Livebox Max d’Orange : test et avis de la box internet haut de gamme

Des trois box internet que propose Orange, la Livebox Max est l’abonnement le plus complet. Il s’agit d’une offre triple play, qui inclut donc l’accès à Internet, la téléphonie fixe ainsi que la télévision. Tous les services ont été améliorés, à commencer par les débits internet et les équipements TV. Retrouvez tout ce qu’il faut savoir sur la box haut de gamme d’Orange dans notre test et avis de la Livebox Max.

Descriptif de la Livebox Max d’Orange : l’essentiel des services inclus

Résumé du descriptif de la Livebox Max :

à partir de 29,99€ par mois

Voir cette offre

À lire aussi Box internet Orange : comparatif des offres Livebox, box 4G/5G et satellite

Lire la suite

Test des débits de la Livebox Max : la box internet haut de gamme tient-elle ses promesses ?

Le premier service qu’il faut tester en ce qui concerne la Livebox Max d’Orange, c’est l’accès à Internet lui-même. C’est cette connexion qui permet au fournisseur d’accès à Internet de proposer ses autres services inclus.  La Livebox Max est une offre compatible avec l’ADSL, le VDSL et la fibre optique. C’est cependant bien cette dernière qui est largement mise en avant. Quelles sont les performances de l’offre ? Réponse dans notre test des débits de la Livebox Max d’Orange.

Test des débits de la fibre optique avec la Livebox Max d’Orange

C’est avec la fibre optique que l’abonnement Livebox Max est le plus intéressant. Pour en profiter, il convient de réaliser un test d’éligibilité. Dans le cas d’un test positif, les clients peuvent souscrire la Livebox Max. Cette box fibre annonce des débits théoriques jusqu’à 5 Gb/s en téléchargement et jusqu’à 1 Gb/s en envoi.

En ce qui concerne les connexions sans fil, la Livebox Max profite du WiFi 6E avec sa troisième bande de fréquence, de 6 GHz. Cela permet de s’approcher de 1 Gb/s en WiFi sur les appareils compatibles. Les abonnés peuvent avoir jusqu’à 3 répéteurs WiFi 6 supplémentaires sur demande afin de maximiser la couverture sans fil de leur box internet. Ainsi, cet abonnement parvient à assurer des débits très importants, même en WiFi et même dans les logements les plus grands.

L’essentiel sur les performances Internet de l’offre Livebox Max Fibre :

Livebox Max ADSL d’Orange : qu’en est-il des débits ?

En cas d’inéligibilité à la fibre optique, les clients Orange sont orientés vers la box internet ADSL et VDSL du fournisseur d’accès. Dans le cas d’une connexion à l’ADSL, la Livebox Max d’Orange affiche des performances assez classiques puisque les débits sont soumis à l’effet d’atténuation de l’ADSL. En somme, plus l’abonné est loin sur la ligne, plus son débit est réduit.

Avec une connexion ADSL, le débit maximal en téléchargement est de 15 Mb/s. Si l’abonné profite d’une connexion VDSL (en début de ligne), il peut aller jusqu’à 70 Mb/s en téléchargement. Toutefois, dans la pratique, les débits sont rarement à ce niveau. Nos tests des débits ADSL de la Livebox Max montrent plutôt une moyenne à 8 Mb/s, tandis qu’en VDSL, les débits oscillent entre 30 et 40 Mb/s. Ces valeurs ne sont qu’indicatives. Pour les envois, le débit maximal est de 1 Mb/s dans tous les cas, avec une moyenne de 0,45 – 0,50 Mb/s.

Outre ces performances, la version ADSL inclut la Livebox 4, un modèle plus ancien, mais amplement suffisant pour les performances de l’offre. Les abonnés de la Livebox Max ADSL peuvent également obtenir jusqu’à trois répéteurs WiFi en cas de besoin. Enfin, là encore, l’accès à une Airbox 20 Go est possible, comme avec la fibre.

L’essentiel sur les performances Internet de la Livebox Max ADSL :

À lire aussi Fibre, ADSL ou câble : que choisir pour accéder à Internet ?

Lire la suite

La TV avec la Livebox Max : bouquets, options et décodeur TV

Le service de télévision permet bien souvent aux fournisseurs d’accès à Internet de se distinguer de leurs concurrents. Avec son offre Livebox Max, Orange mise avant tout sur les fonctionnalités proposées plutôt que sur le nombre de chaînes de télévision incluses dans l’abonnement. Ainsi, l’offre reste limitée à seulement 140 chaînes, mais assez de profiter de celles-ci dans les meilleures conditions possibles.

Quelles sont les chaînes TV incluses dans le bouquet de base de la Livebox Max ?

Orange propose autant de chaînes dans la Livebox Max que dans ses abonnements Livebox et Livebox Up, à savoir jusqu’à 140. Il est possible d’accéder à ces chaînes sur plusieurs écrans avec le multi TV et le second décodeur sur demande, la Clé TV d’Orange ou encore l’application TV d’Orange sur appareils mobiles et smart TV Samsung. En plus de ces chaînes, Orange inclut l’accès à l’option Replay Max qui permet aux abonnés de profiter de  MyTF1 Max et 6Play Max pendant 12 mois sans pub.

