Comment savoir si mon code rio a été validé merci je l'ai fait il a une semaine mais je n'ai toujours pas de nouvelles

Bonjour, Votre nouvel opérateur a normalement dû vous communiquer une date d'activation de votre ligne. Bonne journée.

0 gestion clients 3 forfaits que je fais sauter, résilier à cause de cette très mauvaise gestion de la clientèle. Free se fiche de la fidélité des clients. Cette impossibilité d'obtenir son code rio depuis l'étranger est une entrave à un droit acquis chez les autres opérateurs. Dommage

Bonjour je vais savoir comment on cherche le code Rio du numéro portable par internet

Bonjour Après être connectée à mon espace abonné Free et avoir passé 30 minutes au téléphone avec le service client free il est impossible d'obtenir le numéro Rio mobile de ces deux façons. La seule possibilité chez Free pour un RIO ligne mobile est le 3179 et cette mesure à été mise en place en 2019 d'après le conseiller que nous avons eu au téléphone. Pouvez vous me confirmer cette information ? Je trouve cela étonnant car votre article est paru en 2022 et Free ne fait plus ce service depuis 2019. Cordialement

Mon fils étant à l'étranger il est dans l'incapacité de pouvoir avoir son code RIO. Étant pourtant le propriétaire de cette ligne, je ne peux même pas obtenir son code RIO si je n'appelle avec son téléphone portable. Je dois dans ce cas racheter une carte sim pour obtenir ce code. Je suis donc obligé d'attendre 2 mois le retour de mon fils en France pour obtenir le RIO. Cordialement Un client qui ne retournera certainement pas chez Free.

Bonjour, Il n'est en effet plus possible de récupérer son code RIO Free par l'espace client. Le seul et unique moyen est désormais le téléphone en appelant le 3179. La page va être mise à jour. Bien à vous.

Comment trouver le code RIO de son numéro Free mobile ?

L'essentiel pour trouver son code RIO Free mobile

Le code RIO Free mobile, ou de tout opérateur, a différentes utilités. Il permet notamment de conserver son numéro de téléphone tout en changeant d’opérateur. Dans les faits, ce code permet de bénéficier de la portabilité du numéro de façon totalement gratuite. Cela s’applique aux numéros de téléphone portable, mais également aux lignes fixes.

Pour retrouver son code RIO Free mobile, il existe une seule et unique méthode :

Composer le 3179, numéro commun à tous les opérateurs.
Se connecter à l’espace client ne permet plus d’avoir le code RIO.
Le service client Free n’est plus en mesure de fournir le code RIO.

Sommaire

Comment trouver le code RIO Free pour sa ligne portable ou fixe ?
Le 3179, le numéro qui permet de connaître son code RIO Free
Comment avoir le numéro RIO Free mobile sans appeler le 3179 ?
Code RIO Free mobile : définition et utilisation
Le code Relevé Identité Opérateur (RIO), qu’est-ce que c’est ?
À quel moment mon code RIO Free mobile est-il nécessaire ?

Le contenu de cette page a été vérifié par un expert de la rédaction en date du 18/08/2022

Tout abonné qui souhaite changer de forfait mobile en conservant son numéro de téléphone a besoin de son code RIO Free mobile. Aussi connu sous le nom de Relevé d’Identité Opérateur, le code RIO permet de profiter de la portabilité gratuitement. Ce guide se destine aux abonnés Free mobile qui souhaitent trouver leur code RIO. Zoom sur les méthodes disponibles pour obtenir son code RIO Free, et chez tout autre opérateur.

Comment trouver le code RIO Free pour sa ligne portable ou fixe ?

Un jour ou l’autre, tout abonné Free mobile a besoin de son code RIO. Il leur permet, en effet, de souscrire un nouveau forfait mobile sans tirer un trait sur leur numéro de téléphone. Cela leur évite concrètement que leur ancien numéro de téléphone ne soit attribué à une autre personne. Quelles sont les méthodes disponibles pour retrouver un code RIO Free ?

Quitter Free mobile mais conserver son numéro ? C’est possible en utilisant le code RIO.

Retrouver son code RIO Free mobile en résumé :

en composant le 3179 ;
en se connectant directement à son espace client Free mobile ;
en contactant le service client de l’opérateur.

Le 3179, le numéro qui permet de connaître son code RIO Free

La guerre concurrentielle à laquelle se livrent les opérateurs se traduit par des changements de forfait de plus en plus fréquents. Face à ce nombre croissant de changements, la portabilité de numéro est facilitée. Il est aujourd’hui possible de trouver son code RIO Free en passant un simple appel téléphonique !

