Box Premium de SFR : test et avis pour tout savoir sur la box internet

Des trois abonnements internet que propose SFR, la box Premium est la plus complète. Cette box internet ne lésine donc pas sur les services proposés et permet à ses abonnés de profiter de la fibre optique dans les meilleures conditions, et ce faisant, de la TV et de la téléphonie fixe avec une qualité de service irréprochable.

Dans ce test de la box Premium de SFR, nous revenons sur les différents services proposés dans l’abonnement internet. Quels sont les débits proposés ? Quelles sont les chaînes disponibles ? Que disent les fiches techniques du décodeur et du modem ? Et quel est notre avis sur la box Premium de SFR ?

Le descriptif général de la box Premium de SFR : l’essentiel des services résumé

Le descriptif général de la box Premium de SFR :

à partir de 44,99€ par mois

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Test box Premium de SFR : quelles sont les performances de la connexion internet ?

La box Premium de SFR est une box internet qui gagne en intérêt via la fibre optique. Elle est toutefois bel et bien disponible en ADSL et en VDSL pour ceux qui ne sont pas éligibles à la fibre. Dans tous les cas, l’abonnement inclut des équipements à même de permettre aux abonnés de disposer du meilleur débit possible, quelle que soit leur éligibilité. C’est ce que nous allons voir dans la suite de ce test de la box Premium de SFR.

Test des débits de la box Premium avec la fibre de SFR

C’est très clairement avec la fibre optique que l’offre internet box Premium de SFR est la plus intéressante. Cet abonnement SFR Fibre Premium assure ainsi la fibre optique jusqu’à 2 Gb/s par port Ethernet, et jusqu’à 8 Gb/s avec le module SFR Box 8X. Toutefois, notre test de la box Premium de SFR montre qu’avec le module SFR Box 8X, il n’est possible de brancher qu’un seul appareil en Ethernet. Il faut également que cet appareil soit compatible pour profiter de ces 8 Gb/s, ce qui ne concerne généralement que des ordinateurs récents. Quoi qu’il en soit, pour ce qui est des débits en envoi, l’offre internet SFR Fibre Premium assure jusqu’à 1 Gb/s.

En ce qui concerne les connexions sans fil, l’abonnement internet SFR Fibre Premium inclus le WiFi 6. Cela permet aux abonnés de profiter d’une connexion sans fil allant jusqu’à 1 Gb/s. Toutefois, selon les utilisations qui sont faites, notre test de la box Premium de SFR montre que le débit de la connexion sans fil se situe plus entre 600 et 800 Mb/s, ce qui est déjà 2 à 3 fois plus rapide qu’avec le WiFi 5.

Afin de permettre à tous les équipements de profiter d’une bonne connexion WiFi, SFR propose un répéteur WiFi 6 pour les logements de plus de 80 m². Enfin, SFR propose également une box 4G de poche pour profiter d’une connexion sans interruption.

Ce qu’il faut retenir sur les débits fibre de la box Premium de SFR :

Les débits proposés par la box SFR ADSL Premium, notre avis

Pour les logements qui ne sont pas éligibles à la fibre optique, SFR permet tout de même de souscrire la box Premium ADSL. Néanmoins, l’avis de la rédaction sur la box Premium de SFR est que, sans l’accès aux ports 2 Gb/s et 8 Gb/s, l’offre perd en intérêt. Avec l’ADSL, SFR indique un débit maximal de 20 Mb/s. Dans la pratique, les débits de l’ADSL sont davantage autour de 8 à 10 Mb/s en moyenne, selon la position de l’abonné sur la ligne. Avec le VDSL, le débit maximal de la connexion peut aller jusqu’à 100 Mb/s en tout début de ligne, et avoisiner 30 à 40 Mb/s sur le premier kilomètre.

Du côté des connexions sans fil, l’accès au WiFi 6 perd un peu de son intérêt également. De fait, l’ADSL ne propose pas des performances qui vont au-delà des capacités des précédentes générations de connexions sans fil. Toutefois, le WiFi 6 conserve bien l’un de ses avantages avec la box ADSL Premium de SFR. Il assure de réduire les pertes de débit et de latence sur la connexion sans fil.

Le répéteur permet également de conserver un débit correct sur les appareils éloignés. La box 4G de poche devient en revanche un atout précieux lorsque la connexion ADSL devient vraiment trop faible.

Les performances de la box SFR ADSL Premium en bref :

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Bouquet TV et décodeur TV : que vaut la box Premium de SFR en matière de divertissement ?

Concernant la télévision, c’est avant tout sur cette partie que la box Premium se distingue de la box Power de SFR. Au lieu de proposer la box Connect TV, l’abonnement internet inclut le décodeur SFR Box 8 TV qui se veut plus performant. En dehors de cela, les abonnés disposent des mêmes 200 chaînes TV de base avec en enregistreur numérique et un service de VOD.

