Box 4G+ de Free : test et avis sur l’alternative à la fibre de Free

En plus de ses abonnements box internet ADSL et fibre optique, Free permet aussi de souscrire une box 4G. Cet abonnement est destiné aux internautes qui ne peuvent pas profiter d’une bonne connexion ADSL, à savoir d’au moins 8 Mb/s. La box 4G+ de Free présente des caractéristiques très différentes d’une box classique du fournisseur d’accès. Voici notre test de la box 4G de Free pour savoir ce qu’elle propose, ses caractéristiques techniques et ses performances.

Descriptif de la box 4G+ de Free : que propose l’offre dans les grandes lignes ?

En revanche, la box 4G+ de Free n’inclut que l’accès à Internet. Il n’y a aucun service de téléphonie ni service de télévision. Cela n’empêche cependant pas de profiter de ces deux services indépendamment de ce que propose la box internet de Free. Enfin, il faut avoir à l’esprit que cette box 4G n’assure qu’un volume limité de données à utiliser, à savoir 250 Go. C’est suffisant pour les usages courants, mais attention avec les téléchargements de jeux, de films ou de séries TV par exemple.

Comme la plupart des offres de Free, la Box 4G+ est une offre sans engagement de durée. Les abonnés peuvent donc résilier cet abonnement à tout moment sans frais. Par ailleurs, l’offre vient avec un premier mois « satisfait ou remboursé », ce qui permet de s’assurer qu’elle répond aux attentes.

Le descriptif de box 4G de Free dans les grandes lignes :

à partir de 29,99€ par mois

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Test de la box 4G+ de Free (débits, ping, data) : quelles sont les performances internet ?

En matière de performances, notre test de la Box 4G+ de Free montre que l’offre assure des services correspondant à ceux d’un forfait mobile en 4G+. Outre la question des performances en matière de débit ou de ping, il faut prendre en compte l’enveloppe de données incluse, et ce que celle-ci permet de faire. Voici les informations à connaître sur l’accès à Internet avec la Box 4G+ de Free.

Test des débits de la box 4G de Free : la box internet tient-elle ses promesses ?

Puisqu’il s’agit d’une box internet 4G+, les débits en téléchargement et en téléversement correspondent aux débits d’une connexion mobile. Ainsi, en téléchargement, les abonnés peuvent recevoir jusqu’à 320 Mb/s. Pour ce qui est des téléversements, la vitesse d’envoi des données peut aller jusqu’à 50 Mb/s environ. Les abonnés peuvent tester le débit de la box 4G de Free à tout moment pour savoir si l’offre tient ses promesses.

Il s’agit là de débits théoriques, et une box 4G+ soufre des mêmes problèmes d’un forfait mobile en 4G : les variations de débit. Tout dépend principalement de la saturation du réseau. Ainsi, d’après nos tests de la Box 4G+ de Free, les débits observés en téléchargement peuvent descendre autour de 100 à 150 Mb/s. Ces débits restent cependant assez élevés pour assurer des services de qualité.

Outre la question des débits vient celle de la latence de la connexion. Le ping d’une box 4G+ est nécessairement plus élevé que le ping d’une box fibre puisque de base, les données ne se déplacent pas à la même vitesse. Le ping d’une box 4G devrait généralement se trouver autour de 20 ou 30 millisecondes, ce qui reste nettement mieux que ce que proposerait une box ADSL. Là encore, c’est une moyenne et le ping réel peut fluctuer selon la saturation du réseau.

Les performances à retenir sur la Box 4G+ de Free :

Combien de data inclut la box 4G de Free ?

Contrairement à une box internet classique ADSL ou fibre optique, la Box 4G+ de Free ne propose pas l’accès à Internet en illimité. Les abonnés disposent d’un volume de 250 Go de data tous les mois. Dans le cas de l’épuisement de l’enveloppe de 250 Go de données mobiles, le débit de connexion à Internet est simplement réduit.

La question qu’il faut se poser avant de souscrire, c’est donc de savoir si ces 250 Go de données suffisent pour les besoins du quotidien ? Pour répondre simplement, oui. Avec une enveloppe de 250 Go, les abonnés n’ont pas besoin de compter les données liées à la seule navigation web. Ce qui consomme le plus, c’est le streaming de vidéos et les téléchargements directs.

Avec 250 Go, les abonnés peuvent assez librement regarder des vidéos, même en HD, pendant 3 ou 4h par jour, et conserver assez de data pour écouter de la musique et profiter des réseaux sociaux. L’activité dont il faut se méfier, ce sont les téléchargements eux-mêmes. Les internautes habitués à télécharger des films, des séries ou des jeux vidéo doivent le faire avec parcimonie.

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Comment profiter de la télévision avec la box 4G de Free ?

Comme évoqué plus haut, la Box 4G+ de Free ne propose que l’accès à Internet. L’offre n’inclut pas de service de télévision. Toutefois, il reste possible d’ajouter la TV à la box internet de Free en passant par des services indépendants à ceux de Free.

Les abonnés qui disposent d’une smart TV peuvent installer des applications de services TV : Molotov, Netflix, Pluto, Disney+, les choix ne manquent pas. Ils peuvent ainsi personnaliser leur offre audiovisuelle assez facilement. Sans smart TV, il est possible d’installer un boîtier TV indépendant de type Apple TV ou Android TV. Les utilisateurs peuvent ainsi télécharger les applications vidéos de leur choix pour en profiter. L’autre solution simple, c’est de regarder les programmes sur les sites des chaînes comme MyTF1, France.tv ou 6Play.

L’enveloppe de 250 Go permet de profiter assez librement de la TV par Internet ou des services de SVOD sans trop de restriction. Néanmoins, il convient de surveiller la consommation de data assidument. Les abonnés de la Box 4G+ de Free peuvent le faire depuis leur espace abonné Free.

