Box 4G+ de SFR : descriptif, test, avis et prix de la box internet

L’essentiel sur la box 4G+ de SFR avant de souscrire

La box 4G+ de SFR permet de souscrire un abonnement très haut débit même quand la fibre optique n’est pas disponible. Cette offre assure l’accès à Internet ainsi que la téléphonie fixe, mais n’inclut pas de service de télévision. Par ailleurs, à l’inverse des offres ADSL et fibre du fournisseur d’accès, cette box 4G+ est sans engagement de durée.

Ce qu’il faut retenir de la box 4G de SFR avant de souscrire :

Débit jusqu’à 260 Mb/s en téléchargement.
Appels illimités vers les fixes en France.
200 Go d’Internet par mois.
34,99€/mois, sans engagement.

Sommaire

Box 4G+ de SFR : description générale de l'offre internet
Test de la box 4G de SFR : les performances internet sont-elles au rendez-vous ?
Test de débit de la box 4G de SFR et du ping
Combien de data inclut l'offre internet 4G de SFR ?
La box internet 4G de SFR permet-elle d'appeler en illimité ?
Comment regarder la télévision avec la box 4G+ de SFR ?
Quelles sont les caractéristiques techniques de la box 4G+ de SFR ?
Comment souscrire la box 4G de SFR (prix et frais annexes) ?
Test de la box 4G de SFR : que retenir concernant l'offre internet ?
Que disent les avis clients concernant la box 4G+ de SFR ?
Les avis positifs sur la box 4G+ de SFR
Les avis négatifs sur la box 4G+ de SFR

Le contenu de cette page a été vérifié par un expert de la rédaction en date du 13/12/2023

En plus de ses offres internet fibre, SFR permet d’accéder au très haut débit avec une box 4G+. Cet abonnement box internet est réservé aux particuliers qui ne sont pas éligibles à la fibre ou aux autres solutions d’accès au très haut débit de SFR. Fonctionnant sur le réseau mobile de SFR, cette box internet présente des caractéristiques générales très différentes des autres abonnements fixes de SFR. Voici notre test et notre avis sur la box 4G de SFR pour savoir si l’offre tient toutes ses promesses.

La box 4G+ de SFR est la seule offre internet alternative pour les clients non éligibles à la fibre.

Box 4G+ de SFR : description générale de l’offre internet

Contrairement aux box internet de SFR, la box 4G+ est une offre dite dual play. Elle se concentre sur l’accès à Internet et sur la téléphonie, mais n’inclut pas de service de télévision. L’autre grande caractéristique, c’est son exploitation des antennes 4G et 4G+ de SFR pour proposer des connexions fixes à domicile. Ainsi, cette offre est une alternative à la fibre optique pour ceux qui n’y sont pas éligibles.

Sur le plan de l’accès à Internet, si les performances sont très au-dessus de celles de l’ADSL, elles ne valent pas celles de la fibre optique. Les débits sont limités par la technologie mobile utilisée, et SFR limite le volume de data utilisable chaque mois pour éviter la saturation du réseau lui-même. Compte tenu de cette limitation, le prix de la box 4G de SFR reste raisonnable : 34,99€/mois.

Le descriptif général de la box 4G+ de SFR :

débits jusqu’à 260 Mb/s en téléchargement et 50 Mb/s en envoi ;
200 Go par mois ;
appels illimités vers les fixes et mobiles de France ;
sans engagement de durée ;
un prix de 34,99€/mois.

Il faut savoir que la box 4G de SFR assure le premier mois d’abonnement « Satisfait ou remboursé ». Ainsi, si le service ne convient pas pendant le premier mois, l’abonné se fait rembourser tous les frais déjà avancés pour l’accès à l’abonnement et ne paie rien de plus. Une protection importante pour s’assurer que l’offre correspond bien aux attentes.

à partir de 36,99€ par mois

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Test de la box 4G de SFR : les performances internet sont-elles au rendez-vous ?

