G de Orange à un tarif très abordable ;

• l’absence d’engagement auprès de l’opérateur virtuel.

à partir de 5,99€

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Des forfaits riches en data 4G et en appels internationaux chez Lebara Mobile

Le deuxième volet de l’offre mobile de Lebara intègre davantage de fonctionnalités. Ces cartes prépayées de 30 jours incluent toutes des données mobiles 4G. Elles proposent même d’appeler à l’international en illimité vers 43 destinations. Les territoires joignables sont notamment les pays de l’UE, les DOM, mais aussi l’Inde, Hong-Kong ou Singapour.

Avec l’un de ces forfaits Lebara Mobile, les consommateurs n’ont pas à se soucier du hors forfait. Chacune de ces formules est bloquée sur 30 jours et n’autorise pas de dépassement du crédit conféré. Le tableau comparatif suivant résume leurs caractéristiques.

L’abonnement mobile 30 Go de Lebara pour 9,99€ seulement

Avec son abonnement mobile de 30 Go, Lebara poursuit sa gamme sans engagement. L’opérateur virtuel propose une enveloppe data en 4G de 30 Go en Hexagone, et de 5 Go en UE et DOM pour pouvoir accéder à internet, mais aussi appeler et envoyer des SMS.

À savoir qu’il y a régulièrement des promotions Lebara sur ce forfait. Sa quantité de data est parfois augmentée pour atteindre 50 Go. Lors d’une souscription par Internet, il est possible de bénéficier de réductions valables pendant 30 jours.

L’essentiel à retenir sur l’abonnement téléphonique 30 Go de Lebara :

• toutes les communications sont illimitées en France ;

• les MMS ne sont pas inclus dans le contrat ;

• l’abonné possède 30 Go de données mobiles sur le réseau de Orange ;

• des promotions fréquentes permettent d’acheter ce forfait moins cher sur Internet.

à partir de 9,99€

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Lebara Mobile : un forfait avec 70 Go de data

Parmi ses forfaits sans engagement, Lebara Mobile affiche une offre 70 Go. Elle accorde également un crédit pour 30 jours. Il s’agit d’un forfait mobile illimité comprenant également 4 heures d’appels vers l’international.

Cette formule exceptionnelle inclut :

• 70 Go de données mobiles à consommer en Hexagone ;

• appels et SMS illimités en France métropolitaine ;

• 4h d’appels internationaux comprenant 43 destinations (fixes et mobiles) ;

• l’utilisation du réseau mobile d’Orange.

Le forfait 70 Go de Lebara Mobile est commercialisé au prix de 14,99€ pour 30 jours. Ce prix très avantageux vaut pour toute la première année de souscription. Cette offre mobile permet donc de profiter d’un abonnement bon marché. Il s’intercale entre le prix du forfait 30 Go et celui du forfait 120 Go. En comparaison, il affiche également un rapport qualité prix intéressant sur le long terme.

à partir de 14,99€

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Le forfait sans engagement de 120 Go de Lebara Mobile

Les consommateurs n’ont pas tous les mêmes besoins en data. C’est pourquoi Lebara Mobile pense aussi aux clients les plus connectés. Ceux pour qui 30 Go ou 70 Go ne suffiront pas sur une période de 30 jours. Ce profil d’abonnés préférera un forfait à plus de 10€ comme l’abonnement 120 Go du MVNO. Celui-ci coûte 19,99€, avec 10 Go de data en UE et DOM.

Ce forfait sans engagement avec 120 Go de data comprend :

• les appels illimités en France et vers 43 destinations différentes ;

• l’envoi de SMS en France et à l’international ;

• une enveloppe de 120 Go d’Internet pour les usages locaux ;

• un accès au réseau 4G de Orange.

Avec 120 Go à dépenser uniquement en France, les souscripteurs ont peu de souci à se faire. Une telle quantité prend du temps à s’épuiser et permet donc de s’adonner à plusieurs loisirs. Le téléchargement de musique, le streaming et l’envoi de posts sur les réseaux sociaux ne posent aucun problème. Ce type de forfait octroie aussi la possibilité de partager sa connexion lorsque le téléphone est compatible. Il peut alors remplacer une box internet en servant de modem pour d’autres appareils.

à partir de 19,99€

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Comment souscrire un forfait international 240 Go avec Lebara Mobile ?

Le dernier forfait international à souscrire chez Lebara Mobile compte 240 Go d’Internet. Pour s’y abonner, il suffit de se rendre sur le site de l’opérateur. C’est là que le MVNO poste ses promotions exceptionnelles et il serait regrettable de les manquer. En effet, cet abonnement est parfois disponible à moitié prix pour toute nouvelle souscription. Il ne coûte ainsi 24,99€ pour 30 jours.

