L’essentiel pour localiser un téléphone volé ou perdu
Grâce à la fonction de localisation des téléphones, il est possible de rapidement repérer un appareil volé ou perdu. Il faut pour cela accéder à la page dédiée de Google ou d’Apple, selon le téléphone utilisé. Depuis ces pages, il est possible de : localiser le téléphone sur une carte, le faire sonner, le bloquer ou encore effacer les données stockées dessus.
Voici comment localiser un téléphone volé ou perdu :
Les smartphones sont aujourd’hui des appareils couteux, allant de 200€ à 1000€, parfois plus. Ce sont également des appareils sur lesquelles un bon nombre de données personnelles sont accessibles : carnet d’adresses, photos, paramètres, historique de navigation ou encore notes en tout genre.
Ainsi, quand on ne trouve plus son téléphone, la panique peut rapidement nous saisir. Heureusement, il est aujourd’hui possible de localiser un téléphone volé ou perdu, et d’agir rapidement en conséquence.
Tous les téléphones sont désormais équipés d’une fonction de géolocalisation. Grâce à cette fonction, les utilisateurs peuvent utiliser un ordinateur pour afficher l’emplacement de leur téléphone, et même le faire sonner. La procédure à suivre n’est cependant pas la même entre un iPhone et un smartphone sous Android. Voici comment localiser un téléphone sur un ordinateur, ou sur un autre appareil mobile.
Pour localiser et retrouver un téléphone perdu ou volé, il faut se rendre sur des sites internet dédiés.
Les téléphones Android sont systématiquement associés à un compte Google pour fonctionner. C’est cette association qui permet de localiser un téléphone Android à distance. Toutefois, pour que la fonction de localisation du téléphone soit disponible, il est nécessaire d’activer la fonction « localiser mon téléphone » depuis les paramètres de sécurité et confidentialité du mobile. Normalement, cette option est activée par défaut.
Voici comment localiser un téléphone Android depuis un autre appareil :
Si après cela, il s’avère que l’appareil reste introuvable et a probablement été volé, depuis la même page, il est possible d’effacer les données de l’appareil. Dans ce cas, le smartphone n’est plus localisable, mais aucune donnée ne peut être utilisée par le voleur.
Récupération des données sur le Cloud
Tant sur iOS que sur Android, les données du téléphone peuvent être copiées sur le Cloud. En effectuant une sauvegarde régulière de ses données personnelles sur le Cloud, il devient très simple de les récupérer sur un nouveau téléphone. Pas d’inquiétude ainsi quant au risque de perdre quoi que ce soit.
Les iPhone d’Apple peuvent, eux aussi, être liés à un compte Google et profiter de la localisation présentée ci-dessus. Toutefois, ils disposent aussi de leur propre fonction de localisation. Cette dernière est disponible dès que l’iPhone est lié à un compte Apple et que la fonction « Localiser mon iPhone » est bien active dans les réglages iCloud du mobile.
Si les paramètres sont bien configurés, voici comment localiser un iPhone :
S’il s’avère que l’iPhone a clairement été volé, il est également possible d’effacer les données à distance. Le mobile est vidé de toutes données, mais les données sont récupérables par la suite sur un autre téléphone via iCloud.
Si un utilisateur souhaite localiser le téléphone d’un proche, plusieurs solutions s’offrent à lui. La première est de simplement utiliser les méthodes présentées ci-dessus. Cela implique toutefois d’avoir les identifiants du propriétaire de l’appareil. L’autre solution est de passer par des applications tierces.
Il existe deux types d’applications tierces pour localiser un numéro de téléphone :
Les applications d’espionnage ne sont pas recommandées pour retrouver un téléphone perdu. Malgré les avantages en cas de vol, le but de ces applications reste l’espionnage, et représente donc une intrusion dans la vie privée. De plus, de nombreuses applications de ce genre sont accusées de voler les données des utilisateurs.
Envoyer un message sur son téléphone perdu
Pour retrouver un téléphone perdu, il est possible d’envoyer un SMS, via l’outil de localisation ou avec l’aide d’un proche, directement sur l’appareil égaré. Avec un peu de chance, si une personne honnête l’a trouvé, le téléphone pourra être restitué.
Si les différentes options disponibles ne permettent pas de localiser le téléphone, il faut généralement le considérer comme définitivement perdu ou volé. Afin de tirer profit des assurances, il convient de déclarer le vol du téléphone : cela permet, s’il est assuré, d’obtenir rapidement un nouvel appareil sans frais.
Toutefois, la déclaration de vol ne se fait pas qu’auprès de l’opérateur et des assurances. Il faut aussi contacter la police. Voici comment déclarer un vol, et comment obtenir un nouvel appareil en cas de perte définitive.
En cas de vol du téléphone, il faut réaliser une déclaration auprès de diverses autorités. Tout d’abord, il faut contacter la police ou la gendarmerie, dont le procès-verbal est nécessaire pour l’assurance et l’opérateur. Le cas échéant, auprès de l’assureur du téléphone (souvent, l’opérateur lui-même). Enfin, auprès de l’opérateur, le procès-verbal sert à bloquer le téléphone et la carte SIM.
Pour réaliser une déclaration de vol d’un téléphone, il faut réunir les informations suivantes :
L’élément le plus important est le code IMEI du téléphone. Ce code unique permet d’identifier un appareil spécifique et de le bloquer à distance. Le code IMEI est inscrit sur la boîte d’origine du téléphone. Les opérateurs permettent également de le retrouver depuis l’espace abonné.