Le bouquet TV de la Livebox Max est le même que celui des box internet Livebox et Livebox Up. Les seules différences viennent du fait que l’opérateur Internet inclut quelques options gratuites en plus.

Les bouquets TV en option à souscrire avec l’offre Livebox Max d’Orange

Outre le bouquet TV principal, les abonnés de la Livebox Max d’Orange peuvent également accéder à des bouquets de chaînes TV en option. Orange propose les mêmes bouquets TV que pour les autres box internet de son catalogue, ainsi que la possibilité de souscrire à divers services de streaming directement depuis sa TV.

Les principaux bouquets TV en option disponibles avec la box internet Livebox Max d’Orange :

Chaque bouquet est à souscrire soit en ligne, depuis son espace abonné Orange, soit directement depuis le canal de l’une des chaînes TV du bouquet concerné. Attention : certains bouquets (Canal+, beIN) impliquent des périodes d’engagement à prendre en compte.

À lire aussi Regarder la TV sur son ordinateur (PC/Mac) : quelles sont les solutions ?

Lire la suite

Notre test et notre avis sur l’interface TV de la Livebox Max d’Orange

L’interface TV de la Livebox Max est la même que celle incluse dans les autres box internet d’Orange. C’est ici clairement un avantage puisque, l’interface de la TV d’Orange est bien conçue. D’après nos tests, elle réagit rapidement et sans latence aux commandes de l’utilisateur. De fait, notre avis sur l’interface TV de la Livebox Max est plutôt positif.

D’autant plus que l’écran d’accueil est ergonomique et pratique. L’utilisateur peut accéder au direct et à ses abonnements en un clic. Mention spéciale au menu « En direct pour vous » qui sélection plusieurs programmes actuellement diffusés à regarder.

Quelles sont les options, accessoires et caractéristiques techniques du décodeur de la Livebox Max d’Orange

Voici les caractéristiques techniques du décodeur TV UHD 4K d’Orange :

Bien qu’équipé d’un port Ethernet, il est également possible de connecter le décodeur TV UHD 4K d’Orange à la Livebox en WiFi. Nos tests de la Livebox Max et de sa connexion WiFi 6E, les performances sont amplement suffisantes avec la connexion sans fil. Dans le cas d’une offre ADSL, mieux vaut opter pour la connexion par câble.

À lire aussi Box internet avec décodeur TV : toutes les offres avec chaînes TV

Lire la suite

La téléphonie avec la Livebox Max : destinations incluses et remise sur les forfaits d’Orange

Du côté de la téléphonie, la Livebox Max fait ce qu’il y a de mieux dans le domaine. Les abonnés bénéficient ainsi des appels illimités aussi bien vers les fixes que vers les mobiles en France (DOM inclus). En plus, ils peuvent appeler vers les fixes de 110 destinations internationales et vers les mobiles d’Europe. Ce n’est pas tout puisque les clients peuvent aussi appeler la Tunisie sur simple demande et aussi bénéficier de 10h d’appel par mois vers les fixes d’Algérie.

En plus de ces éléments classiques du service de téléphonie, les abonnés peuvent passer sur l’offre Open Max à tout moment en y incluant un forfait mobile Orange. Cette formule Open permet de souscrire à des abonnements mobiles nettement moins chers. L’offre la plus complète est 15€ moins cher pour les abonnés box internet d’Orange.

Ce qu’il faut savoir avant de souscrire la Livebox Max : prix et frais supplémentaires

La Livebox Max d’Orange est l’offre la plus chère du fournisseur d’accès à Internet. Hors promotion, il faut compter 57,99€ par mois. Une promotion de quelques mois est appliquée par l’opérateur afin d’attirer les clients. À la souscription de l’abonnement, il faut compter 12 mois d’engagement. Toutefois, le prix mensuel de la box internet n’est pas le seul élément à considérer.

Les abonnements internet impliquent généralement des frais de souscription, d’activation de la fibre et de résiliation. S’il n’y a pas de frais d’activation de la box internet avec la Livebox Max, il faut compter 40€ pour l’activation du décodeur TV principal, et 10€ par équipement supplémentaire. Quant aux frais de résiliation, ils sont de 50€.

Pour ce qui est des frais de raccordement au réseau, ils sont offerts pour l’accès à la fibre. En revanche, dans le cas de la construction d’une maison, il faut compter 119€ pour le raccordement au réseau internet.

Le prix et les frais annexes de la Livebox Max :

à partir de 29,99€ par mois

Voir cette offre

Le modem Livebox 7 : fonctionnalités et connectiques

Le modem (ou server) Livebox 7 est la dernière box internet d’Orange. Elle est incluse dans l’offre Livebox Max Fibre, mais pas dans la Livebox Max ADSL qui inclut toujours la Livebox 4. Cette nouvelle box internet se différencie surtout par la présence de la technologie XGS-PON. Voici, dans le détail, ces caractéristiques et ses connectiques.

