eSIM Coriolis : quels forfaits choisir et comment l’obtenir ?

Les clients de Coriolis ont désormais la possibilité d’obtenir une puce au forfait eSIM. Cette carte embeded SIM, ou SIM soudée dans le téléphone, présente de nombreux avantages pratiques, comme la possibilité d’installer plusieurs profils SIM sur un même téléphone, ou simplement de changer de forfait mobile en quelques clics. Voici tout ce qu’il faut savoir pour avoir un forfait eSIM Coriolis.

Toute la gamme de forfaits mobiles de Coriolis est disponible en version eSIM.

Quels sont les forfaits Coriolis compatibles avec l’eSIM ?

Tous les forfaits mobiles proposés par Coriolis actuellement sont compatibles avec l’eSIM. Il faut toutefois d’abord souscrire le forfait avec une carte SIM classique, puis demander au service client de Coriolis de passer de la carte SIM physique à une eSIM. Attention, ce changement de carte réseau est facturé 10€.

Il convient de préciser que les forfaits seuls sont sans engagement de durée, tandis que les forfaits avec smartphone impliquent 24 mois d’engagement. Les prix indiqués pour ces derniers sont valables pendant six mois avant d’augmenter de 3 à 10€ selon l’offre.

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Les étapes pour avoir un forfait eSIM Coriolis et activer la carte

L’eSIM Coriolis n’est pas encore disponible à la souscription d’un forfait mobile de l’opérateur. Pourtant, il existe une solution pour passer d’un forfait mobile avec SIM physique à un forfait eSIM Coriolis. Voici comment faire.

Passer d’une carte SIM physique à l’eSIM de Coriolis

Pour avoir à un forfait eSIM Coriolis, il suffit de souscrire n’importe lequel des forfaits mobiles présentés ci-dessus. Cependant, il est indispensable de commander son offre avec une carte SIM physique puis de faire la transition vers une carte eSIM. Il n’est ainsi pas possible de souscrire directement une carte eSIM Coriolis.

Voici la procédure à suivre pour avoir un forfait eSIM de Coriolis :

1. allez sur le site de Coriolis et sélectionner un forfait mobile ;
2. cliquez sur « J’en profite » pour souscrire l’offre souhaitée ;
3. en cas de portabilité, récupérez votre code RIO Coriolis au 3179 ;
4. à réception, insérez la carte SIM physique pour activer le forfait Coriolis ;
5. demandez le passage de la carte SIM à une eSIM au service client ;
6. depuis les paramètres du mobile, scannez le QR code.

Voilà, vous n’avez plus qu’à utiliser votre forfait mobile Coriolis avec le format eSIM. Vous pouvez retirer la carte SIM physique si vous le souhaitez. Toutefois, nous vous recommandons de la conserver en cas de problème avec l’utilisation de l’eSIM Coriolis.

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Est-il possible d’avoir une carte eSIM dès la souscription d’un forfait mobile Coriolis ?

Pour le moment, il n’est pas possible de choisir une carte eSIM directement à la souscription d’un forfait mobile de Coriolis. Cependant, l’opérateur précise que le choix de la carte eSIM est bientôt disponible à la commande. Il faut donc être patient.

À noter que le renouvellement d’une carte SIM défectueuse est gratuit. De fait, si votre carte SIM Coriolis ne fonctionne plus, vous pouvez très bien en profiter pour passer l’eSIM sans payer de frais supplémentaire.

Forfait Coriolis : activer la carte eSIM sur iPhone et sur téléphone Android

L’activation de la carte eSIM à l’aide du QR code diffère légèrement entre les iPhone et les téléphones Android. Les chemins d’accès représentent la principale différence entre les deux types de mobiles. Voici comment activer une eSIM Coriolis sur iPhone et sur Android en quelques étapes seulement.

Comment activer l’eSIM Coriolis sur iPhone ?

Tous les iPhone ont le même chemin d’accès pour activer l’eSIM Coriolis. Avant de procéder, il convient de se connecter en WiFi pour préserver l’accès à Internet, nécessaire à l’activation de l’eSIM Coriolis.

Voici la procédure d’activation d’un forfait eSIM Coriolis sur iPhone :

1. aller dans les réglages du téléphone ;
2. accéder à la section « Données mobiles » ;
3. cliquer sur « Ajouter une eSIM » ;
4. scanner le QR code Coriolis fourni après l’activation du forfait ;
5. suivre les instructions affichées à l’écran, puis valider.

Une fois la carte eSIM activée, vérifiez dans les « Réglages » du téléphone que c’est bien le profil SIM actif pour l’utiliser. Une fois activée, vous pouvez retirer la carte SIM physique. En cas de difficulté dans l’activation de l’eSIM Coriolis, contactez le service client de l’opérateur rapidement.

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Comment activer un forfait eSIM Coriolis sur Android ?

La procédure d’activation d’un forfait eSIM Coriolis sur Android peut varier d’un téléphone à un autre. Ces variations dépendent avant tout de la marque du téléphone lui-même. Toutefois, ces variations de nom dans le chemin d’accès sont mineures.

