Forfaits Auchan Télécom : des offres sans engagement à petit prix

Plusieurs MVNO ont su se faire un nom sur le marché français de la téléphonie. Parmi eux, il est possible de retrouver Auchan Télécom. L’opérateur virtuel est notamment connu pour ses offres mobiles attractives : des forfaits à la fois pas chers et sans engagement. Pour satisfaire les besoins de tous les consommateurs, Auchan Télécom propose d’ailleurs plusieurs offres.

Quels sont les différents forfaits Auchan Télécom disponibles en ce moment ? Quelles sont les options proposées par le MVNO pour compléter son catalogue ? Retour sur toutes les informations à connaître au sujet des abonnements mobiles de l’opérateur Auchan Télécom.

Auchan télécom propose une gamme de forfaits mobiles assez limitée avec des options personnalisables mais également de multiples offres temporaires et attractives.

Quels sont les forfaits mobiles sans engagement d’Auchan Télécom ?

L’opérateur lancé par Auchan possède une gamme de plusieurs abonnements de téléphone. Chacun de ces forfaits mobiles sans engagement affichent des tarifs abordables, sans pour autant faire l’impasse sur la data ou les télécommunications. Voici le descriptif détaillé des forfaits d’Auchan Télécom.

Les clients retrouvent les forfaits mobiles Auchan télécom suivants :

Auchan Télécom : un forfait mobile à petit prix avec 20 Go de data

Le premier forfait sans engagement d’Auchan Télécom a tout pour plaire à celles et ceux qui veulent faire des économies. Il s’agit d’un contrat mobile sans engagement qui octroie 20 Go de data pour seulement 5,99€/mois. Cette enveloppe data valable en France métropolitaine est complétée par les appels et SMS/MMS illimités.

Malgré son petit prix, ce forfait à moins de 5€ inclut tout de même assez de données mobiles pour voyager dans les pays de l’Union européenne et les DOM. En effet, avec 14 Go d’Internet mobile, les abonnés peuvent partir plusieurs jours l’esprit tranquille. De plus, ils bénéficient des appels et des textos sans limite depuis ces destinations pour rester en contact avec leurs proches.

à partir de 5,99€

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Voici le détail du forfait mobile d’Auchan télécom :

Un forfait 100 Go pour les utilisateurs qui ont besoin de plus de data par mois

Le second forfait mobile d’Auchan télécom se destine plutôt aux utilisateurs qui ont besoin de plus de data, mais qui souhaitent tout de même ne pas payer trop cher. Le forfait 100 Go est donc parfait. Pour seulement 7,99€/mois, les abonnés disposent de 100 Go de data sur le réseau 5G de Bouygues Telecom.

Ce n’est pas tout puisque les appels et les textos sont illimités en France (DOM compris) et depuis les pays de l’Union européenne. D’ailleurs, les abonnés disposent de 22 Go en 4G depuis ces destinations.

à partir de 8,99€

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Ce qu’il faut retenir sur le forfait mobile d’Auchan télécom :

Quel que soit l’abonnement mobile, Auchan Télécom n’exige aucun engagement. Les consommateurs ont donc l’opportunité de résilier leur forfait mobile Auchan sans frais. L’opérateur virtuel ne les interrogera pas sur le motif de leur départ. En ce sens, ce MVNO garantit une grande liberté d’action et de personnalisation.

Encore plus de data ? Voici le forfait sans engagement 200 Go 5G d’Auchan télécom

Enfin, pour les gros consommateurs de data, il est possible de souscrire un forfait mobile 200 Go chez Auchan télécom, toujours sans engagement. Cette fois, les mensualités sont de 12,99€. Ce qui est un tarif très avantageux au regard de la quantité de data fournie.

En plus, les appels et les SMS/MMS sont toujours présents en illimité, aussi bien en France (DOM) qu’à l’étranger (UE). Pour partir dans les pays de l’Union européenne, les abonnés bénéficient de 34 Go de data avec ce forfait mobile Auchan télécom.

à partir de 12,99€

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Les avantages du forfait mobile d’Auchan télécom :

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Comment souscrire un forfait mobile de la gamme Auchan ?