Si la déclaration est complète, grâce aux assurances smartphone, il est généralement possible d’obtenir rapidement un téléphone du même modèle, ou le remboursement de l’appareil. Dans le cas de la souscription à un forfait premium avec Orange, SFR et Bouygues Telecom, le prêt d’un mobile est généralement garanti par l’opérateur en cas de vol ou de perte.
En cas de simple perte du téléphone, les assurances ne permettent pas forcément de remplacer le mobile. Il faut alors engager la majorité des démarches soi-même. Cela implique de commander un nouveau téléphone, mais aussi une nouvelle carte SIM. Si le téléphone peut aussi bien être acheté auprès de son opérateur que d’un revendeur, la carte SIM est à demander auprès de son opérateur mobile.
Pour obtenir une nouvelle carte SIM, les abonnés peuvent faire une demande directement auprès du service client, ou via leur espace abonné. Généralement, la nouvelle carte SIM est facturée 10€ environ par l’opérateur. En déclarant la puce précédente perdue, cette dernière est directement bloquée. Il convient également de déclarer la perte du téléphone pour que l’opérateur puisse le bloquer.
Faut-il souscrire une assurance mobile ?
Les assurances pour téléphones proposées par les opérateurs sont généralement proposées entre 10 et 15€ par mois. Ce montant s’ajoute à celui du forfait mobile. Généralement, ces assurances ne sont absolument pas nécessaires, et le vol du téléphone peut être pris en charge par d’autres assurances, en particulier par les assurances habitations.
À l’achat d’un nouveau téléphone, il est possible de prendre quelques précautions pour limiter les risques de perte et de vol du téléphone. La première chose est bien entendu de configurer la localisation de l’appareil afin d’avoir accès aux options de localisation présentées ci-dessus. Toutefois, certaines habitudes et certains accessoires permettent de nettement limiter les risques de perte et de vol.
Il est fréquent de voir des personnes avec leur smartphone qui dépasse d’une poche de pantalon, généralement des poches arrière. Il est évident que cela rend le téléphone particulièrement facile à voler, surtout pour un pickpocket expérimenté. Il vaut donc mieux transporter son téléphone, soit dans une poche intérieure, plus difficile d’accès, soit dans son sac fermé. Il ne faut pas que la présence du téléphone soit facilement repérable, ni que le téléphone puisse facilement glisser.
Pour ce qui est des rassemblements dans des bars, cafés et autres restaurants, il convient d’éviter de laisser le téléphone sur la table. Là encore, cela permet à d’éventuels voleurs de repérer rapidement un appareil. Laisser le téléphone sur une table au lieu de le garder ranger représente aussi un risque de l’oublier en partant. Enfin, avant de partir, l’idéal reste de vérifier que l’on a bien toutes ses affaires : téléphone, portefeuille, clés, etc.
Pour limiter les risques de perdre son téléphone, il existe également des accessoires. L’un des plus régulièrement proposés, en raison de son efficacité, est le porte-clé connecté. En effet, ce dernier permet de faire sonner son téléphone avec lequel il est synchronisé, idéal pour retrouver rapidement le téléphone égaré chez soi.
Autre accessoire très pratique : la coque à cordon. Il s’agit simplement d’une coque de téléphone équipée d’un cordon à mettre autour du cou. Si ce n’est pas toujours très élégants, c’est idéal dans les zones touristiques denses pour garder son téléphone près de soi sans avoir à le surveiller à chaque instant.
Personnaliser son téléphone
En plus des coques spécifiques, il existe de nombreuses solutions pour personnaliser un téléphone : stickers ou même gravures. Des téléphones à l’apparence personnalisée n’intéressent généralement pas les voleurs, simplement, car ils sont plus difficiles à receler par la suite.
Malgré toutes les précautions, personne n’est à l’abri d’un vol de son téléphone. C’est pourquoi il est toujours indispensable de sécuriser ce dernier. Aujourd’hui, les smartphones disposent de très nombreuses sécurités qui les rendent très difficiles à pirater. En cas de vol, les données personnelles sont assez difficiles d’accès.
Pour protéger le téléphone, il faut :
Malgré ces nombreuses sécurités, les smartphones proposent des facilités d’utilisation, comme la conservation des mots de passe, qui peuvent présenter de réelles failles de sécurité. Mieux vaut prendre le temps de renseigner son mot de passe à chaque fois connexion sur un compte.
La meilleure chose à faire dès que l’on constate qu’un téléphone a été perdu, et possiblement volé, c’est de le bloquer. S’il est possible d’utiliser les sites internet mentionnés au début de se guider pour bloquer un téléphone, l’utilisateur peut aussi contacter directement son opérateur.
Pour bloquer un téléphone, il existe différentes façons de faire :
Demander le blocage du téléphone à l’opérateur est tout aussi essentiel que d’utiliser les options de blocage liées à l’OS. De fait, l’opérateur est le seul qui puisse bloquer une carte SIM à distance et ainsi rendre l’abonnement réellement inutilisable. À noter qu’il est toujours possible de débloquer le téléphone si ce dernier est retrouvé. Ainsi, au moindre doute, il ne faut pas attendre et prendre de risque : il faut bloquer son téléphone tout de suite.
Si l’on peut prévenir le vol, quand cela arrive, la meilleure chose à faire reste d’agir rapidement. Bloquer le téléphone et porter plainte sont essentiels pour profiter de son assurance, et pour protéger ses données personnelles. Si les téléphones sont sécurisés, ils servent aussi de moyen de paiement, ou de validation des paiements, et contiennent de nombreuses données. Il ne faut donc prendre aucun risque.
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Questions / réponses
Savoir comment débloquer un téléphone en fonction de son opérateur
