Bbox Must : découverte de la box de Bouygues Telecom (avis, test, services)

La Bbox must est la box internet de milieu de gamme de Bouygues Telecom. Cet abonnement internet assure un service triple play assez complet, nettement plus performant que ce que propose la Bbox fit. Seule la Bbox ultym du même fournisseur d’accès à Internet propose des services plus complets encore. Au-delà des services classiques, la Bbox must propose aussi de nombreux services annexes. Pour tout savoir au sujet de cette box internet, voici notre test complet ainsi que notre avis d’expert sur la Bbox must de Bouygues Telecom.

Bbox must : descriptif complet de la box internet de Bouygues Telecom

En matière de prix, la Bbox must est naturellement plus chère que la Bbox fit : 41,99€/mois hors promotion. Cependant, Bouygues Telecom affiche souvent des remises allant jusqu’à 20€/mois la première année pour les nouveaux abonnés. Néanmoins, cet abonnement implique une période d’engagement de 12 mois. En cas de résiliation, il faut payer les frais de base de 49€ ainsi que les mensualités dues (hors remise).

Les services principaux inclus dans l’abonnement Bbox must de Bouygues Telecom :

à partir de 34,99€ par mois

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Performances de la Bbox must de Bouygues Telecom : débits, WiFi et ping

La caractéristique la plus importante d’une box internet, c’est sans doute la connexion à Internet elle-même. Cette dernière s’évalue généralement sur deux informations clés : les débits et le ping. Il y a deux débits à mesurer : le débit descendant (upload, ou téléchargement) et le débit montant (download, ou téléversement). Il faut également s’intéresser aux performances de la box internet selon qu’il s’agit d’une offre ADSL/VDSL ou fibre optique. Voici notre avis sur la Bbox must et ses débits, ainsi que les performances associées au WiFi et les latences indiquées.

Bbox must fibre : test des débits et du ping de la box internet

La Bbox must de Bouygues Telecom est un abonnement internet qui se veut très rapide avec la fibre optique. L’offre assure ainsi jusqu’à 1 Gb/s de débit en téléchargement (download) et jusqu’à 700 Mb/s en téléversement (upload). Pour atteindre ce débit théorique maximal, TousLesForfaits conseille toutefois de privilégier une connexion par câble Ethernet RJ45. Par ailleurs, si plusieurs appareils sont connectés simultanément, le débit maximal est réparti sur l’ensemble de ces appareils. Cela permet à un grand foyer de connecter de nombreux appareils en même temps tout en conservant le très haut débit fixe.

En matière de ping (latence), puisqu’il s’agit d’un abonnement fibre optique, les abonnés profitent de moins de 20 millisecondes. Cette latence réduite présente des avantages dans de nombreux domaines, mais deux cas figures en particulier illustrent cet avantage. Cela permet de passer des appels par Internet avec peu de délai entre les deux personnes, en particulier dans le cas des communications longue distance. Outre cela, un ping aussi bas permet aux gamers de profiter d’expériences de jeu en ligne plus agréable.

Les performances internet de la Bbox must fibre annoncées par Bouygues Telecom :

Les débits de la Bbox must dans sa version ADSL et VDSL2+

La Bbox must de Bouygues Telecom existe aussi en version ADSL et VDSL. Cette solution d’accès à Internet en haut débit est moins mise en avant par le fournisseur d’accès à Internet, mais permet l’accès au réseau quand le raccordement du logement à la fibre n’est pas encore établi. Toutefois, les débits de l’ADSL et du VDSL restent bien en dessous de ce que permet la fibre optique.

Voici les performances ADSL et VDSL de la Bbox must de Bouygues Telecom :

Toutes ces informations ne sont données ici qu’à titre indicatif. En ADSL et en VDSL, les opérateurs ne peuvent pas assurer un débit fixe du fait de l’effet d’atténuation. Plus la ligne est longue, plus le débit de la connexion à Internet est réduit. Toutefois, la longueur de la ligne n’est pas le seul élément à prendre en compte. Dans le cas d’une ligne ADSL ou VDSL, la bande passante est également très impactée par l’utilisation de la connexion. Plus il y a d’utilisateurs actifs, plus le débit maximal est réduit. En cas de ligne ADSL trop faible, les abonnés sont généralement redirigés vers la box 4G/5G de Bouygues Telecom.

