Forfaits La Poste Mobile : avec ou sans engagement et au bon prix

Avec ses forfaits sans engagement et pas chers, La Poste Mobile se positionne comme un excellent choix pour tous les consommateurs souhaitant faire des économies sur leur facture de téléphonie. Les forfaits La Poste s’avèrent en outre suffisamment nombreux pour s’adapter aux besoins de tous les consommateurs.

Les forfaits La Poste commencent à partir de 4,99€/mois pour une offre limitée, mais suffisante pour beaucoup. Par la suite, il est possible de retrouver plusieurs gammes de forfaits. L’opérateur mobile se positionne notamment sur des offres 5G, moyennant un total de 5€ par mois supplémentaires pour obtenir un abonnement compatible.

La Poste mobile dispose d’une gamme de forfaits de téléphone adaptée à tous.

Quels sont les différents forfaits proposés par La Poste Mobile ? Quelles sont les options proposées en complément ? TousLesForfaits fait aujourd’hui le point sur toutes les offres mobiles de l’opérateur virtuel.

Quels sont les forfaits de téléphone de La Poste Mobile ?

Compte tenu de la diversité d’offres proposées par La Poste Mobile, les consommateurs ont besoin d’être orientés. Il faut pour cela trouver des critères qui rassemblent ou distinguent ces formules. Ainsi, le comparateur des forfaits de La Poste Mobile qui va suivre tient compte de plusieurs indicateurs :

• l’absence ou la présence d’un engagement ;

• la possibilité d’obtenir un téléphone avec l’abonnement ;

• la cible visée (particuliers ou professionnels).

Les internautes doivent également considérer les écarts de prix et de données mobiles dans chaque forfait. Voici une synthèse des propositions de La Poste Mobile hiérarchisées selon ces critères.

Les forfaits mobiles pas chers et sans engagement de La Poste

Pour commencer, il convient d’étudier des forfaits très populaires de La Poste Mobile. Les contrats sans engagement rencontrent, en effet, un grand succès. Ils octroient une certaine flexibilité qui plaît aux consommateurs. Leur résiliation n’entraîne aucuns frais, ce qui donne l’opportunité de changer d’avis facilement. Aujourd’hui, l’opérateur virtuel possède trois abonnements de ce type. Leur prix inférieur à 20€ séduit notamment les foyers modestes.

Un petit forfait mobile 100 Mo pour moins de 5€/mois avec La Poste

Le premier forfait sans engagement de La Poste Mobile existe aussi en format bloqué. Il coûte alors 7,99€/mois, tandis que sa version standard est fixée à 4,99€/mois. Les deux formules peuvent être résiliées à tout moment. Elles s’adressent surtout aux personnes qui ne vont pas beaucoup sur l’Internet mobile. En effet, l’offre n’inclut que 100 Mo de data. Par contre, l’opérateur a changé l’abonnement qui n’est plus un forfait 2h d’appels, mais bien un forfait illimité (appels, SMS et MMS).

Pour cette entrée de gamme, La Poste Mobile privilégie les communications écrites. L’opérateur n’octroie ainsi que 100 Mo pour la navigation internet. Le dépassement de ce palier est facturé 5 cts€/Mo. La version bloquée permet donc d’éviter ce hors forfait en coupant systématiquement l’accès à Internet. Un tel forfait convient bien à des jeunes avec des usages numériques encore peu développés.

En résumé, cet abonnement La Poste Mobile :

• appels avec SMS et MMS illimités ;

• se déploie sur le réseau mobile de Bouygues Telecom, en France, DOM et Europe ;

• compte 100 Mo d’Internet seulement ;

• est disponible en forfait bloqué.

à partir de 4,99€

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Le forfait illimité 130 Go de La Poste Mobile, dès 10,99€/mois

En dehors de l’offre précédente, La Poste Mobile commercialise surtout des forfaits illimités. C’est le cas de l’abonnement 130 Go à 10,99€/mois. Cette formule permet d’appeler jusqu’à 3h par destinataire et autant de fois que désiré. Les SMS et MMS restent également illimités. Cette absence de contrainte vaut aussi pour la zone Europe et les DOM. L’opérateur les inclut systématiquement dans ses communications, comme le veut la loi.