La solution la plus simple et la plus rapide pour retrouver un code RIO Free mobile est d’appeler le numéro commun à tous les opérateurs. Il s’agit du 3179. Ce numéro de téléphone est gratuit et joignable depuis toute ligne téléphonique, fixe ou mobile. Ainsi, pour trouver son code RIO Free, il suffit d’appeler le 3179.

Voici comment se déroule la récupération d’un code RIO Free en appelant le 3179 :

l’usager compose le 3179 sur son mobile ou son fixe, selon la ligne concernée par la portabilité ;
une intelligence artificielle énonce le numéro RIO associé à la ligne ;
dès que l’usager a raccroché, il reçoit son code RIO Free par SMS.

Le SMS envoyé suite à l’appel du 3179 contient d’autres informations qui peuvent être très utiles. Par exemple, la durée d’engagement du contrat, ainsi que la date de fin d’engagement. Cette information peut être très importante pour éviter de payer des frais de résiliation.

Ce qu’il faut retenir sur le 3179 :

c’est un numéro de téléphone commun à tous les opérateurs téléphoniques ;
appeler le 3179 pour récupérer son code RIO Free mobile (ou autre) est gratuit ;
la ligne est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Conseils de Touslesforfaits.fr

Le 3179 est un numéro pratique à retenir, en particulier lorsque l’on souhaite résilier son forfait mobile. En plus de permettre de retrouver son code RIO, peu importe son opérateur, il est également possible de connaître par le biais de ce numéro sa date de fin d’engagement. Cela permet donc de se protéger d’éventuels frais de résiliation, pouvant être particulièrement conséquents en fonction de la période d’engagement restante.

Comment avoir le numéro RIO Free mobile sans appeler le 3179 ?

Bien qu’appeler le 3179 reste la façon la plus simple et la plus rapide d’obtenir son code RIO, les abonnés Free n’ont parfois par accès à leur téléphone pour obtenir le RIO Free. De ce fait, certains abonnés souhaite pouvoir obtenir leur code RIO via leur espace client ou en contactant l’opérateur. Malheureusement, ces deux solutions qui étaient proposées auparavant ne le sont plus. Il n’y a donc plus qu’un seul moyen de récupérer son code RIO Free, à savoir en appelant le 3179.

Pour obtenir de l’assistance, vous pouvez toujours téléphoner au service client de Free via le 3244 afin de voir s’ils n’ont pas la possibilité de vous fournir ce code RIO dans certaines situations d’urgence. Toutefois, d’après les retours des abonnés, il n’est aucunement possible d’obtenir le numéro RIO Free via le service client de l’opérateur.

Le numéro RIO Free ne peut plus être récupéré via l'espace client

Contrairement au code PUK Free qui peut être récupéré via l’espace client de l’opérateur, il n’est désormais plus possible de récupérer le code RIO de sa ligne Free via cet espace ou via le service client par téléphone. Le seul et unique moyen d’avoir le code RIO de sa ligne Free pour réaliser une portabilité est de contacter le 3179. Les abonnés regrettent ce choix qui est vu comme un obstacle afin de les freiner dans leur résiliation.

Code RIO Free mobile : définition et utilisation

Si le code RIO est bien connu dans le monde de la téléphonie mobile, ce n’est pas le cas pour tous les consommateurs. En effet, ce terme spécifique désigne un code qui se compose de 12 caractères, et qui peut parfois être indispensable. Qu’est-ce que le code RIO Free mobile et à quoi sert-il ? TousLesForfaits fait aujourd’hui le point sur les informations essentielles à connaître au sujet de cet indispensable de la téléphonie.

Le code Relevé Identité Opérateur (RIO), qu’est-ce que c’est ?

Le terme code RIO (Relevé d’Identité Opérateur) est très souvent employé dans le monde de la téléphonie mobile. Concrètement, le code RIO Free mobile, et pour tout autre opérateur, c’est :

une suite de chiffres et de lettres ;
un numéro composé de 12 caractères ;
un code propre à chaque ligne téléphonique, qu’elle soit fixe ou mobile.

Au moment de s’inscrire chez un nouvel opérateur, il est possible de choisir entre l’attribution d’un nouveau numéro de téléphone, et la conservation de son ancien numéro. Les usagers choisissent bien souvent de conserver leur numéro, évitant ainsi des démarches longues et fastidieuses. Le code RIO et la portabilité de numéro permettent en effet aux personnes qui en profitent :

de ne pas avertir tout leur répertoire de leur changement de numéro de téléphone ;
d’éviter les démarches pour prévenir les diverses administrations de leur changement de numéro (impôts, services publics, etc.).