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La TV avec la Bbox must : les chaînes, l’interface et les fonctionnalités proposées

La Bbox must est l’abonnement internet avec TV le plus accessible que propose actuellement Bouygues Telecom. Pour évaluer la qualité de ce service, il faut s’intéresser à plusieurs éléments précis, dont les chaînes de télévision incluses dans l’offre, ou encore les bouquets qu’il est possible de souscrire. Outre cela, il faut aussi s’intéresser à la qualité de l’interface TV proposée par la Bbox must. Voici ce qu’il y a à savoir sur cet abonnement internet de Bouygues Telecom.

La liste des chaînes TV disponibles dans la Bbox must de Bouygues Telecom

Bouygues Telecom indique que ce sont plus de 180 chaînes de télévision qui sont accessibles dans son abonnement internet. Cela permet aux abonnés d’accéder à une assez large sélection de programmes pour toute la famille.

Cette diversité de chaînes de télévision permet aux abonnés de profiter d’une grande variété de programmes TV, y compris de programmes étrangers. Cela en fait une offre idéale pour toute la famille.

Les bouquets TV en option de la Bbox must de Bouygues Telecom

En plus de ces 180 chaînes de télévision incluses dans la box internet de Bouygues Telecom, les abonnés de cette offre peuvent souscrire des bouquets complémentaires. Les bouquets TV en option de la Bbox must proposés sont très variés et les utilisateurs peuvent s’abonner à des chaînes françaises et des chaînes de télévision étrangères.

Voici les principaux bouquets TV français en option de la Bbox must :

En plus de ces bouquets thématiques, Bouygues Telecom propose également des bouquets internationaux. Cela permet d’accéder à des chaînes étrangères du monde entier. Cela regroupe, par exemple, des bouquets africains, allemands, lusophones, italiens, maghrébins, chinois, russes ou encore turques. Bouygues Telecom permet enfin de souscrire de nombreuses chaînes individuellement, sans passer par un bouquet TV. Plusieurs centaines de chaînes TV sont ainsi accessibles en option, avec ou sans bouquet.

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Test et avis sur l’interface TV de la Bbox must

Le décodeur TV de la Bbox must de Bouygues Telecom propose une interface Android TV qui rend son utilisation particulièrement simple et fluide. Les applications Android sont accessibles grâce à la présence bienvenue du Google Play Store sur le décodeur. Cela permet notamment d’accéder aux plateformes de SVOD très facilement sans dépendre de l’abonnement TV lui-même. Idéal pour regarder Netflix sur grand écran si l’on n’a pas de smart TV par exemple.

Il est même possible de naviguer à la voix avec la commande vocale. Les abonnés ont aussi accès à Google Cast pour diffuser facilement des contenus sur la TV depuis leurs autres appareils. Le principal inconvénient du décodeur Bbox TV de la Bbox must est la télécommande, qui, d’après l’avis de la rédaction, est trop petite et peu ergonomique.

Les principales caractéristiques de l’interface TV de la Bbox must :

Descriptif du décodeur TV de la Bbox must : connectiques, dimensions et détails techniques

La configuration technique et les fonctionnalités du décodeur TV de la Bbox must :

Pour ce qui est des connectiques, la Bbox 4K de Bouygues Telecom propose :

Pour terminer, les dimensions du décodeur TV de la Bbox must sont les suivantes : 15 cm de largeur, 15 cm de profondeur et 3,6 cm de hauteur.

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Le service de téléphonie fixe de la Bbox Must inclus dans l’abonnement

Du côté de la téléphonie fixe, la Bbox must va clairement plus loin que ce que propose la plus humble Bbox fit. La Bbox must propose ainsi la téléphonie fixe illimitée vers les fixes de la France métropolitaine et de plus de 100 destinations dans le monde. Cela comprend notamment les appels vers les fixes des départements d’outre-mer et de l’Union européenne. En plus de cela, et contrairement à la Bbox fit, la Bbox must propose aussi les appels illimités vers les mobiles en France métropolitaine.

Voici en résumé les appels inclus dans la Bbox must de Bouygues Telecom :

À la question de la téléphonie fixe, il faut aussi ajouter celle de la téléphonie mobile. Grâce à la Bbox must, les abonnés peuvent souscrire les forfaits mobiles de Bouygues Telecom de l’opérateur à moindre prix. Cette remise sur le prix des forfaits est de 5€ par mois et reste appliquée tout au long de la période de souscription aux offres fixes et mobiles de l’opérateur.