La procédure à suivre pour activer un forfait eSIM Coriolis sur un téléphone Android :

1. se connecter au réseau WiFi et ouvrir les paramètres du smartphone ;
2. accéder à la section « Connexions » ou « Réseau et Internet » ;
3. selon votre mobile, choisissez ensuite « Gestion de la carte SIM » ou « Réseau mobile » ;
4. ensuite, cliquez sur « Ajouter un forfait mobile » ou sur « Télécharger une eSIM » ;
5. scanner le QR code de l’eSIM Coriolis en respectant les informations qui s’affichent à l’écran.

Si vous ne trouvez pas le bon chemin d’accès d’après ces instructions, nous vous conseillons de vous référer au mode d’emploi de votre smartphone. S’il est compatible eSIM, il devrait disposer d’une section expliquant comment l’activer.

Comment transférer un forfait eSIM Coriolis vers un nouveau smartphone ?

Si vous changez de smartphone et que vous souhaitez transférer votre forfait eSIM Coriolis, la procédure est assez simple. Toutefois, sans surprise, il existe des variantes entre les iPhone et les smartphones Android. Dans les deux cas, cela peut se faire simplement avec le QR code de l’eSIM Coriolis, mais une procédure spécifique existe en cas de passage d’un iPhone vers un autre iPhone.

Voici comment transférer un forfait eSIM Coriolis avec le QR code :

1. récupérer le QR code d’origine, ou en demander un nouveau au service client Coriolis ;
2. depuis les paramètres de l’ancien smartphone, supprimer le profil eSIM ;
3. activer l’eSIM Coriolis sur le nouveau mobile (voire la procédure ci-dessus).

Par sécurité, il est recommandé de demander l’assistance du service client Coriolis. Cependant, tant que vous disposez du QR code d’activation, vous ne devriez pas rencontrer de difficulté. Si vous désirez transférer votre eSIM Coriolis d’un iPhone vers un nouvel iPhone, vous pouvez utiliser la fonction eSIM Quick Transfert de ce dernier.

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Que faire en cas de panne avec l’eSIM Coriolis ?

Les problèmes liés aux cartes eSIM Coriolis ne peuvent pas être abordés de la même façon que les pannes liées aux puces SIM physiques. Faut-il changer de smartphone en cas de panne eSIM Coriolis ? Quelle aide peut apporter le service client ? Peut-il réparer la carte eSIM ? Voici nos conseils en cas de panne ou de suspicion de panne eSIM Coriolis.

Identifier et confirmer la panne Coriolis

Avant d’appeler le service client pour déclarer une panne Coriolis et chercher une solution, nous vous recommandons de réaliser quelques opérations simples. L’objectif est, d’une part, de confirmer que c’est une panne longue durée, et, d’autre part, de vous assurer que cela concerne bien la carte eSIM et pas un problème de réseau Coriolis ou un problème du smartphone.

La première chose à faire est donc d’éliminer les autres causes éventuelles de panne, en commençant par les pannes de réseau. Vérifiez notre page sur les pannes Coriolis et les annonces de l’opérateur sur la question. Si un problème ressort clairement, il ne reste qu’à patienter que Coriolis le règle.

Ensuite, si le problème ne vient pas du réseau, il faut vérifier son smartphone. Il convient de le redémarrer et de vérifier les paramètres réseau enregistrés, notamment les informations d’APN Coriolis. Essayez également d’utiliser la carte SIM physique. Enfin, contactez le service client de Coriolis pour réaliser un diagnostic de l’eSIM à distance.

Que faire en cas de panne de la carte eSIM ?

Si vous constatez que le problème concerne bel et bien l’eSIM Coriolis et pas le mobile ou le réseau, voici ce que vous devez faire. Dans un premier temps, si vous avez conservé la carte SIM physique, vous pouvez toujours l’utiliser et basculer sur cette dernière. Vous pouvez également la réactiver ou en commander une nouvelle depuis le service client de Coriolis.

Voici comment basculer de nouveau sur une SIM Coriolis physique :

1. le cas échéant, commander une nouvelle puce ;
2. insérer la carte SIM physique Coriolis dans le mobile ;
3. connecter le smartphone en WiFi ;
4. demander le transfert de l’eSIM vers la SIM au service client ;
5. désactiver l’eSIM.

En cas d’erreur, vous risquez de ne plus pouvoir utiliser les services de votre mobile et serez obligé de le réinitialiser. Par sécurité, nous recommandons de contacter le service client pour vous accompagner dans la procédure.

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Résilier un forfait eSIM de Coriolis : comment faire ?

La résiliation de l’eSIM Coriolis fonctionne de la même façon que la résiliation d’un forfait SIM classique. Ainsi, deux choix s’offrent aux utilisateurs.

Les deux solutions pour résilier un forfait eSIM Coriolis :

Ces deux solutions sont complètement gratuites avec les forfaits sans engagement de Coriolis. Si vous disposez d’un forfait avec smartphone, pensez à vérifier la date de fin d’engagement du forfait mobile : cela peut entraîner des frais de résiliation à payer avec la dernière facture mobile de l’opérateur.