Pour ce prix, les abonnés bénéficient :

• des communications en France et à l’étranger (43 destinations au total) ;

• du réseau 4G de l’opérateur historique Orange ;

• de tous les services et recharges de Lebara Mobile ;

• d’une carte SIM prépayée neuve pour tout achat.

La souscription du forfait 240 Go de Lebara Mobile se passe en deux temps. D’abord, le consommateur achète la carte prépayée sur le site. À réception, il faut ensuite l’activer afin que la ligne puisse fonctionner. Si l’abonné possédait déjà un numéro de téléphone, il peut le transférer grâce au code RIO de la ligne.

à partir de 24,99€

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Les pass prépayés de Lebara : comment téléphoner à l’étranger et recharger ses datas ?

Compléter son forfait mobile Lebara est une demande fréquente des clients. Que ce soit en termes de données mobiles ou d’appels, des recharges s’avèrent nécessaires. Aussi, le MVNO a prévu plusieurs pass prépayés qui accompagnent son offre mobile. Ils permettent notamment de téléphoner vers d’autres destinations étrangères. Ces pass peuvent s’ajouter à l’abonnement en cours, ou être souscrit en tant qu’autre carte SIM. Ils s’accompagnent alors d’un autre numéro de téléphone.

14 jours pour appeler l’étranger avec les pass internationaux Lebara

Le premier volet des cartes prépayées Lebara s’applique aux communications. L’objectif de ces produits est d’enrichir la durée d’appel vers l’international. Le prix varie en fonction des territoires désirés et du temps d’échange. Le tableau ci-dessous répertorie les pass internationaux de l’opérateur et leurs destinations.

Pass internet Lebara Mobile : des recharges en données mobiles pour son forfait

Avec les petites formules comme le forfait 2 Go, les clients se retrouvent vite à court de données mobiles. De même, l’abonnement Mini de Lebara Mobile ne comporte pas d’enveloppe internet. Il faut donc en souscrire une en parallèle pour se connecter au réseau 4G. C’est ce que l’opérateur appelle des pass internet. Actuellement, il en propose cinq, avec des volumes de données très différents.

Les données mobiles accordées dans ces pass internet ne s’utilisent pas sans condition. Ainsi, comme pour les forfaits Lebara, l’itinérance n’est pas comprise dans le produit. Seuls les usages en France métropolitaine sont permis. Par ailleurs, les clients doivent respecter la durée du pass : ils ne peuvent reporter leur crédit sur le mois suivant. Ces restrictions garantissent l’absence de hors forfait et de dépassement. Les abonnés savent qu’ils n’auront aucuns frais supplémentaires à régler.

Comme pour les pass internationaux, les consommateurs intéressés peuvent souscrire en ligne. Ceux qui possèdent déjà une carte SIM Lebara Mobile ont également l’opportunité de la recharger directement par SMS. Ils doivent alors préciser le code correspondant au pass souhaité et le communiquer au service client.

Quelle couverture réseau propose l’opérateur virtuel Lebara Mobile ?

Comme chaque MVNO, Lebara Mobile ne déploie pas son propre réseau. Il s’appuie sur les infrastructures d’opérateurs historiques pour vendre des forfaits téléphoniques. Cet opérateur virtuel a fait le choix du réseau de Orange. Il profite ainsi d’une très bonne couverture dans tout l’Hexagone. Ne proposant pas d’itinérance, Lebara Mobile se soucie peu des débits à l’étranger. Il se contente de vanter les mérites d’un réseau qui bénéficie déjà à plus de 99% de la population.

Selon l’Arcep, Orange se place en effet premier en France en termes de couverture mobile. Outre la concurrence, il faut admettre que l’opérateur historique fait partie des plus performants. Il met ainsi son expertise au service de Lebara Mobile et de ses abonnés.

Concrètement, ce partenariat signifie que :

• Lebara Mobile propose les mêmes débits que Orange ;

• les clients Lebara ont accès à la 3G et à la 4G de l’opérateur historique ;

• l’offre mobile de Lebara permet d’accéder à un très bon réseau sans s’engager ;

• le réseau 5G en déploiement pourrait à terme toucher aussi les abonnés du MVNO.

Malgré ses performances indéniables, la couverture de Lebara Mobile n’est pas totale. Mieux vaut donc prendre la peine de réaliser un test de débit avant de souscrire l’un de ces forfaits. Ce type d’analyse permet de savoir si le lieu de résidence est répertorié comme une zone blanche.

