Box 4G d’Orange : test, avis, prix et descriptif de l’offre internet 4G Home

À l’instar de ses concurrents, Orange permet d’accéder au très haut débit via une box internet en 4G. Cette offre, réservée aux consommateurs inéligibles à la fibre optique, assure une connexion Internet fixe via le réseau mobile de l’opérateur.

Pour souscrire l’offre 4G Home, il est nécessaire de réaliser un test d’éligibilité en ligne. Une fois ce test réalisé, Orange oriente chaque internaute vers l’offre la plus performante et la plus adaptée pour son adresse. Si un particulier est intéressé par cette offre internet d’Orange, voici un test de la box 4G d’Orange ainsi que l’avis de la rédaction sur les services inclus.

Descriptif général de la box 4G d’Orange

L’offre internet 4G d’Orange est une box sans engagement de durée, facturée au prix de 38,99€/mois. Contrairement à ses concurrents, Orange n’applique pas de garantie satisfaction de 30 jours, mais assure le premier mois de l’abonnement offert pour tous les nouveaux abonnés. La prise de risque reste ainsi minime.

Les informations clés sur la box 4G d’Orange :

Pour pouvoir souscrire à la 4G Home d’Orange, il y a trois critères à respecter. Le premier, c’est de ne pas être éligible à la fibre optique. Le second, c’est de ne pas avoir plus de 8 Mb/s de débit en téléchargement avec une connexion ADSL. Le dernier, c’est de capter correctement le réseau mobile d’Orange. L’opérateur propose également une 5G Box Orange en cas d’éligibilité à la 5G.

à partir de 38,99€ par mois

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Test des débits de la box 4G d’Orange et le nombre de data par mois

L’une des premières questions qui se pose en ce qui concerne l’accès à Internet via l’offre 4G Home, c’est celle des débits. Les abonnés à la box 4G d’Orange peuvent prétendre à des débits différents en fonction du réseau mobile qu’ils captent. Dans les zones couvertes par les antennes 2,6 GHz, la box internet affiche des débits jusqu’à 300 Mb/s en téléchargement et dans les zones couvertes par les antennes 800 et 1800 MHz, les débits théoriques sont de 150 Mb/s en download.

Pour ce qui est de l’envoi des données, les abonnés peuvent s’attendre à 50 Mb/s dans le premier cas, et environ 30 Mb/s dans le second. Ainsi, en matière de performances, l’offre 4G Home d’Orange est comparable à une box internet d’entrée de gamme.

Outre cela, il convient de noter qu’Orange plafonne l’utilisation d’Internet à 200 Go de data chaque mois. Des recharges sont néanmoins accessibles depuis l’espace abonné Orange. Avec ces 200 Go, les abonnés peuvent profiter d’un usage d’Internet assez classique avec plusieurs heures de TV chaque jour et une navigation sur Internet presque illimitée. Il convient néanmoins de surveiller sa consommation de data depuis l’espace abonné et de ne pas télécharger directement des fichiers importants comme des jeux vidéos ou des films.

Quelles sont les chaînes disponibles dans le service TV de l’abonnement 4G Home d’Orange ?

La box 4G d’Orange n’inclut pas de décodeur TV. Toutefois, l’abonnement est accompagné de l’accès à l’application mobile TV d’Orange. Grâce à cette application, les abonnés peuvent regarder la TV sur téléphone et accéder à environ 70 chaînes de télévision. Pour un supplément de 5€/mois, ils peuvent également obtenir une Clé TV à brancher en USB sur leur écran. Cette Clé TV assure l’accès aux chaînes de l’appli sur téléviseur.

D’après notre avis sur la box 4G d’Orange, le bouquet TV inclus dans l’offre internet est une bonne alternative par rapport à ce que proposent certaines box internet plus classique. Les utilisateurs ont ainsi accès aux chaînes de la TNT et à d’autres programmes pour toute la famille. Il est par ailleurs possible de souscrire d’autres chaînes, ou d’utiliser des services tiers comme Molotov, pour ceux qui préfèrent un service complémentaire.

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Comment téléphoner avec l’offre internet 4G d’Orange ?

La téléphonie fixe ne fait pas partie des services inclus dans l’abonnement 4G Home d’Orange. La Flybox ne dispose d’ailleurs pas de port RJ11 pour brancher un téléphone. Pour profiter des appels, les abonnés doivent nécessairement disposer de leur propre forfait mobile. Heureusement, à l’instar des abonnés Livebox, les abonnés 4G Home sont éligibles à des remises sur les forfaits mobiles Orange.

Naturellement, rien ne force les abonnés de l’offre 4G Home à souscrire un forfait Orange. Ils peuvent également opter pour un forfait moins cher de Sosh, ou même de tout autre opérateur de téléphonie mobile.

Ce qu’il faut retenir sur la téléphonie avec la box 4G d’Orange :

• pas de service pour appeler les fixes ;
• possibilité de souscrire un forfait mobile d’Orange avec une remise client ;
• accès aux abonnements moins chers de Sosh.

