Box Power de SFR : prix, caractéristiques, test et avis de la box internet

La box Power de SFR est l’offre internet de milieu de gamme du fournisseur, entre l’offre Starter et l’offre Premium. En raison de ce positionnement, elle vise à proposer un service très complet pour le grand public avec quelques services de moins que sa grande sœur. Sans surprise, il s’agit d’une offre triple play qui inclut l’accès à Internet, la téléphonie fixe et la télévision. Il est même possible de basculer sur un service quadruple play grâce aux prix avantageux de SFR sur les forfaits pour les abonnés de la box internet. Pour connaître tous les détails de l’offre de SFR, voici notre test et notre avis sur la box Power de SFR.

Le descriptif de la Box Power de SFR : tous les services résumés

Voici le descriptif de la box Power de SFR en bref :

à partir de 36,99€ par mois

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Test de la box Power de SFR : les performances sont-elles au rendez-vous ?

L’accès à Internet est la pierre de voute des abonnements internet. C’est avec ce service que fonctionnent les autres éléments comme la télévision et la téléphonie fixe. La box SFR Power affiche, en fibre optique, un débit supérieur par rapport à l’offre Starter. C’est d’ailleurs la fibre qui est mise en avant, bien que SFR propose aussi son offre en version ADSL/VDSL. Voici le détail des performances proposées par la box Power de SFR.

Test des débits de la box Power de SFR en fibre optique

La box Power de SFR affiche pas moins de 2 Gb/s de débit partagé avec la fibre. Cela veut dire que, tous les appareils cumulés, les abonnés peuvent profiter de 2 Gb/s, mais qu’avec un seul appareil, ils ne peuvent pas aller au-delà de 1 Gb/s en téléchargement, et uniquement via une connexion par câble. Pour ce qui est des débits montants (upload), la box Power de SFR assure jusqu’à 700 Mb/s de débit.

En matière de connexion sans fil, la box Power de SFR inclut le WiFi 6. D’après les tests de débits de la rédaction, les connexions sans fil peuvent atteindre 600 Mb/s ou plus, avec une latence nettement plus réduite qu’en WiFi 5. Ainsi, même si le WiFi 6 n’égale toujours pas une connexion filaire en matière de performance, il s’en rapproche bien plus.

Les débits fibre de la box Power de SFR :

Outre ces performances honorables, la box Power de SFR inclut la possibilité d’obtenir un répéteur smart WiFi 6 pour seulement 3€ de plus et une box 4G de poche pour 5€ supplémentaires également.

Quels sont les débits de la box Power ADSL de SFR ?

En cas de test d’éligibilité à la fibre optique négatif, les internautes doivent souscrire la version ADSL ou VDSL de la box Power de SFR. Les performances associées à cette technologie sont hélas moins fiables et moins stables que dans le cas de la fibre optique. Les débits réels dépendent largement de l’effet d’atténuation, c’est-à-dire de la position de l’abonné sur la ligne.

Une connexion ADSL avec la box internet de SFR doit pouvoir atteindre 20 Mb/s en téléchargement selon SFR, et 1 Mb/s en téléversement. En VDSL, le débit maximal en réception peut aller jusqu’à 100 Mb/s si les conditions sont réunies. Dans la pratique, un service ADSL dépasse rarement 15 Mb/s avec une moyenne entre 8 et 10 Mb/s en téléchargement. Le VDSL dépasse rarement 70 Mb/s avec une moyenne entre 30 et 40 Mb/s en téléchargement.

SFR assure toujours les connexions WiFi 6 avec la box Power ADSL, même si les performances réelles de la connexion ne permettent pas d’en tirer profit. En revanche, ce qui reste intéressant, c’est la possibilité de profiter d’un répéteur WiFi afin d’éviter trop de perte de débit sur les connexions sans fil des appareils plus éloignée. Ici, l’avantage du WiFi est de préserver une bonne latence sur l’ADSL.

Ce qu’il faut retenir du test de la box Power ADSL de SFR :

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Chaînes TV, bouquets, décodeur TV : tout sur le service TV de la box Power de SFR

Le second service majeur de l’offre SFR Power, c’est le service de télévision. Là encore, il s’agit d’un service plus complet que ce que propose l’offre Starter de SFR avec davantage de chaînes incluses, mais également un meilleur décodeur TV, et donc un service de meilleure qualité. Voici la liste des chaînes TV incluses dans la box Power de SFR, les bouquets additionnels disponibles, la fiche technique du décodeur TV inclus, ainsi qu’un test de l’interface TV de la box Power.

Les numéros de chaînes TV du bouquet de la box Power de SFR

Ce sont environ 200 chaînes qui sont incluses dans le bouquet principal de l’offre Power de SFR, aussi bien avec l’ADSL qu’avec la fibre optique. Ce bouquet permet de regrouper des chaînes adaptées à tous les membres de la famille, y compris les chaînes de la TNT. Par rapport à l’offre Starter de SFR, ce sont 40 chaînes supplémentaires qui sont incluses ici, et en voici la liste complète.