Numéro de chaînes avec la box Premium de SFR

Le bouquet TV principal de la box Premium de SFR est composé d’un peu plus de 200 chaînes. Cela regroupe les chaînes de la TV, plusieurs chaînes d’information et de nombreuses chaînes locales, mais aussi des programmes pour toute la famille. C’est ainsi un bouquet TV assez complet auquel peuvent accéder les abonnés de la box Premium de SFR.

Les différents bouquets TV à souscrire avec la box Premium de SFR

Les abonnés de la box internet Premium de SFR peuvent également compléter leur bouquet principal de 200 chaînes avec des bouquets complémentaires. Plusieurs centaines d’autres chaînes de télévision sont ainsi accessibles via six catégories clés : sports, cinéma & séries, divertissement & découverte, jeunesse, monde et musique. Les abonnés de la box Premium de SFR peuvent souscrire ces différents bouquets directement depuis leur espace abonné SFR, ou directement via l’interface du décodeur TV 8 de SFR. Les bouquets complémentaires sont facturés avec l’abonnement internet lui-même.

En plus des chaînes traditionnelles, les bouquets optionnels de SFR mettent l’accent sur les services de streaming par abonnement, la SVOD. De nombreux bouquets proposent ainsi Netflix, OCS, Prime Video ou encore Disney+ sur plusieurs catégories (cinéma, jeunesse, séries ou même sport). L’abonnement permet même de profiter de services de SVOD offerts pendant plusieurs mois dès la souscription, à savoir Netflix, Disney+ ou Prime Video.

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Test de l’interface TV de la box Premium de SFR

L’interface TV de la box Premium de SFR est très bien conçue. Dès l’écran d’accueil, l’utilisateur se voit proposer des programmes selon ce qu’il a l’habitude de regarder dans l’onglet « Pour vous ». La suite du menu permet de retrouver le guide TV, les programmes en replay et ses applications (YouTube et les services de streaming comme Netflix, Prime ou encore Disney+).

Notre test de l’interface TV de la box Premium de SFR est donc plutôt concluant. La navigation est fluide et l’interface répond rapidement aux commandes effectuées. De plus, grâce à son ergonomie, les utilisateurs trouvent facilement les programmes qu’ils veulent regarder.

Décodeur TV de la box SFR Premium : fiche technique et interface

Les caractéristiques techniques du décodeur TV inclus dans l’offre Premium de SFR :

La vraie différence avec la box Power, c’est le décodeur TV. Ce dernier, plus performant, est idéal pour profiter d’une expérience optimale sur les films et les séries TV. La présence d’un assistant vocal en fait également une enceinte connectée et donc un outil idéal pour le multimédia.

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Téléphonie fixe et avantages sur les mobiles : ce que propose la box Premium de SFR

En ce qui concerne la téléphonie fixe, la Box Premium de SFR inclut les appels illimités vers de nombreuses destinations fixes et mobiles, aussi bien en France (DOM inclus), qu’à l’étranger.

Ainsi, les appels inclus dans la Box Premium de SFR sont illimités vers :

En plus de la téléphonie fixe, la box Premium de SFR permet de profiter de prix avantageux sur les forfaits mobiles de SFR. Ainsi, les abonnés de cette box internet peuvent souscrire un nouvel abonnement à partir de 0€/mois pendant quelques mois. Pour les abonnements 5G les plus complets, la remise mensuelle appliquée peut aller jusqu’à 15€.

Prix de la box Premium de SFR et frais annexes

La box SFR Premium est l’abonnement internet le plus onéreux que propose le fournisseur à ce jour. Hors promotion, cette offre se trouve au prix de 46,99€ par mois avec la fibre optique de même qu’avec l’ADSL. Des promotions sont souvent proposées pour rendre l’abonnement moins cher pour les nouveaux clients.

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Outre le prix de l’abonnement, il y a plusieurs frais annexes à prendre en considération : les frais d’activation et de résiliation de l’offre, ainsi que les frais de raccordement à la fibre. Les frais d’activation et de résiliation sont, dans les deux cas, de 49€. Pour ce qui est du raccordement à la fibre de SFR, tout dépend de la nature de ce dernier. Il est offert si le logement dispose déjà d’une prise. Sinon, il faut compter 60€ en appartement et 150€ en maison individuelle. S’il faut réaliser un raccordement aérien, cela coûte alors 299€.

Les prix de la box Premium de SFR en bref :

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Tout savoir sur la box 8X inclut dans l’offre Premium de SFR

En fonction du type d’abonnement internet (ADSL ou fibre), les abonnés à l’offre Premium de SFR ne disposent pas de la même box internet. Le modem diffère, en effet, pour s’adapter à la technologie employée et notamment aux débits internet. C’est cet appareil qui délivre la connexion internet dans le logement. De fait, il est essentiel de tester la box 8X inclut dans l’offre Premium de SFR. Retour sur les caractéristiques techniques et les connectiques de la box 8X.