La principale fonction de la box 4G+ de SFR, c’est d’assurer une bonne connexion à Internet là où le très haut débit n’est pas disponible. Concrètement, quelles sont les performances de cette offre box 4G sur les débits, le ping et les volumes de données disponibles ? Les débits sont-ils assez élevés pour des usages courants ? Le volume de data proposé permet-il des usages variés ? Réponse dans la suite de notre test de la box 4G de SFR.

Test de débit de la box 4G de SFR et du ping

La première information accessible sur les performances de la box 4G+ de SFR, ce sont les débits. Le fournisseur indique jusqu’à 260 Mb/s en téléchargement et 50 Mb/s en envoi. Il s’agit là de débits théoriques et de valeurs de référence.

Test des débits internet de la box 4G de SFR

L’offre internet en 4G de SFR permet d’accéder au très haut débit sans avoir la fibre.

Dans la pratique, les débits réels sont sujets à des variations. Ainsi, selon l’heure, la saturation du réseau mobile ou encore la météo et les éventuelles maintenances et pannes, le débit réel peut être nettement inférieur. Cependant, nos tests de la box 4G de SFR ont montré que les débits descendent rarement en dessous de 60 Mb/s en download et de 15 Mb/s en envoi. Ainsi, la box 4G+ de SFR assure un service qui devrait toujours être nettement supérieur à une connexion ADSL.

Concernant le ping, nos mesures indiquent un ping de 30 ms. Ce qui reste convenable pour une connexion Internet. L’offre permet de navigateur librement, d’écouter de la musique en streaming, de regarder des vidéos et même de jouer en ligne. Toutefois, outre les débits, il convient aussi de faire attention à la consommation des données incluses.

L'avis de TousLesForfaits sur les débits de la box 4G de SFR

En définitive, si les débits de l’offre internet 4G de SFR sont sujets à des variations dues à plusieurs paramètres (couverture réseau mobile, météo, etc.), il n’en reste pas moins que les débits sont supérieurs à ceux qu’une box ADSL. Du côté des performances internet, notre avis sur la box 4G de SFR est donc plutôt positif.

Combien de data inclut l’offre internet 4G de SFR ?

Les abonnés de la box 4G+ de SFR disposent de 200 Go de données mobiles utilisables tous les mois. Il s’agit d’un volume de données assez important qui devrait permettre de couvrir tous les besoins courants des internautes sans risque d’épuiser cette enveloppe d’Internet. Des recharges de 50 Go sont accessibles depuis l’espace client SFR.

Ainsi, la box 4G+ de SFR permet de naviguer sans trop de restriction, mais aussi de regarder des vidéos en ligne sur YouTube ou sur des services de SVOD. Toutefois, dans le cas du visionnage de vidéos en ligne, l’avis de la rédaction est de se limiter à une définition Full HD (1080p) et de surveiller les données disponibles depuis son espace client de SFR.

Une box 4G+ comme celle de SFR permet également de jouer en ligne. Ces services consomment assez peu de données (comptez 7h de jeu pour 1 Go) et assurent une latence parfaitement convenable, bien plus basse qu’avec une connexion en ADSL. Le seul problème pour les joueurs, c’est le téléchargement des jeux eux-mêmes, ces derniers faisant généralement plusieurs dizaines de gigas.

Que permet l’enveloppe de 200 Go de la box 4G+ de SFR ?

Naviguer librement sur le web.
Écouter de la musique en streaming tous les jours.
Regarder des vidéos en Full HD tous les jours (en surveillant la consommation de data).
Jouer en ligne.

La box internet 4G de SFR permet-elle d’appeler en illimité ?

En plus de l’accès à Internet, la box 4G+ de SFR assure également un service de téléphonie fixe. Avec cet abonnement, les consommateurs disposent des appels illimités vers les fixes et vers les mobiles de France métropolitaine et d’outre-mer. Pour appeler en illimité, il suffit de brancher un téléphone avec le câble RJ11 fourni avec la box internet. En revanche, l’abonnement box 4G+ de SFR n’inclut pas les communications vers l’étranger.

