eSIM Prixtel : comment l'obtenir et quel forfait compatible ?

L’eSIM possède les mêmes fonctions que la carte SIM physique, à la différence qu’elle est virtuelle et qu’elle est directement intégrée dans les composants des smartphones de dernière génération. Aujourd’hui, tous les opérateurs mobiles historiques proposent cette technologie à leurs clients. Dans le secteur des opérateurs virtuels, Prixtel est le premier à proposer l’eSIM. Voici donc comment souscrire un forfait eSIM chez cet opérateur et comment installer l’eSIM Prixtel.

La technologie eSIM arrive bientôt sur les forfaits mobiles Prixtel.

Comment avoir une eSIM Prixtel et avec quels forfaits mobiles ?

Les abonnés des opérateurs virtuels sont peu familiers du service eSIM. Cette technologie est encore l’apanage des fournisseurs traditionnels. Néanmoins, cette dynamique risque de changer grâce à Prixtel, en partenariat avec SFR. En effet, Prixtel est le premier opérateur virtuel à proposer des forfaits eSIM. Réduisant le délai d’activation et étant plus pratique, la carte SIM virtuelle est une avancée technologie intéressante. Cependant, comment faire pour avoir une eSIM Prixtel ? Est-ce que tous les forfaits mobiles de l’opérateur sont compatibles ? Voici tout ce qu’il faut savoir.

eSIM Prixtel : des forfaits sans engagement compatibles

Il est possible de souscrire n’importe quel forfait de l’opérateur pour profiter d’une eSIM Prixtel. Les clients ont donc le choix entre différentes enveloppes data flexibles pour répondre à leurs besoins. En plus, tous ces abonnements de téléphone comportent assez de données mobiles pour utiliser pleinement son téléphone. Attention toutefois, l’eSIM chez Prixtel n’est pas disponible à la création d’une nouvelle ligne. Pour en bénéficier, le client doit impérativement conserver son numéro de téléphone.

Les qualités de Prixtel en tant qu’opérateur sont nombreuses et attractives :

Prixtel est un opérateur mobile particulier sur le marché de la téléphonie mobile. En effet, il est l’un des seuls à proposer des forfaits mobiles flexibles. Concrètement, cela signifie que chaque abonnement possède plusieurs paliers de data et l’utilisateur paie ainsi en fonction de sa consommation réelle. C’est un avantage majeur qui évite notamment de payer des frais de hors forfait.

Avoir une carte eSIM Prixtel lors de la commande d’un forfait mobile

Pour avoir une carte eSIM Prixtel, c’est très simple. Il suffit de se rendre sur le site internet de l’opérateur et de passer commande d’un forfait mobile. Après avoir choisi son abonnement de téléphone, le client est redirigé vers son panier. D’ici, il peut choisir le type de carte SIM. Il n’a alors plus qu’à cliquer sur l’eSIM Prixtel. À noter toutefois que le client doit posséder un smartphone compatible eSIM et doit conserver son numéro de téléphone.

En résumé, voici ce qu’il faut faire pour avoir une carte eSIM Prixtel :

1. se rendre sur le site internet de Prixtel ;
2. choisir un forfait mobile ;
3. choisir le type de carte SIM ;
4. valider son panier en renseignant ses informations personnelles et en payant.

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Si tous ces impératifs sont réunis, le consommateur peut profiter des avantages de sa carte eSIM. Cette dernière permet de réduire le délai d’attente après la souscription d’un forfait Prixtel. En effet, il ne sera plus nécessaire de recevoir sa carte SIM physique pour l’activer. Avec l’embedded SIM, l’abonné peut activer son offre dès réception du QR code. Il faut simplement compter quelques minutes, au maximum 24h pour bénéficier des services de son opérateur.

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Passer d’une carte SIM physique à une eSIM Prixtel simplement

Bénéficier d’une carte eSIM Prixtel n’est pas exclusivement réservé aux nouveaux clients. En effet, les abonnés de l’opérateur mobile peuvent aussi passer d’une carte SIM physique à une eSIM Prixtel en gardant leur numéro de téléphone. S’il est possible de contacter le service client pour se faire guider par un conseiller, il est plus simple et rapide d’effectuer le changement de carte SIM depuis l’espace client Prixtel.