Les détails de techniques de la box internet en 4G d’Orange

Pour bien comprendre le fonctionnement de l’offre 4G Home, il convient de s’informer sur la fiche technique du modem. Pour cela, il faut trouver le bon modèle de Flybox car, selon l’offre, Orange ne propose pas le même matériel. La Flybox de l’offre 4G Home est ainsi complètement différente de la Flybox incluse en complément dans les offres Livebox. Voici les fiches techniques des deux box 4G d’Orange proposées aux abonnés de l’offre 4G Home.

Il est assez facile de distinguer les deux modèles. S’ils sont tous deux manufacturés par Huawei, la Flybox 4G est blanche et circulaire, tandis que la Flybox 4G+ est noire et dans un format rectangulaire.

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Quel est le prix de l’abonnement 4G Home d’Orange ?

Pour tous les internautes éligibles, la box internet 4G Home est disponible au prix de 38,99€ par mois. Par ailleurs, il s’agit d’un abonnement box internet sans engagement dont le premier mois est offert. Cela remplace le fait que, contrairement aux box internet 4G concurrentes, Orange ne propose pas de garantie satisfaction.

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Contrairement aux box 4G des autres fournisseurs d’accès à Internet, la 4G Home n’a ni frais d’activation, ni frais de résiliation. De fait, avec le premier mois offert systématiquement, Orange n’a pas besoin de période de garantie satisfaction.

Les avantages de la box 4G d’Orange et les défauts de l’abonnement

L’offre 4G Home d’Orange présente clairement de nombreux avantages. Tout d’abord, comme les autres offres 4G box, c’est une offre sans engagement. Malgré l’absence de garantie satisfaction, Orange inclut le premier mois offert. Comme il n’y pas pas de frais de mise en service, les nouveaux abonnés n’ont rien à payer le premier mois et peuvent résilier s’ils ne sont pas satisfaits. Outre cela, notre test de la box 4G d’Orange a montré de très bons débits Internet et la présence d’un service TV rend l’offre encore meilleure.

En revanche, l’avis de la rédaction regrette que l’abonnement soit l’un des plus chers de son genre. Par ailleurs, cette box 4G n’inclut que l’application TV d’Orange, et pas de service de téléphonie. À cela, il faut encore ajouter que l’accès à Internet est restreint à 200 Go. Si cela est déjà conséquent, c’est toujours moins que ce qui se fait ailleurs.

Les avis des clients Orange sur l’offre 4G Home

En ligne, les internautes n’hésitent pas à partager leur avis sur l’abonnement 4G Home d’Orange. Les avis positifs concernent majoritairement le service client. Les abonnés avec des problèmes de connexions sont orientés vers la box 4G et celle-ci semble parfaitement répondre au besoin du moment. Toutefois, certains avis négatifs soulignent les débits en retrait et des coupures complètes de la connexion. Voici quelques exemples d’avis clients Orange, positifs et négatifs.

Quelques avis positifs sur l’offre internet 4G d’Orange

Sav au top! de solution simple et rapide en place. Rien a voir avec SFR ou Free qui n’ont aucun pouvoir d’agir… Sauf nous demander d’écrire des courriers en cas de réclamation…

Chez Orange le seul point negatif (fibre ou mobile), le prix. Intéressant la première année mais bien trop élevé après 12 mois c’est du simple au double.

Avis de Yann S. sur Trustpilot le 6 décembre 2022.

Les avis négatifs des clients de l’offre 4G Home d’Orange

Bonjour je souhaitez vous signalez que si vous voulez prendre l’abonnement 4g home d’orange ne le faites surtout pas car ces petit malin vous donne 300go jumelé avc qq d’autre donc cela signifie que pdt un mois vous avez 300go de connexion internet, et le lendemain du premier du mois et ba y en a plus haha,et donc comme tout personne intelligente j appelle leur service pour finir jeter car je trv des autre que les mien sur ma boite mail je n’ai qu’une chose a vous dire orange voilà

Avis de THE sur Trustpilot le 28 décembre 2022.

Ou encore

Je suis passé de l’ADSL à la 4G Home car, le réseau cuivre n’étant plus entretenu, le service Wi-Fi par ADSL est devenu déplorable. La 4G Home fonctionne plutôt bien mais depuis plusieurs mois j’ai régulièrement des coupures de réseau qui durent plusieurs heures. De guerre lasse, j’ai appelé Orange cet après-midi pour leur expliquer que je suis en télétravail et qu’il est extrêmement pénible de subir ce genre de désagrément sans même être prévenu. J’apprends que cela va durer jusqu’au 27 juillet. Ah bon ? Mais qu’est-ce qu’ils attendent pour communiquer là-dessus? Ils n’ont même pas été capables de me dire l’origine de ces coupures et juste dit que je n’étais pas le seul à me plaindre. Est-ce les travaux sur le réseau fibre qui sont responsables de ces pannes ? Je subis aussi de longues coupures du réseau 4G Bouygues de mon portable depuis le début de l’année. Plus de fixe, plus de 4G Home et plus de mobile. Ca devient extrêmement pénible. C’est pitoyable.

Avis de Fri_Furch sur Trustpilot le 21 juin 2021.