Outre les lignes mobiles, les lignes fixes sont, elles aussi, concernées par le numéro RIO. Dans les faits, un numéro RIO Free est attribué à chaque ligne ouverte chez l’opérateur. Proposant aussi bien des abonnements box que mobile, l’opérateur Free permet à tout abonné de profiter de la portabilité gratuite.

Pour profiter de son code RIO et de ses avantages, il ne faut pas résilier son offre !

Il apparaît qu’il ne sera pas possible de trouver son code RIO Free mobile si sa ligne est résiliée. Les opérateurs ont effectivement besoin que la ligne soit active pour identifier le numéro RIO qui lui est associé. Ainsi, attention à récupérer le code RIO Free mobile avant de faire une demande de résiliation.

À quel moment mon code RIO Free mobile est-il nécessaire ?

Il existe une principale situation dans laquelle le code RIO Free mobile est nécessaire. En effet, cette suite de 12 chiffres et lettres sera exigée en cas de demande de portabilité. À savoir que la portabilité intervient au moment d’un changement de forfait mobile.

Plus précisément, la demande de portabilité est une pratique qui permet à toute personne qui le souhaite de changer de forfait et/ou d’opérateur, tout en conservant son ancien numéro de téléphone. Qu’il s’agisse d’un fixe ou d’un portable, le code RIO Free existe et transmet les mêmes avantages.

Les personnes qui n’ont pas leur code RIO Free mobile ne pourront pas conserver leur numéro de téléphone. Par ailleurs, la portabilité permet aux usagers de ne pas avoir de coupure de leur ligne téléphonique lorsqu’ils changent de forfait mobile. Il s’agit d’un avantage non négligeable car la coupure d’une ligne est un événement souvent très contraignant. En effet, il est compliqué de se passer de sa ligne téléphonique durant plusieurs heures, voire plusieurs jours, encore plus à l’ère du numérique.

L’utilité du code RIO Free mobile en résumé :

permet d’effectuer une demande de portabilité au moment de changer d’opérateur (soit conserver son numéro de téléphone) ;
évite de se retrouver avec une ligne coupée pendant quelques jours lors de son changement de forfait mobile.

Quid de mon ancien numéro de téléphone si je n’utilise pas la portabilité ?

Les consommateurs qui n’ont pas recours à la portabilité se questionnent souvent sur l’avenir de leur ancien numéro de téléphone. Il apparaît que celui-ci peut être attribué à une nouvelle personne, une situation qui peut être embêtante, d’autant plus lorsque l’on a déjà donné notre numéro de téléphone à plusieurs personnes.

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Dominique – 07/11/2023

Comment savoir si mon code rio a été validé merci je l'ai fait il a une semaine mais je n'ai toujours pas de nouvelles

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- Yoann – 07/11/2023
  
  Bonjour,
  
  Votre nouvel opérateur a normalement dû vous communiquer une date d'activation de votre ligne.
  
  Bonne journée.
  
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Zaya – 09/05/2023

0 gestion clients
3 forfaits que je fais sauter, résilier à cause de cette très mauvaise gestion de la clientèle.
Free se fiche de la fidélité des clients.
Cette impossibilité d'obtenir son code rio depuis l'étranger est une entrave à un droit acquis chez les autres opérateurs.
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- Aboudou Amina – 26/01/2024
  
  Bonjour je vais savoir comment on cherche le code Rio du numéro portable par internet
  
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Celine – 22/07/2022

Bonjour
Après être connectée à mon espace abonné Free et avoir passé 30 minutes au téléphone avec le service client free il est impossible d'obtenir le numéro Rio mobile de ces deux façons.
La seule possibilité chez Free pour un RIO ligne mobile est le 3179 et cette mesure à été mise en place en 2019 d'après le conseiller que nous avons eu au téléphone. Pouvez vous me confirmer cette information ? Je trouve cela étonnant car votre article est paru en 2022 et Free ne fait plus ce service depuis 2019.
Cordialement

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- Cedric – 18/08/2022
  
  Mon fils étant à l'étranger il est dans l'incapacité de pouvoir avoir son code RIO. Étant pourtant le propriétaire de cette ligne, je ne peux même pas obtenir son code RIO si je n'appelle avec son téléphone portable. Je dois dans ce cas racheter une carte sim pour obtenir ce code.
  Je suis donc obligé d'attendre 2 mois le retour de mon fils en France pour obtenir le RIO.
  Cordialement
  Un client qui ne retournera certainement pas chez Free.
  
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- Victor – 22/07/2022
  
  Bonjour,
  
  Il n'est en effet plus possible de récupérer son code RIO Free par l'espace client. Le seul et unique moyen est désormais le téléphone en appelant le 3179.
  
  La page va être mise à jour.
  
  Bien à vous.
  
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