Souscrire la Bbox must de Bouygues Telecom : prix et condition d’accès

Par défaut, la Bbox must de Bouygues Telecom est affichée au prix de 41,99€ par mois avec un engagement de 12 mois. Il faut aussi compter 48€ à la souscription pour l’activation des services. Toute résiliation anticipée implique donc autant de fois 41,99€ qu’il ne reste de mois d’abonnement. La Bbox must est cependant souvent en promotion dès 26,99€/mois, parfois moins encore. Cette promo Bouygues Telecom ne s’adressent qu’aux internautes qui ne sont pas encore abonnés à une box internet de Bouygues Telecom.

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Avant de souscrire la Bbox must de Bouygues Telecom, il convient de réaliser un test d’éligibilité. Ce dernier permet de savoir si l’adresse de raccordement peut profiter de la fibre optique, ou s’il faut souscrire un service ADSL/VDSL. Dans le cas d’une éligibilité à la fibre optique, il n’est pas possible de refuser cette dernière. Pour réaliser le test, il suffit de renseigner son numéro de téléphone fixe, ou l’adresse de son domicile.

Une fois l’éligibilité validée, le nouvel abonné doit encore choisir ses options. Le nouvel abonné peut notamment demander la portabilité gratuite de son numéro de téléphone fixe. Il doit pour cela renseigner ledit numéro de téléphone et le code RIO associé. Une fois la portabilité validée, Bouygues Telecom s’occupe de résilier le précédent abonnement box internet. Parmi les autres options proposées, le nouvel abonné peut choisir le niveau de contrôle parental.

Les informations à avoir en tête avant de souscrire la Bbox must de Bouygues Telecom :

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Box internet Bbox must : les services, fonctionnalités et détails techniques du matériel

La Bbox must, c’est aussi le nom de la box internet elle-même, le matériel, en plus d’être le nom de l’abonnement. Ainsi, il convient de s’intéresser aux connectiques de ce matériel, ainsi qu’aux diverses options de configuration qui sont accessibles depuis l’interface. Voici toutes les données techniques concernant les connectiques de la Bbox must et ses options de configuration.

Descriptif de la Bbox must : dimensions, connectiques et fonctionnalités

La Bbox must est une box internet qui arbore un design tout en hauteur. Pour être plus précis, ses dimensions sont de 23,1 cm en hauteur, 14,1 cm en largeur et de 15,2 cm en profondeur. La box internet ne pourra pas être facilement placée dans un meuble TV, par exemple. Il est plutôt conseillé de la poser à côté.

Pour ce qui est des fonctionnalités, la Bbox must assure :

En plus de ces fonctionnalités, la Bbox must a l’avantage d’être équipée de plusieurs ports Ethernet pour brancher plusieurs appareils par câble, et ainsi profiter de la meilleure connexion possible. Par contre, la rédaction regrette l’absence de port USB.

Tous les ports disponibles sur la Bbox must :

Configurer la Bbox must depuis l’interface en ligne : accès et options disponibles

Une fois la Bbox must installée, il est possible de configurer cette dernière en ligne, depuis un espace dédié. Cet espace sécurisé propose de nombreux paramètres clés sur la gestion des connexions, la gestion du WiFi, et la sécurité générale.

L’un des paramètres les plus intéressants à configurer depuis l’interface de gestion de la Bbox must, c’est de mettre la box internet en veille et notamment la WiFi. L’abonné peut, à tout moment, définir des heures pendant lesquelles le WiFi est simplement désactivé. Cela représente une mesure de sécurité importante, mais aussi une façon simple de réaliser quelques économies d’énergie.

Depuis cette même interface, il est également possible d’accéder à plusieurs éléments de configuration bien plus poussés. Cela concerne, par exemple, la gestion du pare-feu, mais aussi les autorisations de connexions des adresses MAC ou des adresses IP. Les utilisateurs les plus expérimentés peuvent fortement sécuriser leur connexion via l’interface de gestion de la Bbox must.

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Test de la Bbox must par la rédaction : que vaut vraiment la box internet de Bouygues Telecom ?

En ce qui concerne les offres intermédiaires, la Bbox must est un très bon abonnement internet à bien des égards. Sur la question des débits et de la télévision, la Bbox must assure des services dans la moyenne de ce qui est attendu pour une box internet à ce prix. Elle reste cependant en retrait face à des Box Power de SFR ou des Freebox Pop de Free qui, pour 2€ de moins, affichent des débits théoriques nettement plus élevés et davantage de chaînes de télévision. En plus, ce sont deux offres qui proposent également le WiFi 6.

