Freebox Delta : tout savoir sur la box internet de Free (test, avis, services)

La Freebox Delta est l’abonnement internet le plus complet de Free. Il s’agit clairement d’une offre haut de gamme avec des débits inégalés et un service TV particulièrement riche. Pour s’imposer, la Freebox Delta propose des services uniques, notamment sur la SVOD, mais aussi sur l’accès à Internet, ainsi que du matériel particulièrement performant. Voici notre test et notre avis sur la Freebox Delta avant de souscrire.

Le descriptif général de la Freebox Delta, la meilleure box internet de Free

Pour permettre aux clients de profiter de cette box internet, Free propose même une promotion pendant un an à 39,99€/mois. Passé ce délai, l’offre est facturée 49,99€ mensuels. Dernier point positif majeur : il s’agit d’une box internet sans engagement. Les abonnés peuvent donc résilier leur abonnement Free sans condition et sans frais additionnel. Seuls les frais de résiliation de 49€ sont à débourser.

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Le descriptif général de la Freebox Delta de Free :

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Test de la Freebox Delta : débits théoriques, ping et WiFi

Premier élément à traiter en ce qui concerne la Freebox Delta : la connexion à Internet. Cet abonnement existe en version fibre optique et ADSL/VDSL. Comme pour les Freebox Révolution et Freebox Pop, Free facture les deux modes d’accès à Internet au même prix. Dans les deux cas, le fournisseur d’accès à Internet tient à justifier le prix de son offre en assurant les meilleures performances du marché. Cela se traduit par l’une des box internet avec les meilleurs débits disponibles, comme l’atteste notre test de la Freebox Delta.

Test des débits de la Freebox Delta : les performances de la box internet de Free en fibre

En ce qui concerne la fibre optique, la Freebox Delta s’impose comme l’une des offres les plus rapides qui existent. Elle affiche ainsi un débit théorique maximal de 8 Gb/s en téléchargement et de 700 Mb/s en envoi. Ces débits très élevés sont permis par la technologie Fibre 10G EPON du fournisseur d’accès à Internet. Pour ce qui est du ping de cet abonnement box internet, notre test des débits de la Freebox Delta dépasse rarement les 10 millisecondes.

Il convient cependant de préciser que le débit maximal de 8 Gb/s n’est disponible qu’avec un câble RJ45 et en cas d’éligibilité à la fibre EPON uniquement. Les abonnés Freebox Delta qui privilégient le WiFi profitent néanmoins de très bonnes performances également grâce au WiFi 6E et à la bande de fréquence 6 GHz (en plus des bandes 2,4 GHz et 5 GHz). Les tests de débits de la Freebox Delta réalisés par la rédaction montre qu’il est possible d’atteindre les 1 Gb/s en téléchargement environ.

Les débits de la Freebox Delta en fibre optique annoncés par Free :

Test Freebox Delta : quels sont les débits de la Freebox Delta en ADSL ?

La Freebox Delta est aussi disponible en version ADSL. Bien que Free n’ait aucun contrôle sur les performances réelles d’une connexion en ADSL ou VDSL, le fournisseur d’accès à Internet a trouvé une astuce pour améliorer les performances en cas de besoin. Ainsi, la Freebox Delta ADSL inclut également un routeur 4G avec 250 Go de data tous les mois. Dès que l’ADSL ne permet plus de profiter d’un service stable, le routeur 4G prend le relais.

Concernant les débits de la Freebox Delta en ADSL, ils varient en fonction de la technologie utilisée :

Pour ce qui est des débits en téléversement, la Freebox Delta ne permet pas d’aller au-delà de 1 Mb/s avec l’ADSL et le VDSL. Dans le cas de la box 4G, les débits en téléversements sont autour de 20 Mb/s.

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Le service TV de la Freebox Delta : chaînes, interface, décodeur et fonctionnalités

Si la connexion à Internet est sans aucun doute possible la base de tout abonnement internet, il ne faut pas non plus négliger la question de la télévision. C’est souvent sur ce second segment que vont se démarquer les box internet, et la Freebox Delta ne fait clairement pas exception. L’offre assure un large bouquet TV avec en prime des services de SVOD inclus dans l’offre. Voici tout ce qu’il faut savoir sur la télévision avec la Freebox Delta.

Quelles sont les chaînes de télévision incluses dans la Freebox Delta ?

En ce qui concerne la télévision, la Freebox Delta est sans aucun doute l’une des box internet avec décodeur TV les plus complètes qui existent. Cet abonnement inclut : 270 chaînes de TV, dont 50 chaînes TV by Canal, Netflix Essentiel, Amazon Prime Video et OQEE Ciné. À cela, il faut également compter sur la présence d’autres services de SVOD parfois offerts pour quelques mois, comme Disney+, Apple TV+ ou Canal+.

Le prix plutôt élevé de l’abonnement internet de Free est donc tout à fait justifié, notamment par la présence de plateformes de SVOD directement incluses. La rédaction conseille donc la Freebox Delta aux particuliers qui recherchent une expérience riche et complète.