Voici la procédure à suivre pour passer d’une carte SIM physique à une eSIM :

1. se connecter à son espace client Prixtel avec ses identifiants ;
2. se rendre dans la partie gestion de son offre ;
3. demander la livraison d’une nouvelle carte SIM / eSIM ;
4. valider le choix de l’eSIM Prixtel.

Comment activer une eSIM Prixtel sur Android, iOS et montre connectée ?

Après toute souscription d’un forfait mobile, l’étape suivante est toujours l’activation de l’offre. Il en va de même avec les forfaits eSIM de Prixtel. De manière générale, l’abonné doit retrouver le QR code d’activation de sa carte eSIM envoyé par l’opérateur et le flasher avec son téléphone.

La procédure pour installer une eSIM Prixtel sur iPhone

Les iPhone disposent d’une embedded SIM depuis le modèle XR en 2018. Ils sont donc tout indiqués pour accueillir les forfaits eSIM de Prixtel. La puce intégrée à ses appareils peut être facilement activée. Pour y installer une eSIM Prixtel, il suffit de posséder le QR code correspondant.

Après avoir fait la demande d’une SIM virtuelle, les clients Prixtel ont accès au QR code. Celui-ci est disponible dans l’espace client de l’opérateur. Il convient de trouver la rubrique dédiée à la gestion du forfait, et en particulier de l’eSIM. Dans cet onglet, le QR code reste utilisable pendant toute la durée d’abonnement.

Voici comment installer une eSIM Prixtel sur un iPhone :

1. ouvrir les réglages de son iPhone compatible eSIM ;
2. sélectionner l’onglet “Données cellulaires”, puis “Ajouter un forfait cellulaire” ;
3. flasher le QR code, depuis la rubrique « Gestion de ma ligne » dans l’espace client Prixtel ;
4. attendre la fin du téléchargement des données ;
5. valider la création du profil eSIM Prixtel.

Activer une SIM virtuelle sur un téléphone Android avec Prixtel

Les smartphones sous iOS ne possèdent pas le monopole de la technologie eSIM. En fait, c’est un modèle Google Pixel qui a présenté pour la première fois une embedded SIM. Les abonnés Prixtel peuvent donc également activer une SIM virtuelle avec les téléphones Android. Cette opportunité concerne notamment les marques Samsung, Huawei ou Google Pixel. D’autres constructeurs adoptent par ailleurs progressivement cette pratique.

Pour activer une eSIM Prixtel sur un téléphone Android, il faut aussi utiliser le QR code envoyé par l’opérateur. Ce dernier est toujours disponible depuis l’espace client. Dans tous les cas, mieux vaut l’imprimer pour réussir à le scanner plus facilement. Certains téléphones ont, en effet, plus de mal à reconnaître les QR code sur écran à cause des interférences lumineuses.

Les étapes pour activer une eSIM Prixtel sur un téléphone Android :

1. ouvrir son espace client Prixtel et trouver le QR code eSIM dans la rubrique « Gestion de ma ligne » ;
2. imprimer le QR code pour plus de facilité ;
3. aller dans la rubrique “Gestionnaire de SIM” dans les paramètres de son mobile ;
4. sélectionner “Ajouter un forfait mobile via QR code” et le flasher.

À noter qu’il est toujours nécessaire d’avoir un téléphone compatible pour installer l’eSIM. Évidemment, le forfait mobile peut être résilié comme tout autre produit de l’opérateur mobile.

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Pannes eSIM Prixtel ou problèmes techniques : que faire ?

Tout changement de technologie peut altérer le fonctionnement d’un service. Il est raisonnable que les consommateurs s’inquiètent de l’influence de l’eSIM sur leur forfait Prixtel. Cependant, il est important de signaler que les cartes SIM virtuelles ne sont pas moins performantes que les cartes SIM physiques. De fait, si l’utilisateur expérimente une panne eSIM Prixtel, la raison est souvent à chercher ailleurs.