En termes de données mobiles, la même réglementation prévaut. Le forfait illimité 130 Go de La Poste Mobile permet donc d’utiliser une enveloppe internet hors de France. Attention toutefois, la quantité prévue par le contrat s’élève à 25 Go, et non pas à 130. La limite maximale ne concerne que le territoire métropolitain. Cette quantité peut néanmoins être augmentée par recharge.

Les points forts de l’illimité chez La Poste Mobile :

• au moins 130 Go de data pour la France métropolitaine ;

• une itinérance incluse jusqu’à 25 Go ;

• des communications sans limite par voix, SMS ou MMS ;

• la possibilité de joindre la France, l’Europe et les DOM sans surcoût.

à partir de 10,99€

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L’offre sans engagement la plus complète de La Poste Mobile : le forfait 200 Go

La Poste Mobile met à disposition un dernier forfait sans engagement. Il s’agit d’une offre mobile de 200 Go pour l’Hexagone, et de 30 Go en UE et DOM. Le montant de l’abonnement n’atteint pas plus de 14,99€/mois. Le contrat reste donc abordable, malgré une belle enveloppe internet pour la France. C’est ainsi l’offre la plus complète de cette catégorie pour La Poste Mobile.

La composition de ce forfait mobile La Poste ressemble à celle du précédent. Les clients y retrouveront les appels, SMS et MMS illimités dans des zones identiques. L’itinérance est soumise aux mêmes règles, avec une contrainte de 30 Go par mois. La différence se situe uniquement en termes d’usages internet. En effet, cet abonnement conviendra mieux aux consommateurs de données mobiles. Il est parfait pour la vidéo à la demande ou le jeu mobile en ligne.

Les avantages du forfait sans engagement de La Poste Mobile :

• des communications illimitées dans toute la zone Europe et DOM ;

• une enveloppe de data portée à 200 Go ;

• le réseau 4G de Bouygues Telecom pour une connexion fiable ;

• un abonnement très complet et destiné aux internautes.

à partir de 13,99€

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Un forfait sans engagement pour les gros consommateurs de data : La Poste Mobile propose 300 Go

Pour les personnes qui consomment beaucoup de data dans le mois, La Poste Mobile propose aussi un forfait sans engagement avec 300 Go. Cette fois, la 5G est directement incluse. L’offre mobile s’affiche à 19,99€/mois et profite aussi du réseau de Bouygues Telecom.

Avec ce forfait 5G, les utilisateurs peuvent appeler sans limite vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine et depuis l’Europe et les DOM. D’ailleurs, en itinérance, les abonnés bénéficient de 35 Go de data pour accéder à l’Internet mobile.

Ce qu’il faut retenir sur ce forfait sans engagement de La Poste Mobile :

• 300 Go de data depuis la Métropole ;

• la 5G directement incluse ;

• accès au réseau mobile de Bouygues Telecom ;

• 35 Go de data depuis l’Europe et les DOM ;

• les appels illimités, tout comme les SMS/MMS.

à partir de 19,99€

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La Poste Mobile : des forfaits avec téléphone avec un engagement

Un autre volet des abonnements mobiles de La Poste couvre les packs “forfait + téléphone”. Il s’agit donc d’offres mobiles subventionnées qui s’accompagnent d’un engagement. Avec cet opérateur, la durée du contrat varie entre 12 et 24 mois. Tout dépend des rabais dont le client souhaite bénéficier sur son modèle de téléphone. Généralement, plus l’engagement est long, plus le prix d’achat baisse. La Poste Mobile présente ainsi 3 forfaits avec engagement.

150 Go d’Internet et un téléphone pas cher avec La Poste Mobile

Les offres subventionnées de La Poste Mobile ne s’arrêtent pas là. Elles intègrent également un forfait illimité de 150 Go pour la France métropolitaine. Au sein de cette quantité, opérateur virtuel accorde 35 Go pour le roaming. Ces enveloppes sont plus que suffisantes pour profiter pleinement de son nouveau smartphone. La Poste Mobile en propose un grand nombre sur sa boutique virtuelle. Leur prix est alors bien plus intéressant qu’avec le forfait bloqué. En effet, certains modèles sont offerts pour un engagement de 24 mois.

Concernant les communications, ce forfait illimité n’a pas plus d’avantages internationaux. C’est hélas l’un des points faibles de l’opérateur si l’on s’en tient aux avis client La Poste Mobile. Ses offres se contentent généralement de la zone Europe et des DOM. En dehors de ces prérequis légaux, de nombreuses destinations internationales mériteraient d’être incluses. Il vaut mieux souscrire une carte prépayée en cas de voyage occasionnel dans un pays non couvert.