D’après notre avis sur la box Power de SFR, le bouquet de chaînes TV de l’offre est plus intéressant que l’offre précédente du fournisseur d’accès à Internet. En effet, sur les 40 chaînes supplémentaires, certaines d’entre elles peuvent intéresser les utilisateurs.

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Les bouquets TV à souscrire avec la box Power de SFR

En plus de ce large choix de chaînes de télévision, SFR permet de compléter son abonnement avec des bouquets TV complémentaires à souscrire en plus, en fonction des envies du foyer. Ces bouquets TV sont classés en différents thèmes par le FAI. Voici les principaux thèmes des bouquets TV de SFR :

En plus de ces principaux bouquets, il est également possible d’accéder à des chaînes individuelles et à des thématiques moins grand public, comme les chaînes classées X. Pour s’abonner à une chaîne TV ou à un bouquet, il suffit de passer par son espace abonné SFR, ou d’aller sur le numéro de la chaîne souhaitée. Les bouquets supplémentaires sont facturés en même temps que les mensualités de la box internet.

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Test de l’interface TV de la box Power de SFR

Dès l’écran d’accueil de l’interface TV du décodeur TV de la box Power de SFR, l’utilisateur tombe sur une sélection de programmes établie par rapport à ce qu’il a l’habitude de voir. Après avoir testé l’interface TV de la box Power de SFR pendant plusieurs heures, il s’avère que c’est une fonctionnalité pratique qui permet de ne pas perdre de temps à chercher un programme à regarder.

Le menu horizontal de l’interface est aussi très bien organisé et permet de naviguer rapidement entre la TV, les replays et les abonnements (Netflix, Prime, Disney+, etc.).

La fiche technique du décodeur Connect TV de la box Power de SFR

Les caractéristiques techniques du décodeur Connect TV de la box Power de SFR :

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Téléphonie fixe avec la box Power de SFR : quelles sont les destinations joignables ?

Par rapport à l’offre box Starter de SFR, le service de téléphonie fixe est, lui aussi, plus complet. Cette fois, l’abonnement internet de SFR permet de disposer des appels illimités vers les fixes et vers les mobiles de la France hexagonale et d’outre-mer. Les appels sont également inclus vers les fixes de plus de 100 destinations dans la box internet de SFR.

Outre la téléphonie fixe, les abonnés de la Box Power de SFR peuvent également profiter d’un forfait mobile SFR moins cher. Ainsi, ils peuvent disposer d’un forfait 2 heures gratuit pendant la première année, ou encore d’une remise mensuelle allant jusqu’à 15€ sur les forfaits 5G les plus complets de l’opérateur.

Souscrire la box internet Power de SFR : prix et frais annexes

En ce qui concerne le prix de l’abonnement, la box Power de SFR est disponible au prix de 39,99€/mois hors promotion avec la fibre optique et avec un engagement de 12 mois. En période de promotion, c’est 10€ de remise chaque mois qui est appliquée sur l’offre, pendant plusieurs mois. En ADSL, l’abonnement internet est au même prix.

Au prix de l’abonnement, il faut également ajouter divers frais annexes. Cela inclut, par exemple, les frais d’activation et de résiliation, les options, ou encore les frais de raccordement et de dégroupage. Les frais d’activation et de résiliation de la box Power de SFR sont tous les deux de 49€.

Concernant les frais de raccordement à la fibre de SFR, il faut compter 60€ pour installer une prise fibre en appartement, 150€ dans une maison individuelle, ou 299€ pour un raccordement aérien.

Les coûts liés à la Box Power de SFR en bref :

à partir de 36,99€ par mois

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Caractéristiques techniques de la SFR Box 8

L’offre Power de SFR inclut la box 8 de l’opérateur. Il s’agit d’une box internet (modem) verticale de couleur noire. C’est cet appareil à proprement parler qui délivre la connexion internet dans le domicile du client, aussi par câble que par WiFi. De fait, pour savoir combien de périphériques l’usager peut connecter, en câble et en sans fil, il est important de revenir sur les caractéristiques techniques de la SFR Box 8.

Box Power de SFR : la fiche technique de la SFR Box 8

En ADSL ou avec la fibre optique, SFR inclut dans son abonnement Box Power le même modem. Il s’agit de la box SFR 8, dont les caractéristiques techniques sont clairement pensées pour optimiser les connexions à la fibre optique. Si cette SFR Box 8 est bien plus puissante que nécessaire pour la box ADSL, cela ne présente aucun inconvénient. L’abonné dispose tout de même d’un WiFi de meilleure qualité, même si cela se ressent moins qu’avec la fibre optique.