La Bbox must brille davantage sur le segment de la téléphonie fixe avec un grand nombre de destinations incluses, mais là encore, elle reste en retrait du fait de remises moins importantes que ses concurrents sur les forfaits de téléphonie mobile. Dans l’ensemble, l’offre se présente comme solide, mais n’est pas la plus impressionnante du marché dans cette gamme de prix.

Que disent les avis clients Bouygues Telecom sur la Bbox must ?

La seule fiche technique fournie par Bouygues Telecom ne suffit pas pour se faire un avis sur la Bbox must. Il est également intéressant de se tourner vers les avis des clients de Bouygues Telecom. Si l’on se tourne vers ces derniers, les retours concernant la Bbox must sont mitigés. La majorité des notes données concernent cependant le fournisseur d’accès de manière générale et la grande majorité des avis négatifs dénoncent des pratiques commerciales jugées trompeuses (prix mal expliqué, augmentations de tarifs peu justifiées).

Les avis positifs sur la Bbox must ne manquent cependant pas et d’autres abonnés soulignent qu’ils sont passés à Bouygues Telecom et à la Bbox must en raison de problèmes liés à leur ancien fournisseur d’accès à Internet. Ces abonnés sont d’ailleurs très satisfaits des changements rencontrés et des améliorations du service TV ou encore des débits internet au quotidien.

Exemples d’avis clients positifs à propos de la Bbox must :

Nouvelle BBox Must 2023;impeccable. Tout fonctionne à merveille. Décodeur TV au top et très très bon Wifi 6. Par contre, il faut brancher le décodeur TV en ethernet directement sur le modem ou via CPL. Si c’est en Wifi, Bouygues vous facture 5 EUR par mois. Là c’est n’importe quoi…

Avis truspilot du 10 février 2023

J’y été chez Bbox Telecom avant et je peux vous dire j’y été pas vraiment déçu mais l’ADSL n’était pas vraiment pas ouf surtout le débit mais en règle général, Bbox Telecom ça m’a bien plus contrairement à SFR qui eu malheureusement possède un service vraiment nul, les avanatges Bbox Telecom sont le service client à l’écoute, interface propre et le respect des employés, pour ceux qui hésite à prendre les offres ADSL ou fibre je peux vous garantir que c’est de la bonne qualité surtout pour les prix des offres.

Avis Trustpilot du 18 mai 2023

Après avoir été déçu par la concurrence je dois dire que j’ai été agréablement surpris par bouygues.
Une technicien très professionnel tout comme le service client qui au moindre problème m’aide (sauf quelques uns mais il y en a partout).
Je suis abonné bbox et mobile et très satisfait, en espérant que ça dure 🙂

Avis Trustpilot du 15 mars 2023

Exemples d’avis négatifs concernant la Bbox must :

Nul !! Défaillance générale de l’armoire ou plusieurs habitants sont dans la même situation. Nous avons contacté le service client plusieurs fois et les raisons de ce problème sont chaque fois différentes. Ca va faire plus de 15 jours que nous n’avons plus internet, pas de BBOX Tv malgré le prêt d’une clé 4G. On nous propose un changement d’équipement, une fois au point relais le code transmis par le service client ne fonctionne pas. Nous ne sommes pas tenus au courant de l’avancée de l’incident mais par contre on nous place un abonnement mdr nous sommes très énervé, nous n’avons jamais connu une telle problématique chez leurs concurrents Sfr,Free.

Avis Trustpilot du 10 mai 2023

L’augmentation tarifaire due à l’inflation est une HONTE ! Les forfaits mobile prennent de 1€ à 2€, le forfait BBox prend 1,50€, tout ça par mois… C’est inadmissible. Et le service client ? A la ramasse totale, délégué en call center à l’étranger, on perd du temps pour entendre qu’on peut résilier gratuitement, sans blague c’est la loi !

Avis Trustpilot du 27 avril 2023

Je suis chez Free depuis plus de dix ans et j’en suis plutôt satisfait ! J’ai été contacté par un commercial de Bouygues télécom pour me démarcher la Bbox. Trouvant son offre intéressante, j’ai décidé de changer d’opérateur mais aujourd’hui, je regrette amèrement car ça fait maintenant un mois et demi que j’attends le passage du technicien pour l’installation de la box (des rdv annulés et reportés à plusieures reprises sans que je soit averti !!!). Pas très professionnel tout ça.

Avis Trustpilot du 13 avril 2023