L’essentiel sur le forfait 150 Go de La Poste Mobile :

• des communications en illimité en Europe, mais pas au-delà ;

• 150 Go d’Internet pour des usages locaux ;

• un prix de 21,99€/mois ;

• le réseau 5G de Bouygues Telecom pour tous les mobiles compatibles ;

• des modèles de smartphones offerts avec 2 ans d’engagement.

à partir de 21,99€

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Le forfait mobile 250 Go de La Poste avec téléphone inclus

À l’instar de la formule précédente, les forfaits mobiles de La Poste s’avèrent parfois un peu chers. Cela s’explique par la compensation du prix du téléphone inclus. Ainsi, par rapport aux offres mobiles sans engagement, ces abonnements nécessitent un budget plus conséquent. C’est aussi le cas du forfait La Poste Mobile 250 Go, à 29,99€/mois. Pour un opérateur virtuel, ce montant peut être considéré comme assez élevé. Toutefois, le prix client box le porte à 27,99€/mois.

Ce forfait de téléphone comporte :

• les appels, SMS et MMS illimités en France, en Europe et en outre-mer ;

• 250 Go 5G de données mobiles pour la métropole ;

• un total de 50 Go d’Internet en itinérance.

à partir de 29,99€

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La Poste Mobile : un abonnement 350 Go avec mobile inclus

Le dernier forfait subventionné de La Poste Mobile coûte 39,99€/mois. Il présente la même couverture internationale que le précédent. L’opérateur a simplement augmenté l’enveloppe d’itinérance qui s’élève à 70 Go. Cette quantité est très rarement proposée par des MVNO, hors option internet. Elle justifie le prix du forfait, qui compte par ailleurs 350 Go 5G de data pour l’Hexagone.

Depuis la France, l’Europe et les DOM, les appels, SMS et MMS sont illimités avec cette formule. Elle permet d’appeler jusqu’à 129 destinataires par mois sans recharge. Pour les communications écrites, cette limite est portée à 250 interlocuteurs. Ce forfait La Poste Mobile semble donc afficher des restrictions peu contraignantes et faciles à intégrer dans ses usages.

À retenir sur l’abonnement 350 Go avec mobile inclus :

• une bonne couverture internationale et une itinérance confortable ;

• des communications illimitées vers de nombreux territoires ;

• un prix de 39,99€/mois hors promo (ou 37,99€/mois pour les clients box) ;

• 350 Go d’Internet à dépenser en France sur le réseau 5G de Bouygues Telecom.

Cet abonnement octroie plus de liberté pour appeler à l’international. Il inclut notamment les communications sans limite vers plus de 50 destinations ainsi que 10 Go de data depuis le Maghreb.

à partir de 39,99€

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Les forfaits 5G dans le catalogue de La Poste Mobile

Depuis l’arrivée de la dernière génération de réseau mobile sur le territoire français, beaucoup de consommateurs sont à la recherche d’un forfait compatible avec la 5G. Heureusement, il est possible de retrouver de plus en plus de propositions en la matière dans les catalogues des MVNO.

Bien qu’il ne soit pas le premier à faire une telle proposition, l’opérateur La Poste Mobile a, lui aussi, décidé de proposer de telles offres. Il est ainsi possible de retrouver une option 5G sur plusieurs forfaits de son catalogue. Pour l’obtenir, il faut toutefois être prêts à dépenser 5€ de plus chaque mois (qui viennent s’ajouter au prix classique du forfait).

Avec quels forfaits La Poste Mobile est-il possible de souscrire l’option 5G ? 

• Le forfait 130 Go à 10,99€/mois, qui passe alors à 15,99€/mois avec l’option 5G.

• Le forfait 200 Go à 14,99€/mois, qui passe alors à 19,99€/mois avec l’option 5G.

• Le forfait 300 Go à 19,99€/mois inclut déjà l’option 5G.

À noter par ailleurs qu’il ne suffit pas de souscrire un forfait 5G pour bénéficier de ce réseau. Dans la pratique, il faut également avoir un smartphone compatible et se trouver dans une zone couverte par la 5G de son opérateur.

à partir de 13,99€

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Comment changer de forfait La Poste Mobile sans résilier son contrat ?