Notre avis sur la box 4G de Free pour regarder la TV :

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La box 4G de Free inclut-elle la téléphonie illimitée ?

La téléphonie fixe n’est pas non plus incluse dans la Box 4G+ de Free. Pourtant, la box internet elle-même dispose d’un port RJ11 pour y brancher un téléphone, mais il ne vaut mieux pas utiliser ce dernier. Le mieux, pour profiter de la téléphonie avec la Box 4G+ de Free, c’est de souscrire l’un des forfaits de Free mobile. Ces derniers profitent des mêmes remises appliquées pour les abonnés des box ADSL et fibre de Free.

Le premier forfait que peuvent souscrire les abonnés, c’est l’offre à 2€ de l’opérateur, forfait qui passe à 0€ pour les abonnés Box 4G+. Cet abonnement permet de profiter de 2 heures d’appels avec SMS et MMS illimités chaque mois, ainsi que de 50 Mo de données mobiles. Une offre simple, mais pour 0€, cela peut satisfaire les besoins essentiels.

L’alternative, c’est le forfait 5G de l’opérateur. Cet abonnement est normalement à 19,99€/mois, mais passe à 15,99€/mois pour les abonnés de la Box 4G+ de Free, qui profite en plus des données illimitées. Ce forfait assure quant à lui les appels, SMS et MMS illimités. Par ailleurs, le partage de connexion depuis ce forfait permet de compléter les services de la box 4G+ en cas de besoin.

Les forfaits Free à souscrire avec la Box 4G+ :

Fiche technique de la Freebox 4G+ : les caractéristiques de la box 4G de Free

La Box 4G+ de Free est un routeur Huawei, modèle B715-23c. Son meilleur atout est la présence du WiFi bi-bande pour connecter jusqu’à 64 appareils simultanément sans fil. Naturellement, il vaut mieux ne pas connecter plus de quelques appareils en même temps afin de conserver un bon débit sur chacun. La présence des ports Ethernet permet par ailleurs de profiter des meilleures performances sur les appareils comme une smart TV, un boitier TV ou un PC, par exemple.

Ce qu’il faut retenir sur les caractéristiques techniques de la box 4G de Free :

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Comment souscrire la box 4G de Free : prix et frais annexes

La Box 4G+ de Free est proposée au prix de 29,99€ par mois, sans engagement de durée. Aucune remise n’est affichée pour les nouveaux abonnés. En revanche, l’offre inclut une garantie satisfaction d’un mois. Ainsi, si les services proposés ne satisfont pas les abonnés pendant ce premier mois d’abonnement, sa résiliation est gratuite et Free rembourse les frais engagés pour la souscription.

à partir de 29,99€ par mois

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En dehors du prix de l’abonnement lui-même, il y a deux autres frais à connaître. À la souscription, les nouveaux abonnés doivent payer 19€ de frais de mise en service de la box internet. À la résiliation, il faut compter également 29€ de frais fixe. En cas de résiliation, Free précise que celle-ci est effective dans un délai de 10 jours après la demande.

Les frais liés à la Box 4G+ de Free :

Bilan de notre test de la box 4G+ de Free

Suite à notre test de la box 4G de Free, on peut dire que l’offre permet de profiter d’une connexion de bonne qualité quand le client ne peut pas avoir la fibre de Free. De plus, sur le long terme, c’est la box internet la moins chère de Free. En comparaison des autres offres box 4G des fournisseurs, il s’agit par ailleurs d’une des offres les moins chères. Cependant, on peut regretter qu’il n’y ait pas de service de téléphonie inclut, ni même d’application TV proposée pour les abonnés. Ainsi, l’offre est presque nécessairement à compléter d’un forfait mobile, l’idéal étant l’offre 5G de Free.

Quels sont les avis client Free concernant la Freebox 4G+ ?

En plus de notre test et notre avis sur la box 4G de Free, nous conseillons aux clients intéressés par l’offre de jeter un œil aux avis des clients de Free. Certaines plateformes en ligne comme TrustPilot ou iGraal ne proposent que des avis vérifiés. Ainsi, il est possible de se faire un avis complet sur l’offre internet de Free. Attention toutefois, il ne faut pas oublier que les utilisateurs sont plus prompts à se plaindre qu’à féliciter leur fournisseur d’accès à Internet.

Sélection d’avis positifs sur la box 4G de Free

Très bon opérateur
Très bon opérateur (perso le meilleur en France). Rapport qualité-prix excellent. Mise à jour box fait de temps en temps le soir. Free helper accessible et qui essaye vraiment de t’aider.

Avis laissé par Raoul sur TrustPilot (15 septembre 2023)

Ou encore :

Problème avec ma box rapidement pris en charge
Problème avec ma box ils ont eter très réactif, Max est venu à mon domicile pour réparer la panne tout a été fait vite je recommande vraiment

Avis laissé par Madou sur TrustPilot (12 juillet 2023)

Quelques avis négatifs sur la box 4G de Free

Free nous a retenu 220€ pour non restitutions de box après résiliation de box 4G (malgré envoi avec accusé de réception free). Free c’est bien uniquement s’il ny a pas de pannes

Avis laissé par Philippe V sur TrustPilot (10 novembre 2023)

Ou encore :

A fuir !! FREE a toujours des problèmes ma box 4G ne tiens pas 1 mois sans soucis de plus, ces incompétents n’arrivent pas à nous mettre la fibre depuis plus de 3 ans alors que tous mes voisins l’ont.
Connexion mauvaise qui n’arrivent même plus à faire tourner correctement un jeu vidéo
Affligeant

Avis laissé par Malko sur TrustPilot (20 novembre 2023)