Si les lecteurs ont été convaincus par un abonnement mobile Auchan, voici la marche à suivre pour le souscrire. Auchan Télécom étant un opérateur virtuel, il se déploie assez peu à travers des boutiques. L’opérateur possède quelques points de vente répartis en Hexagone, mais il privilégie le numérique. Cela signifie que les consommateurs ont plutôt intérêt à se rendre sur son site internet. C’est là que se trouvent toutes les informations sur les forfaits mobiles Auchan Télécom.

Depuis la boutique en ligne, les internautes peuvent personnaliser leur offre mobile Auchan. Avant de souscrire, ils ont aussi la possibilité de comparer les forfaits disponibles. L’opérateur virtuel commercialise en effet quelques séries exceptionnelles à prix réduit. Elles peuvent s’avérer encore plus attractives que les abonnements sans engagement. Mieux vaut donc prendre le temps de consulter les promotions affichées.

Après s’être finalement décidés pour une formule, les clients doivent encore souscrire. Voici en quelques mots comment s’abonner à un forfait Auchan :

1. sélectionner l’abonnement choisi depuis le site internet ;
2. cliquer sur “Ajouter au panier” ;
3. vérifier la composition du forfait mobile et la commande à régler ;
4. valider le panier en cliquant sur “Continuer” ;
5. remplir le formulaire avec les détails concernant l’abonné ;
6. payer et finaliser la commande.

Le processus de souscription d’un forfait mobile Auchan Télécom permet de conserver son numéro. Pour cela, le consommateur a besoin du code RIO communiqué par son opérateur actuel. Il suffit de le renseigner dans la catégorie “Choix du numéro de téléphone”. L’interface de paiement permet par ailleurs d’utiliser des codes promos Auchan télécom.

Comment modifier son forfait mobile Auchan Télécom ?

La personnalisation des forfaits mobiles d’Auchan Télécom est une des forces du MVNO. Il autorise par ailleurs ses clients à changer d’offre lorsqu’ils ne sont pas engagés. Pour toute modification d’un forfait Auchan, il faut passer par l’espace client. Cet outil permet de gérer son offre au quotidien et de la personnaliser au besoin.

Changer de forfait Auchan Télécom en restant client de l’opérateur

La procédure pour changer de forfait mobile Auchan diffère de celle présentée ci-dessus. En effet, la souscription s’effectue directement sur le site marchand du MVNO. La modification d’une offre mobile, quant à elle, ne passe pas par le même canal. Étant donné que le consommateur est déjà abonné, il peut accéder à son espace client Auchan Télécom.

Depuis cette interface, les consommateurs peuvent décider de changer de forfait. Cette manipulation implique de ne plus être engagé avec l’abonnement en cours. Chez Auchan Télécom, les forfaits avec engagement sont très rares. Il s’agit pour la plupart d’offres promotionnelles à durée limitée. La fidélité exigée est alors de 6 mois à un an. Toute modification de l’offre est à proscrire tant que cette période n’est pas écoulée.

Si le client respecte ce pré-requis, il peut modifier sa formule. Auchan Télécom laisse le choix à ses abonnés entre son forfait 2h et son contrat illimité. Les forfaits en promo du MVNO ne peuvent être souscrits par les clients. Ils s’adressent uniquement aux personnes rejoignant pour la première fois l’opérateur.

En résumé, les conditions pour changer de forfait Auchan Télécom sont :

• de ne pas être engagé avec son offre mobile en cours ;

• d’opter pour un forfait de la gamme standard, et pas une promo ;

• de souhaiter conserver son numéro de téléphone.

Options et recharges des forfaits sans engagement d’Auchan Télécom

Outre le choix de l’enveloppe internet, l’opérateur dispose d’un panel d’options. Elles permettent aux clients d’enrichir leur offre mobile. Pour la plupart, elles concernent la consommation et les communications. Voici quelques exemples des options utiles pour les forfaits sans engagement.

La souscription des options se fait d’ordinaire depuis l’espace client Auchan Télécom. Chacune d’entre elles est valable 1 mois, avec reconduction tacite mensuelle. Il faut donc signaler à l’opérateur sa volonté de ne plus en bénéficier. En l’absence de demande explicite, l’option perdure pour le mois suivant.