La Poste Mobile propose une quantité d’offres plaisantes à ses clients. Il n’est donc pas rare que certains d’entre eux souhaitent modifier leur forfait. Dans ce cas, les abonnés n’ont pas forcément à résilier leur contrat. Ils peuvent conserver leur ligne chez l’opérateur et changer d’abonnement. Cette procédure se réalise grâce à l’espace client La Poste Mobile.

En effet, l’espace abonné du MVNO comporte une rubrique “Changer de forfait”. Il faut se rendre dans cet onglet pour modifier son forfait La Poste Mobile. Depuis la plateforme, les internautes ont le choix entre diverses offres de l’opérateur. Ils ne trouveront malheureusement pas les promotions réservées aux nouveaux clients. Seules les gammes standards peuvent être souscrites sans ouvrir de ligne.

Après avoir choisi son nouveau forfait La Poste Mobile, il ne reste qu’à valider son choix. Le changement peut prendre quelques jours, voire quelques semaines avant d’être pris en compte. L’opérateur informera l’abonné, le cas échéant, des délais de traitement. De même, le coût de la modification est précisé par le service client. En cas de rupture d’un engagement, des frais peuvent effectivement s’appliquer sur la première facture.

Quelles offres mobiles pour les professionnels de La Poste mobile ?

En parallèle de ses abonnements mobiles pour les particuliers, La Poste compte une gamme professionnelle. Les forfaits pros de La Poste Mobile sont au nombre de 4, partagés entre le sans engagement et le subventionné. Ces offres s’adressent uniquement aux titulaires d’un numéro de SIRET. Ainsi, les auto-entrepreneurs, les indépendants, les commerçants ou les petites entreprises en sont la cible. Pour tous ces clients, voici les 4 formules proposées par l’opérateur.

Les forfaits professionnels sans engagement de La Poste Mobile

Pour les professionnels qui ne souhaitent pas s’engager sur la durée, La Poste Mobile offre deux solutions. Il s’agit des forfaits SIM Côté Pro. Ces formules fonctionnent également sur le réseau 4G de Bouygues Telecom avec de très bons débits. Ci-dessous se trouve le détail de la composition de chacun de ces abonnements.

Les deux forfaits sans engagement de La Poste Mobile Pro s’adressent à deux profils différents. Le premier vise des besoins plutôt modestes tout en garantissant des communications illimitées. Son prix inférieur à 10€ implique peu de frais pour les professionnels. Quant à l’enveloppe internet, elle reste suffisante pour des usages locaux et en déplacement.

Le second forfait pro de La Poste Mobile vise plutôt les travailleurs internationaux. L’objectif est de permettre aux professionnels d’appeler leur clientèle à l’étranger. Cet abonnement s’avère donc un peu plus onéreux mais demeure abordable. À moins de 20€/mois, il offre une très bonne quantité de données mobiles et une itinérance confortable.

Les avantages pros inclus dans ces forfaits mobiles La Poste sont les suivants :

• un service client dédié aux professionnels qui agit en moins de 24h ;

• le prêt d’un mobile pro en cas de perte, vol ou casse ;

• l’envoi d’une carte SIM de secours si la première dysfonctionne ;

• des remises multi lignes à partir de 2 lignes rattachées à la même entreprise.

Deux forfaits pros avec avantages mobiles pour les clients de La Poste

Pour les entreprises qui cherchent des téléphones à bas prix, La Poste Mobile propose deux offres. Ces deux forfaits pros avec avantages mobiles permettent d’obtenir un smartphone dès 0€. Les professionnels doivent choisir le modèle parmi ceux présents dans la boutique en ligne de l’opérateur. S’y trouvent de très nombreuses marques reconnues, telles qu’Apple, Samsung, Huawei ou Oppo. Afin de bénéficier de réductions sur ces téléphones, les clients pros doivent souscrire l’une de ces deux formules.

À nouveau, La Poste Mobile vise à la fois les besoins élémentaires et les communications à l’international. Le roaming est par ailleurs renforcé avec le second abonnement. Les 30 Go de données permettent ainsi d’assurer une connexion fiable, même depuis l’étranger. Les professionnels profitent en outre du débit boosté de La Poste. En effet, l’opérateur virtuel accorde un débit théorique de 300 Mb/s en 4G+. Ces performances sont assurées par le réseau mobile de Bouygues Telecom.