La question suivante est de savoir si les abonnés de la box 4G+ de SFR sont éligibles aux remises sur les forfaits mobiles de l’opérateur. La réponse est oui. Les abonnés de la box 4G+ de SFR peuvent prétendre aux mêmes remises sur les forfaits mobiles que les autres abonnés box internet de SFR. Ceux qui disposent déjà d’un forfait SFR peuvent ainsi réduire le prix de leur abonnement. Toutefois, les forfaits SFR ne sont pas la seule option, et les forfaits RED by SFR peuvent assurer de plus grandes économies.

La téléphonie avec la box 4G+ de SFR en bref :

illimitée vers les fixes de Métropole et des DOM ;
illimitée vers les mobiles de Métropole et des DOM ;
des remises sur les offres mobiles SFR 4G et 5G.

L'avis de TousLesForfaits la téléphonie incluse avec la box 4G de SFR

Avec l’ajout des appels illimités en France, notre avis sur la box 4G de SFR est encore meilleur. En effet, très peu de box internet 4G inclut un tel service. En plus, SFR ne se contente pas d’inclure les appels vers les fixes puisqu’il propose aussi les communications illimitées vers les mobiles.

Comment regarder la télévision avec la box 4G+ de SFR ?

Le dernier service majeur inclus dans les abonnements internet, c’est la télévision. Toutefois, si elle est bien présente dans les box ADSL et fibre de SFR, la TV n’est pas incluse dans la box 4G+ du fournisseur. Malgré cela, il reste possible d’accéder à de nombreuses chaînes TV grâce à cet abonnement.

La première solution, sans doute la plus simple, est d’installer Molotov sur mobile, PC et/ou Smart TV. Cette application permet d’accéder gratuitement à 40 chaînes TV par Internet. Il est ensuite possible de souscrire des chaînes ou des bouquets TV au choix selon ses envies et ses besoins. Molotov reste même disponible depuis toute l’Union européenne, si l’utilisateur a un abonnement payant enregistré.

L’autre solution, c’est de simplement accéder aux sites des chaînes TV désirées et aux applications de ces chaînes. MyTF1, France.tv et 6Play sont les principales plateformes concernées. Toutes sont gratuites et sont accessibles facilement depuis un navigateur web. Cette technique est parfaite pour regarder la TV sur ordinateur.

Attention toutefois : regarder la TV sur sa box 4G+ de SFR avec l’une ou l’autre de ces solutions peut rapidement consommer les données incluses dans l’abonnement. En moyenne, 1 heure de TV par Internet consomme 1 Go de données en 1080p. À cela, il faut prendre en compte le reste des besoins liés à la connexion à Internet.

Quelles sont les caractéristiques techniques de la box 4G+ de SFR ?

Outre les performances et les services, l’offre internet 4G de SFR fourni un modem qui permet aux appareils de l’abonné de se connecter au Web. Du côté des connectiques et des fonctionnalités, la box 4G de SFR est très complète.

Les caractéristiques et connectiques de la box 4G de SFR

En termes de branchements possibles, la box internet 4G de SFR est bien équipée. En plus, elle inclut le WiFi 5.

Cette fiche technique permet de relever plusieurs avantages. Dans un premier temps, le grand nombre de connexions disponible et les deux bandes assurent des connexions optimales pour tous les appareils. Ensuite, la présence de 4 ports RJ45 est idéale pour connecter un ordinateur fixe ou une console de salon. Enfin, la grande portée assure que tout le logement sera bien couvert par cette box internet 4G+ de SFR.

Résumé des caractéristiques et connectiques de la box 4G de SFR :

16,3 x 22,6 x 5,2 cm pour 370 grammes ;
WiFi 5 Bi-Band 2,4 GHz et 5 GHz ;
32 connexions par bande (64 connexions au total) ;
jusqu’à 250 mètres de portée ;
4 ports RJ45 ;
1 port RJ11 ;
1 port micro-SIM.

Comment souscrire la box 4G de SFR (prix et frais annexes) ?