En parallèle, Auchan Télécom déploie des recharges web pour ses forfaits mobiles. Elles octroient aux abonnés des enveloppes internet plus importantes de façon ponctuelle. Contrairement aux options, les recharges ne valent qu’une fois et jusqu’à épuisement du montant. Voici les quantités de données mobiles disponibles :

• 100 Mo pour 3€ ;

• 250 Mo à 4€ ;

• 500 Mo pour 6€ ;

• 1 Go à 10€.

Sur le réseau de quel opérateur fonctionne un abonnement Auchan Télécom ?

Les consommateurs expriment parfois des réticences face aux réseaux des MVNO. Ils pensent à tort que les opérateurs virtuels ne peuvent garantir une bonne couverture réseau. C’est cependant le cas d’Auchan Télécom pour ces forfaits de téléphone où les consommateurs souhaitent savoir si l’opérateur capte bien et sur quel réseau il fonctionne. Faisant partie du groupe Euro-Information Telecom, il appartient depuis 2020 à Bouygues Telecom. Ainsi, le réseau mobile de cet opérateur historique est disponible chez les clients d’Auchan. En revanche, les couvertures de SFR et d’Orange, autrefois proposées, ne sont plus accessibles.

En somme, le réseau mobile d’Auchan Télécom est identique à celui de Bouygues Telecom. Les abonnements téléphoniques d’Auchan profitent donc de la même couverture que les forfaits Sensation ou B&YOU. Le réseau 4G est particulièrement bien implanté dans les campagnes françaises. À ce jour, Auchan Télécom ne dispose pas encore d’une offre mobile 5G. Cela pourrait toutefois changer à mesure que les infrastructures de Bouygues prennent en charge cette technologie.

Ce qu’il faut retenir de la couverture réseau d’Auchan Télécom :

• un débit maximum de 100 Mb/s ;

• une couverture homogène, même dans les campagnes ;

• déployée sur plus de 99% du territoire métropolitain ;

• la 5G n’est pas encore disponible ;

• le MVNO emprunte le réseau de Bouygues Telecom.

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Les services de l’opérateur d’Auchan pour ses clients mobiles

En parallèle de ses forfaits mobiles, Auchan Télécom développe des services pour ses clients. L’opérateur assure notamment une assistance permanente pour régler les problèmes rencontrés par les abonnés. Ce support technique et commercial s’effectue par le biais de l’espace en ligne, ou par téléphone. En outre, Auchan Télécom vend aussi des modèles de mobiles pour utiliser ses forfaits. Voici tout ce qu’il faut savoir sur les services de ce MVNO.

Joindre le support client d’Auchan Télécom pour des informations sur ses forfaits

Avant de souscrire un abonnement mobile, les consommateurs ont parfois besoin d’être aiguillés. Le service client d’Auchan Télécom se charge de donner des informations aux futurs abonnés. Pour le contacter, la démarche est toutefois un peu complexe. L’opérateur ayant changé plusieurs fois de main, il dispose de plusieurs centres d’aide. En fonction de la date de souscription, les numéros de téléphone diffèrent :

• le support client Auchan Télécom pour une nouvelle souscription est joignable au 09 80 98 55 00 ;

• l’assistance concernant les forfaits mobiles souscrits avant 2013 dépend du 09 69 36 02 00.

Les demandes d’aide peuvent également passer par courrier. Dans ce cas, il faut écrire à Auchan Telecom – Service Client, 53098, Laval Cedex 09. En règle générale, cette méthode est moins recommandée, car elle implique plus de délais d’attente.

Le support client gère toutes sortes de plaintes et problèmes techniques. Les abonnés peuvent le solliciter afin de changer de forfait mobile Auchan Télécom. Ils peuvent aussi recourir aux conseillers lors de la résiliation d’une offre. Enfin, l’activation d’une nouvelle ligne pose souvent des soucis aux nouveaux souscripteurs. L’opérateur ne manque pas d’apporter une assistance aux consommateurs dans ce contexte.

