L’essentiel pour passer d’un forfait mobile Orange à Sosh
Il est possible de changer de forfait Orange pour Sosh afin de faire des économies tout en n’étant pas engagé. La seule réelle condition pour changer d’abonnement mobile est de ne pas, ou de ne plus être engagé auprès d’Orange.
Il y a trois façons de passer d’un forfait Orange à un forfait Sosh :
Orange a lancé sa filiale d’offres mobiles sans engagement de durée en 2011. Les forfaits Sosh se présentent comme des alternatives pas chères, et sans engagement, aux traditionnels forfaits Orange. En contrepartie, certains services, dont l’itinérance, sont moins complets, et aucune remise n’est proposée sur les smartphones. Pour profiter de prix plus avantageux, il est possible de changer de forfait mobile et passer d’Orange à Sosh. Voici comment faire.
Il y a trois façons différentes de passer d’Orange à Sosh et changer de forfait mobile. La solution la plus simple est de faire la démarche sur l’espace client d’Orange. Toutefois, les abonnés peuvent aussi passer par leur application mobile, ou encore faire une demande directement en boutique Orange. Voici toutes les étapes pour changer d’un forfait Orange à un forfait Sosh.
Le changement de forfait entre Orange et Sosh se fait rapidement depuis l’application, l’espace client ou même en boutique.
Les abonnés Orange peuvent se connecter sur leur espace client en ligne pour passer d’un forfait Orange à Sosh. La procédure est simple et rapide. La première chose à faire et de se connecter à l’espace client Orange et basculer sur une offre Sosh.
Ensuite, voici la procédure à suivre pour passer d’un forfait Orange à un forfait Sosh :
Il ne reste qu’à suivre les instructions affichées à l’écran pour procéder à la souscription. Une fois la souscription réalisée, le nouveau forfait mobile est utilisable dans un délai de 24 heures. Cette solution permet par ailleurs de conserver le numéro de téléphone.
Suspension de la date de renouvellement de mobile
En passant d’Orange et Sosh, l’abonné perd son avantage mobile (smartphones à prix réduit). La date de renouvellement est suspendue. Si l’abonné décide de souscrire de nouveau un forfait Orange avantages smartphone, cette date de renouvellement optimal sera restituée.
Les abonnés Orange peuvent également utiliser l’application mobile Orange & Moi pour basculer à un forfait Sosh à tout moment. La démarche est similaire à celle en ligne, à ceci près qu’elle est plus simple à réaliser depuis son smartphone.
Voici comment passer d’Orange à Sosh depuis l’appli d’Orange :
Une fois l’offre sélectionnée et souscrite, le nouveau forfait mobile est activé dans un délai de 24 heures tout au plus.
Pour celles et ceux qui préfèrent privilégier les contacts humains, il est aussi possible de se rendre en boutique Orange afin de changer pour un forfait Sosh. Attention toutefois, pour réaliser cette démarche, il est généralement nécessaire de prendre rendez-vous depuis l’espace client ou depuis l’application Orange & Moi.
Une fois en boutique, il suffit d’expliquer sa demande auprès du conseiller Orange. Ce dernier se charge ensuite de faire passer le client Orange à un forfait Sosh. Il doit aussi expliquer précisément quand le nouveau forfait mobile sera activé et utilisable.
S’informer auprès du service client
En plus des boutiques physiques, les abonnés peuvent aussi appeler le service client pour passer d’un forfait mobile Orange à un forfait Sosh et demander de plus amples informations au conseiller. Ce dernier pourra expliquer pourquoi le changement de ligne ne fonctionne pas, et accompagner le client dans ses démarches.
Pour passer d’un forfait Orange à un forfait Sosh, les abonnés doivent respecter quelques conditions spécifiques. Ces conditions concernent les abonnés Orange sous le coup d’une période d’engagement avec leur forfait mobile. De fait, cette période les oblige à payer les frais de résiliation du forfait mobile, c’est-à-dire l’ensemble des mensualités restantes de l’abonnement.
Voici les conditions à respecter pour passer d’Orange à Sosh :
Si un abonné n’est pas ou n’est plus engagé auprès de l’opérateur, il peut résilier son offre et changer de forfait mobile librement. Attention toutefois : souscrire un forfait Sosh implique tout de même l’accès à une nouvelle carte SIM, facturée 10€ par l’opérateur sans engagement.
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