eSIM Réglo Mobile : quel forfait mobile choisir et comment souscrire ?

Réglo Mobile propose toute une gamme de forfaits sans engagement. Les clients qui souhaitent profiter du format eSIM de Réglo Mobile peuvent le faire sous certaines conditions. L’essentiel est d’avoir un téléphone compatible avec les cartes SIM virtuelles, ce qui n’est pas le cas de tous les modèles. Ensuite, il reste à entamer les démarches pour passer à un forfait mobile eSIM.

Les forfaits eSIM de Réglo Mobile : des offres pour tous les profils d’utilisateurs

L’opérateur Réglo Mobile ne propose qu’une seule et unique gamme de forfaits mobiles. Tous sont des forfaits sans engagement, avec plus ou moins de données mobiles. Quel que soit le forfait de téléphone, il est possible d’obtenir une eSIM Réglo Mobile et de l’activer. Cela permet de se passer d’une puce physique, en intégrant directement le forfait Réglo Mobile au smartphone.

La souscription à l’un de ces forfaits mobiles suffit donc à être éligible à la carte eSIM Réglo Mobile. À condition bien entendu de remplir l’autre critère, c’est-à-dire de posséder un smartphone compatible eSIM. Les personnes qui possèdent déjà leur forfait sans engagement peuvent aussi en profiter après souscription.

Toutes les étapes pour avoir une eSIM Réglo Mobile et savoir l’activer

L’activation de l’eSIM Réglo Mobile se fait en plusieurs temps. Les clients ne doivent donc pas s’attendre à une transition immédiate vers la carte SIM virtuelle. Cela dit, la démarche en elle-même n’est pas longue. Elle dépend surtout de la disponibilité du détenteur du forfait mobile et du service client.

Passer d’une carte SIM physique à une carte eSIM : l’unique moyen d’avoir une eSIM Réglo Mobile

L’eSIM Réglo Mobile n’est pas disponible dès la souscription du forfait mobile. De fait, les nouveaux clients comme les abonnés de longue date doivent passer par le service client Réglo Mobile pour demander à passer de la carte SIM physique à la carte eSIM Réglo Mobile. À cette heure, il n’est pas encore possible de faire la démarche simplement via l’espace abonné.

La démarche pour avoir une eSIM Réglo Mobile :

à partir de 4,95€

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Une fois que tout est en ordre, l’eSIM Réglo Mobile est fonctionnelle. Pour rappel, un premier changement vers le forfait eSIM de Réglo Mobile ne coûte rien. En cas de problème, ne pas hésiter à contacter de nouveau le support client.

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Est-il possible d’avoir un forfait eSIM Réglo Mobile dès la souscription ?

Lors de la souscription, il n’est pas proposé aux clients de choisir directement un forfait eSIM de Réglo Mobile. Dans tous les cas, il faut prendre une carte SIM classique. C’est donc la même démarche que dans la partie précédente qui s’applique.

En d’autres termes, il est nécessaire de commander un forfait mobile avec une carte SIM standard (à 5€) et de l’activer pour accéder au réseau Réglo Mobile. Ce n’est qu’ensuite que les nouveaux abonnés peuvent contacter le service client, afin de passer à une eSIM Réglo Mobile sans frais.

Les abonnés peuvent profiter de la carte SIM classique pour utiliser leur nouveau forfait mobile sans attendre. Par contre, dès que la eSIM Réglo Mobile est active, l’ancienne est neutralisée et ne peut dès lors plus servir.

Comment activer une carte eSIM Réglo Mobile sur un téléphone ?

En fonction du modèle de téléphone, les réglages pour activer le forfait eSIM Réglo Mobile ne sont pas vraiment les mêmes. Cela dit, la démarche repose sur le même principe, plutôt simple. L’essentiel est de pouvoir lire le QR code, qui doit donc être affiché sur un autre écran que celui du smartphone sur lequel l’abonné souhaite avoir sa eSIM Réglo Mobile.

Activer une carte eSIM avec un iPhone

Les premiers téléphones Apple à intégrer le format eSIM sont les iPhone XS et iPhone XR. Tous les modèles sortis par la suite sont donc compatibles, alors que les précédents ne permettent que l’usage d’une puce physique. Apple précise aussi que pour activer la carte SIM, il est nécessaire d’avoir une connexion en WiFi.

Pour activer une eSIM Réglo Mobile depuis un iPhone, il faut :

1. dans les paramètres, se rendre dans « Configurer les données cellulaires » ;
2. sélectionner « Utiliser un QR code » ;
3. ouvrir sur un autre appareil le QR code envoyé par le service client Réglo Mobile ;
4. en scannant le QR code, une notification « Forfait cellulaire détecté » doit apparaître ;
5. suivre les instructions sur l’iPhone pour terminer l’activation de la eSIM.