Mais c’est surtout avec la technologie fibre que cette box internet est exploitée à son plein potentiel. En effet, avec le WiFi 6, les utilisateurs bénéficient d’une connexion sans fil à Internet presque aussi rapide qu’avec un câble Ethernet. De plus, l’abonné peut brancher deux ordinateurs par câble et profiter d’1 Gb/s de débit sur les deux appareils (d’où les 2 Gb/s partagés de débit en téléchargement).

Voici les caractéristiques techniques de la SFR Box 8 :

Malgré que la box internet soit la même pour l’abonnement ADSL et fibre, l’appareil possède quelques différences suivant l’offre. Tout d’abord, la box ADSL ne possède nécessairement que deux ports Ethernet. Les box fibre, en revanche, peuvent en posséder 2 ou 4 en fonction des stocks disponibles. Les nouveaux abonnés n’ont pas de moyen de savoir à l’avance ce qu’il en est. L’offre ne proposait initialement que 2 ports Ethernet, mais depuis janvier 2023, SFR bascule progressivement sur une box avec 4 ports Ethernet.

Se connecter à l’interface d’administration de la Box Power de SFR

Les clients de la box Power de SFR peuvent se connecter à l’interface d’administration de leur box internet. Depuis cet admin, ils peuvent changer de nombreux paramètres, aussi bien généraux qu’avancés. Pour y accéder, il faut entrer l’adresse http://192.168.1.1 dans un navigateur internet.

Depuis cette interface, les utilisateurs peuvent, par exemple, programmer la mise en veille de la box internet, changer le nom du réseau WiFi et son mot de passe ou encore changer sa fréquence. Mais ce n’est pas tout puisque des paramètres avancés permettent aussi de configurer un pare-feu ou un DNS.

Bilan du test de la box Power de SFR : les avantages et inconvénients de la box internet

D’un point de vue des services et du matériel, la box Power de SFR propose des avantages certains. Notre test de la box Power de SFR montre qu’elle assure de bonnes performances en fibre optique, un grand nombre de chaînes TV et la téléphonie illimitée pour un prix a priori raisonnable. De plus, elle inclut du matériel de qualité, tant pour ce qui est de la box internet que du décodeur TV.

Toutefois, la box Power de SFR soufre de deux problèmes majeurs : une accumulation des coûts, en particulier avec la fibre optique, et un certain flou sur le matériel. Par là, il faut comprendre qu’à la commande, les abonnés ne savent pas quelle version de la SFR Box 8 ils vont recevoir entre celle avec 2 ports Ethernet et celle avec 4 ports. De plus, d’après notre avis, la box Power de SFR devrait proposer des débits fibre un peu plus intéressants : soit augmenter le débit partagé, soir proposer du 2 Gb/s sur chaque port.

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Quels sont les avis des abonnés sur la Box Power de SFR ?

En plus de notre test de la box Power de SFR, voici une sélection d’avis clients SFR, positifs et négatifs. Ainsi, chacun peut constater quelles sont les qualités et les défauts le plus souvent relevés par les abonnés eux-mêmes.

Les avis positifs concernant la box Power de SFR

Ligne box 8 adsl power activée comme prévu et même avant c’est à dire le 6 septembre au lieu du 9 brancher par nous même car ont posséder avant la Free adsl, elle a fonctionner directement service tv, internet, ligne fixe, tout fonctionne parfaitement je nest rien à dire ,je pense que cela dépend le l’endroit ou chacun habite ,ont verra par la suite.

Avis laissé par Sabri Na sur Trustpilot (8 septembre 2022)

Ou encore :

J’ai été surpris par la rapidité, commande de box SFR 8 + power TV + TV Samsung 4K 140cm le 30/12/20 le tous opérationnel le 5/01/21, la TV à été expédié le 5/01/21, je pence la recevoir très prochainement.
Juste une étoile en moins à cause du power TV, je trouve l’interface un peu basique.
De l’amélioration, bravo !

Avis laissé par Dylan Btté sur Trustpilot le 7 janvier 2021

Les avis négatifs concernant l’abonnement box Power

Je confirme des voleurs qui entraînent les conseillers à être sourds. Aucune écoute, aucune réponse, aucune solution à vos problèmes. Fibre power 1Gb vendue alors que je n’ai que 15% de ce débit et engagement 1 an, pour les portables pas mieux réseau minable sur la côte basque. J’avais connu mieux chez SFR ils sont tombés bien bas. Je vais me rapprocher de ma protection juridique.

Avis laissé par Patricia Heyte sur Trustpilot le 23 février 2023

Ou encore

Ayant passé commande le 1er septembre, je suis toujours à ce jour le 3 octobre en attente d’installation de la Box Fibre Power 8. Trois rendez-vous fixés et trois fois annulés pas SFR au motif de complications techniques. J’envisage d’annuler cette commande et à aller ailleurs.

Avis laissé par Yvon Gay sur Trustpilot le 3 octobre 2022