Quels sont les principaux bouquets TV disponibles en option avec la Freebox Delta ?

En plus du très grand nombre de chaînes de télévision déjà présentes dans la Freebox Delta, les abonnés peuvent aussi souscrire des bouquets TV en option. Les bouquets sont les mêmes que pour les autres box internet de Free comme la Freebox Révolution et la Pop et sont ainsi au nombre de 53, répartis par thèmes.

Voici quelques exemples de bouquets TV en option avec la Freebox Delta :

En plus de tous ces bouquets, il faut aussi compter sur le nombre de plateformes de SVOD qu’il est possible de souscrire via la Freebox Delta. Pour s’abonner à ses bouquets ou chaînes TV en option, les utilisateurs doivent se rendre dans leur espace client Free ou sur la chaîne en question. Enfin, la résiliation se passe aussi sur l’espace client.

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Test et avis de l’interface TV de la Freebox Delta

Concernant l’interface TV du player Pop (le décodeur TV inclus dans l’offre Freebox Delta), les abonnés ont accès à un service très simple à bien des égards. L’interface est ainsi séparée en seulement une poignée de catégories distinctes et donne accès aux chaînes de la TNT, aux bouquets TV inclus dans l’abonnement internet, à OQEE, aux plateformes de SVOD et aux bouquets en option.

Les différentes sections de l’interface TV de la Freebox Delta :

Avec cette structure, l’interface reste très sobre. Toutefois, dès que l’abonné a installé plusieurs applications sur son Player Pop, cela peut rapidement devenir difficile de s’y retrouver. Les applications sont simplement disponibles les unes à côté des autres sans réel classement. Le test de l’interface TV de la Freebox TV de la rédaction montre qu’il n’est d’ailleurs pas possible de trier ses applications ou de les organiser dans des dossiers, ce qui serait un ajout plus que bienvenu.

Les principales caractéristiques du décodeur TV de la Freebox Delta

Les caractéristiques du décodeur TV de la Freebox Delta :

Concernant les différentes connectiques que propose ce player Pop, les utilisateurs disposent de :

Pour tirer profit de ce décodeur TV, il convient de le placer proche de la TV évidemment, mais également assez proche de la box internet. Le player proposera toujours de meilleures performances en connexion filaire, mais si la box internet n’est pas loin, le WiFi devrait amplement être suffisant.

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La téléphonie de la Freebox Delta : les services inclus

Après la question de la télévision vient celle de la téléphonie fixe. La Freebox Delta reste assez simple ici. Elle propose les appels illimités vers les fixes de la France et de plus de 110 destinations dans le monde. Cela inclut les appels vers les fixes de l’Europe, des DOM, de l’Amérique du Nord et de quelques pays d’Asie comme la Chine, le Japon ou encore la Corée du Sud (liste complète des destinations étrangères incluses dans la box de Free).

En plus des appels vers les fixes, la Freebox Delta inclus également les appels vers les mobiles de la France (DOM inclus), et de quelques autres destinations. Parmi ces dernières, il y a notamment l’Amérique du Nord, la Corée du Sud, Hong Kong, Macao ou encore le Venezuela.

En plus de la téléphonie incluse dans l’offre Freebox Delta lui-même, les abonnés de cette box internet peuvent souscrire les forfaits Free mobile à moindre prix. Ainsi, le forfait à 2€ avec 2h d’appels, SMS/MMS illimités et 50 Mo est gratuit pour les abonnés Freebox Delta. Le forfait Free 5G passe quant à lui de 19,99€ à 15,99€/mois, et de 250 Go de data aux données illimitées.

Quel est le prix et quelles sont les conditions pour souscrire la Freebox Delta ?

Après toutes les questions techniques liées à la Freebox Delta vient celle, plus pragmatique, du prix de l’abonnement. En dehors des promotions, la Freebox Delta de Free est disponible à 49,99€ par mois, tant en ADSL/VDSL qu’avec la fibre optique. À noter que l’abonnement est en promo pendant un an. Enfin, il s’agit d’une box internet sans engagement de durée.

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Outre le prix mensuel de l’abonnement, il faut aussi compter sur le prix de l’activation de la ligne internet, le prix du raccordement à la fibre optique et le prix des frais de résiliation. Les frais de mise en service et de résiliation sont tous les deux de 49€. Pour ce qui est des frais de raccordement à la fibre optique, ils sont simplement offerts.

Ensuite, il y a également les frais liés à certaines options sur le matériel. Il est ainsi possible d’obtenir un boîtier Apple TV à la place du player Pop. Si ce dernier est offert, le boitier Apple TV est à 2,99€/mois pendant 48 mois, soit 143,52€. Il est également possible de payer l’ensemble du décodeur en une fois à tout moment.

Tout ce qu’il faut savoir avant de souscrire la Freebox Delta :

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Server Freebox Delta : quelles sont ses fonctionnalités et ses caractéristiques techniques ?