Services et avantages clients Lebara Mobile : les petits plus de l’opérateur

Pour attirer de nouveaux clients et garantir leur fidélité, Lebara Mobile mise sur les services. En effet, rien ne lui permet de s’assurer que les consommateurs ne vont pas se tourner vers un autre opérateur après 30 jours. Le MVNO cherche donc à fournir une certaine qualité de service et des avantages clients. Parmi eux, il faut citer la présence d’un espace client pour gérer son contrat. Le service client Lebara Mobile est par ailleurs très actif pour assister les abonnés. Vient donc le moment de passer en revue les atouts de cet opérateur.

Le règlement sans prélèvement automatique : un atout des forfaits Lebara

L’un des avantages principaux des forfaits Lebara concerne leur règlement. En effet, les offres mobiles de l’opérateur valent toutes strictement 30 jours. Elles ne s’étendent pas au-delà et n’exigent donc pas de prélèvement automatique. Contrairement aux abonnements avec engagement, il n’est pas nécessaire de fournir un RIB pour souscrire un contrat.

En fait, il est difficile de parler de contrat à propos des forfaits mobiles Lebara. Ceux-ci s’apparentent davantage à des cartes prépayées rechargeables. Ils reproduisent ce modèle sur une base mensuelle de 30 jours. Toutefois, le crédit peut être consommé en totalité avant la fin de ce délai. Il n’est alors pas reconduit sur les jours suivants.

Pour recharger un forfait Lebara et consommer davantage, les clients ont deux options :

• procéder à un règlement en carte bancaire ;

• payer en ligne avec leur compte Paypal.

Ces procédures sont plus contraignantes, mais accordent bien plus de liberté qu’un abonnement mensuel. Il faut simplement penser à recharger son forfait tous les 30 jours. En cas d’oubli, celui-ci ne fonctionne pas et le consommateur n’est pas prélevé. Il décide donc plus librement de mettre fin à son contrat, sans régler aucuns frais.

L’opérateur virtuel Lebara dispose-t-il d’un espace client ?

Pour la gestion d’un forfait mobile Lebara, les souscripteurs ont plutôt intérêt à consulter régulièrement leur espace client. Celui-ci leur permet de suivre la consommation de leur crédit en temps réel. En cas d’épuisement, il est possible d’y effectuer rapidement une recharge. Le compte client est accessible directement depuis le site de l’opérateur, en haut à droite du menu.

Par ailleurs, il faut noter que l’espace MyLebara existe aussi en version mobile. Il s’agit alors d’une application téléchargeable depuis l’App Store ou Google Play. Ce service totalement gratuit permet aux abonnés de connaître à tout moment le crédit qu’il leur reste. Seule une connexion internet est nécessaire pour mettre à jour les données.

Les fonctionnalités de l’application MyLebara incluent ainsi :

• la consultation et la modification des informations du compte ;

• le suivi du crédit de consommation en direct ;

• le téléchargement des factures ;

• la souscription de pass et recharges pour des besoins ponctuels.

Comment fonctionne le service client Lebara Mobile ?

Les conseillers de l’assistance Lebara Mobile ont pour objectif de faciliter l’utilisation des forfaits. Ils accompagnent donc les consommateurs de la souscription à la résiliation, en passant par la gestion quotidienne. Ce MVNO fait partie des mieux représentés par un service client disponible sur une multitude de supports. Il se décline ainsi :

• par téléphone ;

• au siège social ;

• sur le chat en ligne.

Concernant le standard téléphonique, Lebara Mobile propose différents numéros. Les clients peuvent le joindre au 2323 depuis leur ligne. À l’étranger, il faut en revanche composer le +331 72 28 23 23. Enfin, avant toute nouvelle souscription, les consommateurs ont la possibilité de demander conseil au 08 11 29 23 23. Ce numéro est gratuit depuis les fixes et mobiles.

Pour ce qui est de son siège social, l’opérateur fournit une adresse postale en France. Elle donne l’opportunité d’envoyer un courrier à Lebara Mobile en cas de résiliation ou de litige. Cette adresse est la suivante :

Lebara – 78 rue Championnet – 75018 Paris – FRANCE

Le chat reste toutefois la solution la plus rapide pour obtenir de l’assistance. Il est ouvert du lundi au dimanche, de 9h à 20h30. Les abonnés peuvent y poser leurs questions sur n’importe quel volet de l’offre mobile de Lebara.