SFR Box 8 et SFR Box 8X : les fiches techniques des box internet Premium de SFR

Avec l’abonnement internet SFR Premium, les abonnés disposent de la box 8 en ADSL et en fibre, ou de la box 8X s’ils demandent l’adaptateur fibre 8 Gb/s. Ce dernier a, en effet, besoin d’un port spécifique pour fonctionner. Attention, donc, de bien le sélectionner à la souscription de l’offre pour recevoir la bonne box internet.

Outre ce port spécifique, la SFR Box 8 ou 8X, c’est aussi :

Il convient de noter que deux modèles de SFR Box 8 existent. Le modèle le plus récent, actuellement privilégier par SFR, dispose de quatre ports Ethernet et d’un port USB-A. L’ancien modèle, encore proposé en cas de rupture de stock du nouveau modèle, ne dispose que de deux ports Ethernet et un port USB-C. Toutefois, avec la Box 8X, ce sont nécessairement quatre ports Ethernet et un port USB-C qui occupent la tranche arrière du modem.

Accéder à l’interface d’administration de la box Premium de SFR

Pour paramétrer leur connexion internet dans les moindres détails, les clients de la box Premium de SFR peuvent se connecter à l’interface d’administration. Cet espace est accessible via l’adresse http://192.168.1.1 à entrer dans un navigateur internet.

De l’admin de la box internet de SFR, les utilisateurs peuvent, par exemple, configure la mise en veille du WiFi, changer le nom et le mot de passe du réseau sans fil ou encore sa fréquence. En cas de problème, c’est aussi via cette interface qu’il faut passer pour réinitialiser la box internet.

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Notre avis final sur la box Premium de SFR

À bien des égards, la box Premium de SFR tient ses promesses de box internet haut de gamme. L’offre assure des débits jusqu’à 8 Gb/s (2 Gb/s par port sans l’adaptateur), le WiFi 6 et un service de télévision assez complet. À notre avis, la box Premium de SFR rivalise, voire devance, de nombreuses offres concurrentes sur la même grille tarifaire.

Toutefois, les frais d’installation de la fibre sont élevés et l’offre n’assure pas le WiFi 6E dont la bande 6 GHz aurait permis de bien mieux profiter des capacités de la fibre optique sur tous les appareils du foyer.

Quels sont les avis clients SFR concernant la box Premium ?

Afin de conclure notre avis sur la box Premium de SFR, il convient de jeter un œil aux avis clients SFR sur la box internet en question. Cela permet de révéler les points qui donnent satisfaction aux abonnés, mais également les principales sources de problèmes. Voici donc une sélection d’avis clients positifs et négatifs sur la box Premium de SFR.

Les avis positifs en ce qui concerne la Box Power de SFR

Service impéccable! Je recommande
Le processus est pratique et surtout rapide. Tout s’est bien passé. L’intervention du technicien a été professionnelle (refait le raccordement de la fibre, tests et installation de la box premium et du décodeur). Il a été sympathique et à l’écoute. Internet disponible à mon domicile en moins d’une semaine. Je recommande vivement!

Avis laissé par Marie N sur Trustpilot (8 novembre 2023)

Ou encore :

service sfr super efficace
je suis cliente sfr premium depuis quelques temps, j’ai eu des soucis de réception wiffi , ils m’ont proposé un répéteur sans avoir à le payé.
le service client se démène toujours pour résoudre votre problème,ils sont poli, à l’écoute,j’ai notamment apprécié ma discussion avec RINAH qui à résolu mon problème très rapidement.
j’ai la box pour internet, tv, tel à la maison et quatre abonnement mobile pour moi et mes enfants à des prix très avantageux et parfois il y a des remises alors je vous recommande vivement de changer votre fournisseur et allé chez SFR.

Avis laissé par Fati sur Trustpilot (30 octobre 2023)

Les avis négatifs en ce qui concerne la box Power de SFR

Nul nul nul
Nul nul nul, on paye cher pour un service déplorable et un réseau qui ne marche pas dans 1 ville sur 2 (même dans mon appartement à Compans Caffarelli à Toulouse !!!), pour une étudiante c’est le comble, j’ai du me prendre une boxe chez Bouygues, je compte résilier mon abonnement téléphone très prochainement, quitte à payer 2 fois plus cher et encore, SFR ont des prix assez élevés comparé à la concurrence … FUYEZ
PS : attention si vous prenez une box premium chez SFR, ils vous mettent des abonnements obligatoires comme Amazone, Netflix, TV magazine, et si vous oubliez de résilier ils vous prélèvent, pas très pro tout ça …

Avis laissé par Maurane B sur TrustPilot (1 novembre 2023)

Ou encore :

SERVICE DÉPLORABLE !
SERVICE DÉPLORABLE !! Box qui ne fonctionne pas, pas de téléphone fixe, de télévision ni internet ! Trop de panne en l’espace d’un seul mois !!
LAMENTABLE !!! Ne mérite même pas une étoile !!!
Evelyne A.
Paris 14ème

Avis laissé par Evelyne A sur TrustPilot (13 novembre 2023)