Pour permettre l’accès à l’ensemble des services inclus dans son abonnement internet, Free met à disposition le Server Delta. Ce dernier a été conçu par le designer Jasper Morrison afin d’intégrer des composants modernes dans une forme qui reste élégante et qui ne soit pas le monolithe habituel des box internet. Toutefois, au-delà de la seule question du design, quelles sont les caractéristiques de la Freebox Delta ? Et comment configurer la box internet soi-même ?

La fiche technique du server de la Freebox Delta

Le server Delta de la Freebox est un modem disponible auprès de Free depuis 2018. Il s’agit de l’une des box internet les plus modernes et les plus performantes encore aujourd’hui. Ainsi, les caractéristiques techniques de cette Freebox Delta assurent de solides performances pour les abonnés.

Voici les caractéristiques techniques principales du serveur Delta de la Freebox :

Comment utiliser l’interface de gestion de la Freebox Delta ?

Comme toutes les box internet, la Freebox Delta dispose d’une interface de gestion afin de configurer un grand nombre de ses éléments. Les abonnés Free ont d’ailleurs plusieurs options à leur disposition pour configurer la box internet.

Les différents moyens de configurer la box internet Freebox Delta :

Dans la grande majorité des cas, les options disponibles depuis l’espace abonné et l’application mobile suffisent pour bien configurer sa Freebox Delta. Parmi les options disponibles, les abonnés peuvent ici configurer le WiFi. Cela inclut le nom du réseau, le mot de passe de connexion, ou encore les heures de mise en veille de la box internet. L’interface en ligne est destinée aux configurations avancées, en particulier, sur la gestion du pare-feu, des restrictions d’adresses IP ou d’adresses MAC, et la configuration du DNS et du DHCP, entre autres éléments.

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Bilan : l’avis de la rédaction sur la Freebox Delta

Au bout du compte, que vaut réellement la Freebox Delta proposée par Free ? L’avis sur le Freebox Delta de la rédaction est unanime : il s’agit incontestablement de l’une des box internet les plus complètes qui existent actuellement. L’abonnement assure les débits fibre optique les plus importants du marché, avec la seule offre ADSL boostée à la 4G. En plus de cela, l’offre assure l’un des plus grands bouquets TV disponibles, complétés de l’accès à deux offres de SVOD majeures, Netflix et Prime Video.

Tout cela se traduit évidemment dans le prix de la Freebox Delta. Ce prix de 49,99€ n’est pas bien plus cher que d’autres box internet de la même gamme chez d’autres fournisseurs d’accès, mais la promotion appliquée la première année n’est pas très importante. Enfin, le débit maximal promis n’est pas accessible sans quelques concessions : la disponibilité d’une connexion EPON chez soi et la mobilisation de tous les ports Ethernet de la box interface.

Que disent les avis client à propos de la Freebox Delta ?

Dernier aspect de la Freebox Delta qu’il convient d’aborder : les avis des clients de Free. De nombreux avis positif ressortent, en particulier sur la qualité de la connexion à la fibre optique. Free a d’ailleurs été classé premier fournisseur d’accès à Internet en débit sur la fibre par le baromètre nPerf en 2022. En revanche, plusieurs commentaires négatifs reviennent, bien souvent à propos du service client de Free ou de l’installation de la fibre. Voici un florilège d’avis client sur la Freebox Delta de Free.

Les avis positifs sur la Freebox Delta de Free

Excellent service box Delta, TV, internet , téléphonie mobile, et service relation clientèle 👍👍👍 Fidèle client depuis 2002, rien à redire, je ne changerai pour aucun autre opérateur. Un bonus fidélité serait appréciable.
Avis laissé par Jérôme le 17 mai 2023 sur Trustpilot

Ou encore :

En réalité Free est le meilleur opérateur 2023, que se soit sur tous les segments de prix. Pour ma part la Freebox delta: netflix, Amazon prime, Cafeyn, tv by canal. Bref une offre multimédia inégalée, avec un player pop qui excellent dans son interface et une freebox intelligente wifi 6e, en plus d’un répéteur. Tout sa pour un prix de 50€ et en prime un abonnement sms appel illimité offert ( sans connexion ). Que dire free est le seul opérateur au prix inchangé. Merci Xavier Niel. Merci free.
Avis de Evan laissé le 22 avril 2023 sur Trustpilot

Les avis négatifs sur la Freebox Delta de Free

Suite à la promotion par un conseiller commercial de chez free de l’offre Freebox delta, je me suis retrouvé avec une facture de 200 euros comprenant 60 euros de changement de carte SIM dû à une erreur du conseiller (je n’ai pas été rembourser) avec 50 euros de frais d’installation alors que ce même conseiller m’a formellement confirmé que c’était gratuit. A fuir absolument.
Avis laissé par Superdrive le 4 mai 2023 sur Trustpilot

Ou encore :

J’ai souscrit à la fibre Delta (celle qui m’a été vendu comme « meilleure du marché ») et je suis très déçu. Premièrement, concernant le débit, nous sommes effectivement très très loin des 10GB. Ensuite, cela fait 2 semaines que je n’ai pas internet, je les ai appelé plusieurs fois par téléphone et à chaque fois on me sort une version différente et incohérente.
Avis laissé par HM le 12 décembre 2022 sur Trustpilot