Transférer son forfait eSIM Prixtel sur un nouveau téléphone

S’il y a bien une habitude qui change drastiquement avec l’eSIM de Prixtel, c’est le transfert de son forfait mobile sur un autre téléphone. Jusqu’à présent, les clients savent transférer leur forfait mobile d’un appareil à un autre. Il leur suffit de récupérer leur carte SIM et de l’introduire dans un autre mobile. Cependant, cette pratique ne fonctionne pas avec les SIM virtuelles. Le principe de fonctionnement est totalement différent. On passe d’une manipulation physique au transfert virtuel d’un profil eSIM.

Ainsi, les abonnés Prixtel peuvent rencontrer quelques difficultés d’adaptation. La procédure reste toutefois très simple pour les consommateurs prêts à l’adopter. Il s’agit non pas d’ouvrir la coque de son smartphone, mais simplement ses paramètres. La suppression du profil eSIM, d’un côté, et son activation, de l’autre, suffisent. L’opérateur transfère alors les données contenues dans le profil du premier au second téléphone.

En résumé, voici comment installer son forfait eSIM Prixtel sur un nouveau téléphone :

1. effectuer une sauvegarde de toutes les données importantes contenues dans le mobile actuel ;
2. supprimer le profil eSIM depuis les paramètres de l’appareil ;
3. ouvrir les paramètres du nouveau smartphone et se connecter à Internet ;
4. reproduire la procédure d’activation décrite plus haut ;
5. enregistrer le nouveau profil eSIM pour commencer à utiliser le forfait Prixtel.

Si le téléphone ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de le redémarrer. Les deux appareils doivent être mis à jour pour que le transfert puisse s’effectuer correctement. Si le profil eSIM a bien été activé, le téléphone exige le code PIN correspondant. De l’autre côté, la suppression du profil laisse le mobile sans protection PIN. Il vaut donc mieux veiller à ne pas le perdre.

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Pannes mobiles : comment identifier si la SIM virtuelle Prixtel est en cause ?

Il est essentiel d’indiquer que la majorité des pannes mobiles ne sont pas dues aux cartes eSIM. Les consommateurs imputent parfois à tort leurs soucis à cette technologie. Or, il ne faut pas oublier que des pannes généralisées se produisent chez tous les opérateurs. Même les opérateurs virtuels subissent parfois les conséquences de problèmes sur les infrastructures réseau. Dans ces moments, seule la patience permet de venir à bout de l’incident.

Avant de blâmer l’eSIM Prixtel, les abonnés à ce service peuvent vérifier :

En cas de problème, plusieurs gestes permettent parfois d’éviter de solliciter des conseillers. Les clients Prixtel peuvent commencer par redémarrer leur téléphone. Supprimer, puis reprogrammer leur profil eSIM est également une solution. L’opérateur propose par ailleurs une FAQ bien fournie sur son site internet. Elle apporte des réponses concernant les incidents les plus fréquents. En dernier recours, les abonnés peuvent contacter le service client Prixtel.

Comment résilier un forfait eSIM Prixtel ?

Les clients eSIM et SIM classique de Prixtel bénéficient des mêmes avantages et services. Le tarif des forfaits mobiles est d’ailleurs le même, peu importe leur statut et il en va de même pour le prix des cartes SIM. De ce fait, la procédure pour résilier un forfait eSIM Prixtel n’est pas différente de celle d’un forfait mobile classique.

Résilier un forfait eSIM Prixtel ne pose donc pas de problèmes majeurs. Dans l’ensemble, les forfaits mobiles de l’opérateur sont sans engagement, même en période promotionnelle. Les abonnés peuvent donc décider librement de rompre leur contrat. L’eSIM ne les empêchera pas de changer d’abonnement ou d’opérateur. En outre, cette technologie est proposée par plusieurs autres fournisseurs.

Pour résilier leur forfait eSIM Prixtel, les abonnés ont plusieurs solutions :

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