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Gérer son abonnement Auchan Télécom depuis l’espace client en ligne

À l’instar de nombre de ses concurrents, Auchan Télécom mise sur les services en ligne. Le développement d’espaces où les clients peuvent agir en autonomie est de plus en plus courant. À ce titre, l’opérateur virtuel a souhaité constituer son propre outil. Les clients mobiles Auchan Télécom ont donc accès à un espace abonné. Celui-ci est totalement gratuit et son ouverture nécessite uniquement un identifiant client.

L’espace client Auchan Télécom a surtout pour objectif la gestion de l’abonnement. Il permet notamment de vérifier le montant des factures et de le contester si nécessaire. En outre, c’est là que les consommateurs trouvent les options et recharges pour leur forfait mobile. L’activation de la carte SIM passe aussi par ce biais après validation du contrat par l’opérateur.

Comment se connecter à son espace client Auchan Télécom ?

• Se rendre sur le site officiel de l’opérateur.

• Depuis le menu en haut de la page, cliquer sur “Mon espace client”.

• Entrer son identifiant client et son code confidentiel.

Choisir un téléphone mobile sur la boutique en ligne Auchan Télécom

Un dernier service accessible depuis le site d’Auchan Télécom est l’achat de mobiles. L’opérateur virtuel propose en effet toute une sélection de téléphones pour ses clients. Les consommateurs peuvent ainsi choisir un smartphone adapté à leur forfait mobile Auchan. Pour consulter la liste de modèles disponibles, il suffit de cliquer sur “Mobiles” dans le menu principal du site.

La souscription d’un forfait avec mobile ne donne pas droit à des avantages chez Auchan Télécom. L’opérateur virtuel pratique assez peu de réductions sur les téléphones. Aussi, les clients doivent régler le prix total du smartphone en une fois. Celui-ci s’ajoute au montant du forfait mobile souscrit.

Toutefois, la boutique en ligne permet de filtrer les modèles selon différents critères :

• le prix (par tranches de 150€) ;

• la marque du constructeur ;

• le type de connectivité (4G ou compatible 5G) ;

• l’état (neuf ou reconditionné).

L’achat d’un smartphone reconditionné revient souvent moins cher qu’un modèle neuf. Par ailleurs, cette pratique a un impact environnemental moins important. Elle permet au consommateur de réduire l’empreinte carbone de son forfait Auchan Télécom. À noter que l’opérateur propose aussi des modèles plus anciens dotés de claviers. Son offre est donc également recommandée pour les seniors.

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Comment résilier un forfait mobile sans engagement d’Auchan Télécom ?

En cas d’insatisfaction ou de meilleure offre, les clients Auchan Télécom doivent savoir comment résilier. Cette procédure est facilitée par l’absence d’engagement des forfaits de l’opérateur. En somme, la résiliation d’un abonnement mobile Auchan Télécom n’entraîne aucuns frais. Elle s’effectue par l’envoi d’une lettre recommandée au MVNO.

Il faut toutefois respecter certaines règles afin de ne pas faire l’expérience d’une coupure de ligne. Ainsi, tout mois commencé est toujours dû à l’opérateur, même en cas de résiliation. Le client doit payer son forfait mobile à la date prévue par le contrat. En ce sens, s’il veut économiser sur son changement d’offre, mieux vaut s’organiser.

Par ailleurs, la souscription d’un forfait mobile chez un autre opérateur exigera le code RIO Auchan télécom. Cet identifiant permet au consommateur de conserver son numéro de téléphone. En quittant Auchan Télécom, il doit donc s’assurer d’en faire la demande. Généralement, l’opérateur virtuel accompagne la transition vers un nouvel abonnement mobile. Il communique le code RIO à son client et ne coupe pas la ligne téléphonique.

Pour résumer, voici les étapes de la démarche de résiliation d’un forfait Auchan :

• informer l’opérateur de son désir de résilier l’abonnement Auchan Télécom ;
• demander le code RIO de la ligne à Auchan Télécom ;
• souscrire un forfait mobile chez un autre opérateur ;
• s’assurer de la clôture du contrat avec Auchan dans les 7 jours et de l’absence de coupure de ligne.