Les forfaits pros s’accompagnent d’un engagement de 24 mois pour compenser l’achat du téléphone. Tous les avantages pros présentés plus haut demeurent accessibles avec ce contrat. Il suffit de posséder un numéro de SIRET pour y souscrire. En outre, ces forfaits La Poste Mobile peuvent faire l’objet d’une réduction de TVA. C’est pourquoi l’opérateur virtuel affiche les prix hors taxes de ces abonnements.

Quel est le réseau utilisé avec les forfaits de l’opérateur La Poste Mobile ?

L’un des avantages de l’opérateur virtuel La Poste Mobile est son réseau 4G. Le MVNO s’appuie sur les infrastructures déployées par Bouygues Telecom pour proposer à tous ses clients une bonne connexion. Qu’il s’agisse des pros ou des particuliers, la 4G présente de très bonnes performances. Elle devrait par ailleurs être enrichie avec l’expansion du réseau 5G chez l’opérateur historique.

Quelques chiffres clés sur la couverture réseau de La Poste Mobile :

• un débit maximum en réception de 300 Mb/s en 4G+ ;

• jusqu’à 115 Mb/s en envoi avec la même connexion ;

• plus de 99% de la population française est couverte.

Le réseau mobile de Bouygues Telecom fait partie des meilleurs de France, avec ceux d’Orange et de SFR. Il est assez bien réparti sur le territoire métropolitain et compte peu de zones blanches en 3G et 4G. En règle générale, les clients de La Poste Mobile sont satisfaits de la connexion internet apportée par leur forfait.

Personnaliser et modifier son offre mobile La Poste : comment faire ?

Les forfaits de La Poste Mobile présentent assez peu d’options. Toutefois, il est par exemple possible de souscrire des recharges internet. Ces produits se trouvent notamment sur l’espace client La Poste Mobile. Les abonnés peuvent également désirer modifier leur offre mobile pour qu’elle corresponde à de nouveaux besoins. Ces démarches exigent une interaction avec l’opérateur assurée soit par le service client, soit par des interfaces numériques.

Espace client La Poste Mobile : connexion et application mobile

L’espace abonné prévu par l’opérateur se décline en plusieurs versions. Il en existe une pour les particuliers et une autre pour les professionnels. Par ailleurs, les clients box internet possèdent aussi un espace dédié. Concernant l’espace client La Poste Mobile, il s’ouvre dès la souscription d’un forfait. Généralement, l’opérateur virtuel communique un numéro de téléphone et un code confidentiel à ses abonnés. Ceux-ci servent d’identifiant et de mot de passe sur l’interface virtuelle.

La Poste Mobile a également développé une application pour ses souscripteurs. Elle se trouve sur l’App Store ou sur Google Play en fonction du modèle de smartphone. Grâce à elle, les clients peuvent suivre la consommation de leur enveloppe de données. Ils ont aussi l’opportunité de bloquer leur forfait mobile. En outre, c’est depuis cet espace que s’effectue la souscription d’options ou de recharges.

Les options des forfaits mobiles La Poste incluent notamment :

• l’augmentation de la quantité de data de 200 Mo, 1 Go ou 5 Go, pour 3€, 5€ ou 10€/mois ;

• les communications vers la Suisse et Andorre pour 15€/mois ;

• des avantages internationaux dès 2€/mois.

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Où et comment joindre le service client de La Poste Mobile ?

L’opérateur virtuel a l’avantage d’être détenu à près de 50% par un service public. Ainsi, les bureaux de poste disséminés partout sur le territoire lui permettent d’être au plus près de ses clients. Les abonnés peuvent se renseigner auprès des conseillers affiliés aux offres mobiles. La souscription de forfaits La Poste Mobile, d’options ou recharges peut également se faire dans les bureaux postaux.

En complément, le MVNO a mis en place un service client dédié aux contrats téléphoniques. Cette assistance se décline sur plusieurs supports très efficaces :

• un standard téléphonique joignable au 09 70 80 86 60 ;

• une adresse postale La Poste Mobile – TSA 16759 – 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9 ;

• le forum communautaire ;

• un formulaire de contact sur le site officiel de l’opérateur ;

• une FAQ et des guides.

Les consommateurs ayant déjà une ligne La Poste Mobile profitent d’un standard personnalisé. Ils peuvent contacter l’opérateur virtuel en composant le 904 depuis leur mobile. Toutes ces méthodes assurent aux clients une prise en charge rapide, sans parler du service dédié aux pros.