Les caractéristiques du modem Livebox 7 de l’offre Livebox Max d’Orange

Deux modèles différents de box internet sont mis à disposition des abonnés de l’offre Livebox Max. Les abonnés à la fibre optique disposent du modem Livebox 7 tandis que les abonnés de l’ADSL disposent de la Livebox 4. Les deux appareils assurent des performances très différentes, mais adaptées aux besoins de la connexion à Internet proposée dans l’abonnement. Voici quelques détails techniques clés à connaître sur ces deux box internet d’Orange.

Orange propose une connexion à Internet qui vise à être la plus stable avant d’être la plus rapide. Ainsi, l’offre est plafonnée à 5 Gb/s, ce qui est déjà très élevé, mais vient avec le WiFi 6E (jusqu’à 1 Gb/s sans fil). Notre avis sur la Livebox 7 est donc très positif. Cette nouvelle box internet permet aux utilisateurs de bénéficier d’une connexion internet très haut débit aussi bien par câble qu’en WiFi.

À lire aussi Tester le débit (vitesse) et le ping de sa box internet Fibre ou ADSL

Lire la suite

Se connecter à l’interface de gestion en ligne de la Livebox Max

Les possesseurs d’une Livebox Max d’Orange peuvent configurer leur box internet. Pour ce faire, se connecter à l’interface d’administration de la box internet est le plus simple. C’est surtout le meilleur moyen de paramétrer sa connexion dans les moindres détails. Sinon, l’application Ma Livebox est suffisante pour des actions de base comme mettre en veille la box internet ou encore changer le mot de passe du Wi-Fi d’Orange.

Pour paramétrer la Livebox Max d’Orange, il est possible de se rendre sur :

Test de la Livebox Max d’Orange : notre avis final à retenir

L’offre internet Livebox Max d’Orange est un abonnement très complet sur de nombreux points. D’un point de vue matériel, le service est irréprochable : box internet de dernière génération avec WiFi 6E, plusieurs décodeurs TV et répéteurs WiFi simplement sur demande, et même une Airbox disponible en cas de problèmes de connexion.

Toutefois, en ce qui concerne les services eux-mêmes, ils pourraient être améliorés. Notamment, le bouquet TV. Il reste très réduit pour une offre internet sur cette gamme de prix. En somme, des services de qualité, mais en retrait sur le nombre de chaînes TV.

Quels sont les avis des clients sur la Livebox Max ?

Outre notre test et notre avis sur la Livebox Max d’Orange, il convient de se tourner vers les avis clients Orange. Via ces derniers, il est possible de constater ce que les abonnés de l’offre Livebox Max pense des services à leur disposition, des principaux atouts qu’ils relèvent, et des principaux problèmes constatés. Naturellement, il faut rappeler que chaque avis est une expérience personnelle à prendre avec du recul et à ne pas considérer comme un cas général.

Les avis positifs concernant la Livebox Max

Je suis très satisfait ma nouvelle box orange wifi 6 dernière génération. Le débit fibre est très bon et stable. Je recommande donc cette boxe. Vous n’en serez pas déçus. En plus, last minute permet de profiter de quelques cashback ! C’est toujours un plus intéressant ! Allez-y foncez ! Pas de regret à avoir !

Avis de François T. sur iGraal (27 juin 2023)

Ou encore :

Orange c’est quand même le meilleur fournisseur de réseau internet. J’ai eu beau aller chez tous les concurrents. Orange est le plus fiable, le plus performant et réactif. Certes ce n’est pas le plus économique, mais au moins il fonctionne.

Avis de Steven G. sur iGraal (8 juin 2023)

Les avis négatifs concernant la Livebox Max

bonjour je trouve pas ça normal,
Orange me fait payé un forfait internet (max), en théorie je devrais avoir jusqu’à 2gbtis et 800 gbits
En réalité je ne dépasse même pas la première offre internet qui est de 1gbits et 600 gbits moi je dépasse pas les 241gbits et 141 gbits le plus drôle dans tous ça je les appelle et leur soumets mon problème il fon leur test sur une semaine il me conseille de rétrograder mon offre mais en me disant que le débit sera réduit le paradoxe lol il son mignon il son pas capable de me fournir le bon débit d’entrée donc a votre avis raquette ou pas raquette pour conserver mon débit il faut que je paye le plein tarif je trouve ça abusé.

Avis laissé par Alexandre P. sur TrustPilot (2 juin 2023)

Ou encore :

Interlocuteurs qui ne rappellent pas ou raccrochent ou ne comprennent pas, service commercial déplorable !!
Orange m’explique suite changement Livebox Fibre à Max que le contrat démarre le 2/11 alors que je l’ai commandé en ligne le 30/10 ils l’activent le 2/11 livré le 5/11 récupéré le 8/11 installé le 9/11 ===> facturé dés le 5/11. des voleurs vivement la fin de ce contrat que je les quitte

Avis de Bruno Bdc sur TrustPilot (9 novembre 2023)