Dans le cas où le scan du QR code ne fonctionne pas, il reste possible d’ajouter l’eSIM Réglo Mobile manuellement. Pour ce faire, il faut également se rendre dans la configuration des données cellulaires et sélectionner la saisie manuelle. Les informations demandées sont disponibles auprès de Réglo Mobile.

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Activation de la carte eSIM sur un téléphone Android

Désormais, beaucoup de modèles qui sortent sous Android sont compatibles avec l’eSIM Réglo Mobile. Impossible d’en établir la liste ici tant les marques sont nombreuses. Toutefois, il est possible de connaître cette information sur la fiche technique de chaque téléphone, ou plus simplement depuis les réglages. Une simple recherche internet permet aussi de savoir si le smartphone est concerné.

Pour activer le forfait mobile eSIM sur les téléphones Android compatibles, il faut :

1. se rendre dans les réglages et dans la catégorie consacrée au réseau mobile (« Connexion » pour certains modèles) ;
2. choisir ajouter un forfait mobile eSIM ;
3. scanner le QR code mis à disposition par Réglo Mobile ;
4. retirer la carte SIM physique et redémarrer le téléphone.
5. attention aux oublis du code PIN : il reste nécessaire avec le format eSIM.

Résoudre les problèmes avec l’eSIM Réglo Mobile

Le format eSIM des forfaits Réglo Mobile possède quelques avantages. Le plus évident est que la carte physique peut être perdue ou cassée suite à une manipulation, contrairement au modèle virtuel. Cependant, des problèmes peuvent quand même survenir.

Comment transférer une eSIM Réglo Mobile d’un téléphone à un autre ?

Un client satisfait n’a aucune raison de vouloir changer de son forfait Réglo Mobile. Par contre, il peut changer de téléphone. Auquel cas, il faut transférer le forfait mobile d’un appareil vers l’autre. C’est une démarche assez simple qui n’entraîne pas de frais supplémentaires.

Transférer une eSIM Réglo Mobile d’un téléphone à un autre :

1. retrouver le QR code reçu par mail ;
2. si besoin, recontacter le support client ;
3. supprimer le profil eSIM sur l’ancien smartphone ;
4. activer l’eSIM sur le nouveau téléphone (voir les parties ci-dessus pour les étapes à suivre).

Pour les utilisateurs d’iPhone, il est encore plus simple de faire un transfert d’un produit Apple à l’autre. L’application eSIM Quick Transfert est là pour ça, il n’y a qu’à la télécharger sur les deux téléphones et suivre les instructions à l’écran.

Pas d’inquiétude pour les changements de système d’exploitation non plus. Il n’y a aucun obstacle à transférer une eSIM Réglo Mobile d’un téléphone Android vers un iPhone, et inversement.

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Panne avec l’eSIM Réglo Mobile : que faire ?

Avant de chercher à résoudre un problème avec l’eSIM Réglo Mobile, il est important de s’assurer que c’est bien cette dernière qui dysfonctionne. Par exemple, il se peut que les communications ou la connexion ne fonctionnent pas à cause d’une panne de réseau. De fait, il ne faut pas hésiter à consulter le service client Réglo Mobile ou un down detector pour s’en assurer. De même, l’utilisateur peut simplement redémarrer son téléphone.

Quand les problèmes persistent, la première manœuvre consiste à supprimer le profil eSIM, puis à l’activer de nouveau. Il faut pour cela avoir le QR code sous les yeux. Si l’opération ne résout pas la panne eSIM Réglo Mobile, il faut envisager de contacter le service client de l’opérateur.

Malheureusement bien que la eSIM soit tout de même une puce, elle est intégrée au téléphone et donc inaccessible. Autrement dit si cette dernière ne fonctionne plus, ne reste que deux solutions : repasser à une carte SIM classique, ou bien changer d’appareil.

Résilier un forfait eSIM Réglo Mobile : toutes les démarches

En cas de problème technique avec la carte SIM virtuelle, il reste possible de résilier son forfait Réglo Mobile. D’autant que l’opérateur téléphonique ne propose que des forfaits sans engagement, donc sans frais de rupture de contrat. Le fait que ce soit un forfait eSIM ne change rien aux démarches. Une fois l’abonnement interrompu, le profil eSIM Réglo Mobile est inactif et peut être supprimé.

Le plus simple est de demander une portabilité de numéro en souscrivant directement un forfait mobile concurrent. Pour cela, il suffit de demander le code RIO Réglo Mobile. Ainsi, le numéro de téléphone passe automatiquement du forfait Réglo Mobile au suivant ; sans qu’il ne soit nécessaire de faire d’autre démarche auprès de Réglo Mobile.

Autrement, il faut envoyer une lettre de résiliation. Cette dernière doit notamment mentionner le numéro de téléphone associé au forfait eSIM Réglo Mobile, ainsi que la date de résiliation souhaitée.

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