La dernière question à aborder concernant la box 4G+ de SFR est celle du prix de l’abonnement. L’offre est au prix unique de 34,99€/mois. SFR n’applique pas de remise la première année, mais assure ne garantie satisfaction de 30 jours. En cas de résiliation dans ce délai, les frais de la box sont remboursés. Outre le prix de l’abonnement, il y a 19€ de frais d’ouverture de service et, en cas de résiliation après le délai de 30 jours, 19€ de frais de résiliation.

Le prix et les frais supplémentaires en cas de souscription à la box 4G+ de SFR :

34,99€/mois, sans engagement ;
19€ de frais d’activation et de résiliation ;
1er mois satisfait ou remboursé ;
jusqu’à 300€ d’aide de l’état.

à partir de 36,99€ par mois

Voir cette offre

Utilisation depuis l’adresse de l’abonné uniquement

Bien que mobile et facile à transporter, la box 4G+ de SFR ne peut être utilisée que depuis le domicile de l’abonné. Pour s’en assurer, la box 4G+ de SFR est localisé à l’aide des antennes 4G utilisées. En cas d’utilisation frauduleuse, SFR peut couper l’accès à Internet de la box 4G+.

Test de la box 4G de SFR : que retenir concernant l’offre internet ?

La box 4G+ de SFR est une offre internet uniquement destinée à ceux qui ne peuvent pas avoir la fibre de SFR, ou aux autres formes d’accès au très haut débit. Elle dépend du réseau mobile de l’opérateur et en ce sens, propose des débits plus limités que la fibre, et impose un volume de data à utiliser chaque mois. En matière de prix, elle est alignée sur une offre box d’entrée de gamme, mais sans engagement et avec la possibilité de demander une aide de l’État.

Forces et faiblesses de la box 4G+ de SFR
Forces	Faiblesses
Accès au très haut débit fixe	Des débits variables sur le réseau mobile
Téléphonie fixe illimitée	Le même prix qu’une box fibre triple play
Sans engagement de durée	Une limite de 200 Go par mois
Jusqu’à 300€ d’aide

Conseils de Touslesforfaits.fr

Au final, notre test de la box 4G de SFR montre que l’offre du fournisseur au carré rouge est une des meilleures du marché. Bien entendu, les performances ne sont pas égales à la fibre optique, mais elles restent supérieures à l’ADSL. De plus, le réseau mobile de SFR est assez performant pour proposer une connexion stable. À notre avis, la box 4G de SFR se démarque surtout par le fait qu’elle inclut la téléphonie illimitée en France.

Que disent les avis clients concernant la box 4G+ de SFR ?

En dehors de la fiche technique et des caractéristiques partagées par le fournisseur d’accès à Internet, que pensent les abonnés de la box 4G+ de SFR ? Les avis sur cet abonnement, positifs et négatifs, ne manquent pas. Voici donc une sélection de quelques avis de clients de SFR sur cette box 4G+.

Les avis positifs sur la box 4G+ de SFR

A la recherche d’un nouveau fournisseur internet pour avoir un meilleur débit, la box 4G de SFR semble correspondre à mes attentes avec un débit en Mbit bien supérieur à l’ADSL pour un prix d’abonnement mensuel équivalent à mon forfait actuel. Par ailleurs, j’ai bénéficié de l’aide du gouvernement.

Avis de Fufu sur Trustpilot, le 06/11/2022

Les avis négatifs sur la box 4G+ de SFR

Ayant donc résilié, j’ai restitué le 29-09-2022 la Box 4G restant encore en ma possession, en respectant scrupuleusement les délais et la procédure de retour

Or SFR m’a débité arbitrairement le 27-10-2022 (soit 1 mois après la restitution) la somme de 149€ pour « non-retour » de ce matériel.

J’ai appelé 6 fois leur services qui m’a chaque fois baladé en me promettant le remboursement rapide de ce prélèvement indû.

Le 18-12-2022 je n’ai toujours pas été remboursé de mes 149€.

Si je ne me pose plus de question sur les compétences d’une entreprise incapable de faire des propositions concernant une ADSL en fin de vie, en revanche je m’en pose sur leur incorrection et leur probité commerciale : oser se moquer à ce point du client, c’est assez lamentable !

Commentaire de Philippe sur Trustpilot, laissé le 18/12/2022

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