Passer de SFR à RED by SFR : comment changer de forfait ?

Il y a plusieurs manières de passer d’un forfait SFR à un forfait RED by SFR. La première est simplement de réaliser une migration de l’abonnement de téléphone depuis l’espace client, ou en contactant le service client de SFR. La seconde, c’est la double portabilité, à savoir changer d’opérateur avant de souscrire chez RED by SFR, avec la portabilité de son numéro. Enfin, il est également possible de simplement résilier le forfait mobile de SFR pour ouvrir une nouvelle ligne, en changeant de numéro. Voici ces trois solutions plus en détail.

SFR facilite le changement de forfait mobile vers RED by SFR depuis l’espace client.

Passer d’un forfait SFR à un forfait RED : comment changer via l’opérateur ?

La solution la plus simple pour passer d’un forfait SFR à un forfait de RED by SFR, c’est de demander la migration de son forfait d’un opérateur à l’autre. Il convient de préciser que cette migration de SFR à RED by SFR est soumise à certaines conditions. Ainsi, l’abonné ne doit pas être engagé auprès de SFR par le biais de son forfait mobile. Si l’engagement est en cours, il faut attendre qu’il se termine, ou payer des frais supplémentaires.

Ainsi, pour passer d’un forfait SFR à un forfait RED by SFR, il est possible de :

1. se connecter à l’espace client SFR ;
2. se rendre dans « Offre et Mobile » ;
3. cliquer sur « Changer de forfait » ;
4. en descendant, cliquer sur « Changer pour un forfait RED » ;
5. entrer son numéro de téléphone pour être rappelé par le service migration de RED by SFR.

À noter que la même procédure s’applique à un changement de forfait de SFR à RED by SFR depuis l’application mobile SFR & Moi.

Si les offres RED by SFR ne sont pas proposées en ligne, il convient d’appeler le 1023 avant d’essayer l’une des solutions suivantes. Toutefois, si même cela ne suffit pas, la double portabilité peut être nécessaire pour passer de SFR à RED by SFR sans changer de numéro.

À lire aussi Service client SFR et RED by SFR : numéros et moyens de contact

Lire la suite

Impossible de passer de SFR à RED : l’option de la « double portabilité »

Si la méthode précédente ne permet pas de réaliser une simple migration d’un forfait SFR vers un forfait de RED by SFR, il est possible d’appliquer la solution dite de la « double portabilité ». Le principe ici est de réaliser la portabilité vers un autre opérateur, y rester abonné un mois, puis de réaliser une nouvelle portabilité vers le forfait RED by SFR désiré.

Passer d’un forfait SFR à un forfait RED by SFR avec la double portabilité :

Cette solution présente l’avantage d’assurer la conservation de son numéro de téléphone. Elle est également plus simple qu’il n’y paraît, car l’abonné n’a que peu de démarches à réaliser lui-même.

En revanche, elle est longue, car il faut rester abonné au moins un mois à un autre opérateur. Ce délai s’explique par la nécessité d’attendre un mois pour les anciens abonnés SFR avant de pouvoir souscrire un forfait RED by SFR à prix avantageux.

L’autre défaut de cette solution, c’est qu’elle implique de changer deux fois de carte SIM en deux mois, alors que la migration n’implique aucun changement. Pour les deux changements, il faut compter 10€ pour chaque nouvelle puce.

Résilier un forfait SFR pour une offre RED en changeant de numéro

La dernière solution pour passer d’un forfait SFR à un forfait RED by SFR est assez simple. Il suffit de résilier le forfait SFR, puis de souscrire un forfait RED by SFR. Le principal problème de cette solution, c’est que l’abonné perd son numéro de téléphone dans le processus.

En revanche, la démarche peut aller très vite, en particulier avec le choix d’une eSIM RED by SFR : l’activation du nouveau forfait mobile peut se faire en 24h. Si l’abonné n’est plus engagé auprès de SFR, la résiliation peut, elle aussi, être assez rapide.

Voici comment résilier son forfait SFR pour passer sur une offre RED :

À lire aussi eSIM RED by SFR : comment en obtenir une avec son forfait ?

Lire la suite